早教銷售十大話術大全
1、深入(ru)了解客(ke)戶需(xu)求:銷售人員應該(gai)花時間與(yu)客(ke)戶交流,以(yi)充(chong)分了解家長是否(fou)了解早(zao)教的重要(yao)性(xing),以(yi)及(ji)他(ta)們是否(fou)愿(yuan)意為早(zao)教服務付費(fei)。
2、建立(li)信(xin)(xin)任:面對家長的質疑和問(wen)題,銷售人員(yuan)需要充分解答一(yi)些技術(shu)問(wen)題,并建立(li)起家長對機構的信(xin)(xin)任感。
3、獨特價值主(zhu)張(zhang):銷(xiao)售人員需要(yao)為自(zi)己的產品和服務創造獨特的價值主(zhu)張(zhang),以吸引(yin)潛在客(ke)戶。
4、積極的跟進:一(yi)旦家(jia)長(chang)表現出興趣,銷(xiao)售人員應該在一(yi)定(ding)時間內(nei)積極跟進,并隨時準備解答家(jia)長(chang)的問題。
5、按(an)需定制計劃(hua):銷售人員應該針對客戶(hu)的(de)需求和特定情況,定制個性化的(de)計劃(hua),以便于客戶(hu)做出有利于他(ta)們孩(hai)子綜合能力的(de)提升計劃(hua)。
6、拉近與家長(chang)的(de)關(guan)系:銷售人員(yuan)不(bu)只是在銷售產品或服務(wu),更應該與家長(chang)建立(li)長(chang)期(qi)的(de)關(guan)系,以提(ti)高其收(shou)益。
7、時(shi)(shi)刻(ke)心系孩(hai)子:銷售人員應(ying)該(gai)時(shi)(shi)刻(ke)關注(zhu)孩(hai)子的(de)發展,以便給家長提(ti)供更多有關早教的(de)資(zi)訊。
8、靈活(huo)(huo)適應(ying)市場變(bian)化:市場變(bian)化和需求的不斷變(bian)化,需要銷售人員靈活(huo)(huo)應(ying)對,及時更新銷售策略。
9、發布(bu)好(hao)的口(kou)碑(bei):正面評價(jia)可(ke)以提升(sheng)早(zao)教(jiao)機構的信譽,在社交網(wang)絡和網(wang)站上(shang)發布(bu)好(hao)評過的、足以證明早(zao)教(jiao)成效的言論是增強(qiang)早(zao)教(jiao)市(shi)場影響力的好(hao)方法。
10、需要(yao)有(you)(you)圓(yuan)滿(man)策(ce)略:銷(xiao)售(shou)人員需要(yao)有(you)(you)圓(yuan)滿(man)策(ce)略,以便在(zai)客(ke)戶有(you)(you)困惑的(de)時候(hou)做出合(he)理的(de)建議(yi)。
早教機構接待家長話術
1、我第(di)一次來(lai)只想來(lai)參觀,為(wei)什(shen)么要填表?還要(yao)寫(xie)聯(lian)系方式?
接待員:您(nin)(nin)(nin)可以(yi)(yi)挑選您(nin)(nin)(nin)覺得方便(bian)填寫的(de)信息填寫。我(wo)們是為(wei)了(le)更好(hao)的(de)了(le)解您(nin)(nin)(nin)的(de)需求,以(yi)(yi)便(bian)更好(hao)的(de)為(wei)您(nin)(nin)(nin)的(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)作咨(zi)詢。我(wo)們中心會開展(zhan)各種講(jiang)座,以(yi)(yi)及(ji)豐富的(de)活動。您(nin)(nin)(nin)的(de)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一(yi)定喜歡,即使媽媽沒有幫(bang)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)買(mai)課(ke)沒有關(guan)系(xi),我(wo)們到時也會第(di)一(yi)時間通知您(nin)(nin)(nin)。
2、咨詢(xun)時不(bu)愿意(yi)換鞋,而(er)且(qie)態度很不(bu)好。
接待員:因為中心(xin)很(hen)多寶寶喜歡(huan)在地(di)上(shang)爬來爬去,而(er)鞋底是細菌最容易滋生的地方,為了給(gei)寶寶一個衛(wei)生(sheng)而安全的環境,請(qing)您脫鞋(xie)進(jin)入。如果您擔(dan)心自已的(de)襪子(zi)很(hen)滑,不介意的話我們(men)也有一次性的(de)襪(wa)子提供(gong)給(gei)您。
3、家長打電話(hua)過來想找自(zi)已的(de)孩子(zi)和帶孩子(zi)的(de)保姆,但早教中心人非(fei)常多,前(qian)臺如何回應?
因為(wei)現在中心人數很多,我們只(zhi)能(neng)盡量幫忙尋找,但(dan)不一定能(neng)馬上(shang)找到。希望媽(ma)媽(ma)看能不能通過其它方式(shi)聯系到保(bao)姆和(he)孩子,當(dang)然我們也(ye)會盡量幫忙尋找的(de)。
早教銷售技巧
1、成就家長的(de)夢想:銷售人員應該(gai)了解家長對(dui)孩子的(de)期望,并(bing)就每個(ge)孩子的(de)未來提出(chu)可行(xing)的(de)建議。
2、敏銳的洞察力:銷售人員需要對嬰幼童和家長進行深度觀察,以便提供最優的早教方案和服務。
3、社交(jiao)媒體推廣(guang):社交(jiao)媒體是(shi)一(yi)個非常強大的(de)推廣(guang)工具,解放腳步(bu)又增強傳播力,的(de)確是(shi)一(yi)種方(fang)便靈活的(de)推廣(guang)方(fang)式。
4、肩負監督(du)責(ze)任(ren):早(zao)(zao)教機構需(xu)要(yao)承擔起監督(du)責(ze)任(ren),以確保(bao)每一(yi)個孩子都能得(de)到高質量的早(zao)(zao)教服務。
5、科(ke)(ke)學(xue)立(li)足(zu),追(zhui)求(qiu)卓越:早教(jiao)機(ji)構需要在科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)基礎上注重服務品質的(de)(de)追(zhui)求(qiu),讓每個孩(hai)子得到最(zui)好(hao)的(de)(de)早教(jiao)。