車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱(zhu)小姐/先生嗎(ma)？我是某公司(si)的車險咨詢顧問李小，打擾(rao)你工作/休息，我們公司(si)現在做一次(ci)市場調研，能否請您幫個忙呢？

2、同類借故開場法

營銷(xiao)員(yuan)：朱小姐(jie)/先生(sheng)，我是某(mou)(mou)某(mou)(mou)公司(si)顧問(wen)李小，我們沒見過(guo)面(mian)，但(dan)可以和你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員(yuan)：朱小姐/先生，您(nin)(nin)好(hao)，我是某公(gong)司的(de)車險(xian)咨詢(xun)顧問(wen)李(li)小，您(nin)(nin)的(de)好(hao)友王(wang)大是我們公(gong)司的(de)忠(zhong)實用戶，是他介(jie)紹我打電話給您(nin)(nin)的(de)，他認為我們的(de)產品也(ye)比較符合(he)您(nin)(nin)的(de)需(xu)求。

4、自報家門開場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生，您(nin)好，我是(shi)某公司的車險咨詢顧問(wen)李小(xiao)。不(bu)過，這(zhe)可是(shi)一個(ge)推銷(xiao)電(dian)(dian)話，我想(xiang)你(ni)不(bu)會(hui)一下子就掛(gua)電(dian)(dian)話吧(ba)！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小(xiao)姐(jie)/先生，您(nin)好(hao)，我是某公司的(de)車險投(tou)資顧問李小(xiao)，最(zui)近(jin)可好(hao)，不知您(nin)還(huan)記得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎(ma)?

“先(xian)生(sheng)(小姐)，您(nin)好(hao)，打(da)擾一(yi)下，請問您(nin)是我們公司的客戶嗎?”回(hui)答通常會問“你是什么公司的?”用(yong)這種方式開場，會比較容(rong)易撲捉到商(shang)機(ji)。

2、我不是來(lai)推銷車(che)險(xian)的，我是來(lai)為你們(men)創造(zao)現金的。

“我不(bu)是來(lai)推銷車(che)險的，我是來(lai)為你們(men)創造(zao)現金(jin)的。”“創造(zao)現金(jin)，什么意思?請(qing)你解釋一下......”機會產(chan)生了。

3、顧(gu)客是(shi)上(shang)帝。銷(xiao)售的(de)成(cheng)功，是(shi)你努力拜訪的(de)結果(guo)。

“先(xian)生，你(ni)好。今天我(wo)專(zhuan)程(cheng)來(lai)拜(bai)訪(fang)你(ni)，想了(le)解(jie)一下上帝(di)(di)對車(che)險的看法。”“什(shen)么上帝(di)(di)?”“因為你(ni)是(shi)上帝(di)(di)，客(ke)戶都是(shi)我(wo)們(men)的上帝(di)(di)，所(suo)以今天專(zhuan)程(cheng)來(lai)拜(bai)訪(fang)上帝(di)(di)。”思(si)索一下你(ni)的開場白，是(shi)不是(shi)有(you)創意，是(shi)不是(shi)有(you)自己的特色，如果沒有(you)，就從現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)戶推(tui)薦汽車車險產品(pin)時，客(ke)戶都會談出自己的(de)(de)想法(fa)，在(zai)客(ke)戶決定(ding)是(shi)否(fou)購買時，通常會從他們的(de)(de)話語(yu)中得到暗示，傾(qing)聽水(shui)平的(de)(de)高(gao)低能決定(ding)銷售人員成(cheng)交的(de)(de)比例；另(ling)外，認真傾(qing)聽客(ke)戶所說的(de)(de)話，有目地的(de)(de)提出引導性問題，可以發掘(jue)客(ke)戶的(de)(de)真正需要。

2、充分的準備工作

積極主動與充分的(de)(de)準(zhun)備(bei)，是(shi)挖掘客(ke)戶、達到成功的(de)(de)最佳動力。另外就是(shi)對突發性事(shi)件的(de)(de)應(ying)對。如果(guo)當時正遇到客(ke)戶心(xin)(xin)情(qing)不(bu)好(hao)，他們可(ke)能不(bu)會顧及(ji)面(mian)子，把怒火全部發泄在(zai)電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售人員的(de)(de)身上(shang)，這就要求電(dian)話(hua)銷(xiao)(xiao)售人員在(zai)每次(ci)與客(ke)戶打電(dian)話(hua)之前，對可(ke)能預想到的(de)(de)事(shi)件做(zuo)好(hao)心(xin)(xin)理準(zhun)備(bei)和應(ying)急(ji)方案。

3、正確認識失敗

車險電(dian)話營(ying)銷(xiao)中的(de)客戶(hu)拒絕率(lv)是很高的(de)，成(cheng)功率(lv)大(da)致只(zhi)有5%-10%左右。所以，對車險電(dian)話銷(xiao)售人員(yuan)來說(shuo)，客戶(hu)的(de)拒絕屬于正常現象，也就(jiu)是說(shuo)，銷(xiao)售人員(yuan)要經常面(mian)對失敗(bai)。

4、了解所銷(xiao)售產品的(de)內容(rong)和特點

多數情(qing)況下，客(ke)戶(hu)聽(ting)到汽車(che)車(che)險(xian)就已經對(dui)產(chan)品(pin)有(you)個大致的概念了(le)。但涉(she)及到汽車(che)車(che)險(xian)的具體內容，還需要電話(hua)銷售人員給予詳(xiang)細(xi)介紹(shao)(shao)，尤其(qi)是突出對(dui)所推(tui)薦產(chan)品(pin)特點(dian)的介紹(shao)(shao)，目的是吸引客(ke)戶(hu)的購買(mai)。當然這些(xie)介紹(shao)(shao)必須(xu)是以事(shi)實為(wei)依據。

5、具備不斷(duan)學(xue)習的能力

作為汽車保險電(dian)話銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，不斷加強學(xue)習(xi)(xi)更(geng)是(shi)(shi)非常重要的(de)。學(xue)習(xi)(xi)的(de)對象(xiang)和(he)內容包括三個方面(mian)：第一(yi)，從書本(ben)上學(xue)習(xi)(xi)。主(zhu)要是(shi)(shi)一(yi)些(xie)理論(lun)知識，比如：如何進行電(dian)話銷(xiao)售(shou)、銷(xiao)售(shou)技巧等；第二(er)，在(zai)實踐中學(xue)習(xi)(xi)。單位組織的(de)培訓，討論(lun)等，都(dou)是(shi)(shi)大(da)家學(xue)習(xi)(xi)的(de)機會；第三，從客(ke)戶(hu)處學(xue)習(xi)(xi)。客(ke)戶(hu)是(shi)(shi)我們很好(hao)的(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求就是(shi)(shi)產品的(de)賣(mai)點，汽(qi)車(che)車(che)險電(dian)話銷(xiao)售(shou)人員(yuan)要珍惜(xi)每一(yi)次與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)流的(de)機會，補充更(geng)多的(de)知識。

6、隨時關注和收集有(you)關信息

由(you)于汽(qi)車保(bao)險是與大家生活息息相關(guan)的(de)，作為此(ci)行業(ye)的(de)從業(ye)人員，在平(ping)時(shi)應多注意與汽(qi)車車險相關(guan)的(de)事(shi)件的(de)發生。這要(yao)求(qiu)車險電話銷售(shou)人員既要(yao)了(le)解和分析這些負面新聞，同時(shi)也要(yao)收集(ji)正面的(de)消息和有利的(de)案例，必要(yao)時(shi)用(yong)事(shi)實(shi)說(shuo)服客(ke)戶(hu)，更(geng)會打消客(ke)戶(hu)的(de)疑(yi)問，從而達成購買意愿(yuan)。