車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營(ying)銷員：你好，朱(zhu)小姐/先生嗎？我是(shi)某公司(si)的車險咨詢顧問(wen)李(li)小，打擾你工作/休息，我們公司(si)現在做一次市場調研(yan)，能否請您幫個忙呢？

2、同類借故開場法

營銷員：朱小姐/先(xian)生(sheng)，我是某某公司顧問(wen)李小，我們沒見過面，但可以和你交(jiao)談(tan)一分鐘(zhong)嗎？

3、他人引薦開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先生，您(nin)好，我(wo)(wo)是(shi)某公司(si)的(de)(de)車險咨詢顧問(wen)李(li)小，您(nin)的(de)(de)好友王大是(shi)我(wo)(wo)們公司(si)的(de)(de)忠實用戶，是(shi)他(ta)介紹我(wo)(wo)打電話給您(nin)的(de)(de)，他(ta)認(ren)為我(wo)(wo)們的(de)(de)產品也比較(jiao)符(fu)合您(nin)的(de)(de)需求。

4、自報家門開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我(wo)是(shi)(shi)某公司(si)的車險(xian)咨詢顧問(wen)李小。不過，這可是(shi)(shi)一個推(tui)銷電話，我(wo)想(xiang)你(ni)不會一下子就掛(gua)電話吧！

5、故意找茬開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先(xian)生(sheng)，您好，我是某公(gong)司的車險投資顧問李小，最近可好，不知您還(huan)記(ji)得我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾(rao)一下，請問您是我們公司的客戶嗎?”回答通常(chang)會(hui)(hui)問“你是什么公司的?”用(yong)這種方式開場，會(hui)(hui)比較(jiao)容易(yi)撲捉(zhuo)到商機。

2、我不是來(lai)推銷車險的，我是來(lai)為你們創造(zao)現金的。

“我不(bu)是(shi)來(lai)推銷車險的，我是(shi)來(lai)為你們創(chuang)造現金的。”“創(chuang)造現金，什么意思?請(qing)你解釋一下......”機會(hui)產生了。

3、顧客是(shi)上(shang)帝(di)。銷(xiao)售(shou)的成功，是(shi)你努力(li)拜(bai)訪的結果。

“先生，你(ni)好。今天我(wo)專程(cheng)來拜(bai)訪你(ni)，想了解一下上(shang)帝對車險的(de)看法。”“什(shen)么(me)上(shang)帝?”“因(yin)為你(ni)是上(shang)帝，客戶都(dou)是我(wo)們的(de)上(shang)帝，所(suo)以(yi)今天專程(cheng)來拜(bai)訪上(shang)帝。”思索(suo)一下你(ni)的(de)開場白，是不是有創意，是不是有自(zi)己的(de)特色，如果沒有，就從現在開始(shi)改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當(dang)向客(ke)戶(hu)推薦汽車(che)車(che)險產品時(shi)，客(ke)戶(hu)都會談出自己(ji)的(de)想法，在(zai)客(ke)戶(hu)決定是否購買時(shi)，通常會從他們(men)的(de)話語中得(de)到(dao)暗(an)示(shi)，傾(qing)(qing)聽水平的(de)高低能決定銷售人員成交的(de)比例；另外，認真傾(qing)(qing)聽客(ke)戶(hu)所說的(de)話，有目(mu)地(di)的(de)提出引導性問(wen)題，可以發掘客(ke)戶(hu)的(de)真正需(xu)要(yao)。

2、充分的準備工作

積極(ji)主動與充分(fen)的(de)準備，是挖(wa)掘客(ke)戶、達(da)到(dao)成功的(de)最佳(jia)動力。另外(wai)就是對突發性事件(jian)的(de)應(ying)(ying)對。如果當時(shi)正遇到(dao)客(ke)戶心情(qing)不(bu)好，他(ta)們可(ke)能不(bu)會顧及面(mian)子，把怒火(huo)全部發泄在電(dian)(dian)話(hua)銷售人員(yuan)(yuan)的(de)身上，這就要求電(dian)(dian)話(hua)銷售人員(yuan)(yuan)在每次與客(ke)戶打電(dian)(dian)話(hua)之前，對可(ke)能預(yu)想(xiang)到(dao)的(de)事件(jian)做好心理(li)準備和(he)應(ying)(ying)急方案。

3、正確認識失敗

車險電話營銷中(zhong)的客戶拒(ju)(ju)絕率是(shi)很高的，成功率大致只(zhi)有5%-10%左右。所以，對車險電話銷售人(ren)員來說，客戶的拒(ju)(ju)絕屬于(yu)正常現(xian)象，也就是(shi)說，銷售人(ren)員要經常面對失敗(bai)。

4、了解所銷售產(chan)品的內容和特(te)點

多數情況下(xia)，客(ke)戶聽(ting)到(dao)汽車(che)(che)車(che)(che)險就已經對(dui)(dui)產品有個(ge)大致(zhi)的概念了。但涉及到(dao)汽車(che)(che)車(che)(che)險的具體(ti)內容(rong)，還需要電話銷售人員給予詳細介(jie)紹，尤其是(shi)突出對(dui)(dui)所推薦產品特點的介(jie)紹，目的是(shi)吸引(yin)客(ke)戶的購買(mai)。當然這些介(jie)紹必須是(shi)以(yi)事實為依據。

5、具備(bei)不斷學習的能力

作為汽車保險電話銷(xiao)售(shou)人員，不斷加強(qiang)學(xue)(xue)習(xi)(xi)更是非(fei)常重要(yao)的。學(xue)(xue)習(xi)(xi)的對象和內容包括三個方面：第(di)一，從書本(ben)上學(xue)(xue)習(xi)(xi)。主(zhu)要(yao)是一些理論知(zhi)(zhi)識(shi)，比如(ru)：如(ru)何進行電話銷(xiao)售(shou)、銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)等(deng)；第(di)二，在實踐(jian)中學(xue)(xue)習(xi)(xi)。單位(wei)組(zu)織的培訓(xun)，討論等(deng)，都是大家學(xue)(xue)習(xi)(xi)的機(ji)會；第(di)三，從客戶(hu)處學(xue)(xue)習(xi)(xi)。客戶(hu)是我們很(hen)好的老師，客戶(hu)的需求就是產(chan)品的賣點，汽車車險(xian)電話銷(xiao)售(shou)人員要(yao)珍惜每一次與(yu)客戶(hu)交流的機(ji)會，補充更多(duo)的知(zhi)(zhi)識(shi)。

6、隨時關(guan)注和(he)收集有關(guan)信(xin)息

由于汽車保險(xian)(xian)是與(yu)大(da)家生(sheng)活息息相關(guan)(guan)的(de)，作(zuo)為此(ci)行業的(de)從(cong)業人(ren)(ren)員，在(zai)平(ping)時(shi)應多注意與(yu)汽車車險(xian)(xian)相關(guan)(guan)的(de)事(shi)件的(de)發生(sheng)。這要求車險(xian)(xian)電話(hua)銷售人(ren)(ren)員既要了解和分析這些負面(mian)新聞，同時(shi)也要收集正(zheng)面(mian)的(de)消(xiao)息和有利的(de)案例(li)，必要時(shi)用事(shi)實說(shuo)服客戶，更會打(da)消(xiao)客戶的(de)疑問，從(cong)而(er)達成購買(mai)意愿(yuan)。