職場兵法十大話術大全

1、不要(yao)說“大概、抽空”

如果和一個(ge)重(zhong)要(yao)的生意伙伴通話時，你對(dui)他說；“我這周末(mo)抽空再和你談(tan)一次吧，大(da)概上午10點左右(you)。”這(zhe)肯(ken)定是(shi)(shi)一個非常(chang)糟糕的(de)約定，必定會給人(ren)留下不守時、輕浮的(de)印象，合(he)作就(jiu)不用說了(le)，這(zhe)樣的(de)話術展現的(de)是(shi)(shi)你工作態(tai)度的(de)不可靠(kao)。因(yin)此，在和別(bie)人(ren)是(shi)(shi)約治談(tan)時間時，量好這(zhe)樣說：“這(zhe)周六(liu)上年10點整，我會要(yao)給您打個電適，答復我的決(jue)定。”

2、不要再說“我(wo)認為、我(wo)覺得”

公(gong)司開(kai)會的(de)時(shi)候，大家都會就各種問題進行討論(lun)和建議，你可能會很隨意地說出：“其(qi)實這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)……在(zai)(zai)自己(ji)看來，這(zhe)(zhe)是在(zai)(zai)積極發表(biao)自己(ji)的意見和想法，表(biao)達己(ji)的誠意，但(dan)在(zai)(zai)別人，基至上(shang)司眼里，會覺(jue)得(de)你主觀意愿太強，做事可能會比(bi)較自我(wo)(wo)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種場合下，量好這(zhe)(zhe)樣說(shuo)：“針對(dui)這(zhe)(zhe)個問(wen)題(ti)，我(wo)(wo)們(men)可以……。”盡量以”我(wo)(wo)們(men)”為(wei)主語。

3、不(bu)要說“僅僅、自(zi)己”

在一次技術會議上你提(ti)出了一條(tiao)建議，說：“這僅僅是我(wo)自己的(de)(de)一(yi)個建議(yi)。”這樣(yang)說是絕對不可以的(de)(de)。首先(xian)，你的(de)(de)想法、功勞、包括你自己的(de)(de)價(jia)(jia)值都會大(da)大(da)貶值；其次，如(ru)果(guo)提(ti)出(chu)的(de)(de)理議(yi)本來利于團隊合(he)作，會讓同事覺得你的(de)(de)建議(yi)比較隨意，沒(mei)有多大(da)價(jia)(jia)值。遇到這種情況，最好這樣(yang)說：“這就是我(wo)的(de)(de)建議(yi)。”語(yu)言肯定直接。

4、不(bu)要(yao)說“錯(cuo)”，而要(yao)說“不(bu)對”

你(ni)和同事一(yi)起跟進一(yi)個項(xiang)目，由于(yu)同事疏忽(hu)，數據出了(le)批(pi)漏(lou)，他正在給客戶(hu)道歉。于(yu)是你(ni)為了(le)迎合(he)客戶(hu)，指責自己的同事說(shuo)，“這么重(zhong)要的數據(ju)你(ni)(ni)也弄錯了(le)，你(ni)(ni)必須承(cheng)擔責任。”一來，這樣做并(bing)不會(hui)獲得實質(zhi)性的緩和，只會(hui)讓客戶(hu)更(geng)厭煩，甚至惡化(hua)(hua)問題，使問題變得更(geng)棘手(shou)，二(er)來，會(hui)使同事問關系惡化(hua)(hua)，不利于后讀工作繼續開展。

5、不要說“務必……”，而要說“請您……”

如果你(ni)是一個(ge)項目的負(fu)責人，接手(shou)了(le)一個(ge)新項目。本來大家壓力已經很大了(le)，你(ni)又(you)對大家說：“你(ni)們(men)務(wu)必明天把方案做(zuo)出來(lai)。”這樣(yang)(yang)的口氣恐怕很難帶來(lai)高效率(lv)，反(fan)(fan)而會(hui)(hui)給(gei)別人(ren)(ren)壓力(li)，使大家產(chan)生逆反(fan)(fan)心理。如果(guo)反(fan)(fan)過來(lai)，誰會(hui)(hui)拒(ju)絕一個友(you)好而禮(li)貌的請求呢？像這樣(yang)(yang)：“請你(ni)們(men)考慮一下……”做(zuo)人(ren)(ren)做(zuo)事(shi)兒都不(bu)要給(gei)別人(ren)(ren)一種壓抑感(gan)，要不(bu)然只是適得其反(fan)(fan)。

6、不要(yao)說“但是”，而(er)要(yao)說“而(er)且”

如果一個同事(shi)向(xiang)你(ni)述(shu)了自己(ji)的觀(guan)點，你(ni)表(biao)示(shi)贊同，你(ni)說：“這(zhe)(zhe)個(ge)想(xiang)法很好(hao)，但是你必須……”本來你想(xiang)表達誠思的贊問，高度(du)的認可(ke)，但是這(zhe)(zhe)樣(yang)一(yi)說(shuo)，對別(bie)(bie)人的認可(ke)度(du)就大大降低了，別(bie)(bie)人的接受度(du)也(ye)隨之降低。如(ru)果表達完贊賞后，想(xiang)要說(shuo)一(yi)點建(jian)議，你可(ke)以說(shuo)出(chu)一(yi)個(ge)具體的希望來委婉表達，比如(ru)：“我覺得這(zhe)(zhe)個(ge)建(jian)議很好(hao)，而(er)且，如(ru)果在(zai)這(zhe)(zhe)里再稍微改助一(yi)下的話(hua)，也(ye)許會更好(hao)……”學會先贊間(jian)別(bie)(bie)人，然(ran)后再提出(chu)自己的建(jian)議。

7、不要(yao)說(shuo)“首(shou)先”，而要(yao)說(shuo)“已(yi)經”

你要向老板(ban)匯報項(xiang)目的進(jin)展(zhan)情(qing)況，你跟老板(ban)講道：“我必須得(de)首先熱悉一(yi)(yi)下這項工作。”這樣(yang)的(de)話(hua)可能會讓老板覺得(de)你(ni)不僅做(zuo)事兒慢，辦事效率不行，還會覺得(de)你(ni)無能。即(ji)使做(zuo)了，潛(qian)意識里也不會覺得(de)你(ni)是完成了一(yi)(yi)件(jian)事。因為這樣(yang)的(de)講話(hua)方式會給人一(yi)(yi)種(zhong)消極的(de)態度，而絕不是樂(le)觀。所(suo)以，建議最好這樣(yang)說：“是的(de)，我已經相當熟(shu)悉這項工作了。”

8、不要(yao)說“本來……”

你和(he)同事(shi)一(yi)起完(wan)成某個項目(mu)，但(dan)中途出現了一(yi)些問(wen)題，你卻(que)說；“我本(ben)來覺得(de)應該這樣做……，但你(ni)堅持……”這樣一句話，并沒(mei)有(you)(you)突(tu)出你(ni)的(de)立場，反而會讓別人(ren)(ren)覺得(de)你(ni)馬后炮(pao)，沒(mei)有(you)(you)立場。如果(guo)和同事共事時有(you)(you)不同立場本(ben)來就(jiu)是(shi)很正常(chang)的(de)事，大可直截(jie)了當地表達自己的(de)觀點(dian)，“針對這個(ge)問(wen)題(ti)，我有(you)(you)不同的(de)觀點(dian)。”做人(ren)(ren)做事該嚴謹的(de)時候就(jiu)別委婉，否則(ze)只會讓別人(ren)(ren)覺得(de)你(ni)沒(mei)有(you)(you)源則(ze)。

9、不要說“我(wo)只是……”

領(ling)導找你談話，而且對你的(de)(de)方(fang)案(an)某些地方(fang)持不同意見，而你這(zhe)樣(yang)回答，我只是先(xian)這(zhe)樣(yang)，稍后還有(you)很多要改進(jin)的(de)(de)……這樣不(bu)(bu)僅會讓領導覺得你(ni)做事不(bu)(bu)夠謹慎，考(kao)慮不(bu)(bu)夠周全，還會讓他(ta)們(men)覺得你(ni)做事找借口，沒有一(yi)個完善的計劃。你(ni)不(bu)(bu)妨這樣回答；“您(nin)說得確實有道(dao)理(li)，我會把您(nin)的意(yi)見作為今后工作改進的參考(kao)”。

10、不要說“我暫時……”

在一次部(bu)門工(gong)作匯報上，到你(ni)做工(gong)作匯報的時(shi)候，相(xiang)比(bi)于其他同事來說，你(ni)的匯報內容準備得并沒有(you)那么充(chong)分，比(bi)較簡單。你(ni)開場就說：“我準備得比較(jiao)簡單，我暫時(shi)準備了這些部(bu)分……”這種說(shuo)法(fa)給別人(ren)的印(yin)象就是(shi)，你做(zuo)事沒有計劃(hua)，做(zuo)事沒有經(jing)驗，沒有打(da)算。你不(bu)妨這樣說(shuo)：“我計劃(hua)這樣做(zuo)………”直截(jie)了當地說(shuo)出(chu)自己的計劃(hua)，不(bu)要給人(ren)一種不(bu)穩定、不(bu)可(ke)意的感覺(jue)。

職場話術技巧

1、不要隨便吐槽別人。

職場成功(gong)的第一秘(mi)訣，就是不要隨便吐槽別人。否則很容易被當事人聽到(dao)，然后(hou)就跟對方結下梁(liang)子了。哪怕對方是有不妥之處，但(dan)是只要無傷(shang)大雅，其實都(dou)沒關系。

2、說話對(dui)象是誰

想要(yao)取(qu)得(de)職場成(cheng)功，除了(le)能力要(yao)強(qiang)，還(huan)要(yao)懂一定的為人處(chu)世規則。最(zui)基本的一點，就(jiu)是(shi)要(yao)搞清(qing)楚(chu)說話(hua)的對象(xiang)，是(shi)誰(shui)。根據對象(xiang)不(bu)(bu)同(tong)，我們采取(qu)的說話(hua)分寸、口(kou)氣，都(dou)要(yao)有所不(bu)(bu)同(tong)。當然了(le)，這不(bu)(bu)是(shi)讓(rang)我們兩面(mian)三刀，而是(shi)讓(rang)我們不(bu)(bu)要(yao)得(de)罪人。

3、帶上解決方案

跟領(ling)導(dao)討論問題(ti)的(de)時(shi)候(hou)，最(zui)好帶(dai)上解決方(fang)案去。實在拿不準主意的(de)時(shi)候(hou)，也可以帶(dai)上兩三個選項(xiang)，讓(rang)領(ling)導(dao)選一個。這樣的(de)做法，從(cong)本質上，是給領(ling)導(dao)省(sheng)時(shi)省(sheng)心(xin)，從(cong)而讓(rang)他產生好感，我們就更容(rong)易升職(zhi)加薪了。

4、不要總給人家挑毛病

別人(ren)做了(le)(le)一份工作(zuo)，沒有(you)功勞(lao)也有(you)苦勞(lao)，所以我(wo)們沒必要，主動去挑刺。當(dang)然了(le)(le)，如果是(shi)我(wo)們的下(xia)屬、合作(zuo)對象，那為(wei)了(le)(le)推(tui)進工作(zuo)，還是(shi)要直言的。只是(shi)，盡(jin)量就事(shi)論事(shi)，不要搞(gao)人(ren)身(shen)攻擊那一套。很得罪(zui)人的。

5、不(bu)要隨便吵架

不(bu)要跟(gen)客戶吵架(jia)，不(bu)要跟(gen)領導吵架(jia)，不(bu)要跟(gen)同事吵架(jia)。但是(shi)，忍(ren)無可忍(ren)的時候，就(jiu)無需再忍(ren)。

6、有分寸(cun)地還擊

如果你(ni)被領導、同事(shi)欺(qi)負了，那在第一次(ci)的時候，你(ni)就要還擊。這是立規(gui)矩的過程。你(ni)規(gui)矩立好(hao)了，所有(you)人都知道你(ni)不是善茬，就不好(hao)欺(qi)負你(ni)了。當(dang)然了，后續你(ni)要當(dang)心，他們(men)可能懷恨在心。你(ni)需(xu)要把工作(zuo)證據都留(liu)存(cun)好(hao)。

7、答應(ying)別人的事(shi)情(qing)，要主動回應(ying)

如(ru)果你跟客(ke)(ke)戶說(shuo)好了，那(nei)你要(yao)主動(dong)跟進這件事，跟客(ke)(ke)戶說(shuo)下，大概什么時間給他回復。要(yao)不然，客(ke)(ke)戶會一直心(xin)懸在那(nei)里，很不舒服。

8、說(shuo)話之(zhi)前，先考慮對方的利(li)益

我們在(zai)職場上說話，要時(shi)刻考慮聽(ting)話人的利益是(shi)(shi)什么。比如有些領導在(zai)上面鼓動員工，但是(shi)(shi)一毛不拔，在(zai)員工聽(ting)來就(jiu)是(shi)(shi)放屁。

9、控制好情緒

學會(hui)控制(zhi)好(hao)情(qing)緒(xu)，做一(yi)個(ge)冷(leng)血的理性人。你越(yue)理性，就越(yue)不會(hui)被工(gong)作(zuo)里(li)的煩心事，折騰(teng)地死去活來。

10、跟同(tong)事說話(hua)，不要命令(ling)口氣盡量客氣一些，大(da)家都要一起(qi)共事的。

11、委婉拒絕別人

學會拒(ju)絕別人。包括同事的不合理(li)要求，領導過多的工(gong)作任務，等等。

12、不要隨便答應別(bie)人

學會推諉的藝(yi)術。就好比人與人之間，總要(yao)有白色謊(huang)言一(yi)樣。你也需要(yao)推諉的藝(yi)術，來緩和你跟一(yi)些人之間的關系。

13、學會承受壓力

不(bu)要因為有(you)壓力，就(jiu)被迫(po)答應別(bie)人(ren)的(de)請求。你(ni)(ni)需(xu)要放下太多面子(zi)，優先考慮自(zi)己的(de)感受。你(ni)(ni)不(bu)愿意的(de)事情，別(bie)人(ren)就(jiu)是(shi)不(bu)能強迫(po)你(ni)(ni)。

14、掌握一點(dian)彩虹屁話術

不(bu)需要精通。但是可以(yi)掌握幾條話術，比如拒絕加班，拒絕借錢(qian)。平時(shi)在(zai)網上看到話術的時(shi)候(hou)，就(jiu)(jiu)記下來(lai)，慢慢的你就(jiu)(jiu)會說話了。

職場溝通暖心話術

1、以最婉約(yue)的方式傳遞壞消息句型

如果立刻沖到上(shang)司的(de)辦公室里(li)報告這(zhe)個壞(huai)消息，就算不(bu)干你(ni)(ni)的(de)事(shi)，也只會讓上(shang)司質疑(yi)你(ni)(ni)處理危機的(de)能力，弄(nong)不(bu)好還惹來一頓罵、把氣出在你(ni)(ni)頭(tou)上(shang)。此(ci)時，你(ni)(ni)應該以不(bu)帶情緒起伏(fu)的(de)聲調，從容不(bu)迫(po)的(de)說出本句型(xing)，千萬(wan)別慌(huang)慌(huang)張(zhang)(zhang)張(zhang)(zhang)，也別使用問(wen)題(ti)或麻煩(fan)這(zhe)一類的(de)字眼；要(yao)讓上(shang)司覺得事(shi)情并非無法解決，而我們聽起來像是你(ni)(ni)將(jiang)與上(shang)司站在同一陣線，并肩(jian)作戰。

2、真誠的贊(zan)美別人

在(zai)職場(chang)上，誰都會(hui)(hui)更喜(xi)歡(huan)與那些會(hui)(hui)說話，能(neng)欣賞(shang)自己的(de)(de)人(ren)聊(liao)天(tian)。所(suo)以，在(zai)復雜的(de)(de)人(ren)際交往(wang)中，我們一定要(yao)學會(hui)(hui)贊(zan)美(mei)(mei)對方。但是(shi)，也要(yao)注意適(shi)度，稱贊(zan)多了有時不僅(jin)僅(jin)顯得虛假(jia)，更是(shi)會(hui)(hui)讓彼此感(gan)到尷尬。首先，一定要(yao)走心(xin)，要(yao)讓他們知道(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)贊(zan)美(mei)(mei)是(shi)真實的(de)(de)、不虛假(jia)的(de)(de)。因為，每個人(ren)都希望(wang)聽(ting)到別人(ren)發(fa)自內心(xin)的(de)(de)贊(zan)美(mei)(mei)，敷衍的(de)(de)應付只會(hui)(hui)讓別人(ren)厭煩。其次(ci)，贊(zan)美(mei)(mei)小細節(jie)。在(zai)職場(chang)中贊(zan)美(mei)(mei)別人(ren)，最好(hao)是(shi)通過細節(jie)來贊(zan)美(mei)(mei)。比如(ru)你(ni)(ni)要(yao)夸贊(zan)一個人(ren)很厲害(hai)，你(ni)(ni)可以說：“這(zhe)么(me)短(duan)的時(shi)間內，你能完成這(zhe)個項目(mu)，真(zhen)是太(tai)有效率(lv)，你太(tai)厲害(hai)了”。這(zhe)樣說，有理有據，別人(ren)也會(hui)當真(zhen)，會(hui)感到很高(gao)興。

3、講話(hua)注重態度

一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)學會(hui)說(shuo)話(hua)時必須同時學會(hui)聽話(hua)，這(zhe)兩(liang)個(ge)結(jie)合(he)起來才(cai)叫(jiao)會(hui)說(shuo)話(hua)。會(hui)說(shuo)話(hua)要(yao)先具備沒有偏頗的(de)(de)思(si)想和(he)耐心的(de)(de)態度。說(shuo)話(hua)是(shi)為了交流，不是(shi)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)事(shi)情(qing)，別(bie)人(ren)(ren)(ren)問多少事(shi)，或表達(da)思(si)想時我(wo)們都要(yao)有耐心，而(er)且不會(hui)覺(jue)得對方(fang)(fang)幼稚或無知。別(bie)人(ren)(ren)(ren)用簡單方(fang)(fang)式問，我(wo)用簡單方(fang)(fang)式答；別(bie)人(ren)(ren)(ren)用復(fu)雜方(fang)(fang)式問，我(wo)用復(fu)雜方(fang)(fang)式答。說(shuo)話(hua)是(shi)為了表達(da)我(wo)們內心的(de)(de)思(si)想，而(er)不是(shi)要(yao)找出別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)缺(que)(que)點，所以(yi)說(shuo)話(hua)不要(yao)帶出別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)缺(que)(que)點，這(zhe)就(jiu)好像去捅別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)眼睛，不會(hui)有什么(me)好的(de)(de)效果。