媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告(gao)銷售,剛柔并濟是你在競爭激(ji)烈(lie)的市場中(zhong)大展身手的法(fa)寶之一。
我(wo)們既(ji)要(yao)有“該出手的(de)時就出手”的(de)自(zi)信(xin)和霸氣,也要(yao)有“從小(xiao)(xiao)到大(da)(da),從細到粗”的(de)細膩和堅韌。也要(yao)有從大(da)(da)到小(xiao)(xiao)、從小(xiao)(xiao)到大(da)(da)的(de)變通(tong),簡(jian)單說就是要(yao)變通(tong),不要(yao)硬(ying)邦邦,也不要(yao)軟弱一味的(de)討好。
2、如果客戶跟(gen)你客氣,說(shuo)明你還沒(mei)有真(zhen)正(zheng)走進客戶的內心。
這種客戶關系非(fei)常脆(cui)弱和(he)危險。一旦競(jing)(jing)爭(zheng)對手的廣(guang)告銷(xiao)(xiao)售(shou)人員掌握了客戶的重(zhong)(zhong)要(yao)信息,客戶就很容(rong)易(yi)落入競(jing)(jing)爭(zheng)對手手中。因此,在廣(guang)告傳媒銷(xiao)(xiao)售(shou)領域有一句很重(zhong)(zhong)要(yao)的話:先交朋友,再(zai)做生(sheng)意(yi),越早(zao)建立(li)關系就越早(zao)拿(na)到重(zhong)(zhong)要(yao)信息。
3、做業績千萬不要小(xiao)看每(mei)個月的最后幾天。
就像跑(pao)3000米(mi),當你跑(pao)完2700米(mi),最(zui)后300米(mi)仍然很重要。最(zui)后幾天(tian)是創(chuang)造(zao)奇跡最(zui)容易的時間(jian)。贏在終點!
4、初次拜(bai)訪不要指望馬上(shang)能搞定客(ke)戶,最多就是投石問路(lu)。
主要(yao)(yao)目的是(shi)通過與客(ke)(ke)戶的聯系了解客(ke)(ke)戶的內部情況,例(li)如(ru)誰可以(yi)做(zuo)決(jue)定(ding),需要(yao)(yao)處理哪些關系。只要(yao)(yao)客(ke)(ke)戶有時間,你(ni)甚至都可以(yi)陪他(ta)閑聊以(yi)及(ji)胡說八道,這有利于(yu)掌握更多的內部關系,適(shi)當(dang)滿(man)足他(ta)的一些要(yao)(yao)求(qiu),但又不(bu)暴露事實真相,所(suo)以(yi)觀察(cha)言行非(fei)常重要(yao)(yao)。
5、和客戶交流要盡(jin)量(liang)和客戶保持(chi)同一階層的特(te)色(se)。
比如說,如果(guo)(guo)客戶是(shi)工人,就(jiu)應該盡量穿牛仔(zi)褲和夾(jia)克,用(yong)詞要符(fu)合(he)工人階級的語言。如果(guo)(guo)你(ni)(ni)到田(tian)間地頭(tou)去拜(bai)訪果(guo)(guo)農,給他們(men)賣農藥,但(dan)你(ni)(ni)卻(que)穿著西裝(zhuang)皮鞋,你(ni)(ni)在(zai)談論這(zhe)件事,這(zhe)種(zhong)廣告銷售怎么可(ke)能引起客戶的共鳴呢?
6、廣(guang)告銷售客戶討(tao)厭沒耐性(xing)。
做(zuo)廣(guang)告銷(xiao)售有(you)一(yi)(yi)大(da)忌就(jiu)是(shi)“浮(fu)躁”,不(bu)能沉下心來(lai)做(zuo)事。比如遇到一(yi)(yi)點問題,甚至(zhi)是(shi)面對客(ke)戶的詢問,都容易失去耐心、急功近利(li)。和客(ke)戶溝通需要(yao)一(yi)(yi)個(ge)過程,客(ke)戶不(bu)可(ke)能一(yi)(yi)下就(jiu)能完(wan)全信(xin)任你和你的媒體,這個(ge)過程需要(yao)你付出足夠(gou)的耐心。
7、廣告銷售是看(kan)穿(chuan)人(ren)心的(de)工作。
很正(zheng)常(chang),你(ni)做廣(guang)告銷售的時間越長,你(ni)就越漠不關心。這也要求(qiu)廣(guang)告銷售人員堅持(chi)“誠(cheng)實守信(xin)(xin),實事求(qiu)是(shi)”的原則。如(ru)果沒有“誠(cheng)信(xin)(xin)為本,實事求(qiu)是(shi)”的內在原則,廣(guang)告銷售可能會迷失自我,變得(de)越來越冷漠,成為廣(guang)告銷售的奴隸。
8、提高的自己廣(guang)告銷售能力。
一是(shi)(shi)多(duo)跑,二是(shi)(shi)多(duo)思考,三是(shi)(shi)多(duo)總結,四是(shi)(shi)學習(xi)和(he)吸收(shou)別人的(de)成(cheng)功經(jing)驗、思維和(he)想(xiang)法(fa)。學習(xi)而不(bu)是(shi)(shi)照搬,吸收(shou)并有自己的(de)見解,然后逐步(bu)形成(cheng)自己的(de)廣告銷售風格。
9、廣告(gao)銷售客(ke)戶討(tao)厭話多。
有時(shi)候(hou)你會發(fa)現自己沒(mei)(mei)干什么(me),沒(mei)(mei)講幾句話,怎么(me)就成交了呢?就是要多站(zhan)在客戶(hu)的(de)立場(chang)思考問(wen)(wen)題(ti),先向客戶(hu)詢(xun)問(wen)(wen)他的(de)購買的(de)真實需求,再針對(dui)性(xing)的(de)做媒體即廣告投放方案(an)推(tui)薦更好。
10、廣告銷售客戶討厭欺騙夸張。
利用欺騙夸張的方(fang)式(shi),是作為(wei)一(yi)個廣告銷售最危險的做(zuo)(zuo)法(fa)。失(shi)去(qu)了信(xin)任(ren),你(ni)只能永遠在(zai)尋找新客戶過程(cheng)中。廣告銷售的本(ben)質就是賣(mai)信(xin)任(ren),賣(mai)信(xin)任(ren)就是賣(mai)人(ren)品,你(ni)的人(ren)品不好(hao),即使媒體再好(hao),客戶也不敢和你(ni)合作。反(fan)之,客戶信(xin)任(ren)你(ni),即使是媒體差點,你(ni)也有(you)機(ji)會通過不斷做(zuo)(zuo)人(ren)情(qing)來達成交(jiao)易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么需要我們的媒體(ti)投(tou)放廣告?
(1)誰(shui):指(zhi)的是你要(yao)對誰(shui)講,必須(xu)要(yao)清楚你的客戶群體是哪(na)一類人(從行業入手如白酒飲(yin)料、建(jian)材(cai)家(jia)居等),你才能做到有(you)效溝通(tong)。
(2)誘(you)因:指你所針對的客戶(hu)群體所面臨的問題,或者他(ta)們(men)的心中(zhong)的渴(ke)望。
(3)需要(yao):針對這(zhe)一(yi)類人的問題或渴望,然后(hou)告訴他(ta)們,需要(yao)做什(shen)么(me)事情,為(wei)什(shen)么(me)一(yi)定需要(yao)我們的這(zhe)一(yi)類媒體。
2、為什么(me)一(yi)定(ding)要選擇(ze)我們(men)的媒(mei)體投(tou)放廣(guang)告?
(1)我(wo)是(shi)誰(shui):指我(wo)獨特的(de)(de)媒體及(ji)品牌定位,告訴客戶我(wo)是(shi)某一(yi)個品類當中最好的(de)(de)。如戶外廣(guang)告地(di)段(duan)的(de)(de)無法(fa)復(fu)制,以及(ji)地(di)段(duan)和(he)檔期的(de)(de)稀缺性。
(2)我的(de)(de)賣點:指的(de)(de)是我媒(mei)體的(de)(de)價值特色,我能帶給客戶哪些非同凡響的(de)(de)價值,比如這(zhe)個(ge)媒(mei)體廣告點位之(zhi)前的(de)(de)廣告都是您們這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)頭(tou)部企業(ye)(ye)和您的(de)(de)競爭對手。
(3)我的(de)(de)資歷:指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)我有(you)什么強大(da)的(de)(de)信任(ren)優勢(shi),以此來讓客(ke)戶明白(bai),選擇我是(shi)(shi)最(zui)(zui)靠譜的(de)(de),是(shi)(shi)最(zui)(zui)可信任(ren)和(he)依賴的(de)(de)。
3、為(wei)什么(me)現在就得購買媒體(ti)投放廣告(gao)?
(1)感知:要讓客(ke)(ke)戶感知更強烈,就要讓她看見廣(guang)告(gao)效(xiao)(xiao)果就是你要提前把廣(guang)告(gao)效(xiao)(xiao)果用語言生動地(di)描繪出來,以此來進(jin)一(yi)步拉(la)起(qi)客(ke)(ke)戶客(ke)(ke)戶的(de)行動欲望。用視(shi)頻和(he)音(yin)頻的(de)實際(ji)場景來闡述。
(2)值得:如果(guo)你能讓客戶感(gan)知到購買您的媒(mei)(mei)體(ti)(ti)投放(fang)廣告(gao)的確物超(chao)所值,而(er)且(qie)選擇你的媒(mei)(mei)體(ti)(ti),比選擇別人的媒(mei)(mei)體(ti)(ti)更值得。那么,客戶必定會購買你的媒(mei)(mei)體(ti)(ti)投放(fang)廣告(gao)。
(3)搶手:越是緊俏的東西,才越容易驅(qu)使人們產生行動(dong)(dong)。所以,在廣(guang)告銷售信息(xi)的前面,加上“限(xian)量(liang)發售”以及“限(xian)時(shi)供(gong)應(ying)”、“適時(shi)優惠”的關鍵(jian)語提示,都勢(shi)必會加強客戶(hu)的行動(dong)(dong)意識(shi)。
廣告銷售員銷售信條
1、我們為廣告效(xiao)果負(fu)責,幫客戶找到他最適合的媒體(ti)!
2、找到客(ke)戶的問(wen)題(ti)并(bing)幫(bang)他解決問(wen)題(ti)。
3、找他(ta)客戶真正(zheng)的需求(qiu)并滿(man)足需求(qiu)(個人(ren)和公司)。
4、我(wo)們幫助客戶(hu)完(wan)成他(ta)的任務,達成他(ta)的目標。
5、客戶需要(yao)引導(dao)但,我們要(yao)足(zu)夠專(zhuan)業。
6、我們要(yao)做好客戶的顧問(廣告、傳播、策劃、品(pin)牌、行銷力、戰略)。
7、你能(neng)解(jie)決(jue)客戶的(de)問題,客戶就會好(hao)好(hao)配合(he)你。
8、學會正確(que)的(de)問問題,你就能完成簽單和收款。
9、我們也(ye)要(yao)學會選擇(ze)正確的客(ke)戶,挑(tiao)選客(ke)戶就(jiu)要(yao)會問(wen)。
10、發問不(bu)是(shi)(shi)一(yi)種技(ji)巧,而是(shi)(shi)一(yi)種慣(guan)性!