墓地銷售十大話術有哪些

1、首次接觸客戶時問候。

您(nin)好，請(qing)問(wen)有什(shen)(shen)么(me)(me)可以幫助您(nin)？/請(qing)問(wen)您(nin)有什(shen)(shen)么(me)(me)需要？（禁止說歡(huan)迎光臨(lin)）

2、了解客戶來訪(fang)目(mu)的，詢問客戶之前對陵園有沒有什么(me)了解。

第一次來還是以(yi)前有(you)了(le)解過(guo)，第一次來則要介紹園區初步情況；以(yi)前有(you)來過(guo)則直(zhi)奔客戶目(mu)的主題(ti)，介紹客戶所需要的內容。

3、使用者（下(xia)葬者）目前狀況、下(xia)葬者數量，有沒(mei)有什么(me)宗(zong)教(jiao)信仰。

信仰佛教或(huo)無信仰宗教的屬于(yu)綜(zong)合墓區；信仰基(ji)督教則直(zhi)接(jie)推薦(jian)基(ji)督教墓區。

4、客戶覺得園(yuan)區規(gui)模太小，沒有圖冊上看到的(de)那么漂亮。

引導客戶(hu)(hu)查(cha)(cha)看宣(xuan)傳冊，告訴客戶(hu)(hu)目前發展狀況和(he)園區(qu)建(jian)設規劃，稍后(hou)建(jian)議(yi)客戶(hu)(hu)移步到(dao)現場查(cha)(cha)看。

5、客戶覺得骨灰(hui)寄存便宜。

講解落(luo)葬和寄存的(de)區別：落(luo)葬：五(wu)千年傳(chuan)統入土為安、陰人(ren)(ren)住(zhu)陰間；后人(ren)(ren)祭(ji)(ji)拜方便；寄存：仍(reng)在陽間，易受打擾，難得安寧(ning)；后人(ren)(ren)祭(ji)(ji)拜不便。

6、客戶提出自己(ji)買地建設(she)。

陵園屬于(yu)(yu)國家(jia)劃撥地，土地是屬于(yu)(yu)國家(jia)的，園區(qu)里有(you)統一建設規劃，不允許私人購買自行建設陵墓。園區(qu)有(you)規劃藝術(shu)墓區(qu)，提供個性化(hua)定(ding)制(zhi)墓型。

7、客戶要求拿(na)到土地證。

證件(jian)是國家劃(hua)撥地，國家有(you)頒發給園區一(yi)個整體的土地證。園區會給客戶一(yi)本《安(an)葬(zang)證》。

8、客戶問墓(mu)地使用年限以及(ji)以后征遷問題。

年限一般是(shi)永久(jiu)的，因為陵園(yuan)(yuan)用(yong)(yong)地是(shi)國(guo)家(jia)劃撥，土(tu)地用(yong)(yong)途不會隨(sui)意更(geng)改。就算(suan)萬一國(guo)家(jia)要(yao)征用(yong)(yong)墓(mu)地，那公(gong)益(yi)性(xing)陵園(yuan)(yuan)則是(shi)第一時間(jian)要(yao)執行，我們則是(shi)經營性(xing)陵園(yuan)(yuan)，由園(yuan)(yuan)區去(qu)跟政(zheng)府溝通執行力度等。

9、墓(mu)價(jia)是包含了所有(you)的費用嗎？

墓價主要包含三個(ge)方(fang)面：土(tu)地使用費(fei)、墓穴材料費(fei)、墓穴建造費(fei)；其(qi)他費(fei)用主要包括：管理費(fei)、配(pei)件(jian)、刻字等(deng)費(fei)等(deng)，配(pei)件(jian)可由客戶自行選擇，我們也有搭配(pei)方(fang)案推薦。

10、客戶抱怨門口道路崎嶇(qu)、灰塵多等。

不(bu)好意(yi)思(si)，園(yuan)區目前(qian)(qian)正在(zai)開發中，入園(yuan)回環道(dao)路正在(zai)建設，預計年底前(qian)(qian)就能做好了，現在(zai)只能克服一下。

賣墓地的銷售方法與技巧

1、建立溝通

銷售過程中，溝通是(shi)最重要的(de)一(yi)部分，溝通讓感情(qing)產生共鳴，也是(shi)讓重要決定變得更加容易的(de)一(yi)個過程。當客戶(hu)到達公(gong)墓時，要盡量建立良好的(de)溝通，讓它們有賓(bin)至(zhi)如(ru)歸的(de)感覺(jue)。

2、弄清楚客戶需求

在(zai)和客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)的(de)(de)(de)(de)過程中，要對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求有(you)一個清晰的(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)，了解他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)想法和期望，只有(you)搞(gao)清客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，才能更好的(de)(de)(de)(de)去(qu)解決它們(men)。

3、介紹產品特點

介紹產品的(de)特(te)點有(you)助于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)認(ren)可，也可以(yi)從(cong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)出發，來介紹公(gong)墓的(de)優(you)勢，以(yi)此來引導客(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買。

4、把握時機

臨場即(ji)興可(ke)以(yi)讓銷售過程更(geng)加順暢，而正確把握時(shi)機(ji)可(ke)以(yi)讓客(ke)戶有種要抓住機(ji)會，不(bu)可(ke)失去的(de)沖動，這樣可(ke)以(yi)更(geng)好的(de)提高(gao)銷售效果。

5、關注細節

銷售過程中，還可(ke)以很好(hao)的(de)關注一些細節(jie)的(de)地(di)方，比如關注他們的(de)出行、住宿以及離(li)家距離(li)，這些細節(jie)可(ke)以讓客戶更加滿意，也(ye)可(ke)以把自己(ji)的(de)服務落實(shi)到實(shi)處(chu)，減少(shao)一些不必(bi)要的(de)麻(ma)煩。

6、提供優質服務

客戶(hu)體驗(yan)是銷售過程中極其重要的(de)一環(huan)，優(you)質的(de)服務可(ke)以讓客戶(hu)感到(dao)舒適(shi)，并且加深客戶(hu)對(dui)公墓(mu)的(de)認可(ke)，從而更加有(you)利于墓(mu)地(di)的(de)銷售。

7、宣傳曝光

也可(ke)以通過一些有(you)效的宣傳措施，讓客戶(hu)了解更(geng)多(duo)有(you)關公(gong)(gong)墓(mu)方面(mian)的信息(xi)，比(bi)如(ru)發布公(gong)(gong)司宣傳冊(ce)，將公(gong)(gong)墓(mu)介(jie)紹給更(geng)多(duo)人，這樣可(ke)以有(you)效的推動公(gong)(gong)墓(mu)的銷(xiao)售。

8、個性化定制

多(duo)變(bian)(bian)的(de)客戶群(qun)，也需要(yao)多(duo)變(bian)(bian)的(de)銷售手段，一個個性化定制(zhi)的(de)過程可(ke)以讓(rang)客戶感受到更多(duo)的(de)尊(zun)重，這(zhe)樣也可(ke)以提高銷售的(de)效(xiao)率(lv)。

9、關注客戶反饋

關注(zhu)客(ke)戶的反(fan)饋(kui)(kui)是很重要的，因為(wei)反(fan)饋(kui)(kui)可(ke)以指(zhi)導未(wei)來的銷售(shou)工作。在銷售(shou)工作中(zhong)，應該及(ji)(ji)時(shi)(shi)反(fan)饋(kui)(kui)客(ke)戶的反(fan)饋(kui)(kui)，哪里(li)有問題，及(ji)(ji)時(shi)(shi)糾正；哪里(li)做得好，及(ji)(ji)時(shi)(shi)反(fan)饋(kui)(kui)，把握這一環節可(ke)以讓客(ke)戶更有信譽感，從而有利(li)于企業的銷售(shou)。

殯葬銷售話術

1、安樂于土，回歸(gui)自然。

2、人間有涯，親情無限。

3、一路鮮花正盛放。

4、讓人間的愛在天(tian)堂延續(xu)。

5、想念(nian)你的日子，我來這里。

6、指間流淌的思(si)念。

7、真情頻(pin)可傳，隨時寄哀思。

8、讓(rang)相思化為天(tian)地(di)間的美麗。

9、逝者(zhe)安息(xi)，生者(zhe)珍惜。

10、人(ren)間和天堂(tang)的橋梁(liang)。

11、尊重逝者，告慰生者。

12、逝(shi)者(zhe)安享(xiang)，我們的(de)職責。

13、人(ren)生百(bai)年短，紀念隨永遠。