課程銷售十大話術有哪些
1、替家長(chang)拿主(zhu)意成交法
一些(xie)家(jia)(jia)長天生優柔寡斷,雖(sui)然(ran)對你的(de)課(ke)程(cheng)有興趣,可是(shi)拖拖拉拉,遲(chi)(chi)遲(chi)(chi)不(bu)做決(jue)定,而是(shi)在學費(fei)、上課(ke)方(fang)式(shi)、效果等問題上打轉。針對這些(xie)猶豫不(bu)決(jue)的(de)家(jia)(jia)長,發單人員要審時度勢,立即找出家(jia)(jia)長對課(ke)程(cheng)最關注的(de)地方(fang),消除家(jia)(jia)長的(de)疑慮,然(ran)后自(zi)作主張為(wei)家(jia)(jia)長推(tui)薦能夠(gou)滿足(zu)其需(xu)求的(de)課(ke)程(cheng)。
2、以退為進成交法
在與家(jia)長溝通時(shi),我(wo)們(men)先作(zuo)一(yi)小(xiao)步退(tui)讓(rang),同時(shi)將報(bao)班方(fang)式做相應的對比調整,并(bing)立即(ji)進行促成(cheng)。“如(ru)果(guo)您(nin)(nin)選擇報(bao)一(yi)人(ren)的話,那么(me)(me)就是200元(yuan)。而(er)如(ru)果(guo)是兩個(ge)人(ren)就是150元(yuan),三個(ge)人(ren)就只(zhi)需100元(yuan),還有這(zhe)(zhe)么(me)(me)豐(feng)厚的禮品(pin),如(ru)果(guo)您(nin)(nin)現在不能組團,您(nin)(nin)可以先報(bao)您(nin)(nin)一(yi)個(ge)人(ren)的,等您(nin)(nin)再找2個(ge)人(ren)來學習報(bao)名時(shi),我(wo)們(men)就把(ba)多余的錢(qian)退(tui)給您(nin)(nin)。這(zhe)(zhe)樣(yang)吧(ba)(ba),您(nin)(nin)先試一(yi)下,如(ru)果(guo)實在是湊不夠3人(ren),我(wo)來幫您(nin)(nin)與其他家(jia)長聯系(xi)一(yi)下,這(zhe)(zhe)樣(yang)該沒問題了吧(ba)(ba),孩子叫什么(me)(me)名字(zi)呀?”
3、直(zhi)接(jie)要(yao)求家長(chang)報名注冊
“既(ji)然(ran)都定下來了,那我(wo)們就(jiu)辦(ban)理報名(ming)手續吧。”
“我們(men)現在就去(qu)填寫(xie)報名注冊(ce)表吧。”
“孩(hai)子(zi)學習興趣那么(me)濃,我們(men)就給孩(hai)子(zi)最好的鼓勵吧。**同(tong)學,老師(shi)帶你去報名好嗎?”
4、不確定成交法
發單人員故意說出一(yi)些沒有把握的情況,讓家長(chang)去擔心,并最終下定決(jue)心報班。
“嗯,請稍等,讓我(wo)查一(yi)查報名(ming)表,目前已經有(you)15人報名(ming)了(le),我(wo)們(men)(men)這(zhe)次活動只招(zhao)200名(ming)學員,我(wo)們(men)(men)老師(shi)們(men)(men)一(yi)共分(fen)成了(le)10個組(zu)在(zai)不同的校區,我(wo)們(men)(men)這(zhe)個組(zu)的名(ming)額(e)是(shi)20人,名(ming)額(e)夠了(le)就不能再(zai)招(zhao),因為班額(e)有(you)限(xian),要不這(zhe)樣,您先(xian)報名(ming)。回去我(wo)看是(shi)不是(shi)有(you)哪個組(zu)會少一(yi)兩(liang)個名(ming)額(e),補給他們(men)(men)。我(wo)先(xian)給您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天(tian)現場報名學習,您可以享受2個(ge)月的體(ti)驗課,只要100元(yuan)就可以了。按正常收費標準(zhun)這兩(liang)個(ge)月的學費應該是(shi)400元(yuan),我們(men)還(huan)(huan)贈送您價值(zhi)398元(yuan)的禮(li)品(pin)。您這一下子就節省了698元(yuan),還(huan)(huan)猶豫(yu)什么呢?現在我們(men)就去(qu)報名吧。”
6、假設成交法
就是假設家長已經同意報名,然(ran)后直接詢問報名的(de)相(xiang)關細節問題。
“今天報名您(nin)是否(fou)想選什么禮品(pin)呢,我們每一(yi)樣的禮品(pin)都非常(chang)棒(bang)?”
“**家長,這是我的(de)名片,您(nin)先報名,如果還有(you)什么(me)問題(ti),您(nin)就隨時(shi)問我,我專門為您(nin)解答?”
7、非此即彼成交法
提(ti)供兩種可以選(xuan)擇的答(da)案給家(jia)長選(xuan)擇,但無論(lun)選(xuan)擇哪種結果都是同意報名。
“**家長,我們這個班有上午班和下午班,哪個時間段對您比較方便呢(ni)?”
8、危機成交法
通過講述一個與(yu)家長密切(qie)相關(guan)的事情,并(bing)闡明事情發生(sheng)所造成的不良影響,從而(er)讓家長產生(sheng)危機感,并(bing)最(zui)終(zhong)下(xia)定決心(xin)報名。
9、最后期限成交法
明確告訴家長(chang)(chang)活動的(de)優惠(hui)期限還有多久,在優惠(hui)期內(nei)家長(chang)(chang)能夠享受(shou)的(de)利(li)益是什么;同時提醒家長(chang)(chang),優惠(hui)期結束后,家長(chang)(chang)如果再報同類課(ke)程的(de)話將會(hui)受(shou)到怎樣的(de)損失。
“**家(jia)長,這(zhe)是我們本次(ci)公益(yi)活(huo)動的(de)最(zui)后一天(tian)了,過了今(jin)天(tian),我們就不會有這(zhe)樣的(de)優惠(hui)了,到時(shi)候(hou)您在想報名(ming)可就是直接交(jiao)全年(nian)學費(fei)學習了,如果您確(que)實計劃給孩(hai)子(zi)報名(ming)的(de)話,必須(xu)馬上(shang)做(zuo)決定了。”
10、展(zhan)望未來成交(jiao)法
先假設家長(chang)已經給孩子(zi)報名學習(xi),接(jie)著展望家長(chang)得(de)到的好處(chu)。
“**媽媽,您的孩子(zi)報班學習以(yi)后(hou),馬上就會喜(xi)歡上英語,您還猶豫什么(me)呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當家(jia)長(chang)(chang)說(shuo)(shuo)我就隨便看看的(de)時(shi)候,你(ni)千萬(wan)不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo):好的(de),有需要(yao)的(de)話隨時(shi)聯(lian)系(xi)我!而(er)是(shi)要(yao)說(shuo)(shuo):沒關系(xi),給(gei)孩子選擇興趣班就是(shi)要(yao)多(duo)看一(yi)看,多(duo)了解一(yi)下,您(nin)可以(yi)來這邊喝杯水坐(zuo)這里稍作(zuo)休息(xi)一(yi)下,給(gei)到家(jia)長(chang)(chang)足夠(gou)的(de)安全感,家(jia)長(chang)(chang)才(cai)不(bu)會排斥。降(jiang)低家(jia)長(chang)(chang)的(de)防備心理非常重要(yao)。
2、當家(jia)長問你最(zui)低(di)多(duo)少錢,不要(yao)上(shang)來就(jiu)說(shuo)最(zui)低(di)價。而(er)是(shi)要(yao)說(shuo)我們這里什(shen)么(me)價位都有,不同課包,價位不同,具體(ti)(ti)要(yao)結合(he)您的需求(qiu)和孩子的具體(ti)(ti)情(qing)況,畢(bi)竟符(fu)合(he)您的需求(qiu)和預(yu)算才最(zui)重要(yao),不是(shi)嗎(ma)?
3、家長(chang)不耐(nai)煩的時候不能(neng)說(shuo)對(dui)不起。要說(shuo)感謝你(ni)聽我說(shuo)這么(me)(me)多,不管怎么(me)(me)樣啊,還是希望能(neng)夠幫到你(ni)。
4、家長給孩(hai)(hai)子(zi)(zi)(zi)報課后跟你表示感謝,千萬不要說(shuo)不客氣。而是要說(shuo)會重點關注孩(hai)(hai)子(zi)(zi)(zi)的(de)學習情況和(he)進展,您放心,孩(hai)(hai)子(zi)(zi)(zi)的(de)事兒我一定(ding)多操心。
5、家(jia)長說太貴(gui)(gui)了,千萬不要(yao)說一分價錢一分貨。而是要(yao)說價格和價值成正比,課程(cheng)貴(gui)(gui)不貴(gui)(gui)都是相對(dui)的,最重要(yao)的要(yao)看適不適合(he)咱倆孩子(zi),貴(gui)(gui)的不一定好,便宜的也不一定不好,具體呀(ya)要(yao)結合(he)你的需求以及孩子(zi)的情況,理(li)性消費最好。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃金(jin)期,更何(he)況,不(bu)能讓孩子輸在起(qi)跑點上。
2、為了您的權益,因為這個月試讀屬于免費,所以您可以讓孩子(zi)來熟(shu)悉環境(jing)和老師,滿意(yi)了再付費。
3、我(wo)能(neng)體會(hui)更優惠價的需(xu)求﹔同時,是否有(you)個(ge)請求,您協助我(wo)們(men)再多介紹三位,我(wo)們(men)會(hui)向學(xue)校爭取(qu)比(bi)較好的價格。
4、我(wo)們學校的(de)(de)老師除了需通過測驗(yan)外(wai),并經過嚴(yan)格的(de)(de)職(zhi)前及(ji)在(zai)(zai)職(zhi)訓練,才(cai)可被(bei)聘(pin)用(yong)授課(ke),均(jun)是具有實際從事(shi)教(jiao)學經驗(yan)背(bei)景(jing)或本科的(de)(de)學歷。所以在(zai)(zai)教(jiao)學上,絕(jue)對(dui)能滿(man)足學生的(de)(de)需求。