展會銷售十大話術
1、他人引(yin)薦式開場白,迅速(su)增加客戶信任度,這個(ge)技巧非(fei)常適合轉(zhuan)介紹的客戶。
2、陳述利益(yi)式開場(chang)白,利益(yi)永遠(yuan)是(shi)最吸引人的(de)東西(xi),而讓他省錢,就是(shi)讓他賺(zhuan)錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿(yuan)意(yi)聽你(ni)繼(ji)續(xu)講解。
4、掌握故(gu)(gu)事(shi)銷售法,用講故(gu)(gu)事(shi)激發客戶(hu)強烈的興趣,用故(gu)(gu)事(shi)解決客戶(hu)的疑問(wen)。
5、說(shuo)話保持謙恭,要尊重對(dui)方,讓(rang)客戶產生一定(ding)的(de)優越感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊美(mei)(mei)客戶(hu),人都有被贊美(mei)(mei)的(de)心理需求。贊美(mei)(mei)一定要贊美(mei)(mei)到細(xi)節,這樣客戶(hu)才(cai)會有感覺(jue)。
7、熱情的(de)問候與(yu)寒暄,能(neng)讓客(ke)戶有(you)如沐春風(feng)之(zhi)感(gan),也能(neng)更快的(de)拉近你和客(ke)戶之(zhi)間的(de)關系。
8、主動提問,問出客(ke)(ke)戶的真(zhen)實需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)后,成交并不難,但(dan)有(you)(you)的時候客(ke)(ke)戶也不會說出真(zhen)實需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),甚(shen)至有(you)(you)的客(ke)(ke)戶根本不知(zhi)道自己有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)這方面的需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。
9、旁敲側擊,用含(han)蓄的問題(ti)問出客戶的隱(yin)性需求。
10、引導式提問+暗(an)示,激發客戶的(de)潛在(zai)需(xu)求和購(gou)買展會的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)(ni)的自(zi)我介紹必須(xu)注明你(ni)(ni)是誰?你(ni)(ni)是哪(na)家公(gong)司?你(ni)(ni)的來(lai)意是什么?他們(men)為(wei)什么要(yao)花時間聽你(ni)(ni)談話(hua)?
2、電話表示了解客戶(hu)的需(xu)求
“剛才您告訴我…….從這些情況來看(kan)。下(xia)面的方案對您是(shi)最(zui)適(shi)合(he)不(bu)過(guo)的了。我給您做個(ge)介紹,好(hao)不(bu)好(hao)?”。
3、將需求(qiu)與特(te)點、利益(yi)相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客戶是否(fou)認同(tong)
“您覺得這個展位如何,它符合(he)您的要求(qiu)嗎?”。當(dang)銷售人(ren)員提出上述的確(que)認(ren)問(wen)話后,就應(ying)該觀(guan)察客戶可能會有的反(fan)應(ying):能夠接受你的建議,那(nei)當(dang)然再好不(bu)過了,你可以直接進入達成協議階(jie)段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是(shi)誰(shui),與他們溝通的目的是(shi)什么
比如有(you)的(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)對機械制(zhi)造的(de),有(you)的(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)對產(chan)品(pin)的(de),有(you)的(de)展(zhan)會(hui)(hui)是針(zhen)對原材料的(de),每種展(zhan)會(hui)(hui)都會(hui)(hui)針(zhen)對不同(tong)的(de)客(ke)戶群(qun)體,每次溝(gou)通都要帶(dai)著目的(de)性。
2、站在客戶的角度(du)去溝通
說的話(hua)是(shi)要(yao)讓客戶認同的,客戶要(yao)從(cong)和我(wo)的溝通中得(de)到(dao)什(shen)么(me)(me),有什(shen)么(me)(me)消息是(shi)客戶需要(yao)的。
3、溝通行業熱點信(xin)息
當一些行(xing)業的熱點(dian)新聞出來時(shi),及(ji)時(shi)了解并(bing)學習。銷售和客戶溝通這(zhe)些,可(ke)以引發(fa)話題,讓雙方的溝通更(geng)為流暢。
4、說出客戶無法說出的(de)話
從和(he)客戶溝通(tong)(tong)的(de)字里行間得到啟迪(di),發(fa)現(xian)問題并(bing)切入話題,通(tong)(tong)過這種方式(shi),可以加深(shen)和(he)客戶的(de)情感紐帶,銷售(shou)的(de)成(cheng)功率會高得多。
5、善于為(wei)客戶(hu)制作文字方案
從(cong)客戶(hu)的角度思考,需要從(cong)我們(men)為客戶(hu)制(zhi)作的文字方案中受到啟發,進而才能讓客戶(hu)產生興趣。