窗簾銷售十大話術技巧
1、了(le)解客戶需求(qiu),提供(gong)個性化方(fang)案(an)
賣窗(chuang)(chuang)簾時,首(shou)先要(yao)了解(jie)客戶(hu)的需求,包括裝修(xiu)風格、窗(chuang)(chuang)戶(hu)大小、窗(chuang)(chuang)戶(hu)朝(chao)向等等。根據(ju)這些信(xin)息,提供(gong)個性化(hua)的窗(chuang)(chuang)簾方案,讓客戶(hu)覺得(de)自(zi)己(ji)的需求被(bei)重(zhong)視。
2、強(qiang)調窗簾的功能(neng)性
除了美觀外,窗簾(lian)還有很多功(gong)能,比如遮光、隔音(yin)、保(bao)暖、防塵等等。在銷售過程中,要強調這(zhe)些功(gong)能性,讓客戶覺得(de)購買窗簾(lian)是(shi)有實際(ji)效果的。
3、展示窗簾的材(cai)質(zhi)和(he)質(zhi)量
窗簾的材(cai)質和質量是(shi)客(ke)戶購(gou)買時關注的重點。在銷售過程(cheng)中,要展示窗簾的材(cai)質,并解釋它們的特性和優缺點。同時,也要強調窗簾的質量,讓客(ke)戶覺得購(gou)買窗簾是(shi)一種保障。
4、挑選合適的(de)樣式(shi)和顏色
窗(chuang)(chuang)簾(lian)的樣式(shi)和顏色是(shi)客戶(hu)(hu)購買(mai)時(shi)關(guan)注(zhu)的重點(dian)。在銷(xiao)售(shou)過程中(zhong),要根據客戶(hu)(hu)的需求和家居(ju)風格(ge),挑選(xuan)出合適的窗(chuang)(chuang)簾(lian)樣式(shi)和顏色,讓(rang)客戶(hu)(hu)滿意。
5、使用積極的語言和肢(zhi)體語言
在銷(xiao)(xiao)售過程中,要使用積極的(de)語言和肢(zhi)體語言,讓客戶感到親切和信任。比(bi)如,微笑(xiao)、眼神(shen)交流、肢(zhi)體動作等等,都是(shi)有效的(de)銷(xiao)(xiao)售技巧。
6、適當的熱情
過度(du)的(de)熱(re)情多(duo)多(duo)少少會讓客(ke)戶(hu)感覺到不舒(shu)服(fu)并產生戒備心(xin)理。例如,店(dian)里有(you)(you)(you)幾個導購,有(you)(you)(you)一個客(ke)戶(hu)進店(dian)了。結果所有(you)(you)(you)導購都齊刷刷盯著(zhu)這個客(ke)戶(hu),這樣客(ke)戶(hu)十有(you)(you)(you)八九(jiu)會離店(dian)。給客(ke)戶(hu)營(ying)造一種輕松、坦誠、毫無拘束的(de)環境和氛圍,語速平緩、自信(xin)、堅定、抑揚(yang)頓挫,這樣既能(neng)體現店(dian)鋪(pu)形象也(ye)能(neng)讓客(ke)戶(hu)感覺到舒(shu)心(xin)。
7、真心實意的(de)幫助客戶(hu)
導購想要(yao)把(ba)產(chan)(chan)品銷售(shou)出去(qu),說(shuo)句實在話,是需要(yao)把(ba)自己先銷售(shou)出去(qu)。讓(rang)客(ke)戶接(jie)受你,而不是為(wei)了(le)完成銷售(shou)任(ren)務,為(wei)了(le)銷售(shou)產(chan)(chan)品而去(qu)算計客(ke)戶去(qu)套路(lu)客(ke)戶。這(zhe)樣(yang)會讓(rang)您的客(ke)戶多少感覺到的,甚至還會讓(rang)顧客(ke)反感。
8、有針對性的(de)引導
在日常(chang)店(dian)面(mian)銷售中,有一種很(hen)普遍(bian)的現(xian)象,客(ke)(ke)戶(hu)進來(lai)后(hou)。問(wen)了幾款產品,你(ni)給他做(zuo)簡單介紹(shao)后(hou),沒說什么就走了。在客(ke)(ke)戶(hu)方面(mian),他只是隨便看看,沒拿(na)定買什么樣子,店(dian)里沒符合自己要求的產品,沒有吸引(yin)到客(ke)(ke)戶(hu)。導(dao)(dao)購員方面(mian),沒有一定的專業度(du),把握不了客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求點。不能激發(fa)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求和(he)引(yin)導(dao)(dao),導(dao)(dao)致客(ke)(ke)戶(hu)對導(dao)(dao)購的言行(xing)舉止不太感興(xing)趣。
9、重(zhong)點介紹客戶關心的核心賣(mai)點
客(ke)(ke)戶(hu)仔細看一(yi)款(kuan)產(chan)品的(de)(de)時候,或(huo)者問你一(yi)些細節的(de)(de)時候,客(ke)(ke)戶(hu)變得(de)主(zhu)動的(de)(de)時候,這(zhe)些信號,就可以(yi)說客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)產(chan)品感興趣(qu)了。當顧客(ke)(ke)對(dui)(dui)店里(li)其中一(yi)款(kuan)產(chan)品感興趣(qu)的(de)(de)時候,是給導(dao)購做一(yi)個(ge)介(jie)紹(shao)的(de)(de)最佳(jia)機會(hui)。要(yao)抓(zhua)住機會(hui),介(jie)紹(shao)產(chan)品賣點(dian),要(yao)重(zhong)點(dian)介(jie)紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu)關心的(de)(de)利益點(dian)和對(dui)(dui)于客(ke)(ke)戶(hu)能(neng)帶來什么好處,一(yi)個(ge)賣點(dian)記得(de)講透。
10、XX比(bi)你們貴,是不是質量好些?
(1)有的(de)品(pin)牌不惜成本大量打廣(guang)告(gao),抬高價格(ge),但是(shi)最(zui)后買單的(de)始(shi)終是(shi)消費者。正(zheng)所謂“羊毛出在羊身上(shang)"就(jiu)是(shi)這個道理。
(2)咱們(men)品(pin)牌雖然廣告(gao)少,但是把最好(hao)的品(pin)質(zhi)回(hui)饋消費者,使消費者切實享受到(dao)它的品(pin)質(zhi),消費者的口碑才是我們(men)最好(hao)的廣告(gao)。
(3)咱們品(pin)牌在(zai)XX城(cheng)市做了20年(nian)了,是直(zhi)接從廠家拿貨(huo),省掉了很(hen)多中間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾動,如臨夢境。
2、擋住喧鬧,創造寧靜。
3、一(yi)窗(chuang)一(yi)世界,一(yi)簾一(yi)風景。
4、窗簾(lian)藝術(shu),從XX開(kai)始。
5、精品窗簾(lian),XX制(zhi)造。
6、裝(zhuang)飾一扇窗(chuang),幸福一家人。
7、窗(chuang)窗(chuang)簾動,溫馨家庭。
8、生活藝術(shu),盡在XX。
9、品特(te)色(se)風(feng)情,享和諧家園。
10、愛一扇窗,筑一個夢(meng)。
11、XX精,您放心(xin)。
12、XX,打(da)開天(tian)窗說亮話。
13、藝者心(xin),愛家情(qing)—XX窗(chuang)簾。
14、簾通新(xin)室(shi)界—XX窗藝。
15、窗飾的(de)世界(jie),家中的(de)風彩。
16、窗上的風景,美麗千(qian)萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾材質的優缺點
我們常規以為窗簾都是(shi)布藝(yi)的,其(qi)實并不(bu)是(shi);窗簾也有其(qi)他材質比(bi)如竹簾、鋁片百(bai)葉窗等;布藝(yi)也可以分(fen)為棉麻、滌綸、絲絨等;不(bu)同(tong)的材質具有不(bu)同(tong)的優缺點,作為銷售人員(yuan)應該熟記于(yu)心。
2、窗簾的風格(ge)搭配
窗(chuang)簾(lian)作為(wei)室(shi)內一個大面積的色(se)塊,也影響了整個空間的設(she)計(ji)風(feng)格,所以(yi)在和客(ke)戶(hu)聊(liao)天的時候可以(yi)根據客(ke)戶(hu)家里(li)的風(feng)格進行推(tui)薦(jian),那首先你(ni)就要清楚(chu)不同款式(shi)、不同材質、不同顏色(se)的窗(chuang)簾(lian)應該符合(he)哪種(zhong)設(she)計(ji)風(feng)格。
3、不同窗簾(lian)所具(ju)有的功能
窗簾(lian)并不僅(jin)僅(jin)是用來遮(zhe)(zhe)擋(dang)室內隱私的(de),它也可以具(ju)有(you)其(qi)他功能比如陽臺用提(ti)升顏值的(de)白紗簾(lian)、老人房(fang)用遮(zhe)(zhe)光(guang)性較強的(de)布藝窗簾(lian)、兒童房(fang)可以選活潑(po)俏皮的(de)窗簾(lian)。
4、窗簾的養(yang)護(hu)技(ji)巧(qiao)
窗簾(lian)和地板一樣也是需要定期養(yang)護(hu)清理的(de),如果長時間(jian)不打理不僅落灰(hui)而(er)且光澤度也會降低。
5、時尚(shang)觀念
年輕人對軟裝的選(xuan)擇(ze)已經不僅(jin)僅(jin)是實用還要注重(zhong)時(shi)尚和(he)美觀,所以作(zuo)為(wei)窗簾(lian)銷售(shou)者你需要緊跟設計(ji)時(shi)尚的潮(chao)流。
6、窗簾的安裝方式(shi)(shi)和控制方式(shi)(shi)
窗(chuang)(chuang)簾安(an)裝(zhuang)(zhuang)方(fang)式(shi)可以(yi)分為兩(liang)種(zhong),一種(zhong)是暗藏(zang)軌道需要有窗(chuang)(chuang)簾盒,一種(zhong)是羅馬桿不需要窗(chuang)(chuang)簾盒;控制方(fang)式(shi)也分為兩(liang)種(zhong):手動和(he)電動;根據客戶家里不同的(de)安(an)裝(zhuang)(zhuang)條件進行合理的(de)推薦(jian)。