新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難法

客(ke)戶(hu)：當客(ke)戶(hu)說要再考慮考慮時。

置(zhi)業顧問：“陳先生，您說(shuo)要(yao)再作考慮，我非常理(li)解和欣賞您這種處(chu)事認(ren)真的(de)態(tai)度，畢竟(jing)買房對于(yu)每一個家(jia)庭來(lai)說(shuo)都是一項重大投資，它不像吃(chi)頓飯、買件衣服那(nei)么簡(jian)單(dan)。為了能向您和您的(de)家(jia)人提供更多(duo)相(xiang)關的(de)資料(liao)，以幫(bang)助你(ni)們(men)商量研究，請問(wen)，您要(yao)考慮的(de)主要(yao)是價(jia)格問(wen)題(ti)還是付款方式(shi)問(wen)題(ti)？或(huo)者還有其(qi)他(ta)的(de)什(shen)么問(wen)題(ti)……”

2、以退為進法

客(ke)戶：當客(ke)戶遲(chi)遲(chi)未能作出購買決(jue)定(ding)時。

置(zhi)業顧問：“陳先(xian)生，您(nin)(nin)(nin)至今還未作(zuo)出購(gou)房決(jue)定，我(wo)相(xiang)信(xin)這(zhe)一定不房子不適合您(nin)(nin)(nin)，而是我(wo)在介(jie)(jie)紹的過程中未能將(jiang)房子和(he)小(xiao)區(qu)的種(zhong)種(zhong)設施(shi)和(he)您(nin)(nin)(nin)將(jiang)來會獲得(de)的利益表達清楚(chu)。因為(wei)我(wo)的工作(zuo)沒(mei)做(zuo)到位而延誤了您(nin)(nin)(nin)的購(gou)買時間，陳先(xian)生請不要介(jie)(jie)意。我(wo)有個(ge)請求，我(wo)希望(wang)您(nin)(nin)(nin)能指出我(wo)在哪些方面還做(zuo)得(de)不夠。”

3、助推法

客戶(hu)(hu)：當客戶(hu)(hu)猶豫不決時(shi)。

置業(ye)顧問(wen)：“陳先生，對(dui)自己喜歡的(de)房(fang)子要(yao)盡快作決定，因為其他同事的(de)客戶也在(zai)考(kao)慮購買這套房(fang)子，您遲疑了，別人就會奪您所愛。現(xian)在(zai)是(shi)公(gong)司的(de)促銷期(qi)，如(ru)果您現(xian)在(zai)下(xia)訂金還能夠(gou)享受到各種折扣和優(you)惠。”

4、詢問法

當你(ni)設(she)法(fa)去促成(cheng)交易或者想消除客戶的(de)某(mou)些(xie)抗(kang)拒點(dian)時，你(ni)首先可以以探問的(de)方式，來了解客戶內(nei)心的(de)想法(fa)。雖然無法(fa)消除客戶的(de)每一個抗(kang)拒點(dian)，但你(ni)任何時候都可以問客戶一個問題：“假(jia)如您(nin)會購買，您(nin)主要(yao)會考慮(lv)哪幾方面因素？”或者(zhe)“假如您不會購(gou)買，我想知(zhi)道哪些(xie)因素影響您作出這樣的決定。”

5、逆反技巧法(fa)

置業(ye)顧問：“陳先生，我(wo)認為這套房子(zi)非常(chang)適合(he)您(nin)(nin)，但是很明(ming)顯您(nin)(nin)是不會花時間(jian)考慮了，除非您(nin)(nin)真的像我(wo)其(qi)(qi)他的客戶(hu)那樣，真正了解到(dao)其(qi)(qi)價(jia)值所(suo)在，對嗎？假(jia)設(she)您會很認(ren)真地(di)考慮這項房產的投資，您能否(fou)告訴我您要(yao)考慮的將會是哪方面(mian)的問題？”

6、價(jia)格問題

置(zhi)業顧問：“陳先生，您(nin)(nin)認(ren)為價格太(tai)貴了(le)您(nin)(nin)供不(bu)起，您(nin)(nin)太(tai)謙虛了(le)，我相(xiang)信(xin)這(zhe)正是您(nin)(nin)成功的(de)秘訣。陳先生，錢不(bu)是問題，相(xiang)信(xin)您(nin)(nin)能來(lai)看房就是有了(le)一定的(de)預(yu)(yu)算，我們也有多種付款方式可以(yi)配合(he)您(nin)(nin)的(de)預(yu)(yu)算，您(nin)(nin)會(hui)感到輕松自如(ru)，不(bu)會(hui)有太(tai)多壓力的(de)。”

7、購買價值

置業(ye)顧問：“陳(chen)先生，我催促您盡(jin)早成交完(wan)全是出于對您的(de)關心，您越(yue)早購買，您就(jiu)能越(yue)早享受到在小(xiao)區生活的(de)種種快(kuai)樂。生命和時間是寶貴的(de)，為什(shen)么不(bu)選擇早一天和家人享受生活呢？如果為了小(xiao)小(xiao)的(de)折扣而拖延(yan)，那就(jiu)更不(bu)值得(de)了。”

8、簽(qian)約經典話術

（1）舉例說明法：更能打動客戶。

（2）用(yong)第三(san)方來溝通(tong)另一方：更容易讓人接受(shou)。

（3）表(biao)示尊重，征(zheng)求同意：您覺得呢？您說呢？

（4）建(jian)議(yi)式的口氣：我建(jian)議(yi)您……；我(wo)個人建議是(shi)……。

9、接名(ming)片時的話術

（1）頭銜是“經理”、“董事長”、“負責人”時：先(xian)生這么年輕就當上一(yi)家(jia)公司的經理，實在(zai)不簡單，事(shi)(shi)業一(yi)定很順利吧！哪(na)天有機會可否向您請教您事(shi)(shi)業成功的秘訣？

（2）無頭銜(xian)時：看(kan)先生相(xiang)貌堂堂、儀表出眾，一定是(shi)這家公(gong)司(si)的老板吧(ba)！什么？是(shi)業(ye)務(wu)代表，您太客氣(qi)了，即使真是(shi)如此，相(xiang)信不久(jiu)的將(jiang)來一定會成為一流的大(da)企業(ye)家，我祝福您。

（3）公司(si)知名度很高時(shi)：先生能在(zai)這家公司(si)服(fu)務，實在(zai)不容易，聽說要想進入(ru)貴(gui)公司(si)服(fu)務，要有(you)良好的知識技能且須經過層(ceng)層(ceng)考(kao)試，可否(fou)請您指(zhi)點一下，將來我若能到貴(gui)公司(si)上班，現在(zai)必須如何準(zhun)備呢?

10、夫妻同(tong)來參(can)觀或(huo)攜子女同(tong)行時(shi)

在(zai)先(xian)生面(mian)前贊美(mei)太太，在(zai)太太面(mian)前贊美(mei)先(xian)生，在(zai)夫妻面(mian)前贊美(mei)小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白

在與客戶初次(ci)接觸時，可以使用以下(xia)開場白：“您好，我(wo)是(shi)XX房地(di)產公司的銷售代表(biao)，很高興為(wei)您(nin)提供公寓購(gou)買的咨詢(xun)服務(wu)。請(qing)問(wen)您(nin)對公寓購(gou)買有什(shen)么具(ju)體需求或期望嗎？”

2、了解客(ke)戶需求

在與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)流時，首(shou)先要了解客(ke)戶(hu)的(de)需求和(he)(he)期望。通過提問和(he)(he)傾聽，了解客(ke)戶(hu)的(de)喜好(hao)、預算、購房(fang)目的(de)等信(xin)息(xi)，以(yi)便(bian)能夠為客(ke)戶(hu)提供更(geng)準確的(de)建議和(he)(he)推薦。

3、展示(shi)公(gong)寓優勢

在銷售(shou)過(guo)(guo)程中(zhong)，要突出公寓(yu)的(de)優勢和特點，例如地理位(wei)置、配套(tao)設(she)施、安全性等。通過(guo)(guo)清晰明(ming)了地介(jie)紹這些優勢，讓客戶認識(shi)到公寓(yu)的(de)價值，增加購買(mai)的(de)決(jue)心。

4、提供個性化解(jie)決方案(an)

每個客戶(hu)都有不同的(de)(de)需求(qiu)，銷售(shou)人(ren)員應根據(ju)客戶(hu)的(de)(de)情況提供(gong)個性化的(de)(de)解決方案。例如，對(dui)于(yu)有孩子(zi)的(de)(de)家庭，可(ke)以推薦配有兒童游樂(le)設施(shi)的(de)(de)公(gong)寓；對(dui)于(yu)投資客戶(hu)，可(ke)以介(jie)紹租(zu)金回報率較高的(de)(de)公(gong)寓。

5、解決客戶疑慮

當客戶提出疑慮(lv)或擔(dan)憂時，可以(yi)使用以(yi)下話術：“我(wo)(wo)(wo)了(le)解(jie)您(nin)的(de)顧慮，我(wo)(wo)(wo)們公(gong)(gong)司已經有多年的(de)公(gong)(gong)寓銷售經驗(yan)，我(wo)(wo)(wo)們的(de)公(gong)(gong)寓質量有保(bao)障，同(tong)時我(wo)(wo)(wo)們也(ye)提供售后服務，確保(bao)您(nin)的(de)權益得到(dao)保(bao)護。”

6、強(qiang)調投(tou)資價值(zhi)

對于(yu)投(tou)資客戶，可以使用以下話(hua)術(shu)：“這套(tao)公(gong)寓地理位置優越(yue)，周邊配套(tao)設施完(wan)善，同時租金回報(bao)率(lv)也(ye)相對較高(gao)。如果您(nin)有投資(zi)的需求，購買這套(tao)公(gong)寓將是一(yi)個不(bu)錯的選(xuan)擇。”

7、處理價格議價

當客戶對價格提出(chu)議價時，可以(yi)使用(yong)以(yi)下話術：“我(wo)們公(gong)司(si)一直以提供高(gao)品質的房產為宗(zong)旨，所以價(jia)格(ge)是(shi)公(gong)正合理的。如(ru)果您有意(yi)向購買，我(wo)可(ke)以和我(wo)的經理商(shang)量一下，看是(shi)否能夠提供一些優惠。”

8、建立信任(ren)關系(xi)

在銷售過(guo)程中，要(yao)與客戶建立良好(hao)的(de)信任關系(xi)。通過(guo)誠實、真誠和專業的(de)態度(du)，讓客戶感(gan)到(dao)放心和信任，增(zeng)加購(gou)買的(de)意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專(zhuan)業(ye)建(jian)議

置業顧問應該具備一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)專業知識，能夠(gou)為客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)專業的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議。在與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)交流時，置業顧問應該根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需求，提供(gong)相應的(de)(de)(de)建(jian)(jian)議。例如，如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)預算有限(xian)，置業顧問可(ke)以向客(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)(yi)些性價比較高的(de)(de)(de)房源；如果(guo)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)購房目(mu)的(de)(de)(de)是投資，置業顧問可(ke)以向客(ke)(ke)戶(hu)推薦一(yi)(yi)些潛力較大的(de)(de)(de)房源。

2、營造良好的氛圍(wei)

在(zai)與(yu)客戶交流時(shi)，置(zhi)(zhi)業顧問(wen)應該營造良(liang)好的氛圍，讓客戶感到舒適(shi)和放松。可以通(tong)過一些小技巧來(lai)實現，例如(ru)，可以在(zai)客戶到達時(shi)主動打招(zhao)呼，詢問(wen)客戶的需求，為(wei)客戶提供一些飲料等(deng)。在(zai)與(yu)客戶交流時(shi)，置(zhi)(zhi)業顧問(wen)應該注意自己的語言和態(tai)度，不要給(gei)客戶帶來(lai)不良(liang)的印(yin)象。

3、使用有效(xiao)的話術

置業(ye)顧(gu)問(wen)應該掌握(wo)一些有效的話術，以便更好地與客戶溝通。例如(ru)，當客戶提出一些問(wen)題時，置業(ye)顧(gu)問(wen)可以使(shi)用(yong)“是(shi)的，我完全理解您的擔憂(you)，但(dan)是(shi)……”的(de)話術來回答(da)客戶的(de)問題(ti)(ti)，讓(rang)客戶感(gan)到(dao)自己的(de)問題(ti)(ti)得到(dao)了重視。當客戶對某個(ge)房源表示興趣時(shi)，置業(ye)顧問可以使用“這個房(fang)源確實很不(bu)錯，但是(shi)……”的(de)話(hua)術來引導(dao)客戶(hu)，讓客戶(hu)更好地了(le)解該房源的(de)優缺點。

4、注重細節

置業(ye)顧問應該注重(zhong)細(xi)節(jie)，從小處著手(shou)，為(wei)客戶提(ti)(ti)供更好的(de)服務。例(li)如，可以在(zai)客戶到(dao)達時(shi)為(wei)客戶提(ti)(ti)供一些(xie)飲(yin)料，為(wei)客戶介紹房(fang)(fang)源(yuan)時(shi)可以注意房(fang)(fang)間(jian)的(de)光線、通風等(deng)情況，讓客戶更好地了解房(fang)(fang)源(yuan)的(de)情況。在(zai)與(yu)客戶交(jiao)流時(shi)，置業(ye)顧問應該注意自(zi)己的(de)形象和儀態(tai)，不(bu)要給客戶帶(dai)來不(bu)良的(de)印象。