一、快遞可以要求送貨上門嗎

現在很多年輕人(ren)網購、收(shou)快遞(di)比較頻繁，有(you)時候(hou)快遞(di)不送上門，還要自(zi)己去快遞(di)站點拿，尤其快遞(di)多的時候(hou)非常(chang)麻(ma)煩(fan)，那么(me)快遞(di)能送貨上門嗎(ma)？

根據(ju)《快(kuai)遞(di)暫(zan)行(xing)條例》第二十五條規定(ding)，經營快(kuai)遞(di)業(ye)務的(de)企業(ye)應當(dang)將快(kuai)件(jian)(jian)投(tou)遞(di)到約(yue)定(ding)的(de)收件(jian)(jian)地(di)址、收件(jian)(jian)人(ren)(ren)或者收件(jian)(jian)人(ren)(ren)指定(ding)的(de)代(dai)(dai)收人(ren)(ren)，并告知(zhi)收件(jian)(jian)人(ren)(ren)或者代(dai)(dai)收人(ren)(ren)當(dang)面(mian)驗收。收件(jian)(jian)人(ren)(ren)或者代(dai)(dai)收人(ren)(ren)有權當(dang)面(mian)驗收。

因此，消費者(zhe)是可以要(yao)求快遞(di)送(song)(song)(song)貨(huo)上門的(de)(de)，如果快遞(di)員(yuan)不能上門送(song)(song)(song)貨(huo)，或者(zhe)拒絕送(song)(song)(song)貨(huo)上門的(de)(de)，都屬于是違反(fan)規定的(de)(de)行(xing)為。如果快遞(di)員(yuan)想把快遞(di)放在臨(lin)時(shi)代收點，或由(you)快遞(di)部門搭建(jian)起的(de)(de)快遞(di)柜，必(bi)須要(yao)征得收件(jian)人本人的(de)(de)同意(yi)之(zhi)后才可以。若收件(jian)人不同意(yi)將快遞(di)放在代收點或快遞(di)柜，此時(shi)快遞(di)員(yuan)就必(bi)須送(song)(song)(song)貨(huo)上門。

二、快遞送貨上門收費嗎

近年來(lai)，“快(kuai)遞(di)(di)不送(song)(song)貨上(shang)(shang)門”一直是消(xiao)費者吐槽最多的(de)配送(song)(song)類問題之一，根據(ju)規(gui)定，快(kuai)遞(di)(di)送(song)(song)貨上(shang)(shang)門屬于義(yi)務，不會額外收費，不過(guo)考慮到(dao)快(kuai)遞(di)(di)公(gong)司的(de)權益(yi)，國(guo)家標準也規(gui)定了(le)送(song)(song)貨上(shang)(shang)門“投遞(di)(di)次數”的(de)問題：

1、快遞服務主體應對上門(men)投(tou)(tou)遞快件提供至少2次免費投(tou)(tou)遞，投(tou)(tou)遞宜在8:00-20:00時(shi)間段(duan)進行。

2、2次免費投遞之(zhi)間(jian)應間(jian)隔8小時以上，與用戶有約定的除(chu)外(wai)。

3、上門投(tou)遞(di)(di)2次未能投(tou)交(jiao)的快(kuai)件，快(kuai)遞(di)(di)服務主體可與收件人約定采用延(yan)遲投(tou)遞(di)(di)或者箱(xiang)遞(di)(di)、站(zhan)遞(di)(di)方式投(tou)遞(di)(di)。

4、收(shou)件(jian)人仍選擇上門投(tou)遞(di)的，快遞(di)服務主體可收(shou)取額(e)外費(fei)用，但應事先告(gao)知收(shou)件(jian)人收(shou)費(fei)標準。

由(you)此可見，快遞(di)送貨(huo)上門(men)前兩次是(shi)不(bu)收費(fei)的，但如(ru)果兩次送貨(huo)上門(men)都沒有(you)成功簽收快遞(di)，第三(san)次快遞(di)服務(wu)主體(ti)可收取額外(wai)費(fei)用(yong)，具(ju)體(ti)收費(fei)標準由(you)各家快遞(di)公司通過市(shi)場化方(fang)式自(zi)行制定標準。

三、快遞送貨上門人不在家怎么辦

快遞送貨上門很方便，但有時候碰到家里沒有人的情況，無法簽收快遞，這時應該怎么(me)辦呢(ni)？

1、與快遞員聯系，商(shang)量換(huan)個時間派送。

2、要求快遞員將快遞放到附近的快遞柜或快遞代收(shou)點(dian)。

3、讓快遞員將快遞放在(zai)門口（有(you)丟失的(de)風險(xian)，建(jian)議(yi)門口有(you)監控的(de)朋友才(cai)這(zhe)樣做）。