痛點是什么意思

痛點，互聯網術語，一般(ban)指市場不能充分滿足的，而客戶(hu)迫切(qie)需(xu)要滿足的需(xu)求。痛點一般(ban)是剛性的、可以量化的需(xu)求。

痛(tong)(tong)點(dian)是機構(gou)、個(ge)人想解(jie)決而(er)無(wu)法(fa)解(jie)決的(de)難題(ti)，包(bao)括IT與(yu)研發(fa)、生(sheng)產與(yu)工藝(yi)、戰略與(yu)規劃(hua)、市(shi)場與(yu)營(ying)銷等方(fang)面的(de)需求。一切困擾機構(gou)、個(ge)人，生(sheng)產、經(jing)營(ying)、發(fa)展(zhan)的(de)問題(ti)，都可(ke)以成為痛(tong)(tong)點(dian)。

痛點分析從哪些方面分析

1、用(yong)戶(hu)分析：針(zhen)對用(yong)戶(hu)或潛在用(yong)戶(hu)，從用(yong)戶(hu)洞察、用(yong)戶(hu)行(xing)為、用(yong)戶(hu)需求出發，找(zhao)出用(yong)戶(hu)痛點。

2、產品(pin)分析：從產品(pin)性(xing)能(neng)、產品(pin)質量、產品(pin)定位、產品(pin)服務出(chu)發，找出(chu)產品(pin)痛點。

3、競爭(zheng)分析：針(zhen)對(dui)(dui)市(shi)場上的(de)競爭(zheng)對(dui)(dui)手，分析競爭(zheng)對(dui)(dui)手的(de)優勢(shi)、短板，找出市(shi)場上的(de)痛(tong)點。

4、渠(qu)道(dao)(dao)(dao)分析：從(cong)渠(qu)道(dao)(dao)(dao)組(zu)織、渠(qu)道(dao)(dao)(dao)服(fu)務、渠(qu)道(dao)(dao)(dao)政策等方面，找(zhao)出渠(qu)道(dao)(dao)(dao)痛點。

5、品(pin)(pin)牌(pai)分析(xi)：從品(pin)(pin)牌(pai)定位、品(pin)(pin)牌(pai)形(xing)象、品(pin)(pin)牌(pai)推(tui)廣等方面，找出品(pin)(pin)牌(pai)痛點。

如何分析行業痛點

1、數(shu)據基(ji)礎。不管是分析行業痛(tong)點(dian)，還是分析其(qi)他方面的內容(rong)，都離(li)不開(kai)數(shu)據，需要搜集更多的數(shu)據，從數(shu)據中找到更多的趨勢和規(gui)律，找到行業痛(tong)點(dian)的根源。

2、傳(chuan)統的(de)調查方式(shi)(shi)。要分(fen)析行業(ye)痛(tong)點，還可(ke)以從傳(chuan)統的(de)調查方式(shi)(shi)，比如問(wen)卷調查等(deng)等(deng)，讓更多(duo)的(de)人參與到行業(ye)分(fen)析當中，從中找到更多(duo)的(de)問(wen)題，找到其中的(de)原因。

3、交給專(zhuan)業(ye)的(de)分(fen)析機構或(huo)者組織(zhi)。要(yao)想更好分(fen)析行業(ye)痛點，還是需要(yao)專(zhuan)業(ye)的(de)知(zhi)識和(he)技巧(qiao)，需要(yao)使用專(zhuan)業(ye)的(de)工具和(he)方法，這就需要(yao)專(zhuan)業(ye)的(de)機構或(huo)者組織(zhi)參(can)與(yu)進(jin)來，他(ta)們具備豐富的(de)經驗，也(ye)可以采用更科學的(de)方法來分(fen)析行業(ye)痛點。

4、從客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)來分(fen)析。客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)就是行業發展的(de)(de)原動力，如(ru)果客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)出現了很(hen)大的(de)(de)問題，導致(zhi)市場發展疲(pi)軟(ruan)等現象出現的(de)(de)時(shi)候(hou)，就會有很(hen)多的(de)(de)問題和矛盾，所(suo)以(yi)客戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)上也可以(yi)分(fen)析出行業痛(tong)點(dian)。

5、選取一個時間階段，從中找到更多樣板，并且要找到更多種類的產品和企業，從這(zhe)(zhe)些樣板中可以分(fen)析出(chu)行業的(de)痛點，且有一定的(de)規律(lv)可循，能夠(gou)設計(ji)出(chu)更好的(de)思路(lu)和方法解決這(zhe)(zhe)樣的(de)痛點。

6、從各類專業(ye)(ye)機(ji)構的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)分析和報(bao)(bao)表(biao)中分析行業(ye)(ye)痛點(dian)。每一(yi)年都有很多(duo)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)分析表(biao)和各類報(bao)(bao)表(biao)，我們從中可以(yi)發現很多(duo)行業(ye)(ye)的(de)(de)狀況，其中一(yi)些優(you)秀企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)也會存(cun)在(zai)，有問題的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)也可以(yi)查到，這其中也可幫助我們分析到行業(ye)(ye)痛點(dian)。

7、內(nei)部探討，僅靠數據(ju)或者專業分(fen)析人(ren)(ren)士(shi)還不夠，還需要(yao)行業內(nei)的人(ren)(ren)進行探討和(he)分(fen)析，身在其中的人(ren)(ren)更容易(yi)發現(xian)一些內(nei)部問(wen)題，行業的痛點和(he)行業內(nei)的人(ren)(ren)息息相關(guan)。所以需要(yao)認真探討。