新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難(nan)法(fa)

客戶：當(dang)客戶說要再(zai)考(kao)慮考(kao)慮時。

置業顧問(wen)：“陳先生，您說要(yao)再作考慮，我(wo)非常(chang)理解(jie)和(he)欣賞您這種處事(shi)認(ren)真的(de)態度，畢竟買房對于每一個家庭來說都是(shi)一項重大投(tou)資，它不像吃頓飯、買件衣服那(nei)么簡單。為了能向您和(he)您的(de)家人提供更多相關的(de)資料，以幫助你(ni)們(men)商(shang)量研究(jiu)，請(qing)問(wen)(wen)，您要(yao)考慮的(de)主要(yao)是(shi)價格(ge)問(wen)(wen)題還是(shi)付(fu)款方(fang)式問(wen)(wen)題？或者還有其他的(de)什么問(wen)(wen)題……”

2、以退為(wei)進法(fa)

客戶：當客戶遲(chi)遲(chi)未能作(zuo)出購(gou)買決定(ding)時。

置業顧問：“陳先生(sheng)，您至今(jin)還未作出購(gou)房(fang)(fang)決定(ding)，我(wo)(wo)(wo)相信這一定(ding)不(bu)(bu)房(fang)(fang)子不(bu)(bu)適(shi)合您，而(er)是我(wo)(wo)(wo)在介紹的過程(cheng)中未能將房(fang)(fang)子和(he)小(xiao)區(qu)的種種設施和(he)您將來會獲得的利益表達清(qing)楚。因(yin)為我(wo)(wo)(wo)的工作沒做到位而(er)延誤了您的購(gou)買時間，陳先生(sheng)請(qing)不(bu)(bu)要(yao)介意。我(wo)(wo)(wo)有個請(qing)求(qiu)，我(wo)(wo)(wo)希望您能指(zhi)出我(wo)(wo)(wo)在哪(na)些方面還做得不(bu)(bu)夠。”

3、助推法(fa)

客戶：當客戶猶豫(yu)不決時。

置(zhi)業顧問：“陳先生(sheng)，對(dui)自己(ji)喜歡(huan)的(de)房子要盡快(kuai)作決(jue)定，因(yin)為其(qi)他同事的(de)客戶也在考慮購買這套房子，您遲疑了，別人就會奪您所愛(ai)。現在是公(gong)司的(de)促銷期，如(ru)果(guo)您現在下訂金(jin)還(huan)能夠享受到(dao)各種折扣和優(you)惠。”

4、詢問(wen)法

當你設(she)法(fa)去促成(cheng)交易或者想(xiang)消除客(ke)(ke)戶的某些抗拒點時(shi)，你首先可以(yi)以(yi)探(tan)問(wen)的方式，來了解客(ke)(ke)戶內心的想(xiang)法(fa)。雖然無(wu)法(fa)消除客(ke)(ke)戶的每一個(ge)抗拒點，但(dan)你任(ren)何(he)時(shi)候都可以(yi)問(wen)客(ke)(ke)戶一個(ge)問(wen)題：“假如您會(hui)購(gou)買(mai)，您主要會(hui)考慮哪幾方面因素？”或者“假如您不會購買，我想(xiang)知(zhi)道哪些因素影響您作(zuo)出(chu)這樣的決定。”

5、逆反技巧(qiao)法

置業顧(gu)問：“陳先生，我(wo)認為這套房子(zi)非常適合您，但是很(hen)明顯您是不會花時間考慮了，除(chu)非您真的像我(wo)其他的客戶那樣，真正了解(jie)到其價值所在，對嗎？假設您會很認(ren)真地(di)考慮這項(xiang)房產的投資，您能否告訴我您要考慮的將會是哪(na)方面的問題？”

6、價格問題

置業顧問：“陳先生(sheng)，您(nin)認為(wei)價(jia)格太貴了(le)(le)您(nin)供不起(qi)，您(nin)太謙虛了(le)(le)，我(wo)(wo)相信這正(zheng)是您(nin)成(cheng)功的(de)秘(mi)訣。陳先生(sheng)，錢不是問題，相信您(nin)能來看房就是有(you)(you)了(le)(le)一定(ding)的(de)預(yu)(yu)算，我(wo)(wo)們也(ye)有(you)(you)多種(zhong)付(fu)款(kuan)方式可以配合您(nin)的(de)預(yu)(yu)算，您(nin)會感(gan)到輕松自如，不會有(you)(you)太多壓力的(de)。”

7、購買(mai)價值

置業顧問：“陳(chen)先生，我催(cui)促(cu)您(nin)盡早成交完全是出于對您(nin)的關心，您(nin)越(yue)早購買，您(nin)就(jiu)(jiu)能越(yue)早享受到在小區生活(huo)的種種快樂。生命和時間是寶貴的，為什么不(bu)選(xuan)擇早一天和家人(ren)享受生活(huo)呢？如果為了小小的折扣而拖延(yan)，那就(jiu)(jiu)更(geng)不(bu)值得了。”

8、簽約經典(dian)話術

（1）舉(ju)例說明法(fa)：更能打動客戶(hu)。

（2）用第(di)三(san)方來(lai)溝通另(ling)一(yi)方：更容易讓(rang)人接受。

（3）表示尊重，征求(qiu)同意：您(nin)覺得(de)呢？您(nin)說呢？

（4）建議(yi)式的口氣：我建議(yi)您……；我個人建議是……。

9、接名片時的(de)話術

（1）頭銜是“經理”、“董事長”、“負(fu)責(ze)人”時：先(xian)生這(zhe)么年輕就(jiu)當(dang)上一家公司的(de)(de)經理，實在(zai)不簡單，事業一定很順利吧！哪(na)天有機(ji)會可否向(xiang)您請教您事業成功的(de)(de)秘訣(jue)？

（2）無頭銜時：看(kan)先生(sheng)相貌(mao)堂(tang)堂(tang)、儀表(biao)出眾(zhong)，一(yi)定(ding)是(shi)這家公司的老板吧！什么？是(shi)業務代表(biao)，您(nin)太客(ke)氣了，即(ji)使真是(shi)如(ru)此，相信(xin)不久的將來一(yi)定(ding)會成為(wei)一(yi)流的大企業家，我祝福您(nin)。

（3）公(gong)司(si)(si)知(zhi)名度很(hen)高時：先生能(neng)(neng)在這家公(gong)司(si)(si)服(fu)務，實(shi)在不(bu)容易，聽說要(yao)想進入貴(gui)公(gong)司(si)(si)服(fu)務，要(yao)有良好的(de)知(zhi)識(shi)技能(neng)(neng)且須(xu)經(jing)過層(ceng)層(ceng)考(kao)試，可否(fou)請您(nin)指點一下，將來我若(ruo)能(neng)(neng)到貴(gui)公(gong)司(si)(si)上班，現在必須(xu)如何準備呢?

10、夫妻同來參觀(guan)或攜子女同行時

在(zai)先生(sheng)面(mian)(mian)前(qian)贊(zan)美太(tai)(tai)太(tai)(tai)，在(zai)太(tai)(tai)太(tai)(tai)面(mian)(mian)前(qian)贊(zan)美先生(sheng)，在(zai)夫妻面(mian)(mian)前(qian)贊(zan)美小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開(kai)場白

在與客戶初次接觸時，可(ke)以使用以下開場(chang)白：“您好(hao)，我是XX房地(di)產公(gong)司的(de)銷售(shou)代表，很(hen)高興為(wei)您提供公(gong)寓購(gou)(gou)買的(de)咨詢服務(wu)。請問您對公(gong)寓購(gou)(gou)買有什么(me)具體需求或期望嗎？”

2、了解客戶需(xu)求(qiu)

在與客戶交流時，首(shou)先要(yao)了解客戶的(de)需求和期望。通過提問和傾聽，了解客戶的(de)喜好、預(yu)算、購房目的(de)等信息，以便能夠為客戶提供更準確的(de)建議和推薦。

3、展(zhan)示公寓優勢(shi)

在銷售過(guo)程中，要突(tu)出(chu)公(gong)寓的(de)優勢和(he)特(te)點，例如(ru)地理位置、配套設施、安全性等。通過(guo)清(qing)晰明(ming)了地介(jie)紹這些優勢，讓(rang)客(ke)戶認識到(dao)公(gong)寓的(de)價值，增加(jia)購(gou)買的(de)決(jue)心。

4、提供(gong)個性化解決方案

每(mei)個客(ke)戶(hu)都有不同的(de)需求，銷售人員應根據客(ke)戶(hu)的(de)情況提供個性化的(de)解決(jue)方(fang)案。例如，對于有孩子的(de)家庭，可以推(tui)薦(jian)配有兒童游樂(le)設施的(de)公寓；對于投資客(ke)戶(hu)，可以介(jie)紹租金回報率(lv)較高的(de)公寓。

5、解(jie)決客戶疑慮

當客戶提出疑慮(lv)或擔憂(you)時(shi)，可以使用以下(xia)話(hua)術：“我(wo)了解您的顧慮，我(wo)們(men)公司已經(jing)有(you)多(duo)年(nian)的公寓(yu)銷售(shou)經(jing)驗，我(wo)們(men)的公寓(yu)質量有(you)保障，同時我(wo)們(men)也(ye)提(ti)供售(shou)后服(fu)務(wu)，確保您的權益得到保護。”

6、強調投資價值

對于投資客戶(hu)，可(ke)以使用以下話術：“這套(tao)公(gong)寓地理位置優越，周邊配套(tao)設施完善，同時租金回報率也相對(dui)較高。如果您(nin)有投資的需求(qiu)，購買這套(tao)公(gong)寓將(jiang)是一個不錯的選擇。”

7、處理(li)價格議價

當客戶對價(jia)格提出議價(jia)時，可以(yi)使用以(yi)下(xia)話術：“我們公司一直以(yi)(yi)提供高品質的(de)房產為宗旨，所以(yi)(yi)價(jia)格是公正合理的(de)。如果您有(you)意向(xiang)購(gou)買(mai)，我可以(yi)(yi)和我的(de)經(jing)理商(shang)量(liang)一下，看是否能夠提供一些優惠。”

8、建立(li)信任關系

在銷售(shou)過程中，要與客戶建立良好的信(xin)任關(guan)系。通過誠實、真誠和(he)專(zhuan)業的態度，讓客戶感到放心(xin)和(he)信(xin)任，增加購買(mai)的意(yi)愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提(ti)供專業(ye)建(jian)議

置業(ye)顧(gu)問應(ying)(ying)該(gai)(gai)具備(bei)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識(shi)，能夠為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供專業(ye)的(de)(de)(de)(de)建(jian)議。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流(liu)時(shi)，置業(ye)顧(gu)問應(ying)(ying)該(gai)(gai)根據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需求，提供相應(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)建(jian)議。例如，如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)預算有限，置業(ye)顧(gu)問可(ke)以向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)推薦一(yi)些(xie)(xie)性價比較高的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)源；如果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)購房(fang)(fang)目的(de)(de)(de)(de)是投(tou)資，置業(ye)顧(gu)問可(ke)以向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)推薦一(yi)些(xie)(xie)潛力較大的(de)(de)(de)(de)房(fang)(fang)源。

2、營(ying)造良好的氛圍(wei)

在與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時(shi)，置業顧問應該營(ying)造良好的(de)氛(fen)圍，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感到舒適和(he)放松。可(ke)以(yi)通過一(yi)些(xie)(xie)小技巧來實現(xian)，例如，可(ke)以(yi)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)到達時(shi)主動打招呼(hu)，詢問客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求，為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)一(yi)些(xie)(xie)飲料等。在與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時(shi)，置業顧問應該注(zhu)意自己的(de)語言和(he)態度，不要給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來不良的(de)印象(xiang)。

3、使用有效的話(hua)術

置業顧問應(ying)該掌握一(yi)些(xie)有效的話術，以(yi)便更好地與(yu)客戶溝通。例如(ru)，當客戶提(ti)出一(yi)些(xie)問題時(shi)，置業顧問可以(yi)使(shi)用“是的，我(wo)完(wan)全理解您的擔憂，但是……”的話術來回(hui)答客(ke)戶(hu)的問(wen)題，讓客(ke)戶(hu)感(gan)到(dao)自己的問(wen)題得到(dao)了重視。當客(ke)戶(hu)對某個房(fang)源表(biao)示興趣時，置業(ye)顧問(wen)可以使用“這個房源確實很不錯(cuo)，但是……”的話術來引導客戶，讓客戶更(geng)好地了解該房源(yuan)的優(you)缺(que)點。

4、注重細節(jie)

置業(ye)(ye)顧(gu)問應(ying)該注(zhu)重細節，從小處著手(shou)，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)更好的(de)(de)服務。例(li)如，可(ke)(ke)以(yi)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)到達時(shi)(shi)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)一些飲料(liao)，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)介紹(shao)房(fang)源(yuan)時(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)注(zhu)意房(fang)間(jian)的(de)(de)光(guang)線、通(tong)風等情況，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)更好地了解(jie)房(fang)源(yuan)的(de)(de)情況。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)(shi)，置業(ye)(ye)顧(gu)問應(ying)該注(zhu)意自己的(de)(de)形象和儀態，不(bu)要給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)不(bu)良的(de)(de)印(yin)象。