婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常(chang)這種顧客不(bu)會立馬下決心購買；常(chang)常(chang)表現(xian)為顧慮、不(bu)安，害怕自己考慮不(bu)周(zhou)而出現(xian)差錯，并希望有人當參(can)謀。應對技巧(qiao)：接待這種類型的顧客時，銷售人員不(bu)可馬上直(zhi)白地推銷顧客所(suo)需的產品(pin)，而應是“暗渡陳倉”，先實事(shi)求是地介(jie)紹有關產品或服(fu)務的情況，讓(rang)客戶自己從中作(zuo)比較后，再選擇產品。

2、喜(xi)歡挑(tiao)剔型(xing)

此類購物向來(lai)謹慎(shen)小心，擔心上(shang)當受騙，所以(yi)會提出一(yi)些超(chao)出別人正常思維的問題和細節(jie)，以(yi)消(xiao)除內(nei)心的顧慮，同(tong)時滿足自己心虛的心理。并對導購采(cai)取苛刻、強(qiang)硬的態度。首先接受客戶(hu)不良的情緒，允許(xu)客戶(hu)發泄心中的不滿，仔細地(di)傾聽客戶(hu)的“挑剔(ti)”，讓客戶感到你(ni)在尊重(zhong)他。換位思考(kao)，從(cong)客戶的(de)角度來理解客戶挑剔的(de)原因，讓顧客感覺你(ni)已經(jing)與他在“同一頻道”。避免責(ze)備客(ke)戶(hu)，學會在適當的(de)時候進行道(dao)歉(qian)。最后(hou)，提出(chu)解決方案，解決客(ke)戶(hu)問題，滿足客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往(wang)往(wang)目空一切，看似“高(gao)大上(shang)”，其(qi)實不(bu)一定(ding)。他只是(shi)很喜歡別(bie)人奉承他、夸贊他和恭維(wei)他。暫且把(ba)(ba)你自(zi)己忘記(ji)，此時(shi)別(bie)把(ba)(ba)自(zi)己太當回事。切忌不(bu)能(neng)和顧客(ke)在溝通中發生沖突(tu)，要知道，你贏(ying)了(le)，溝通就終止了(le)；你輸(shu)了(le)，可(ke)能(neng)客(ke)戶(hu)會給(gei)你“驚(jing)喜”！所以，讓(rang)他(ta)覺的你是真心(xin)推(tui)捧他(ta)，他(ta)的自尊心(xin)才(cai)能得到滿足，此時成交(jiao)才(cai)有可能性。

4、牢騷抱怨(yuan)型

這(zhe)種類(lei)型的客(ke)戶(hu)遇到(dao)一點不滿就牢騷滿腹，抱怨不已，非常固執(zhi)。對于這(zhe)類(lei)客(ke)戶(hu)，千萬(wan)不能回避，因(yin)為這(zhe)時(shi)客(ke)戶(hu)享受的就是“發泄過程”所起到的快感(gan)。倘若你(ni)試圖阻止(zhi)客(ke)戶表(biao)達他的感(gan)情，你(ni)反而會使他惱(nao)羞成怒，情況(kuang)會更糟。因(yin)此(ci)，聰明的導購通常會選擇沉默，讓客(ke)戶知道(dao)你(ni)正(zheng)在聽他說。當他發泄時，你(ni)要不(bu)斷地點頭，不(bu)時恰(qia)當地“附(fu)和(he)”客(ke)戶，并保持眼神(shen)交流。不(bu)(bu)要(yao)覺得(de)說受委屈，如(ru)果(guo)每(mei)次(ci)都要(yao)去置氣，真的(de)不(bu)(bu)劃(hua)算

5、斤斤計較型(xing)

這類顧客不管他(ta)“差不差錢”，他總想“占便宜”，或者說喜歡(huan)“貪圖便宜(yi)”。我們(men)銷售在(zai)推銷產品(pin)(pin)時要(yao)突出產品(pin)(pin)的價值，明(ming)確告知客(ke)戶(hu)購(gou)買該產品(pin)(pin)或者服(fu)(fu)務(wu)能給其帶(dai)來什(shen)么效用，讓客(ke)戶(hu)對產品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)的價值有深刻(ke)的認識，贏得他們(men)對企業產品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)的認可。

6、不直接拒(ju)絕型

這種(zhong)顧客(ke)的表現，對于(yu)銷售人(ren)員提出的任何事(shi)情(qing)都不反(fan)對，不論銷售人(ren)員說什么(me)，顧客(ke)都點頭(tou)“附和”，但是就是不買。換言(yan)之，他只是為(wei)了了解(jie)產(chan)品的(de)信息，想提早結束你(ni)對商品的(de)講解(jie)。若想扭轉局(ju)面，讓這類顧(gu)客(ke)說“是(shi)”，應該干脆問“美女（帥(shuai)哥），您為(wei)什(shen)么(me)今(jin)天不買(mai)？”利用(yong)截開(kai)式質問，趁客戶(hu)疏忽大(da)意的(de)機(ji)會(hui)攻下，突如(ru)其(qi)來的(de)質問會(hui)使客戶(hu)失去辯解的(de)余地，大(da)多會(hui)說出真話，這(zhe)樣就可以因(yin)地制宜的(de)圍(wei)攻。

7、自我炫耀(yao)型

此類(lei)顧客一般肚子里(li)都(dou)有一點貨(huo)，知(zhi)識面可能也廣一點，但總(zong)是喜(xi)歡炫耀自(zi)(zi)己、表現自(zi)(zi)己、彰顯自(zi)(zi)信，比較虛榮，常用(yong)自(zi)(zi)身知(zhi)識來加(jia)深別人的(de)(de)(de)印象(xiang)。銷售(shou)人員(yuan)要(yao)阿諛(yu)這類(lei)顧客，讓他們(men)相信他們(men)自(zi)(zi)己是專(zhuan)家(jia)。讓他們(men)做所(suo)有的(de)(de)(de)決定(ding)，并恭維他，設法滿足他們(men)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)尊心。可通過(guo)產品時(shi)尚(shang)外(wai)觀(guan)或某些(xie)特殊的(de)(de)(de)功能賣點，可給其帶(dai)來某方面虛榮心的(de)(de)(de)滿足。

8、老實(shi)巴交(jiao)型

這(zhe)類客戶一般不會“沒事找事”，也不(bu)會(hui)“耍(shua)小聰明”，多半表(biao)現為木訥老實。他往(wang)(wang)往(wang)(wang)一(yi)心想(xiang)買到(dao)他所需要的產品，對(dui)于“其它”的(de)事(shi)情(qing)不(bu)(bu)太關心(xin)，一般(ban)眼(yan)睛(jing)直看人(ren)，不(bu)(bu)會游離不(bu)(bu)定。處理技巧：在顧客沒有主動要(yao)求你幫助的(de)情(qing)況下，千萬不(bu)(bu)要(yao)“熱粘皮(pi)”硬推銷，否(fou)則，之前的(de)“潛伏(fu)”就會白費(fei)。讓他感覺你在“幫他”，而不(bu)是生(sheng)硬的(de)“推銷”，同時注(zhu)意(yi)使(shi)用(yong)“情感營銷(xiao)”策略。

9、沉著老練型

此(ci)(ci)類顧(gu)客(ke)(ke)表現(xian)比較老練沉(chen)穩，一般不(bu)隨(sui)便輕易開口說(shuo)(shuo)話，通(tong)常會以平和(he)的心(xin)理和(he)你(ni)溝通(tong)，并不(bu)急不(bu)躁的和(he)你(ni)回旋。因為這類顧(gu)客(ke)(ke)很細心(xin)、安(an)穩、發言不(bu)會出錯，屬(shu)于非常理智型購買。對此(ci)(ci)客(ke)(ke)戶銷售過程(cheng)中應該有(you)禮(li)貌(mao)，保(bao)守(shou)一點，別太興奮(fen)，不(bu)應有(you)自(zi)(zi)卑感，相(xiang)信自(zi)(zi)己對產(chan)品的了解(jie)程(cheng)度，此(ci)(ci)時說(shuo)(shuo)話一定要有(you)力度、有(you)自(zi)(zi)信，要讓他“刮目相看”，覺得你確(que)實在行，你就是專(zhuan)業。

10、隨便(bian)看看型(xing)

這類顧客(ke)經(jing)常遇(yu)見，一看到有(you)導購詢(xun)問：“請(qing)問，你想(xiang)購買什么？”，他便如(ru)“驚弓之鳥”，進而(er)隨即(ji)應付一句：“我(wo)只是隨便看(kan)看(kan)”，便把導(dao)購給(gei)拒(ju)絕于千(qian)里之(zhi)外，等(deng)你(ni)走遠了(le)，又(you)溜(liu)之(zhi)大(da)吉。面對這類客戶，一開(kai)始請盡量不(bu)要(yao)打擾他，也不(bu)要(yao)太“熱情(qing)”，更不要“先入(ru)為主”讓你(ni)的熱情過度。三是(shi)對待這(zhe)類客戶，要抱著(zhu)“無(wu)聲(sheng)處聽雷，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為(wei)什么比別(bie)家都要(yao)貴呀？

您辦婚禮這么大(da)的事(shi)，您得選一(yi)家放心的公(gong)司吧(ba)！我(wo)們家每年會辦XXX場婚禮，有著(zhu)豐富(fu)的婚禮經驗，您在(zai)我們這辦可以絕對(dui)放心哦。而且我們家有XX多個策劃師，以(yi)團(tuan)隊形式(shi)幫您策劃婚禮，您在我們這(zhe)想實現什么樣的(de)(de)婚禮夢(meng)都可以(yi)實現啊！畢竟這(zhe)是一輩子一次的(de)(de)事嗎！

2、價(jia)位有的(de)商量嗎？最低能多少錢？

是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣的，在(zai)價錢方面我是(shi)(shi)沒有權限的，如果您認可了我們家的品質和(he)服務，對內容也認同的話您可以(yi)告訴我一(yi)個您的預算，但(dan)是(shi)(shi)可是(shi)(shi)要(yao)靠點譜(pu)哈，這(zhe)(zhe)樣我去跟領導申請，如果可以(yi)那就(jiu)最(zui)好(hao)了，是(shi)(shi)吧。

3、我有朋友也要辦婚禮(li)了，給(gei)你們推(tui)薦的話，能給(gei)我們便宜嗎？

親愛的，就是你(ni)不(bu)說的話，我(wo)也是會幫您便宜的。而且我(wo)們(men)家現在有XXXX優(you)惠(hui)卡(ka)，卡(ka)里面會有XX的睡眠(mian)積分 您介紹朋友來(lai)我(wo)這訂(ding)單成功(gong)后，第一個客戶(hu)訂(ding)單會激活XX積(ji)分，第二個客戶成功訂單會激活XX積分，以此(ci)類推(tui) 那(nei)么您介紹(shao)X對客戶(hu)成功訂(ding)單(dan)的(de)話，里面的(de)XX積分就全部激活(huo)(huo)了，用(yong)這個(ge)積分可以在(zai)我們(men)家兌換產品，有電(dian)子產品，生活(huo)(huo)電(dian)器等(deng)都可以包括ipad等都可以的(de)，非常超值(zhi)的(de)。

4、你們(men)這的報價表可以給我一份么，我好拿著去對(dui)比價格！

您(nin)想比較的話我(wo)建議(yi)您(nin)把您(nin)想比較的公司單價表拿過來，我幫您(nin)在這(zhe)對比(bi)，因為(wei)各個婚慶公司之(zhi)間也都存(cun)在競爭(zheng)，所以我(wo)要是把這東西給你，可能明天我就不在這公司了。沒關系您想(xiang)比的話，您就(jiu)把其他家(jia)公司的價格表拿來我來幫您分析他們價錢高低的原因，然后您再選擇。

5、我們酒店還沒定(ding)呢(ni)，想(xiang)等酒店定(ding)了再定(ding)婚慶。

其實(shi)現(xian)在(zai)有很(hen)多新人都(dou)是(shi)沒有訂(ding)(ding)酒店(dian)先定(ding)我們(men)家(jia)婚慶的，因為從(cong)我們(men)家(jia)定(ding)完單后，我們(men)家(jia)的市(shi)場部可以幫您(nin)(nin)享受不同程度優惠(hui)訂(ding)(ding)到(dao)心怡的酒店(dian)，同時我們(men)家(jia)也(ye)與幾大婚宴預訂(ding)(ding)商家(jia)合作，能優先并且很(hen)有針對性的幫您(nin)(nin)預訂(ding)(ding)酒店(dian)。而且您(nin)(nin)越早訂(ding)(ding)婚慶，您就(jiu)能越早搶到好資源 ，比如說(shuo)司儀、化妝師(shi)等等。

6、我們現(xian)在酒店還(huan)沒定，確定不了辦室內還是室外怎(zen)么選套(tao)系啊？

您看這款年度經典套系，它(ta)本身包括……（向客戶(hu)介紹下(xia)基(ji)本(ben)內容）這個套(tao)系可以適合室內跟室外的基(ji)本(ben)需求，如果您到時候具(ju)體需求變了的話(hua)，按照(zhao)您具(ju)體需求調整(zheng)下(xia)就可以了哈，而且我們還會根據您(nin)的(de)需求(qiu)給您(nin)提供酒(jiu)店(dian)哈。

7、我今天不能定(ding)，回(hui)去和父母商量一下

尊重父(fu)(fu)母的(de)意見，我個人(ren)是(shi)非常(chang)認同的(de)，但是(shi)婚禮是(shi)你們兩個的(de)，父(fu)(fu)母也(ye)會尊重你們的(de)想(xiang)法，一般(ban)父(fu)(fu)母也(ye)就是(shi)講一些(xie)老理兒，可(ke)能喜(xi)歡紅色(se)，比較(jiao)喜(xi)慶的(de)顏色(se)，這(zhe)個咱們定下(xia)來之后去跟(gen)父(fu)(fu)母溝(gou)通(tong)就可(ke)以了，而(er)且策(ce)劃師也(ye)會陪你們看場地(di)，給你們布置和配色的(de)建(jian)議(yi)，你們也可以(yi)帶著父母一(yi)起去(qu)，一(yi)起商量，我(wo)們的(de)策(ce)劃師也會幫您一(yi)起說服父母的(de)。

8、如(ru)果我今天不定，就不幫我推薦酒店了嗎？

怎么會(hui)呢(ni)，我(wo)稍后會(hui)記(ji)錄一下您的具體(ti)要(yao)求(qiu)，餐標(biao)、桌數、區域等，我們有專門的酒店預訂(ding)部會為您(nin)推薦(jian)最適合您(nin)的XX家(jia)酒店(dian)，我建(jian)議您(nin)先把婚慶定下來是因為我們(men)會(hui)根據您(nin)想做的效果，結合(he)場(chang)地布(bu)置燈光效果，挑選(xuan)最合(he)適(shi)的場(chang)地給(gei)您(nin)。

9、先幫我推薦一(yi)下(xia)酒店吧，我覺得(de)合(he)適的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽(ting)客戶需求

在銷售過(guo)程中(zhong)，首先(xian)要了解客戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)和期(qi)望。通過(guo)聆聽(ting)客戶(hu)的(de)(de)問題和要求(qiu)，建立良好的(de)(de)溝通和信任，并向客戶(hu)提供合適(shi)的(de)(de)解決(jue)方案。

2、強調服務(wu)和質量

在銷售過程中(zhong)，強調自己的服務和(he)質量是至關重(zhong)要的。客戶在選擇婚禮策劃時(shi)，通常(chang)會關(guan)注(zhu)服(fu)務質(zhi)量和客戶體驗(yan)，因此，確保你的服(fu)務質(zhi)量和客戶體驗(yan)是(shi)一流(liu)的，這將有(you)助(zhu)于吸引客戶。

3、強調差異化(hua)

與競爭對手(shou)相比，你的(de)產(chan)(chan)品(pin)或服務在(zai)哪些方面具有獨(du)(du)特(te)性和(he)(he)差(cha)異化(hua)？這是你需(xu)要明確強調的(de)。通過突出你的(de)獨(du)(du)特(te)性和(he)(he)差(cha)異化(hua)，客戶(hu)會更容(rong)易選(xuan)擇你的(de)產(chan)(chan)品(pin)或服務。

4、創造(zao)緊迫感

在銷售過程中，創造緊迫感可以(yi)(yi)促使客(ke)(ke)(ke)戶更快地做出決(jue)策(ce)。例如(ru)，你可以(yi)(yi)告訴客(ke)(ke)(ke)戶你的產品或(huo)服務只有有限的數量或(huo)時間，或(huo)者提供優惠(hui)折扣，以(yi)(yi)促進客(ke)(ke)(ke)戶更快地做出決(jue)策(ce)。

5、使用積(ji)極的話術

在銷售過程中，使(shi)用積極的話(hua)術可(ke)以(yi)增加客戶對(dui)你(ni)的信(xin)任和好感。例如，你(ni)可(ke)以(yi)使(shi)用“我們(men)可(ke)以(yi)”、“我們將(jiang)盡力”等積(ji)極語言，讓客(ke)戶(hu)感受到你的積(ji)極態度(du)和承諾。