眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光(guang)準不準啊(a)?
電(dian)腦驗(yan)(yan)光的(de)結果(guo)一般(ban)來說是(shi)近(jin)視(shi)度數會偏高,遠視(shi)和(he)散(san)光的(de)度數偏低(di)。電(dian)腦驗(yan)(yan)光結果(guo)在我(wo)們(men)這(zhe)里只是(shi)作為驗(yan)(yan)光師的(de)一個(ge)大概參考,不能直接作為配鏡處方(fang),電(dian)腦驗(yan)(yan)光之后還要由我(wo)們(men)的(de)驗(yan)(yan)光師對您(nin)進行專業(ye)的(de)精確驗(yan)(yan)光及(ji)試戴,最(zui)后才(cai)能確定您(nin)的(de)配鏡處方(fang)。
2、你們驗光(guang)準不(bu)準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提供(gong)的是專業的技(ji)術服務,采用的驗(yan)光方法都是與(yu)世界同步的,在(zai)我(wo)們(men)店配鏡如(ru)果(guo)(guo)出(chu)現光度不適兩周內可(ke)以免(mian)(mian)費復驗(yan),如(ru)果(guo)(guo)屬驗(yan)配問題可(ke)以免(mian)(mian)費更(geng)換鏡片,我(wo)們(men)保證每一副(fu)眼鏡到你(ni)手中(zhong)都是合格的,也是最合適您的!所(suo)以請你(ni)放心(xin)!
3、這么大(da)的店鋪,成本高吧(ba)?
確實,我們(men)的房租和(he)人員成本比那些(xie)只有2、3個人的(de)(de)小店要高;但我(wo)(wo)們是連(lian)鎖企業(ye),規模很大,可(ke)以統(tong)一、大批量進(jin)貨,可(ke)以直接(jie)從廠家拿到最優惠的(de)(de)價格,此外,我(wo)(wo)們的(de)(de)員工可(ke)以得到公司最專(zhuan)業(ye)的(de)(de)培訓,從而(er)提(ti)供(gong)給您(nin)最專(zhuan)業(ye)的(de)(de)服(fu)務,我(wo)(wo)們的(de)(de)客流量也不(bu)是那些小店可(ke)以比的(de)(de),多銷是可(ke)以薄利的(de)(de)。此外,我(wo)(wo)們還有完善的(de)(de)售后服(fu)務體系,您(nin)的(de)(de)眼(yan)鏡能(neng)用多久(jiu)(jiu),我(wo)(wo)們就(jiu)可(ke)以免(mian)費為(wei)您(nin)保養(yang)多久(jiu)(jiu)。
4、你們一定店大欺客。
首先,我(wo)們(men)眼鏡(jing)行業(ye)不是(shi)壘(lei)斷行業(ye),您(nin)(nin)去(qu)數數我(wo)們(men)這里有多(duo)少家眼鏡(jing)店就知(zhi)道了(le)。如果(guo)不是(shi)壘(lei)斷行業(ye)就一(yi)(yi)定(ding)(ding)要把自己的(de)(de)(de)產品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)做好(hao)才能有生(sheng)意,否則肯定(ding)(ding)要倒閉。我(wo)們(men)店面大是(shi)為(wei)了(le)給您(nin)(nin)提供一(yi)(yi)個(ge)更好(hao)的(de)(de)(de)購(gou)物(wu)空間,使您(nin)(nin)在(zai)購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)更舒適,更愉悅,就像(xiang)您(nin)(nin)買房子一(yi)(yi)樣,不考慮價錢的(de)(de)(de)話一(yi)(yi)定(ding)(ding)希望買大的(de)(de)(de),可以住得更舒適。此外(wai),我(wo)們(men)作為(wei)本地(di)(di)知(zhi)名的(de)(de)(de)眼鎮企業(ye),周末和(he)節假日的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)顧(gu)客是(shi)很多(duo)的(de)(de)(de),如果(guo)地(di)(di)方太小,服(fu)務(wu)(wu)人員太少的(de)(de)(de)話,會使我(wo)們(men)對顧(gu)客的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)下(xia)降,這不是(shi)我(wo)們(men)所愿意看到(dao)的(de)(de)(de)。
5、小店肯定(ding)不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工人員都(dou)是取(qu)得(de)相(xiang)關國家(jia)資格認(ren)證并有多(duo)年工作經驗的(de)。我相(xiang)信(xin),您在(zai)我們這(zhe)里(li)一(yi)定能配到一(yi)副價(jia)廉物美的(de)眼鏡。
6、聽(ting)說(shuo)眼(yan)鏡是暴利?
眼鏡的(de)技術投入(ru)、設備投入(ru)都(dou)很多,也很貴。但(dan)這(zhe)(zhe)些投入(ru)都(dou)是(shi)為(wei)了更好的(de)服務于顧(gu)客。但(dan)是(shi)為(wei)了生存,我(wo)們必(bi)須要(yao)有(you)一(yi)部分合理利潤來(lai)維持運營。其(qi)實總的(de)來(lai)說眼鏡只是(shi)個小行業,收入(ru)也不像想象(xiang)的(de)那樣,按(an)理說世界上(shang)這(zhe)(zhe)么(me)多人戴眼鏡,眼鏡店應該發(fa)展(zhan)得很不錯,但(dan)是(shi)您看世界500強里都(dou)沒有(you)衣架眼(yan)鏡店。
7、你(ni)們的(de)眼(yan)鏡怎么那么貴?
您仔細一看(kan)就知道(dao),那些非常便宜的基本都是(shi)三無產(chan)品(pin),你戴的放心嗎?戴眼(yan)睛是(shi)為(wei)了保(bao)護、矯正眼(yan)睛,三無產(chan)品(pin)反而可能傷(shang)害(hai)到(dao)自己的眼(yan)睛,不值(zhi)得啊。
8、怎(zen)么沒(mei)有(you)禮品送。
每個店(dian)(dian)搞的活(huo)動都(dou)不一樣(yang),雖然(ran)今天我們(men)沒(mei)有(you)禮品贈(zeng)送,但我們(men)已在價(jia)位上(shang)給您(nin)打了(le)折(zhe),給了(le)您(nin)真正的實惠(hui),而且在我們(men)店(dian)(dian)配(pei)鏡的每位顧客的資料我們(men)都(dou)已經輸入了(le)電腦,以(yi)后逢年過節我們(men)會寄(ji)優惠(hui)卡(ka)給您(nin),真正讓您(nin)實惠(hui)到家,尤(you)其我店(dian)(dian)
的(de)售后服務是本市眼鏡行業最(zui)全面、最(zui)完善的(de),這不是單以送禮(li)品可以衡(heng)量的(de)。
9、品牌眼鏡怎(zen)么那么貴。
“xx眼(yan)鏡”是(shi)一個國際性的知(zhi)名(ming)品牌(pai),鏡架的電(dian)鍍、選材、制造(zao)工藝都(dou)(dou)是(shi)一流的,小(xiao)到(dao)每個螺絲都(dou)(dou)是(shi)精(jing)良的材料,況(kuang)且本店的款(kuan)式都(dou)(dou)是(shi)今年新款(kuan),這(zhe)樣一副高(gao)檔(dang)眼(yan)鏡戴在臉上會(hui)提升您(nin)整個人(ren)的檔(dang)次,您(nin)一定會(hui)覺得物有所值。
10、為(wei)什么(me)樹脂片價格比玻璃高?
首(shou)先按(an)照顧(gu)客(ke)所說(shuo)的(de)樹(shu)脂(zhi)片(pian)(pian)沒有(you)坡璃(li)(li)片(pian)(pian)耐(nai)磨(mo),讓他(ta)覺得我們(men)是(shi)誠實的(de),建立(li)可(ke)信(xin)度以后再給顧(gu)客(ke)介紹樹(shu)脂(zhi)片(pian)(pian)的(de)許多(duo)優(you)(you)點,比方說(shuo)重量輕(qing)、耐(nai)沖擊不易碎(sui)等(deng)優(you)(you)點。和玻璃(li)(li)片(pian)(pian)的(de)一些(xie)缺點相(xiang)比較,讓顧(gu)客(ke)覺得樹(shu)脂(zhi)片(pian)(pian)的(de)優(you)(you)點有(you)很(hen)多(duo),價(jia)位高(gao)一些(xie)也是(shi)必然(ran)的(de),另外還(huan)可(ke)以向(xiang)顧(gu)客(ke)介紹耐(nai)磨(mo)性能好的(de)鏡(jing)片(pian)(pian),如經過加硬處理的(de)樹(shu)脂(zhi)片(pian)(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼(yan)“境界(jie)”,自非凡。
2、好(hao)眼鏡,更(geng)時尚(shang)。
3、時尚XX,呈現清晰視(shi)界。
4、鏡中亮眼世界,就(jiu)是XX眼鏡。
5、獨具慧眼(yan),鏡中(zhong)見(jian)真我。
6、高品質眼(yan)鏡(jing),眼(yan)鏡(jing)中的高品位。
7、不(bu)一(yi)樣的(de)眼鏡,不(bu)一(yi)樣的(de)視界。
8、XX眼鏡,給你全新世界的最佳需(xu)求。
9、XX眼鏡,讓您視野更加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另一(yi)個世界(jie)。
11、有你,我(wo)看見更亮(liang)的天空。
12、看更精彩(cai)的世界(jie)—XX眼鏡。
13、擁有XX眼(yan)鏡(jing),做最閃亮(liang)的你(ni)。
14、世(shi)界有你(ni),有我,更明亮(liang)――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品
銷售一定要對店內的(de)眼(yan)鏡(jing)產(chan)品(pin)足夠了解,知道各種(zhong)眼(yan)鏡(jing)的(de)優點,并且把自己(ji)熟悉的(de)情況向(xiang)顧客講解。如果你自己(ji)對商品(pin)不熟悉亂(luan)吹一通,或者商品(pin)質量有問題如果被顧客發現,對方(fang)根(gen)本不會進行(xing)購買(mai)。
2、耐心(xin)心(xin)態
面(mian)對(dui)顧(gu)客的(de)挑選(xuan),自己(ji)必(bi)須保(bao)持高度耐心(xin)(除非是故意找碴(cha)那種(zhong)),因為買不買商(shang)品(pin)是由顧(gu)客決定的(de),買賣不成仁義(yi)嗎(ma)!
3、適度熱情
與顧客(ke)交流,既不(bu)(bu)要愛(ai)理不(bu)(bu)理,也(ye)不(bu)(bu)要熱情過度(du),愛(ai)理不(bu)(bu)理可能會失去一(yi)些顧客(ke),熱情過度(du)也(ye)可能讓自己吃虧。
4、猶豫不決
在顧客猶豫不(bu)決時,我(wo)們就應該幫助顧客釋疑解惑了,可(ke)以適當插話:“您對這眼(yan)鏡有什么(me)問題(ti)嗎?”,通(tong)常(chang)如果顧客(ke)下定決心會直(zhi)接(jie)買,有問題(ti)就會直(zhi)接(jie)說你(ni)可以幫他另選(xuan)一副合適的'眼鏡,如(ru)果對方不(bu)想買你可以說:“請慢(man)慢(man)看”。
5、舒服服務
服(fu)務要讓(rang)顧客(ke)(ke)(ke)感覺(jue)舒服(fu),包括整潔(jie)干(gan)凈的(de)(de)(de)(de)環(huan)境(jing),得體清(qing)潔(jie)的(de)(de)(de)(de)著裝,輕(qing)聲細語的(de)(de)(de)(de)交(jiao)流,周到(dao)的(de)(de)(de)(de)應(ying)對。顧客(ke)(ke)(ke)中(zhong)意某款眼鏡,可有時(shi)又拿不定(ding)(ding)主(zhu)意,于是就(jiu)來請(qing)教(jiao)導購人員,詢問到(dao)底(di)該選擇那一(yi)(yi)(yi)款,這時(shi)導購員常犯的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)毛病(bing)就(jiu)是自作主(zhu)張(zhang),記(ji)住(zhu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要圍繞客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求來展開。