遭遇(yu)堵車、排(pai)隊(dui)、上廁所、或是身體不(bu)適都有(you)可能(neng)趕不(bu)上飛機(ji)(ji)，特(te)別是早餐的(de)航班，需要您提前(qian)1個(ge)半小(xiao)時到(dao)(dao)機(ji)(ji)場，如(ru)果可能(neng)誤機(ji)(ji)或者不(bu)能(neng)提前(qian)一個(ge)半小(xiao)時到(dao)(dao)機(ji)(ji)場，可按照以下方法解決：

1、如果真的(de)趕不上的(de)時候(hou)，第一時間打電話給(gei)機票(piao)所(suo)屬航(hang)空(kong)公司，說明情(qing)況(kuang)，確認是退(tui)票(piao)還是改簽。如果是航(hang)班正常關(guan)閉后旅客才到(dao)機場(chang)，要盡快與值班主任柜臺聯系，值班人員將指引旅客到(dao)相應航(hang)空(kong)公司售票(piao)處(chu)辦理更(geng)改手(shou)續。旅客還可要求改乘同一航(hang)空(kong)公司的(de)后續航(hang)班。乘客除需補交實際差額之外，還要收變更(geng)費(fei)。

2、大多數航空公司都設(she)有緊急柜(ju)臺(tai)，為晚(wan)到(dao)(dao)的乘客(ke)服務(wu)。如果(guo)因故晚(wan)到(dao)(dao)機場(chang)，且晚(wan)于起飛前一小時(shi)(shi)到(dao)(dao)達(da)機場(chang)的，自助(zhu)值(zhi)機服務(wu)已經停止了，這時(shi)(shi)就可(ke)以(yi)(yi)到(dao)(dao)“晚(wan)到(dao)(dao)旅客(ke)柜(ju)臺(tai)”辦(ban)理(li)。另(ling)外(wai)還可(ke)以(yi)(yi)嘗試申請頭(tou)等艙(cang)通(tong)道安檢(jian)，若(ruo)你搭乘的航班(ban)離登機時(shi)(shi)間只剩十分鐘(zhong)之內，可(ke)以(yi)(yi)走“急客(ke)通(tong)道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司(si)電話打不通怎(zen)么辦

（1）等下再試；

（2）直(zhi)接(jie)找(zhao)你的出票地；

（3）直(zhi)(zhi)接(jie)去該(gai)航空公司直(zhi)(zhi)屬柜臺辦理，這個辦法最靠譜，如果涉及到升艙補(bu)差價或(huo)改簽(qian)費的(de)話只有這個辦法可以(yi)完成。

一(yi)般來說(shuo)改簽比退(tui)票劃算得多(duo)，一(yi)些(xie)特價、打折機票則(ze)有不同的標準，原則(ze)上3折以下機票(piao)不(bu)改簽(qian)、不(bu)退票(piao)，4折－9折按(an)規(gui)定收取相應手續(xu)費。全價(jia)票或頭等艙可以(yi)隨意改簽，改簽的(de)班次有(you)余(yu)票就(jiu)可以(yi)。如果(guo)不(bu)能確定改為哪(na)一天，可以(yi)一直保(bao)留機(ji)票改簽的(de)班次票高于(yu)(yu)現價(jia)的(de)要補(bu)足差價(jia)，低于(yu)(yu)所持有(you)機(ji)票航空公(gong)司(si)不(bu)給往回補(bu)差價(jia)。如果(guo)是(shi)航空公(gong)司(si)的(de)原因導致的(de)需(xu)要改簽，則沒有(you)任何(he)限制。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作改簽。

旅客(ke)(ke)購票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后因故不能成行，可(ke)到購票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)處辦理退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時，除憑有(you)效客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)外(wai)，還要(yao)提供本人(ren)的(de)有(you)效身份證(zheng)件。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)只能是(shi)原出票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)地(di)退(tui)(tui)款，客(ke)(ke)人(ren)如不是(shi)本售票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)點(dian)購買的(de)機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，該(gai)售票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)點(dian)只能幫客(ke)(ke)人(ren)取消(xiao)座位，并在機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)最后一頁寫上客(ke)(ke)人(ren)于X年X月X日(ri)X點(dian)X分申請退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，同(tong)時蓋(gai)上公章(zhang)。若機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后有(you)機場蓋(gai)的(de)航(hang)班延誤公章(zhang)，則(ze)該(gai)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)全退(tui)(tui)，不收取任何費(fei)用。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公司推出的特價(jia)機票，價(jia)格低廉，但在退、改、簽的政策(ce)上(shang)都(dou)會有較多限制。

（2）往返程(cheng)機票，如果倒序使用后，原始發的(de)單程(cheng)段是(shi)不能辦理退票的(de)。

（3）過了有(you)效期的機票(piao)也是不可以退(tui)票(piao)的。

2、機票退票手續費

非折(zhe)扣機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)在(zai)航(hang)(hang)班離(li)站(zhan)規(gui)定時(shi)間(jian)(jian)24小(xiao)時(shi)之前要(yao)求退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)(shou)(shou)(shou)取的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費由各航(hang)(hang)空公司自行(xing)決(jue)定，但最(zui)高(gao)不得超過機票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)格的(de)10%；在(zai)航(hang)(hang)班離(li)站(zhan)規(gui)定時(shi)間(jian)(jian)24小(xiao)時(shi)以內，2小(xiao)時(shi)之前退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)(shou)(shou)(shou)取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)10%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航(hang)(hang)班離(li)站(zhan)規(gui)定時(shi)間(jian)(jian)2小(xiao)時(shi)以內退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，收(shou)(shou)(shou)(shou)取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)20%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航(hang)(hang)班離(li)站(zhan)規(gui)定時(shi)間(jian)(jian)后(hou)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)按誤機處理，收(shou)(shou)(shou)(shou)取客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)50%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)費。

3、名字錯誤退票

若姓名(ming)輸錯，屬同音(yin)字(zi)錯誤，可(ke)向(xiang)航(hang)空(kong)公(gong)司(si)申請全(quan)退(tui)(tui)，將重新出(chu)票的白聯附(fu)在退(tui)(tui)票上(shang)(shang)面，注明同音(yin)字(zi)輸錯，申請全(quan)退(tui)(tui)。一(yi)(yi)旦出(chu)票后即(ji)無法換其(qi)他(ta)姓名(ming)，也(ye)不能轉給(gei)他(ta)人使用，所(suo)以如果旅客姓名(ming)訂錯，一(yi)(yi)般只能辦理退(tui)(tui)票，然后再重新預訂（須是在機票可(ke)以退(tui)(tui)票的前提下）。但各個航(hang)空(kong)公(gong)司(si)的具體規定(ding)不盡相同，如果發現機票上(shang)(shang)的名(ming)字(zi)錯了，應立(li)即(ji)聯系購(gou)票處，極少數航(hang)空(kong)公(gong)司(si)對于同音(yin)不同字(zi)的錯誤可(ke)以在起飛(fei)前限定(ding)時間內進行(xing)更換。

4、證件號碼錯誤退票

若(ruo)機票上(shang)的證件號碼錯(cuo)了，可以(yi)在航班(ban)起飛前致電預定機票的代(dai)理(li)或(huo)者航空公司進行(xing)更改，以(yi)免(mian)延誤航班(ban)。