墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸客戶時問候。

您好(hao)，請問有什么可以幫助您？/請問您有什么需要(yao)？（禁止說歡迎光臨(lin)）

2、了解客戶(hu)來(lai)訪(fang)目的，詢問客戶(hu)之前對陵園(yuan)有沒有什么了解。

第一次來(lai)還是以前(qian)有了解(jie)過(guo)，第一次來(lai)則要介(jie)紹園區初步情(qing)況(kuang)；以前(qian)有來(lai)過(guo)則直奔客戶目的主題，介(jie)紹客戶所需要的內容。

3、使用(yong)者(zhe)(zhe)（下葬者(zhe)(zhe)）目前(qian)狀況、下葬者(zhe)(zhe)數量(liang)，有沒有什么(me)宗(zong)教信仰。

信仰(yang)佛教(jiao)或無信仰(yang)宗教(jiao)的屬于(yu)綜合(he)墓(mu)區(qu)；信仰(yang)基督(du)教(jiao)則(ze)直(zhi)接推(tui)薦基督(du)教(jiao)墓(mu)區(qu)。

4、客戶覺得(de)園區規模太小，沒(mei)有圖冊上看到的那(nei)么漂亮。

引導客(ke)戶(hu)查看(kan)(kan)宣(xuan)傳冊，告訴客(ke)戶(hu)目前(qian)發展狀(zhuang)況和園區建設規劃(hua)，稍后建議客(ke)戶(hu)移步(bu)到現場查看(kan)(kan)。

5、客戶覺得骨灰(hui)寄存便宜。

講解落葬和寄存的區別：落葬：五千年傳統(tong)入土為(wei)安、陰(yin)人(ren)住陰(yin)間(jian)；后人(ren)祭(ji)拜(bai)方便；寄存：仍在(zai)陽間(jian)，易受打擾，難(nan)得安寧；后人(ren)祭(ji)拜(bai)不便。

6、客戶提(ti)出自己買地建設(she)。

陵園(yuan)屬于國(guo)家劃(hua)撥地(di)，土地(di)是屬于國(guo)家的，園(yuan)區里有(you)統一建(jian)設(she)規(gui)劃(hua)，不允許私人購買自行建(jian)設(she)陵墓。園(yuan)區有(you)規(gui)劃(hua)藝(yi)術(shu)墓區，提(ti)供個性化(hua)定制墓型。

7、客戶要求(qiu)拿到土地證。

證件(jian)是國(guo)家(jia)劃撥地，國(guo)家(jia)有頒發給(gei)(gei)園區一個(ge)整(zheng)體(ti)的(de)土地證。園區會給(gei)(gei)客戶(hu)一本《安葬證》。

8、客戶問(wen)墓地使用年限以(yi)及(ji)以(yi)后(hou)征遷問(wen)題。

年限一(yi)(yi)般是(shi)(shi)永(yong)久的(de)，因為陵園(yuan)用(yong)(yong)地(di)(di)是(shi)(shi)國家劃(hua)撥，土地(di)(di)用(yong)(yong)途不會隨意更改。就算萬一(yi)(yi)國家要征用(yong)(yong)墓地(di)(di)，那公益(yi)性(xing)陵園(yuan)則(ze)是(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)時間要執行，我們則(ze)是(shi)(shi)經營(ying)性(xing)陵園(yuan)，由園(yuan)區去(qu)跟政(zheng)府(fu)溝通執行力度(du)等。

9、墓(mu)價(jia)是包含了所有的費用(yong)嗎？

墓(mu)價主(zhu)要(yao)包(bao)含三(san)個方面：土地使用(yong)費(fei)(fei)、墓(mu)穴材料費(fei)(fei)、墓(mu)穴建(jian)造費(fei)(fei)；其他費(fei)(fei)用(yong)主(zhu)要(yao)包(bao)括：管理(li)費(fei)(fei)、配件、刻字等費(fei)(fei)等，配件可由客戶自行選擇，我們也有搭(da)配方案推薦。

10、客戶(hu)抱怨門(men)口道路崎嶇(qu)、灰(hui)塵多等。

不好(hao)意思，園區目前(qian)正在(zai)開發中，入(ru)園回環道路正在(zai)建設，預計年底前(qian)就能做好(hao)了，現在(zai)只能克(ke)服一(yi)下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過程中，溝通是最重要的(de)一(yi)部分，溝通讓(rang)感(gan)情產生共(gong)鳴(ming)，也是讓(rang)重要決定變(bian)得更加容易的(de)一(yi)個過程。當客戶到(dao)達公墓時(shi)，要盡量建立良好的(de)溝通，讓(rang)它們有(you)賓(bin)至如(ru)歸的(de)感(gan)覺。

2、弄清楚客戶需求

在和(he)客戶(hu)交流(liu)的(de)(de)過程中，要對客戶(hu)的(de)(de)需求有(you)一(yi)個清(qing)晰(xi)的(de)(de)認(ren)識(shi)，了解他們的(de)(de)想法和(he)期望，只有(you)搞清(qing)客戶(hu)的(de)(de)需求，才能更(geng)好的(de)(de)去解決(jue)它(ta)們。

3、介紹產品特點

介(jie)紹(shao)產品的(de)特(te)點有助于客(ke)(ke)戶(hu)認可，也可以從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求出發，來介(jie)紹(shao)公墓的(de)優勢，以此來引導客(ke)(ke)戶(hu)購買。

4、把握時機

臨場即興(xing)可以讓銷售過程更(geng)加順暢，而(er)正確(que)把(ba)握時機可以讓客戶有種(zhong)要抓住(zhu)機會，不可失(shi)去的沖動(dong)，這(zhe)樣可以更(geng)好的提高(gao)銷售效(xiao)果。

5、關注細節

銷售過程中，還可以很好(hao)的(de)關注(zhu)一些(xie)細節(jie)的(de)地方，比如關注(zhu)他們的(de)出行、住宿以及(ji)離家(jia)距離，這些(xie)細節(jie)可以讓客戶更加滿意，也(ye)可以把自(zi)己(ji)的(de)服務落實到(dao)實處，減少(shao)一些(xie)不必要(yao)的(de)麻煩(fan)。

6、提供優質服務

客(ke)(ke)戶體驗(yan)是銷(xiao)售(shou)過程中極其重(zhong)要的(de)一(yi)環，優質的(de)服(fu)務可(ke)以讓客(ke)(ke)戶感到舒適，并且加深(shen)客(ke)(ke)戶對(dui)公(gong)墓的(de)認可(ke)，從而更(geng)加有利(li)于墓地的(de)銷(xiao)售(shou)。

7、宣傳曝光

也可以通過一些有(you)效的(de)宣傳措施，讓(rang)客戶了解(jie)更多(duo)有(you)關(guan)公墓(mu)方面的(de)信(xin)息(xi)，比如發布公司(si)宣傳冊，將公墓(mu)介紹給更多(duo)人，這(zhe)樣可以有(you)效的(de)推動公墓(mu)的(de)銷售。

8、個性化定制

多變(bian)的客(ke)戶(hu)群，也需(xu)要多變(bian)的銷(xiao)(xiao)售手段，一個(ge)個(ge)性(xing)化定制的過程(cheng)可(ke)以讓客(ke)戶(hu)感(gan)受到更多的尊重，這樣也可(ke)以提高(gao)銷(xiao)(xiao)售的效率。

9、關注客戶反饋

關注(zhu)客戶(hu)的反(fan)饋(kui)是很重要的，因為反(fan)饋(kui)可以指(zhi)導未來的銷(xiao)(xiao)售工作。在銷(xiao)(xiao)售工作中，應(ying)該及時(shi)(shi)反(fan)饋(kui)客戶(hu)的反(fan)饋(kui)，哪里有問題，及時(shi)(shi)糾正；哪里做得好，及時(shi)(shi)反(fan)饋(kui)，把握這一環節可以讓客戶(hu)更有信譽感，從而有利(li)于企業的銷(xiao)(xiao)售。

殯葬銷售話術

1、安樂(le)于土，回歸自然(ran)。

2、人(ren)間有涯，親情無限。

3、一路(lu)鮮花正盛(sheng)放。

4、讓人間的愛在天堂(tang)延續。

5、想念你的日子，我來(lai)這(zhe)里(li)。

6、指間流淌(tang)的思念。

7、真情頻可傳，隨時寄(ji)哀思。

8、讓相(xiang)思化為天地間的美麗(li)。

9、逝者(zhe)安息，生者(zhe)珍(zhen)惜。

10、人(ren)間和天(tian)堂的(de)橋梁。

11、尊(zun)重逝者，告慰生者。

12、逝(shi)者安(an)享(xiang)，我(wo)們的職(zhi)責。

13、人生百年(nian)短，紀念隨永遠。