化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐,您好!歡(huan)迎光臨(lin)**化妝品店!您的皮(pi)膚(fu)挺不錯的,一(yi)看就知道平時很注(zhu)重保養(yang),只是可(ke)能稍稍有點偏(pian)油(you)。我(wo)建議您可(ke)以考慮一(yi)下XX控油(you)保濕系列的產(chan)品,很清(qing)爽(shuang)又控油(you)!買不買沒(mei)關系,要不這(zhe)樣,我(wo)幫您先試用(yong)感受(shou)一(yi)下吧?”
2、“您買不買都沒(mei)關系,可以先免費試用一(yi)下產品。我們(men)店內也(ye)有免費的修眉、化妝服務。”
3、“我們這(zhe)(zhe)兒的產(chan)品確(que)實不多,因為我們老(lao)板喜歡比(bi)較有特色的產(chan)品,不過有幾款(kuan)我覺(jue)得(de)非常(chang)適合(he)您,來這(zhe)(zhe)邊(bian)請,我幫您介紹,您想先(xian)看面霜,還是(shi)......”
4、“您可以多給(gei)自己一(yi)個選(xuan)擇嘛,我(wo)相信您通(tong)過今天(tian)的(de)感受,說不定(ding)會(hui)找到一(yi)個更適合您皮膚的(de)產品,而且我(wo)們的(de)產品不限定(ding)必須在什么時間內用完,跟您開的(de)其它(ta)卡(ka)不沖突。”
5、“沒(mei)關系,考慮一下(xia)沒(mei)有(you)問(wen)題,我能理解。不過我想問(wen)一下(xia)您主要考慮的(de)是(shi)(shi)哪方面(mian)的(de)問(wen)題?是(shi)(shi)覺得我們的(de)產品太貴?擔心我們的(de)產品沒(mei)有(you)效果?還是(shi)(shi)因為(wei)其(qi)他原因……”
6、“沒(mei)關系我(wo)們可(ke)以送貨(huo)上(shang)門,不會耽誤您(nin)想盡快改善您(nin)皮膚的(de)時間,也不會耽誤您(nin)辦事的(de)時間。”
7、“小(xiao)姐,看您(nin)對購買化(hua)妝品(pin)挺(ting)內行的,您(nin)覺得還(huan)有(you)哪里(li)不合適呢?說出來,我們一起(qi)幫您(nin)朋友(you)作(zuo)決定(ding)。看您(nin)朋友(you)挺(ting)喜歡(huan)這(zhe)個產品(pin),您(nin)想幫朋友(you)挑選什(shen)么樣(yang)的產品(pin)呢?”
8、“真是(shi)羨慕您的男(nan)/女(nv)朋友呀,有(you)這(zhe)么細心的女(nv)/男(nan)朋友,這(zhe)款產(chan)品最適合(he)XX性皮(pi)膚的男(nan)/女(nv)性了,相信他(ta)/她拿到后一(yi)定會很開心,您說(shuo)呢?再說(shuo)了,買禮物還(huan)是(shi)要(yao)驚(jing)(jing)喜才好,如果他(ta)/她看了之后再來選擇,驚(jing)(jing)喜感就沒那么強烈了噢。”
9、“請問您為什么不買呢(ni)?我剛做(zuo)銷(xiao)售,經驗不足,請多多指教……”通過顧客(ke)的回答(da),了(le)解不買的原因(yin),再加(jia)以解釋。
10、“是的(de),我(wo)們這兒的(de)產品雖然不多,不過(guo)件(jian)件(jian)都是我(wo)們老(lao)板精(jing)心(xin)挑選的(de),每件(jian)都有自己的(de)特色,我(wo)來(lai)幫您(nin)介紹,您(nin)喜歡(huan)什么樣(yang)的(de)產品呢(ni)?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了(le)解自己(ji)產品的(de)功能和效果,可(ke)以多了(le)解一下化妝品成分(fen),可(ke)以參(can)考相關(guan)書籍(ji)。
2、化妝品的(de)(de)使(shi)用(yong)可以先在自己的(de)(de)臉上使(shi)用(yong),然后(hou)總結經驗(yan),并且分(fen)享(xiang)自己的(de)(de)經驗(yan),可以到各大社交平臺分(fen)享(xiang),然后(hou)推廣自己的(de)(de)產品。
3、化(hua)妝(zhuang)品的效果(guo)可以(yi)自己記(ji)錄自己的使用過程,可以(yi)拍照或拍短視頻記(ji)錄,比(bi)如:化(hua)妝(zhuang)教(jiao)程,然后(hou)分享出去,就會(hui)吸引(yin)很(hen)多人咨詢。
4、銷售的(de)過程(cheng)中,應該多用自己的(de)親身體驗(yan)來說服他人購買,態度(du)要友好(hao)熱情自信,可以贈(zeng)送一些小樣來回饋(kui)顧(gu)客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售(shou)渠(qu)道。CS即Cosmetic Shop,該(gai)渠(qu)道主要由(you)化妝品(pin)(pin)專營店或連鎖門店組(zu)成,為(wei)顧(gu)客提(ti)供多品(pin)(pin)牌(pai)一站式消(xiao)(xiao)費服務。傳統(tong)的(de)CS門店扎(zha)根(gen)在鄉鎮的(de)街頭巷尾,例如**美妝、**美容百貨(huo),這(zhe)類店鋪接地氣,貼近(jin)當地消(xiao)(xiao)費水平,它們在當地消(xiao)(xiao)費者中很受歡(huan)迎,影響力也多集中在所在地。
2、百貨渠道
是通過大(da)型百貨商場(如百聯、銀泰、百盛等)進行化妝品銷售(shou)的(de)另一種常見渠道,商場通常是高消費人群的(de)聚集地,國際大(da)牌往往會選(xuan)擇在此設立專(zhuan)柜,如蘭蔻(kou)、雅詩(shi)蘭黛、資(zi)生堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是(shi)指大型賣場(如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等)銷售(shou)渠道(dao),又稱商超(chao)渠道(dao)。我們都知(zhi)道(dao):逛超(chao)市(shi)的人群隨(sui)機購買概率很高,因此超(chao)市(shi)中的化妝品(pin)(pin)價格不會太高。同時,由于超(chao)市(shi)的產品(pin)(pin)一(yi)般由消費(fei)者自(zi)由選購,所以陳(chen)列在超(chao)市(shi)化妝品(pin)(pin)貨架上(shang)的通常是(shi)家喻戶曉(xiao)的大眾品(pin)(pin)牌(pai),比如巴黎歐萊雅、妮維(wei)雅、百雀羚、相(xiang)宜本草等。