媒體廣告銷售十大話術有哪些
1、做廣告銷(xiao)售,剛柔并濟(ji)是你在競爭激烈的市場中(zhong)大展身手的法(fa)寶之一。
我們既要(yao)(yao)有(you)“該出手的(de)(de)(de)時就出手”的(de)(de)(de)自信和(he)霸氣,也要(yao)(yao)有(you)“從(cong)(cong)小到大,從(cong)(cong)細到粗(cu)”的(de)(de)(de)細膩和(he)堅韌。也要(yao)(yao)有(you)從(cong)(cong)大到小、從(cong)(cong)小到大的(de)(de)(de)變(bian)通(tong),簡單說(shuo)就是(shi)要(yao)(yao)變(bian)通(tong),不要(yao)(yao)硬邦邦,也不要(yao)(yao)軟弱一(yi)味的(de)(de)(de)討好。
2、如果(guo)客(ke)戶跟(gen)你客(ke)氣,說(shuo)明你還沒有真正走進客(ke)戶的內心。
這種(zhong)客(ke)(ke)戶(hu)關系非(fei)常(chang)脆弱(ruo)和危險。一(yi)旦(dan)競爭(zheng)對(dui)手的廣告銷(xiao)售人員(yuan)掌握了客(ke)(ke)戶(hu)的重(zhong)要(yao)信息(xi),客(ke)(ke)戶(hu)就很(hen)容(rong)易落(luo)入競爭(zheng)對(dui)手手中。因(yin)此,在廣告傳媒銷(xiao)售領域(yu)有一(yi)句很(hen)重(zhong)要(yao)的話:先交朋友,再做生(sheng)意,越(yue)早建立關系就越(yue)早拿(na)到重(zhong)要(yao)信息(xi)。
3、做(zuo)業績千萬(wan)不要小看每個(ge)月的最(zui)后幾天(tian)。
就(jiu)像跑3000米(mi),當你跑完2700米(mi),最(zui)后300米(mi)仍(reng)然很重要(yao)。最(zui)后幾天(tian)是(shi)創造(zao)奇(qi)跡最(zui)容易的時間。贏在終點(dian)!
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定(ding)客戶,最多就是投石問路。
主要目(mu)的(de)是通過與客戶的(de)聯系了(le)解客戶的(de)內(nei)部情況(kuang),例如誰可(ke)以做決定,需要處理哪些關系。只(zhi)要客戶有時間,你甚至都可(ke)以陪他(ta)閑聊以及胡說八道(dao),這有利(li)于掌握更(geng)多的(de)內(nei)部關系,適當滿(man)足(zu)他(ta)的(de)一些要求,但又不暴露事實真相,所(suo)以觀察言行非(fei)常重要。
5、和客(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)要盡量和客(ke)戶(hu)(hu)保(bao)持同(tong)一(yi)階層的特(te)色。
比(bi)如(ru)說(shuo),如(ru)果(guo)客(ke)戶是工人,就應該(gai)盡量(liang)穿牛仔褲和夾克,用詞要(yao)符(fu)合工人階級的語言。如(ru)果(guo)你(ni)到田間地頭去(qu)拜訪果(guo)農,給他(ta)們賣農藥,但你(ni)卻穿著西裝皮鞋,你(ni)在談(tan)論(lun)這(zhe)件事,這(zhe)種廣(guang)告銷售(shou)怎么可能引起客(ke)戶的共鳴呢?
6、廣告銷售客戶討厭沒耐(nai)性。
做廣告銷售有一大忌就是(shi)“浮(fu)躁”,不能(neng)沉下心來做事。比如遇到一點問題,甚至是(shi)面對(dui)客(ke)戶的(de)(de)詢問,都容易(yi)失去耐心、急(ji)功(gong)近利。和客(ke)戶溝通(tong)需要一個過程,客(ke)戶不可能(neng)一下就能(neng)完全信(xin)任你(ni)和你(ni)的(de)(de)媒體,這個過程需要你(ni)付(fu)出(chu)足(zu)夠的(de)(de)耐心。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正(zheng)常,你做廣告銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)時(shi)間越(yue)長,你就越(yue)漠不(bu)關心。這也要求廣告銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員堅持“誠實守信(xin),實事求是”的(de)原(yuan)則。如果(guo)沒有“誠信(xin)為(wei)本,實事求是”的(de)內在原(yuan)則,廣告銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)可能會迷失(shi)自我,變(bian)得越(yue)來(lai)越(yue)冷(leng)漠,成為(wei)廣告銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)奴隸(li)。
8、提高的自己廣告銷售能力。
一是(shi)多跑,二(er)是(shi)多思考(kao),三是(shi)多總結(jie),四是(shi)學習和吸收別(bie)人的成功經驗、思維和想法。學習而不是(shi)照搬,吸收并有自(zi)(zi)己的見解,然后逐步形成自(zi)(zi)己的廣(guang)告銷售風格。
9、廣告銷(xiao)售(shou)客戶討(tao)厭話多。
有(you)時候你(ni)會(hui)發現自己沒(mei)干什么,沒(mei)講幾句話,怎么就(jiu)成交了呢?就(jiu)是要多站在客(ke)戶的(de)立場(chang)思考(kao)問(wen)題,先向客(ke)戶詢問(wen)他(ta)的(de)購買的(de)真(zhen)實需求,再針對性的(de)做(zuo)媒體(ti)即廣告投放方案(an)推(tui)薦更好(hao)。
10、廣告銷售客戶討(tao)厭(yan)欺騙夸張。
利用欺(qi)騙(pian)夸張(zhang)的方(fang)式,是(shi)(shi)作為(wei)一個廣告銷售最危險(xian)的做法。失去了信任(ren)(ren),你(ni)(ni)只能永遠在尋(xun)找新客(ke)(ke)戶(hu)(hu)過(guo)程中。廣告銷售的本(ben)質就是(shi)(shi)賣信任(ren)(ren),賣信任(ren)(ren)就是(shi)(shi)賣人品,你(ni)(ni)的人品不好,即使(shi)媒體再好,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)不敢和你(ni)(ni)合作。反之,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信任(ren)(ren)你(ni)(ni),即使(shi)是(shi)(shi)媒體差點,你(ni)(ni)也(ye)有機會通過(guo)不斷(duan)做人情來達成交易。
廣告銷售技巧和話術
1、為什么(me)需要我們(men)的媒體投放廣告?
(1)誰:指的是(shi)你(ni)要(yao)對誰講(jiang),必(bi)須(xu)要(yao)清楚你(ni)的客戶群體(ti)是(shi)哪一(yi)類人(從行業入手如白酒飲料、建材家(jia)居等),你(ni)才能做(zuo)到有效(xiao)溝(gou)通。
(2)誘(you)因:指你所針(zhen)對的客戶(hu)群體所面臨的問題,或者他們(men)的心中的渴望(wang)。
(3)需(xu)(xu)要:針對這一(yi)(yi)類人的問題或渴(ke)望(wang),然(ran)后(hou)告(gao)訴他們,需(xu)(xu)要做什么事情(qing),為(wei)什么一(yi)(yi)定(ding)需(xu)(xu)要我們的這一(yi)(yi)類媒體。
2、為(wei)什么一(yi)定要選擇我們的媒體投放(fang)廣告(gao)?
(1)我是誰:指我獨特的(de)媒體及品(pin)牌(pai)定(ding)位,告訴客戶我是某一(yi)個(ge)品(pin)類(lei)當中最好的(de)。如戶外廣告地段的(de)無法復制,以及地段和檔期的(de)稀(xi)缺性(xing)。
(2)我的賣點:指的是(shi)(shi)我媒(mei)體的價(jia)值特色,我能(neng)帶給客戶(hu)哪些非同凡響的價(jia)值,比如這個媒(mei)體廣(guang)(guang)告(gao)點位之前的廣(guang)(guang)告(gao)都是(shi)(shi)您(nin)(nin)們這個行業的頭部企業和您(nin)(nin)的競爭對手。
(3)我的資(zi)歷(li):指的是(shi)(shi)我有什(shen)么強(qiang)大的信(xin)(xin)任優勢,以(yi)此(ci)來讓客(ke)戶明白(bai),選擇我是(shi)(shi)最靠譜(pu)的,是(shi)(shi)最可(ke)信(xin)(xin)任和依賴的。
3、為(wei)什么現(xian)在就得購買媒(mei)體投放廣告?
(1)感知:要讓客戶感知更強烈,就(jiu)要讓她看見廣(guang)告效果就(jiu)是你(ni)要提前把(ba)廣(guang)告效果用(yong)語言生動地描繪出來(lai),以此來(lai)進一(yi)步拉起客戶客戶的(de)行動欲望(wang)。用(yong)視頻和音頻的(de)實際場景來(lai)闡述。
(2)值得:如果你(ni)能(neng)讓(rang)客戶(hu)感知到購買(mai)您的(de)媒(mei)體投(tou)放(fang)廣告的(de)確物超所值,而且(qie)選(xuan)擇(ze)你(ni)的(de)媒(mei)體,比(bi)選(xuan)擇(ze)別人(ren)的(de)媒(mei)體更值得。那么,客戶(hu)必定會(hui)購買(mai)你(ni)的(de)媒(mei)體投(tou)放(fang)廣告。
(3)搶手:越是緊俏的東西,才越容易驅使(shi)人們(men)產生(sheng)行(xing)(xing)動。所以(yi),在廣(guang)告銷售(shou)信息的前面,加上“限量發售(shou)”以(yi)及“限時供應”、“適時優惠”的關鍵語(yu)提示,都(dou)勢必會加強客(ke)戶的行(xing)(xing)動意(yi)識。
廣告銷售員銷售信條
1、我們(men)為廣(guang)告效(xiao)果負(fu)責,幫(bang)客戶找(zhao)到他最適合的媒體!
2、找(zhao)到客戶的問題(ti)(ti)并幫他解決問題(ti)(ti)。
3、找他(ta)客戶真正(zheng)的需求并滿足需求(個人和公(gong)司)。
4、我們幫(bang)助客戶完成他(ta)的任務(wu),達成他(ta)的目標。
5、客戶需要引導(dao)但,我們要足夠專業。
6、我們要做好客戶的顧問(廣告、傳播、策劃、品牌、行銷(xiao)力、戰(zhan)略)。
7、你(ni)能解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題,客(ke)戶(hu)(hu)就會好好配合你(ni)。
8、學會(hui)正確的問問題,你(ni)就能(neng)完(wan)成簽單和收款。
9、我們也(ye)要學會(hui)選擇正確的(de)客戶(hu),挑選客戶(hu)就(jiu)要會(hui)問(wen)。
10、發問不是一種技巧,而是一種慣性!