媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做(zuo)廣告銷售,剛柔并濟是你在競爭(zheng)激烈的(de)市場中大展身手(shou)的(de)法寶之一(yi)。
我們既要有(you)“該(gai)出手(shou)的(de)(de)時就出手(shou)”的(de)(de)自信和霸氣,也要有(you)“從(cong)(cong)小到(dao)大,從(cong)(cong)細(xi)到(dao)粗”的(de)(de)細(xi)膩和堅韌。也要有(you)從(cong)(cong)大到(dao)小、從(cong)(cong)小到(dao)大的(de)(de)變(bian)通(tong),簡單說就是要變(bian)通(tong),不要硬邦(bang)邦(bang),也不要軟弱一味的(de)(de)討好。
2、如果客戶跟你(ni)客氣,說(shuo)明(ming)你(ni)還沒有真正走進客戶的內心。
這種客戶關系非常脆(cui)弱和危險。一旦競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)的(de)廣(guang)告銷(xiao)售人員掌握了客戶的(de)重(zhong)要信息,客戶就(jiu)很容易落(luo)入(ru)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)手(shou)(shou)中。因此,在(zai)廣(guang)告傳媒銷(xiao)售領域有一句很重(zhong)要的(de)話:先交朋(peng)友(you),再做生意,越(yue)早(zao)建立關系就(jiu)越(yue)早(zao)拿到重(zhong)要信息。
3、做(zuo)業績(ji)千萬不要小(xiao)看每個月的最后(hou)幾天。
就像跑3000米,當(dang)你跑完2700米,最后300米仍然很重要。最后幾天是創造奇(qi)跡最容(rong)易的時間。贏在終(zhong)點!
4、初次拜訪不要指(zhi)望馬(ma)上能搞定客戶,最多就(jiu)是投石問路。
主要目(mu)的是通過與客戶(hu)的聯系(xi)(xi)了解客戶(hu)的內(nei)部情況,例如誰(shui)可以(yi)做決定,需要處理哪(na)些關系(xi)(xi)。只要客戶(hu)有時間(jian),你甚至都可以(yi)陪他(ta)(ta)閑聊(liao)以(yi)及胡說八道,這有利于掌(zhang)握更多的內(nei)部關系(xi)(xi),適當滿足他(ta)(ta)的一些要求(qiu),但(dan)又不暴露事實真相,所以(yi)觀察言行非(fei)常重要。
5、和客(ke)戶交(jiao)流要盡量和客(ke)戶保持同一階(jie)層的特(te)色(se)。
比如(ru)說,如(ru)果(guo)客戶(hu)是工(gong)人,就(jiu)應該(gai)盡量(liang)穿(chuan)牛仔褲和夾克,用詞(ci)要符合(he)工(gong)人階(jie)級的(de)語言。如(ru)果(guo)你到田(tian)間(jian)地頭去拜訪果(guo)農(nong),給他們賣農(nong)藥,但你卻穿(chuan)著西裝皮鞋,你在談(tan)論這件事(shi),這種廣告銷售怎么可(ke)能引起(qi)客戶(hu)的(de)共鳴呢?
6、廣告銷售(shou)客戶討厭沒耐性。
做廣告銷售有(you)一大忌就是“浮躁(zao)”,不(bu)(bu)能沉下心(xin)來做事(shi)。比如遇(yu)到一點問題,甚至(zhi)是面對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)詢問,都容(rong)易(yi)失去耐心(xin)、急功近利。和客(ke)戶(hu)(hu)溝通(tong)需要一個過程(cheng),客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)可能一下就能完全信任你(ni)和你(ni)的(de)媒體(ti),這個過程(cheng)需要你(ni)付出足夠的(de)耐心(xin)。
7、廣告(gao)銷售是看穿人心的(de)工作(zuo)。
很(hen)正常,你(ni)做廣(guang)告(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)的(de)時(shi)間越(yue)長(chang),你(ni)就(jiu)越(yue)漠(mo)(mo)不(bu)關心。這也要(yao)求(qiu)廣(guang)告(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)人員堅持“誠實(shi)守信(xin),實(shi)事求(qiu)是”的(de)原(yuan)則。如果沒(mei)有“誠信(xin)為本(ben),實(shi)事求(qiu)是”的(de)內在原(yuan)則,廣(guang)告(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)可能會迷失自我,變得(de)越(yue)來越(yue)冷(leng)漠(mo)(mo),成為廣(guang)告(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)的(de)奴隸。
8、提高的(de)自己廣告銷售能力。
一是多(duo)跑,二是多(duo)思考,三是多(duo)總結,四(si)是學習和(he)吸(xi)收別人的成(cheng)功(gong)經驗、思維和(he)想法。學習而不(bu)是照搬(ban),吸(xi)收并有(you)自己(ji)的見解,然后逐步形成(cheng)自己(ji)的廣告銷售風格。
9、廣告銷(xiao)售(shou)客戶(hu)討(tao)厭話多。
有時候你會發現自(zi)己沒(mei)干什么,沒(mei)講幾句話,怎么就成交了呢?就是要多(duo)站在客(ke)戶的(de)立場思(si)考問(wen)題(ti),先(xian)向客(ke)戶詢問(wen)他的(de)購買的(de)真實(shi)需求,再針對性的(de)做(zuo)媒體(ti)即廣告投放(fang)方案推薦(jian)更好(hao)。
10、廣告(gao)銷售客戶討厭欺騙(pian)夸(kua)張(zhang)。
利用(yong)欺騙(pian)夸張的(de)(de)(de)方式(shi),是(shi)(shi)作為(wei)一個廣告銷售(shou)最危(wei)險的(de)(de)(de)做法。失去了信(xin)任,你(ni)只(zhi)能永遠在尋找新客(ke)戶過(guo)程中(zhong)。廣告銷售(shou)的(de)(de)(de)本質(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)賣信(xin)任,賣信(xin)任就(jiu)是(shi)(shi)賣人(ren)品,你(ni)的(de)(de)(de)人(ren)品不(bu)好,即(ji)(ji)使(shi)(shi)媒體(ti)再(zai)好,客(ke)戶也(ye)不(bu)敢和(he)你(ni)合作。反之,客(ke)戶信(xin)任你(ni),即(ji)(ji)使(shi)(shi)是(shi)(shi)媒體(ti)差點,你(ni)也(ye)有機會(hui)通過(guo)不(bu)斷做人(ren)情來(lai)達成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什(shen)么需要我們的媒體投(tou)放廣(guang)告?
(1)誰:指的是你要對(dui)誰講,必須(xu)要清(qing)楚(chu)你的客戶群體(ti)是哪(na)一類人(從行業入手如(ru)白酒飲料、建材家居等),你才(cai)能做到有效溝通。
(2)誘(you)因(yin):指你所(suo)針對的(de)(de)客戶群體所(suo)面臨的(de)(de)問題,或者他們的(de)(de)心中(zhong)的(de)(de)渴望(wang)。
(3)需要:針對這(zhe)一類人的問題或渴望,然后告(gao)訴他(ta)們,需要做什(shen)么(me)事情(qing),為什(shen)么(me)一定需要我(wo)們的這(zhe)一類媒體。
2、為(wei)什么一定要選擇(ze)我們的(de)媒體投放廣(guang)告?
(1)我(wo)是(shi)誰(shui):指我(wo)獨(du)特的(de)媒(mei)體(ti)及(ji)品牌(pai)定(ding)位,告(gao)訴客戶我(wo)是(shi)某(mou)一個品類當中最好的(de)。如戶外廣告(gao)地段(duan)的(de)無法復制,以及(ji)地段(duan)和檔期的(de)稀缺性(xing)。
(2)我的(de)賣(mai)點:指的(de)是我媒體(ti)的(de)價值(zhi)特色,我能帶給客(ke)戶哪些非同凡(fan)響的(de)價值(zhi),比如這個(ge)媒體(ti)廣(guang)(guang)告(gao)點位之前的(de)廣(guang)(guang)告(gao)都是您(nin)們這個(ge)行業的(de)頭部(bu)企業和您(nin)的(de)競爭對手(shou)。
(3)我的(de)資歷:指的(de)是我有什么強大(da)的(de)信任優勢,以此來讓客戶明白,選擇(ze)我是最靠(kao)譜的(de),是最可(ke)信任和依賴的(de)。
3、為什么現在就得(de)購(gou)買媒(mei)體(ti)投(tou)放廣告?
(1)感(gan)知:要讓客(ke)戶感(gan)知更強(qiang)烈,就(jiu)要讓她看(kan)見(jian)廣告效果(guo)就(jiu)是你要提前把廣告效果(guo)用(yong)語(yu)言(yan)生動(dong)地描繪出來(lai),以此來(lai)進(jin)一步(bu)拉起(qi)客(ke)戶客(ke)戶的行(xing)動(dong)欲望(wang)。用(yong)視(shi)頻(pin)和音頻(pin)的實際場景來(lai)闡述。
(2)值(zhi)得:如(ru)果你能讓客(ke)戶感(gan)知到購(gou)(gou)買您的(de)(de)媒體(ti)投放廣告(gao)的(de)(de)確(que)物超所值(zhi),而且選(xuan)擇你的(de)(de)媒體(ti),比選(xuan)擇別(bie)人的(de)(de)媒體(ti)更值(zhi)得。那么,客(ke)戶必定會購(gou)(gou)買你的(de)(de)媒體(ti)投放廣告(gao)。
(3)搶手:越(yue)(yue)是緊俏的東(dong)西,才(cai)越(yue)(yue)容易(yi)驅使(shi)人們產生行(xing)動。所以,在(zai)廣(guang)告銷(xiao)售信息的前面,加上“限量(liang)發(fa)售”以及“限時供應”、“適時優惠(hui)”的關鍵(jian)語提示,都(dou)勢(shi)必會加強客戶的行(xing)動意識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效果負責,幫(bang)客戶找到他最適(shi)合的(de)媒體(ti)!
2、找(zhao)到客(ke)戶的問題(ti)并幫他解(jie)決(jue)問題(ti)。
3、找他客戶真正的需求(qiu)并滿(man)足(zu)需求(qiu)(個人和公司)。
4、我們幫(bang)助客戶完成(cheng)他的(de)(de)任務,達成(cheng)他的(de)(de)目標。
5、客戶需要(yao)引導但,我們(men)要(yao)足(zu)夠專(zhuan)業。
6、我們要做好客(ke)戶的顧問(wen)(廣(guang)告、傳播、策劃、品牌、行銷力、戰略)。
7、你能解決客(ke)戶(hu)的問題,客(ke)戶(hu)就會好(hao)好(hao)配合你。
8、學會(hui)正確(que)的問(wen)問(wen)題,你就能完成(cheng)簽(qian)單和(he)收款(kuan)。
9、我(wo)們也要(yao)學會選擇正確的客戶,挑選客戶就要(yao)會問。
10、發問不是(shi)一(yi)種(zhong)技巧,而是(shi)一(yi)種(zhong)慣性!