悅(yue)(yue)賓(bin)(bin)(bin)樓(lou)清朝宣統三(san)年(nian)(nian)(1911年(nian)(nian))由北(bei)京(jing)旗(qi)人王志壯與(yu)(yu)煙(yan)臺名廚于(yu)秀廷在北(bei)京(jing)創建,翌年(nian)(nian)移上海湖北(bei)路(lu)。是時(shi)(shi),舊(jiu)上海灘中西菜館(guan)繁多,土洋酒樓(lou)林立。悅(yue)(yue)賓(bin)(bin)(bin)樓(lou)但憑精湛的(de)烹(peng)飪技藝與(yu)(yu)誠(cheng)信周(zhou)全服(fu)務,博得“上海京(jing)幫(bang)魁首(shou)”之(zhi)盛譽(yu),又獲(huo)“名高天下而(er)光燭鄰國(guo)”之(zhi)贊揚,在滬四(si)十四(si)載,可謂日(ri)日(ri)賓(bin)(bin)(bin)朋滿座,時(shi)(shi)時(shi)(shi)悅(yue)(yue)色溢堂,斐(fei)然聲傳中外(wai),煊(xuan)赫名播四(si)方。1956年(nian)(nian)10月,為(wei)援西北(bei)建設,茲樓(lou)整(zheng)體遷(qian)蘭(lan),落腳于(yu)慶陽路(lu)一座年(nian)(nian)久失修的(de)貿易客棧,時(shi)(shi)下條件雖(sui)簡,卻再次聲名雀(que)起,食客如積。然“十年(nian)(nian)文革”中曾被強令改(gai)名“紅衛兵菜館(guan)”,76年(nian)(nian)又更名“慶陽路(lu)菜館(guan)”,78年(nian)(nian)合并為(wei)“蘭(lan)州餐廳”。“悅(yue)(yue)賓(bin)(bin)(bin)樓(lou)”歷經風(feng)雨,坎坷百年(nian)(nian),然本(ben)心依舊(jiu),原色未(wei)改(gai),百菜百味的(de)企業。悅(yue)(yue)賓(bin)(bin)(bin)樓(lou)遷(qian)蘭(lan)后(hou),始終(zhong)堅持(chi)經營正宗京(jing)菜,竭誠(cheng)為(wei)金(jin)城人民服(fu)務近五十年(nian)(nian)。
現悅賓樓(lou)(lou)(lou)坐落于蘭州市(shi)酒泉路商業繁華(hua)中心(xin),五(wu)層大(da)樓(lou)(lou)(lou)古(gu)色古(gu)香,經營面積(ji)近3千平(ping)方(fang)米。酒樓(lou)(lou)(lou)有餐廳(ting)3個,對外(wai)銷售部一(yi)個,包廂、豪(hao)包20多間,可供600名(ming)(ming)(ming)賓客同時(shi)就(jiu)餐。一(yi)樓(lou)(lou)(lou)為(wei)(wei)烤鴨廳(ting),二樓(lou)(lou)(lou)為(wei)(wei)風味(wei)廳(ting),三(san)樓(lou)(lou)(lou)為(wei)(wei)宴會廳(ting),四樓(lou)(lou)(lou)為(wei)(wei)休(xiu)閑(xian)娛(yu)樂廳(ting)。在(zai)冊員工(gong)146名(ming)(ming)(ming),中級以上廚師(shi)(shi)、服(fu)務師(shi)(shi)及有專業技(ji)術高(gao)級職稱的(de)管(guan)理人員78名(ming)(ming)(ming),占員工(gong)總數(shu)的(de)54.5% 。中國烹飪大(da)師(shi)(shi)1名(ming)(ming)(ming),省級烹飪大(da)師(shi)(shi)3名(ming)(ming)(ming),省級烹飪名(ming)(ming)(ming)師(shi)(shi)3名(ming)(ming)(ming),中國服(fu)務大(da)師(shi)(shi)1名(ming)(ming)(ming),特級宴會設計(ji)師(shi)(shi)2名(ming)(ming)(ming),高(gao)級服(fu)務師(shi)(shi)5名(ming)(ming)(ming)。
隨著國民經(jing)(jing)(jing)濟(ji)的發(fa)展,改革(ge)開放(fang)的不斷(duan)深入,為(wei)使企(qi)業發(fa)揮更大的優(you)勢,取(qu)得更好(hao)的經(jing)(jing)(jing)濟(ji)效益(yi),悅賓樓大力推(tui)行現(xian)代化的經(jing)(jing)(jing)營(ying)管理,轉變(bian)經(jing)(jing)(jing)營(ying)機制,在繼承(cheng)和(he)發(fa)揚傳統京菜(cai)名饌佳肴的同時,推(tui)陳出新,挖掘宮廷,民間和(he)富有地(di)方特色(se)的烹(peng)飪技藝,充分(fen)利用地(di)方特產物品(pin)百合,籽瓜,駝掌,山珍(zhen)野菜(cai)等原料,制作和(he)創新了多種菜(cai)肴,并以選(xuan)料精,做功細,口味正(zheng),造型美、風味獨特而(er)見長。為(wei)適(shi)應消(xiao)費者的需(xu)(xu)求(qiu),積(ji)極引(yin)進粵菜(cai)、川菜(cai)、淮揚菜(cai)等。在嚴(yan)格堅持高(gao)(gao)品(pin)位(wei),推(tui)廣地(di)方菜(cai)并大力研發(fa)大眾化品(pin)種,適(shi)應消(xiao)費者高(gao)(gao)中低不同檔次的需(xu)(xu)求(qiu)。
突出風(feng)味特色(se),不斷調整品種(zhong)結構(gou),北京(jing)烤(kao)鴨(ya)是悅賓樓經(jing)營的(de)特色(se)拳頭品種(zhong),為此我們始終堅持(chi)從產地(di)進貨(huo),嚴格操作規程,堅持(chi)質(zhi)量標準(zhun),并多次(ci)到北京(jing)全聚(ju)德,便宜仿取經(jing),使悅賓樓的(de)烤(kao)鴨(ya)譽(yu)滿金城(cheng),深受消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)歡迎。在增加花色(se)品種(zhong)上(shang),堅持(chi)“淘汰一批(pi),挖掘一批(pi)引進一批(pi),創新一批(pi)”的(de)原則,根據(ju)市場變化,季節變化和不同的(de)消(xiao)費(fei)需(xu)求及(ji)時調整品種(zhong),增加花色(se)使本店日常品種(zhong)在300種(zhong)以上(shang)。
賓(bin)(bin)(bin)(bin)客(ke)的(de)滿意是我們(men)的(de)服務(wu)(wu)宗旨,提高賓(bin)(bin)(bin)(bin)客(ke)的(de)滿意率是我們(men)的(de)目(mu)標,規范(fan)服務(wu)(wu)用語,在常(chang)年堅持“四個(ge)一(yi)(yi)”“十個(ge)字(zi)”(一(yi)(yi)個(ge)微笑,一(yi)(yi)聲問候,一(yi)(yi)杯熱茶(cha),一(yi)(yi)句(ju)道別;熱情,方便,快(kuai)捷,耐心,周到)“您”字(zi)當先,“請”字(zi)開頭的(de)基礎上(shang)提高服務(wu)(wu)技藝,待客(ke)至誠,當好賓(bin)(bin)(bin)(bin)客(ke)的(de)參謀,使賓(bin)(bin)(bin)(bin)客(ke)有(you)賓(bin)(bin)(bin)(bin)至如歸的(de)感(gan)覺。
提高酒(jiu)店(dian)的(de)(de)服務檔次,悅(yue)賓樓(lou)通(tong)過多年的(de)(de)投資改(gai)造,使企業面貌發生了根本的(de)(de)變化,雕梁畫棟宮廷式的(de)(de)大樓(lou)外(wai)觀建筑,金碧輝煌的(de)(de)大廳(ting)(ting),一樓(lou)烤鴨廳(ting)(ting)現代明快的(de)(de)裝飾(shi),地展(zhan)雄藩,天開銀柱,生意(yi)紅(hong)火,座(zuo)無虛席。二樓(lou)風味(wei)廳(ting)(ting)富麗堂(tang)皇,舒適典(dian)雅(ya),婚慶(qing)禮儀,熱(re)鬧非凡。三(san)樓(lou)宴會廳(ting)(ting)古香古色(se),典(dian)雅(ya)幽(you)靜,頗具特色(se)。外(wai)賣廳(ting)(ting)方便快捷(jie),人來人往,生意(yi)興隆。各(ge)具特色(se)的(de)(de)飯菜質量和(he)優良的(de)(de)服務,為(wei)賓客提供了衛生、高雅(ya)、舒心的(de)(de)就(jiu)餐環境,使企業收到良好的(de)(de)社會效益(yi)和(he)經濟效益(yi)。
97年底(di),根據蘭(lan)州市“五整體,三轉變(bian)”的改(gai)革思路,結合(he)企業實際進(jin)行了(le)以調(diao)整所有制(zhi)結構,推(tui)進(jin)產權制(zhi)度改(gai)革為(wei)中(zhong)心的股份(fen)合(he)作制(zhi)改(gai)制(zhi)。99年2月8日,蘭(lan)州悅賓樓(lou)餐飲娛樂有限責任(ren)公司正式掛牌。
企業(ye)改制(zhi)以后,我們的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目(mu)標是:為適應(ying)大眾化(hua)消費(fei)的(de)不斷上升,積(ji)極采(cai)取措施,開(kai)拓經(jing)營領域;規范管理,適應(ying)市(shi)(shi)場,增加高中檔(dang)菜肴的(de)花色(se)品(pin)種,開(kai)發(fa)(fa)家庭系列套(tao)餐;發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)產業(ye)化(hua)經(jing)營,集中加工(gong),分散銷售,適應(ying)消費(fei);繼續發(fa)(fa)揮(hui)特色(se)經(jing)營優(you)勢,注(zhu)重(zhong)品(pin)牌發(fa)(fa)展(zhan)(zhan);發(fa)(fa)揮(hui)技術優(you)勢,推出(chu)名(ming)店(dian)、名(ming)廚(chu)、名(ming)菜,提高市(shi)(shi)場占有(you)率,為發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)餐飲市(shi)(shi)場做(zuo)出(chu)新的(de)貢獻。