房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)(ke)之間找所有關聯的(de)(de)聯系:在交談之間,你會發現越是(shi)和顧(gu)客(ke)(ke)有相同的(de)(de)經驗,越會得到顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)認同,作為一(yi)個房產(chan)銷(xiao)售(shou)(shou),當顧(gu)客(ke)(ke)提出自己的(de)(de)需(xu)求時,如果(guo)你適當增(zeng)加一(yi)些他所提需(xu)求包含的(de)(de)案例,那(nei)么他離你的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目的(de)(de)就(jiu)更(geng)近了一(yi)步。
2、話術2
在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)很(hen)早提(ti)(ti)出(chu)結(jie)束今天看(kan)(kan)房的(de)要(yao)求時,不(bu)要(yao)馬(ma)上態度(du)一百八十度(du)大轉變:在你(ni)帶客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)看(kan)(kan)房的(de)過(guo)(guo)程中,客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)突然(ran)提(ti)(ti)出(chu)結(jie)束看(kan)(kan)房的(de)想(xiang)法,有(you)可能(neng)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)是(shi)經過(guo)(guo)你(ni)的(de)介紹還(huan)拿不(bu)定主(zhu)意(yi)(yi)買不(bu)買房子(zi),所以(yi)你(ni)的(de)態度(du)不(bu)能(neng)馬(ma)上就有(you)變化(hua),因為總還(huan)有(you)50%的(de)可能(neng)這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)有(you)意(yi)(yi)向(xiang)買房,所以(yi)你(ni)要(yao)將這(zhe)個客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)當做意(yi)(yi)向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)交談過程(cheng)中(zhong)不(bu)要廢話太多(duo):在(zai)給客戶(hu)介(jie)紹(shao)房(fang)產(chan)的(de)時候,盡量(liang)簡(jian)明扼要的(de)突(tu)出房(fang)產(chan)優(you)點,更多(duo)的(de)可以帶客戶(hu)去(qu)體驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)感(gan)(gan)覺,過多(duo)的(de)介(jie)紹(shao)反而會使客戶(hu)反感(gan)(gan),導(dao)致(zhi)客戶(hu)失(shi)去(qu)繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約(yue)前的隔離(li)溝通,一(yi)定(ding)要(yao)(yao)給雙(shuang)方一(yi)個理由:或者你做(zuo)得(de)讓人(ren)感覺順其自然(ran),否則只要(yao)(yao)感覺到顧客敏感都(dou)要(yao)(yao)有話術(shu)。
5、話術5
根據首因效應這個(ge)銷售心理學的理論,最(zui)先(xian)和客戶介紹的賣(mai)點將(jiang)獲(huo)得(de)最(zui)有(you)效的效果,也(ye)將(jiang)獲(huo)得(de)深刻印象。因此,要把樓(lou)盤最(zui)顯著(zhu)的賣(mai)點放在最(zui)前面(mian)說。
6、話術6
認真傾聽:不要一(yi)見(jian)到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解(jie)客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開(kai)客戶的心扉(fei),你才知(zhi)道應(ying)該怎么說(shuo)。
7、話術7
學會描述(shu)生活:很(hen)多銷(xiao)售人(ren)員習(xi)慣于干(gan)巴(ba)巴(ba)地介紹樓(lou)盤,什么多大多大的(de)(de)面(mian)積(ji)等(deng)等(deng),這(zhe)樣(yang)很(hen)難激(ji)發客(ke)戶的(de)(de)購買激(ji)情。要運(yun)用形(xing)象描述(shu)的(de)(de)銷(xiao)售技巧,將客(ke)戶的(de)(de)居住的(de)(de)美妙情景畫在客(ke)戶心(xin)中,這(zhe)樣(yang)客(ke)戶才能被感染(ran)。
8、話術8
善用(yong)數(shu)字(zi):盡管數(shu)字(zi)是(shi)干巴巴的,但(dan)是(shi)它卻有讓人相信的妙用(yong)。將(jiang)樓盤的各種數(shu)據熟記(ji)于心,對客(ke)戶介紹(shao)的時候信口拈(nian)來,不(bu)僅會讓客(ke)戶相信你(ni)(ni)的樓盤,也(ye)會讓客(ke)戶相信你(ni)(ni)很專業。
9、話術9
形成客戶的(de)(de)信任(ren)心理:只有信任(ren)才能(neng)接受,信任(ren)是房地產銷(xiao)售技巧的(de)(de)基礎。信任(ren)可以分(fen)對樓(lou)盤的(de)(de)信任(ren)和對人的(de)(de)信任(ren),這兩點都不能(neng)疏忽(hu)。
10、話術10
作為(wei)銷售最關鍵的(de)就是微笑并贊(zan)美(mei)顧客:誰(shui)都知(zhi)道沒有一個人(ren)會(hui)伸手打笑臉人(ren),況且是一個微笑著贊(zan)美(mei)你(ni)的(de)人(ren),你(ni)雖(sui)然(ran)知(zhi)道很多贊(zan)美(mei)的(de)話(hua)他都是故意吹(chui)捧來(lai)達到他的(de)銷售目的(de),但是在(zai)這樣的(de)糖衣炮(pao)彈之下,還是會(hui)有人(ren)耳根子一軟而被(bei)降服(fu)。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您想(xiang)看什么樣(yang)的房子?
對(dui)(dui)于初次接待客戶(hu),銷(xiao)售要(yao)想(xiang)(xiang)快速(su)(su)了解客戶(hu)對(dui)(dui)于房(fang)(fang)子(zi)最關注的要(yao)點(dian),可(ke)以(yi)這樣(yang)渲染(ran)買(mai)點(dian)。“什(shen)么樣(yang)”會讓客戶(hu)第一時間想(xiang)(xiang)到自己最關注的點(dian),從而(er)可(ke)以(yi)讓銷(xiao)售快速(su)(su)了解客戶(hu)的需求點(dian)。并且(qie),銷(xiao)售不可(ke)以(yi)詢問客戶(hu)想(xiang)(xiang)買(mai)什(shen)么樣(yang)的房(fang)(fang)子(zi),因為(wei)“買(mai)”具有壓迫感,且(qie)客戶(hu)不會快速(su)(su)決(jue)定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過哪(na)些(xie)樓盤(pan),覺(jue)得(de)怎(zen)么樣啊?
向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)問(wen)這個(ge)問(wen)題的(de)意(yi)義就(jiu)(jiu)是快速(su)了解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之前已經看(kan)過(guo)哪些樓(lou)盤(pan)(pan),可以(yi)讓銷售快速(su)了解自己可能(neng)面臨的(de)競(jing)爭對(dui)手(shou)以(yi)及(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)購買意(yi)向。如(ru)果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)表示(shi)之前沒(mei)有看(kan)過(guo)樓(lou)盤(pan)(pan),那么銷售就(jiu)(jiu)要善(shan)于(yu)引導客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),告訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)好樓(lou)盤(pan)(pan)的(de)標(biao)準,給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下深(shen)刻(ke)印象。
3、購買力
話術1:您預算是多少?
話術2:您(nin)是要一次性付款(kuan)還是貸款(kuan),首付款(kuan)預計能(neng)付多少?
問這(zhe)個問題(ti)的(de)意義就是了(le)解客戶(hu)的(de)購(gou)買(mai)力,從而方(fang)(fang)便對客戶(hu)針(zhen)對性(xing)地(di)推薦房源,也方(fang)(fang)便對客戶(hu)做出正確(que)引導。
4、需求點
話術:您看房子時最(zui)看重房子的哪些方面?
只有(you)了解客(ke)戶(hu)的需求點才能給客(ke)戶(hu)推介更(geng)適合客(ke)戶(hu)的房子,同時通過這類問題(ti)可以(yi)幫(bang)助(zhu)銷(xiao)售更(geng)加完善客(ke)戶(hu)畫像,從(cong)而進行(xing)精準營(ying)銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為(wei)銷售人員,最大(da)的一點忌(ji)諱就是(shi)以貌取(qu)人。
不要根(gen)據客(ke)人的(de)(de)衣著打(da)扮來(lai)暗(an)自(zi)揣測其是否能(neng)夠有購買力,如果以勢力的(de)(de)眼光和態度來(lai)對待客(ke)人,那(nei)么毫無疑問(wen),你(ni)將會(hui)失(shi)去(qu)一個甚至他背(bei)后更多的(de)(de)潛(qian)在客(ke)戶(hu)。
2、對所要銷(xiao)售房子的各個戶(hu)型都(dou)有很透徹(che)的了解。
當客人問起任意一種戶(hu)型(xing)時,都能夠很快速地在腦(nao)子里(li)調(diao)出相關(guan)資料,比如(ru)幾(ji)室幾(ji)廳,南北朝向,公攤面積(ji)等等。
3、不要(yao)一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型(xing)。
要(yao)認真聽聽客(ke)戶(hu)的(de)要(yao)求,比如是(shi)想要(yao)錯層的(de),還是(shi)復合(he)的(de),喜歡臨街的(de),還是(shi)靠里面些(xie)的(de)……綜合(he)這(zhe)些(xie)信息,來給出最(zui)符合(he)客(ke)人要(yao)求的(de)戶(hu)型(xing)。
4、介紹房子時,可以多(duo)說說優點。
比如低(di)層(ceng)(ceng)房(fang)(fang)讓老年人(ren)行動方(fang)便(bian)些,高層(ceng)(ceng)房(fang)(fang)空氣質量好些……絕(jue)對(dui)不能對(dui)房(fang)(fang)子(zi)的(de)硬傷或很明顯的(de)缺(que)點做出虛假的(de)掩飾,有時候坦(tan)陳實(shi)情,反(fan)而更能贏得客人(ren)的(de)好感(gan)。
5、假如客人(ren)無法當場拍(pai)板,銷售人(ren)員不(bu)能(neng)流(liu)露出不(bu)滿。
可(ke)以主動送(song)上戶型介紹資料(liao),請客人(ren)帶回家仔細研(yan)究(jiu)思考,并(bing)且送(song)上自己的聯(lian)系方式,表(biao)示可(ke)以隨時與自己聯(lian)系。