手中客戶不多

拓展客戶源(yuan)是最基本的銷售技巧，有些銷售員不知(zhi)道到(dao)哪里去開發潛(qian)在(zai)客戶，沒有識別出誰(shui)是潛(qian)在(zai)客戶或(huo)者懶得開發潛(qian)在(zai)客戶，這(zhe)樣子肯定銷售不出去。

抱怨借口多

業(ye)績不(bu)佳的(de)銷售(shou)人(ren)員，常常抱怨，借口(kou)又特(te)別(bie)多，他(ta)們常常把失敗(bai)的(de)原(yuan)因歸結到客觀方面，如條(tiao)件、對(dui)方、他(ta)人(ren)等，從(cong)(cong)未從(cong)(cong)主觀方面檢討(tao)過自己對(dui)失敗(bai)應承擔(dan)的(de)責任。面對(dui)失敗(bai)時，情緒(xu)低沉，態度消極(ji)，腦子中充滿失敗(bai)的(de)觀念。

依賴心強

業績不(bu)佳(jia)的(de)(de)銷售(shou)人員，總是(shi)對公(gong)司提出各種各樣的(de)(de)要(yao)求。沒有指(zhi)示(shi)就不(bu)會做事，沒有上級的(de)(de)監督(du)就不(bu)想做事，這種人是(shi)絕對無法(fa)成為優秀銷售(shou)員的(de)(de)。

半途而廢

業績不(bu)佳的(de)(de)銷售人員的(de)(de)毛病是(shi)容易(yi)氣(qi)餒(nei)。銷售是(shi)一(yi)場馬拉松賽(sai)跑(pao)，僅憑(ping)一(yi)時的(de)(de)沖動，是(shi)無(wu)法成功的(de)(de)。不(bu)放棄成功的(de)(de)信念，并堅持不(bu)懈地(di)追求(qiu)下去，才能達到目(mu)的(de)(de)。

對客戶關心不夠

銷(xiao)售成(cheng)功的關鍵在于(yu)(yu)銷(xiao)售人員能否抓住客戶(hu)心，如(ru)果不善于(yu)(yu)察(cha)言(yan)觀色的話，生意一定無(wu)法成(cheng)交。銷(xiao)售人員既要了(le)解客戶(hu)的微妙的心理，也要關于(yu)(yu)選擇恰(qia)當的時機采取(qu)行(xing)動。這就需(xu)要對客戶(hu)的情況(kuang)了(le)如(ru)指(zhi)掌。

查看詳細>>

不要亂承諾

對于很(hen)多現場不(bu)能回(hui)答(da)的問題，千(qian)萬不(bu)能承諾客戶(hu)，這時要(yao)做的就是，先穩住(zhu)客戶(hu)，然后請教前輩高手，再做回(hui)答(da)。

不要忽悠

作為(wei)業(ye)務(wu)的(de)我們一定(ding)要比(bi)客(ke)戶(hu)懂(dong)的(de)多(duo)，也一定(ding)要比(bi)客(ke)戶(hu)都了解他們的(de)行(xing)業(ye)信息(xi)，這(zhe)樣在與客(ke)戶(hu)聊天的(de)時候，才能(neng)引導客(ke)戶(hu)的(de)思路。而對于一些(xie)問題，懂(dong)就是懂(dong)，不懂(dong)的(de)不能(neng)忽悠客(ke)戶(hu)。

不要詆毀

哪怕其他品(pin)牌真的存(cun)在一(yi)些問題，如果客(ke)戶沒有(you)說(shuo)，業務最好也不(bu)要(yao)主動聊(liao)；如果客(ke)戶已經開始抱怨(yuan)這個(ge)品(pin)牌了，業務附(fu)和著說(shuo)幾(ji)句即可，最好不(bu)要(yao)發(fa)表太(tai)多的個(ge)人觀點。

不卑不亢

業務在(zai)客戶溝通的(de)時候，一(yi)定要站(zhan)在(zai)平等(deng)的(de)位(wei)置上，解決(jue)問題，業務越妥協示弱(ruo)，客戶會越不把業務當回事。

不應隨意打擾

客(ke)戶(hu)在接待其(qi)他(ta)人的時(shi)候，不(bu)要去打擾。其(qi)次(ci)，在客(ke)戶(hu)做一(yi)些其(qi)他(ta)事情的時(shi)候，最(zui)好也不(bu)用隨意打擾他(ta)們(men)。

查看詳細>>

了解顧客購買動機

顧客可能(neng)會(hui)由于外界(jie)環境因素的(de)(de)突然刺激(ji)而(er)產(chan)生的(de)(de)好奇、興奮、模仿等激(ji)發購買(mai)動(dong)機(ji)，或(huo)者因為(wei)產(chan)品外在質量好、包(bao)裝(zhuang)精(jing)美(mei)、樣式新穎、色(se)彩艷(yan)麗而(er)購買(mai)。還有一部分是通過認真的(de)(de)考慮，在理智的(de)(de)約束(shu)和控制下而(er)產(chan)生的(de)(de)購買(mai)動(dong)機(ji)。

解讀顧客消費心理

有(you)時候(hou)顧(gu)客買東西是為(wei)了(le)獲得衣(yi)食住(zhu)行這些基本(ben)的需求(qiu)上；有(you)時候(hou)是為(wei)了(le)追求(qiu)美的心(xin)(xin)理，比如(ru)外觀美、色美和(he)(he)聲音美；效(xiao)仿、炫耀(yao)、好奇、新鮮、刺激等(deng)等(deng)也會(hui)促使(shi)顧(gu)客購(gou)買一樣(yang)產品(pin)。另外，為(wei)了(le)打(da)動和(he)(he)吸引異性，這個心(xin)(xin)理也比較容易促使(shi)消費。

顧客消費心理表現

人(ren)的心(xin)理與其在肢體語言(yan)有著(zhu)密(mi)切的關系，顧客的內心(xin)活(huo)動可以通過(guo)他們的言(yan)行(xing)、表(biao)情(qing)、習(xi)慣等表(biao)露(lu)出來。一個優秀的銷(xiao)售員應該善于通過(guo)表(biao)情(qing)、姿態、語音語調(diao)、還有呼吸、臉(lian)色等細微的反應來揣摩客戶(hu)的心(xin)理變化(hua)。

提高自身專業度

提(ti)高自身的(de)(de)專業(ye)度是最(zui)硬氣的(de)(de)銷售技能，在和(he)客(ke)戶(hu)談判(pan)的(de)(de)時候，我們經常會聽到很多(duo)客(ke)戶(hu)，讓銷售人員給自己推(tui)薦產品，如果你不能以專業(ye)的(de)(de)姿態去向他們推(tui)薦，那么(me)就會降低客(ke)戶(hu)對你的(de)(de)信任。

投其所好

只有摸清客(ke)戶(hu)的(de)底細和(he)需求，投其所(suo)好的(de)講(jiang)述他(ta)們想要聽到(dao)(dao)的(de)點，然(ran)后將客(ke)戶(hu)帶入到(dao)(dao)你的(de)產品銷售當(dang)中，自(zi)然(ran)成交就會(hui)更加順其自(zi)然(ran)。

樹立權威產品形象

一(yi)種權威的產(chan)品(pin)形象，會讓客戶肅然(ran)起(qi)敬，這樣在銷售談判的過程(cheng)中(zhong)也(ye)能夠輕而易(yi)舉(ju)地(di)拿下(xia)訂單，當然(ran)前期(qi)也(ye)需要做大(da)量的宣(xuan)傳工作。

價格誘惑

價格誘惑也(ye)不(bu)是(shi)說(shuo)直接給客戶打折或(huo)者優惠、而是(shi)在談判(pan)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)一定要體(ti)現這個產品的(de)(de)(de)(de)折扣是(shi)很(hen)難的(de)(de)(de)(de)，你(ni)是(shi)費了很(hen)大的(de)(de)(de)(de)力氣才弄到的(de)(de)(de)(de)，讓他以為占了便宜，成交自然(ran)是(shi)快的(de)(de)(de)(de)。

展示產品賣點

快速(su)將產(chan)品的(de)(de)特(te)(te)點和優(you)勢展示出(chu)來(lai)，根據不同產(chan)品的(de)(de)特(te)(te)性選擇最能夠體現效果的(de)(de)展示方法。

查看詳細>>

1、怎(zen)么做好銷售工(gong)作？首(shou)先對自己要銷售的東西(xi)必(bi)須要非常的清楚，要把相關(guan)的理論牢牢記在心中。

2、maigoo小編覺得和同事處理好關系也是做好銷售的(de)重要部(bu)分(fen)，和同事之間(jian)不僅(jin)僅(jin)有競爭，更多的(de)時候是需要合作(zuo)的(de)。

3、向顧客(ke)推銷的(de)(de)(de)時候(hou)必須要有耐心，不(bu)管對方是否購買，在銷售(shou)的(de)(de)(de)時候(hou)，一定要找到(dao)適合銷售(shou)產品的(de)(de)(de)消費人群。

4、銷售的時候對(dui)待顧客要負責，這樣才能讓老顧客帶動(dong)新顧客。

強企強勢法

運用(yong)這種方(fang)法的(de)企(qi)業(ye)比(bi)較少，是頂尖實(shi)力的(de)巨(ju)型(xing)企(qi)業(ye)，他(ta)們有強大的(de)資(zi)金(jin)做后盾，他(ta)們的(de)產(chan)品也(ye)是上百個單品，幾十個系(xi)列，對KA 的(de)談判(pan)是采用(yong)重金(jin)打倒，掃清(qing)一切進(jin)入賣場的(de)障礙。

單一展示加壓法

這(zhe)種方法(fa)主要是指企(qi)業在某一個城市，進入(ru)一個大的(de)賣場(chang)(chang)，這(zhe)個一定是最大的(de)，最有影響力(li)的(de)。企(qi)業要做好(hao)(hao)產(chan)品(pin)(pin)的(de)展示，促銷，集中(zhong)力(li)量維護好(hao)(hao)這(zhe)個賣場(chang)(chang)的(de)產(chan)品(pin)(pin)形象(xiang)，再(zai)通過其它渠道分銷產(chan)品(pin)(pin)，提高(gao)銷量。

由上而下法

這(zhe)種方法要(yao)比較難用一點，要(yao)有很深(shen)的關系學，通過該KA的上級主(zhu)管(guan)部門的熟人引(yin)見，會(hui)少走(zou)很多彎路(lu)，但(dan)是(shi)產品(pin)和企業在市場上一定(ding)要(yao)有一定(ding)的競爭優勢，不然(ran)既是(shi)進(jin)入了，銷售(shou)不好不但(dan)會(hui)被請出場。

小店包圍法

產(chan)品進入(ru)區域市(shi)場，策略鮮明(ming)，直接(jie)做終端(duan)小店，疏導二(er)批，掌(zhang)控一線市(shi)場，通過星(xing)羅其布的(de)小店把KA包(bao)圍起來(lai)，當企(qi)業的(de)產(chan)品滿世(shi)界(jie)都有的(de)時侯，KA也會低下那高(gao)貴的(de)頭(tou)。

查看詳細>>