房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在(zai)顧(gu)客(ke)之間找(zhao)所(suo)有關聯的(de)(de)(de)聯系(xi):在(zai)交(jiao)談之間,你會(hui)發現(xian)越是和顧(gu)客(ke)有相同(tong)的(de)(de)(de)經驗,越會(hui)得到顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)認同(tong),作為(wei)一個房產銷售,當顧(gu)客(ke)提出(chu)自己的(de)(de)(de)需求(qiu)時,如果你適當增加一些他(ta)所(suo)提需求(qiu)包含的(de)(de)(de)案例,那么他(ta)離(li)你的(de)(de)(de)銷售目的(de)(de)(de)就更(geng)近了一步。
2、話術2
在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)很(hen)早提出結束今天看房(fang)的(de)(de)要求時,不(bu)要馬上態度(du)一百八(ba)十度(du)大轉變(bian):在(zai)你(ni)帶客(ke)(ke)戶(hu)(hu)看房(fang)的(de)(de)過程中,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)突然提出結束看房(fang)的(de)(de)想法,有(you)可(ke)能客(ke)(ke)戶(hu)(hu)是經過你(ni)的(de)(de)介紹還拿不(bu)定主意買不(bu)買房(fang)子,所以你(ni)的(de)(de)態度(du)不(bu)能馬上就(jiu)有(you)變(bian)化(hua),因為總還有(you)50%的(de)(de)可(ke)能這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)意向買房(fang),所以你(ni)要將這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)當做意向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)跟蹤。
3、話術3
在交(jiao)談過程中不要廢話太(tai)多(duo)(duo)(duo):在給客戶(hu)介(jie)(jie)紹(shao)房(fang)產(chan)的(de)時(shi)候,盡量簡明扼(e)要的(de)突出房(fang)產(chan)優點,更多(duo)(duo)(duo)的(de)可以(yi)帶(dai)客戶(hu)去體驗樣板房(fang)中的(de)感覺(jue),過多(duo)(duo)(duo)的(de)介(jie)(jie)紹(shao)反而(er)會使客戶(hu)反感,導致客戶(hu)失(shi)去繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的(de)隔(ge)離溝通,一定要(yao)給雙方一個理由:或者(zhe)你(ni)做得讓人(ren)感覺(jue)順其自然,否則(ze)只要(yao)感覺(jue)到顧客敏感都要(yao)有話術。
5、話術5
根據首因(yin)效應(ying)這個銷售(shou)心(xin)理(li)(li)學的(de)理(li)(li)論(lun),最(zui)(zui)先(xian)和客戶介紹(shao)的(de)賣點將獲得最(zui)(zui)有效的(de)效果(guo),也將獲得深刻印象(xiang)。因(yin)此(ci),要把樓盤(pan)最(zui)(zui)顯著的(de)賣點放(fang)在最(zui)(zui)前(qian)面說。
6、話術6
認真傾聽:不(bu)要一(yi)見到客戶(hu)就(jiu)滔(tao)滔(tao)不(bu)絕地介紹,要先傾聽,了解客戶(hu)的想(xiang)法,特別是(shi)要學會銷售提問,打開客戶(hu)的心扉,你才知道應該怎么說。
7、話術7
學會描述生(sheng)活:很多銷售人員習慣于(yu)干(gan)巴巴地介紹樓盤,什么多大(da)(da)多大(da)(da)的(de)面積等(deng)(deng)等(deng)(deng),這(zhe)樣很難激發客戶(hu)(hu)(hu)的(de)購買激情(qing)。要運用形(xing)象(xiang)描述的(de)銷售技(ji)巧,將客戶(hu)(hu)(hu)的(de)居住的(de)美妙情(qing)景畫在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)心中,這(zhe)樣客戶(hu)(hu)(hu)才(cai)能被(bei)感染。
8、話術8
善用數(shu)字:盡管(guan)數(shu)字是干巴(ba)巴(ba)的,但是它卻有讓(rang)人(ren)相(xiang)信(xin)的妙用。將樓(lou)盤(pan)的各種數(shu)據熟記于心(xin),對(dui)客戶介紹的時候信(xin)口拈來,不僅(jin)會讓(rang)客戶相(xiang)信(xin)你的樓(lou)盤(pan),也(ye)會讓(rang)客戶相(xiang)信(xin)你很專(zhuan)業。
9、話術9
形成客(ke)戶的信(xin)任心理:只(zhi)有信(xin)任才能接受,信(xin)任是房地產(chan)銷售技巧的基礎。信(xin)任可以分對(dui)(dui)樓盤的信(xin)任和對(dui)(dui)人(ren)的信(xin)任,這兩點都不(bu)能疏忽。
10、話術10
作為銷售(shou)最關(guan)鍵的(de)就(jiu)是(shi)(shi)微(wei)笑并(bing)贊(zan)(zan)美(mei)(mei)顧客:誰(shui)都知道沒(mei)有一(yi)(yi)個人(ren)會(hui)(hui)伸(shen)手打(da)笑臉人(ren),況且是(shi)(shi)一(yi)(yi)個微(wei)笑著贊(zan)(zan)美(mei)(mei)你的(de)人(ren),你雖然知道很多贊(zan)(zan)美(mei)(mei)的(de)話他都是(shi)(shi)故(gu)意吹捧(peng)來達到他的(de)銷售(shou)目的(de),但是(shi)(shi)在這(zhe)樣(yang)的(de)糖衣炮彈(dan)之下,還(huan)是(shi)(shi)會(hui)(hui)有人(ren)耳根子一(yi)(yi)軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您(nin)想看什么(me)樣的房子?
對于初次接待客戶(hu)(hu),銷售(shou)(shou)要(yao)想快(kuai)速了解客戶(hu)(hu)對于房(fang)子(zi)(zi)最關注的(de)要(yao)點,可以(yi)這樣(yang)渲染(ran)買(mai)點。“什(shen)么樣(yang)”會讓(rang)客戶(hu)(hu)第一時間(jian)想到自己最關注的(de)點,從而可以(yi)讓(rang)銷售(shou)(shou)快(kuai)速了解客戶(hu)(hu)的(de)需求點。并且(qie),銷售(shou)(shou)不(bu)可以(yi)詢問客戶(hu)(hu)想買(mai)什(shen)么樣(yang)的(de)房(fang)子(zi)(zi),因為“買(mai)”具有(you)壓迫感,且(qie)客戶(hu)(hu)不(bu)會快(kuai)速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都(dou)看過哪些樓盤,覺得怎么樣啊?
向客戶(hu)(hu)問這個問題(ti)的(de)(de)意義就(jiu)是(shi)快速(su)了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)之前已經(jing)看(kan)過(guo)哪些樓(lou)(lou)盤,可(ke)以(yi)讓銷售快速(su)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)可(ke)能面臨的(de)(de)競爭對手以(yi)及(ji)客戶(hu)(hu)的(de)(de)購買意向。如果客戶(hu)(hu)表(biao)示之前沒有看(kan)過(guo)樓(lou)(lou)盤,那么銷售就(jiu)要善于引導客戶(hu)(hu),告(gao)訴客戶(hu)(hu)好(hao)樓(lou)(lou)盤的(de)(de)標(biao)準,給客戶(hu)(hu)留下深(shen)刻印(yin)象(xiang)。
3、購買力
話(hua)術1:您預(yu)算是多少(shao)?
話術2:您是(shi)(shi)要一(yi)次性付款(kuan)(kuan)還是(shi)(shi)貸(dai)款(kuan)(kuan),首(shou)付款(kuan)(kuan)預計能付多少(shao)?
問這個問題的(de)意義(yi)就是了解客(ke)戶的(de)購(gou)買力,從而方便對(dui)客(ke)戶針對(dui)性(xing)地推(tui)薦房源,也方便對(dui)客(ke)戶做出正確引導。
4、需求點
話術:您看房(fang)子時最看重(zhong)房(fang)子的哪(na)些方面?
只有了解(jie)客(ke)(ke)戶的(de)需求(qiu)點(dian)才能給客(ke)(ke)戶推介更適(shi)合客(ke)(ke)戶的(de)房子,同(tong)時通過這類(lei)問題可以(yi)幫助銷售(shou)更加(jia)完善客(ke)(ke)戶畫(hua)像,從(cong)而進行精準營(ying)銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷(xiao)售人員,最大的一點(dian)忌諱(hui)就是以貌取人。
不要根據(ju)客(ke)(ke)人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力(li),如果以勢力(li)的眼光和態度來對待(dai)客(ke)(ke)人,那(nei)么毫無疑(yi)問,你將會(hui)失去一個甚至(zhi)他背后(hou)更多的潛(qian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)。
2、對所要銷售房(fang)子的(de)各個戶(hu)型都有很透徹的(de)了解。
當客人問起任意(yi)一種戶型(xing)時(shi),都(dou)能夠很快速地(di)在腦子里調出(chu)相(xiang)關資(zi)料,比如幾室幾廳,南北朝向,公攤面(mian)積等(deng)等(deng)。
3、不(bu)要一開始就滔滔不(bu)絕(jue)地一直推(tui)銷某一種(zhong)戶型。
要認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶(hu)的(de)(de)要求,比如(ru)是想(xiang)要錯層(ceng)的(de)(de),還(huan)是復合的(de)(de),喜(xi)歡臨街的(de)(de),還(huan)是靠里(li)面些的(de)(de)……綜(zong)合這些信(xin)息,來(lai)給出最符合客(ke)人要求的(de)(de)戶(hu)型。
4、介(jie)紹房子時,可以多說說優點。
比(bi)如(ru)低層(ceng)(ceng)房(fang)讓老(lao)年人(ren)行動方便些,高層(ceng)(ceng)房(fang)空氣(qi)質量好(hao)些……絕對(dui)不能對(dui)房(fang)子的硬傷或(huo)很明顯的缺點做(zuo)出虛(xu)假的掩飾,有(you)時候坦(tan)陳實情(qing),反而更能贏得客(ke)人(ren)的好(hao)感(gan)。
5、假(jia)如客人(ren)無法當場(chang)拍板,銷售(shou)人(ren)員不能(neng)流露出不滿。
可以主動送(song)(song)上(shang)戶型介紹(shao)資料,請客人帶(dai)回家仔細研究思考,并且送(song)(song)上(shang)自己的聯(lian)(lian)系(xi)方式,表示可以隨(sui)時與自己聯(lian)(lian)系(xi)。