職場兵法十大話術大全

1、不要(yao)說“大概、抽空”

如果和一(yi)個重要的生意(yi)伙伴通(tong)話時，你對他說；“我這周末抽空再和你談一次吧，大(da)概上午10點左右。”這(zhe)(zhe)(zhe)肯定(ding)是一個非(fei)常糟(zao)糕的(de)約定(ding)，必定(ding)會給人留下不(bu)守時(shi)、輕浮(fu)的(de)印象，合作就不(bu)用說了，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)話術展(zhan)現的(de)是你工作態度的(de)不(bu)可(ke)靠。因此，在和別人是約治談時(shi)間(jian)時(shi)，量好這(zhe)(zhe)(zhe)樣說：“這(zhe)(zhe)(zhe)周(zhou)六上年(nian)10點(dian)整，我會要給您打個電適，答(da)復我的決定(ding)。”

2、不要再說“我(wo)認為、我(wo)覺(jue)得”

公司(si)開會(hui)(hui)的時(shi)候，大家都會(hui)(hui)就各種問題進行討論和建議，你(ni)可能會(hui)(hui)很隨意地說出：“其實這(zhe)(zhe)個問題，我覺得……在(zai)自己看來，這(zhe)(zhe)是(shi)在(zai)積極(ji)發表自己的意(yi)見和(he)想(xiang)法(fa)，表達己的誠(cheng)意(yi)，但在(zai)別人，基至上司眼里，會覺得你(ni)主觀意(yi)愿(yuan)太(tai)強，做事(shi)可(ke)能會比較自我。在(zai)這(zhe)(zhe)種場合下，量(liang)(liang)好這(zhe)(zhe)樣(yang)說(shuo)：“針(zhen)對這(zhe)(zhe)個問題，我們可(ke)以……。”盡(jin)量(liang)(liang)以”我們”為主語。

3、不(bu)要說“僅僅、自己”

在一(yi)次技術會議上(shang)你(ni)提出(chu)了一(yi)條建議，說(shuo)：“這(zhe)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)我自己的一個建(jian)議(yi)。”這(zhe)樣說是(shi)(shi)絕對不可以的。首先，你(ni)(ni)的想法、功勞、包括你(ni)(ni)自己的價(jia)值都會大大貶值；其次，如果提(ti)出的理議(yi)本(ben)來利于團隊合作(zuo)，會讓同事覺得(de)你(ni)(ni)的建(jian)議(yi)比較(jiao)隨意，沒(mei)有多大價(jia)值。遇到(dao)這(zhe)種(zhong)情況(kuang)，最好這(zhe)樣說：“這(zhe)就是(shi)(shi)我的建(jian)議(yi)。”語言肯定直接。

4、不(bu)(bu)要說(shuo)“錯”，而要說(shuo)“不(bu)(bu)對”

你和同(tong)事(shi)(shi)一起跟進一個項目，由(you)于(yu)同(tong)事(shi)(shi)疏忽，數據出了(le)批漏，他正(zheng)在給客戶(hu)道(dao)歉。于(yu)是你為了(le)迎(ying)合客戶(hu)，指責自(zi)己(ji)的同(tong)事(shi)(shi)說，“這么重要的數據你也(ye)弄錯了(le)，你必須承擔責任(ren)。”一來，這樣做并不(bu)會獲得實(shi)質(zhi)性(xing)的緩(huan)和，只會讓客(ke)戶更(geng)厭煩，甚至(zhi)惡化(hua)問(wen)題，使(shi)問(wen)題變得更(geng)棘手(shou)，二來，會使(shi)同(tong)事(shi)問(wen)關系惡化(hua)，不(bu)利(li)于后(hou)讀工作繼續開展。

5、不要(yao)說(shuo)“務必……”，而要(yao)說(shuo)“請(qing)您……”

如果(guo)你是(shi)一(yi)個項目的負責人，接手了一(yi)個新項目。本來大(da)家(jia)壓力已經很(hen)大(da)了，你又對大(da)家(jia)說(shuo)：“你們(men)務必明天(tian)把方案做(zuo)出來。”這樣(yang)的(de)口氣恐怕很難帶來高效率，反(fan)而會給別人(ren)壓(ya)力，使大家產(chan)生逆(ni)反(fan)心理。如(ru)果反(fan)過來，誰會拒絕一個友好而禮(li)貌的(de)請求呢？像這樣(yang)：“請你們(men)考慮(lv)一下(xia)……”做(zuo)人(ren)做(zuo)事兒都不(bu)要給別人(ren)一種壓(ya)抑感，要不(bu)然(ran)只是(shi)適得其反(fan)。

6、不要說(shuo)“但是”，而要說(shuo)“而且”

如果一個同事向你(ni)述了自己(ji)的(de)觀點，你(ni)表示(shi)贊同，你(ni)說：“這(zhe)個(ge)想(xiang)法(fa)很好(hao)，但是你(ni)必須……”本來你(ni)想(xiang)表(biao)(biao)達誠思的(de)(de)贊問，高度(du)的(de)(de)認可，但是這(zhe)樣一說(shuo)，對別人(ren)的(de)(de)認可度(du)就大大降(jiang)低(di)了(le)，別人(ren)的(de)(de)接受度(du)也隨之降(jiang)低(di)。如(ru)果表(biao)(biao)達完(wan)贊賞后，想(xiang)要說(shuo)一點(dian)建議(yi)，你(ni)可以說(shuo)出一個(ge)具體的(de)(de)希望來委婉(wan)表(biao)(biao)達，比(bi)如(ru)：“我覺得這(zhe)個(ge)建議(yi)很好(hao)，而且，如(ru)果在(zai)這(zhe)里再稍微改助一下的(de)(de)話，也許會更(geng)好(hao)……”學會先贊間別人(ren)，然(ran)后再提(ti)出自己的(de)(de)建議(yi)。

7、不(bu)要說“首先(xian)”，而要說“已經”

你要向(xiang)老(lao)板匯報項目的進展情況(kuang)，你跟老(lao)板講道：“我必(bi)須(xu)得(de)首(shou)先熱(re)悉一(yi)下這項工(gong)作。”這樣(yang)的(de)話(hua)可能會讓老板覺(jue)得(de)你(ni)不僅做(zuo)事兒慢(man)，辦事效率不行，還(huan)會覺(jue)得(de)你(ni)無(wu)能。即使做(zuo)了(le)(le)(le)，潛意識里也不會覺(jue)得(de)你(ni)是(shi)完成了(le)(le)(le)一(yi)件(jian)事。因為這樣(yang)的(de)講(jiang)話(hua)方式會給人一(yi)種消(xiao)極的(de)態度，而絕不是(shi)樂觀(guan)。所(suo)以，建議(yi)最好(hao)這樣(yang)說：“是(shi)的(de)，我已經相當熟悉這項工(gong)作了(le)(le)(le)。”

8、不要說“本(ben)來……”

你(ni)和(he)同事一起完成某個項目(mu)，但(dan)中途出現了一些問題，你(ni)卻說；“我(wo)本來覺(jue)(jue)得(de)應該這(zhe)樣做(zuo)……，但你堅(jian)持……”這(zhe)樣一句話，并沒(mei)有突(tu)出(chu)你的(de)(de)立場，反而會讓別(bie)人覺(jue)(jue)得(de)你馬后炮，沒(mei)有立場。如果和同事共(gong)事時(shi)有不同立場本來就是很正常的(de)(de)事，大可直截了當地表達(da)自己的(de)(de)觀點，“針對這(zhe)個問題，我(wo)有不同的(de)(de)觀點。”做(zuo)人做(zuo)事該嚴謹的(de)(de)時(shi)候就別(bie)委(wei)婉，否則只會讓別(bie)人覺(jue)(jue)得(de)你沒(mei)有源則。

9、不(bu)要說“我只是……”

領(ling)導找你(ni)(ni)談話，而且對你(ni)(ni)的方(fang)案某(mou)些地方(fang)持不同意(yi)見(jian)，而你(ni)(ni)這樣(yang)回答，我只(zhi)是先這樣(yang)，稍后還有很多(duo)要改進的……這樣(yang)不僅會(hui)讓(rang)領導(dao)覺得你(ni)做(zuo)事不夠謹慎，考慮不夠周全，還會(hui)讓(rang)他們覺得你(ni)做(zuo)事找借(jie)口(kou)，沒有一(yi)個完善的(de)計劃。你(ni)不妨這樣(yang)回答；“您說得確(que)實有道理，我(wo)會(hui)把您的(de)意見作(zuo)為今(jin)后工作(zuo)改進(jin)的(de)參考”。

10、不要說“我暫時……”

在一次部門(men)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報上(shang)，到你做工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報的(de)時候，相比于其他同事來說，你的(de)匯報內容準備得并沒有那么充(chong)分，比較簡(jian)單。你開場就說：“我準(zhun)備得比較簡單，我暫時(shi)準(zhun)備了這些部分……”這種說(shuo)法給別人的(de)印象就(jiu)是(shi)，你(ni)做事(shi)沒(mei)有(you)(you)計劃，做事(shi)沒(mei)有(you)(you)經驗，沒(mei)有(you)(you)打算。你(ni)不妨這樣說(shuo)：“我計劃這樣做………”直截了當地說(shuo)出自(zi)己的(de)計劃，不要給人一種不穩定、不可意(yi)的(de)感覺。

職場話術技巧

1、不要隨(sui)便(bian)吐槽別人。

職(zhi)場成功的第(di)一秘訣(jue)，就是(shi)不要隨便吐槽別人。否則很容易被當事(shi)人聽(ting)到，然后就跟對(dui)方結下梁子了(le)。哪怕對(dui)方是(shi)有(you)不妥之處(chu)，但是(shi)只要無傷(shang)大雅，其實(shi)都(dou)沒關系(xi)。

2、說話對象(xiang)是誰

想要取得職場成功，除了能力(li)要強，還(huan)要懂一(yi)定(ding)的為人處世規則。最基本的一(yi)點，就(jiu)是要搞清楚說(shuo)(shuo)話(hua)的對(dui)象，是誰。根(gen)據對(dui)象不同，我(wo)們(men)采取的說(shuo)(shuo)話(hua)分寸(cun)、口(kou)氣，都要有所不同。當然(ran)了，這不是讓(rang)我(wo)們(men)兩面三刀(dao)，而是讓(rang)我(wo)們(men)不要得罪人。

3、帶(dai)上(shang)解決(jue)方案

跟領(ling)導(dao)(dao)討論問題(ti)的(de)時候(hou)，最好帶上解決方案去(qu)。實在(zai)拿(na)不準主意(yi)的(de)時候(hou)，也可以帶上兩三個(ge)選項，讓領(ling)導(dao)(dao)選一個(ge)。這樣(yang)的(de)做法，從(cong)本質上，是給領(ling)導(dao)(dao)省時省心，從(cong)而讓他產(chan)生好感，我(wo)們(men)就更容易升職加薪了(le)。

4、不要總給人(ren)家挑毛(mao)病

別人做了(le)一份工作(zuo)，沒(mei)有功勞也(ye)有苦勞，所(suo)以我們(men)沒(mei)必要，主動去挑刺。當然(ran)了(le)，如果是(shi)我們(men)的(de)下屬(shu)、合作(zuo)對象(xiang)，那為(wei)了(le)推進(jin)工作(zuo)，還是(shi)要直言的(de)。只是(shi)，盡量就事(shi)論事(shi)，不要搞人身攻擊那(nei)一套(tao)。很得罪人的(de)。

5、不要隨便(bian)吵架(jia)

不(bu)(bu)要(yao)(yao)跟客戶吵(chao)架(jia)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)跟領導吵(chao)架(jia)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)跟同事吵(chao)架(jia)。但(dan)是，忍(ren)無可(ke)忍(ren)的時候，就無需(xu)再(zai)忍(ren)。

6、有分(fen)寸地還(huan)擊

如果你(ni)(ni)被領導、同(tong)事欺(qi)(qi)負(fu)了(le)，那在(zai)第一次(ci)的(de)時候(hou)，你(ni)(ni)就(jiu)要(yao)還擊。這是(shi)立規矩的(de)過程。你(ni)(ni)規矩立好(hao)了(le)，所有人都知道你(ni)(ni)不(bu)是(shi)善茬，就(jiu)不(bu)好(hao)欺(qi)(qi)負(fu)你(ni)(ni)了(le)。當然了(le)，后續你(ni)(ni)要(yao)當心，他們可能懷恨在(zai)心。你(ni)(ni)需要(yao)把工作證(zheng)據都留存好(hao)。

7、答應別(bie)人(ren)的(de)事情(qing)，要主動回應

如果你跟(gen)客戶(hu)說(shuo)好了，那(nei)你要主動(dong)跟(gen)進這件事(shi)，跟(gen)客戶(hu)說(shuo)下，大概什么(me)時間(jian)給他回復。要不(bu)然(ran)，客戶(hu)會一直心懸(xuan)在那(nei)里，很不(bu)舒服。

8、說話(hua)之前，先考慮對方的利益

我(wo)們在(zai)職場上說話，要(yao)時刻(ke)考慮聽話人的(de)利益(yi)是什么。比如(ru)有些領導(dao)在(zai)上面鼓動員工，但(dan)是一毛不拔，在(zai)員工聽來(lai)就(jiu)是放屁。

9、控制好情緒(xu)

學會控制好情緒，做(zuo)一(yi)個(ge)冷血的理性人(ren)。你越(yue)理性，就越(yue)不會被工作里(li)的煩心事，折騰(teng)地死去活來(lai)。

10、跟同事(shi)說(shuo)話(hua)，不要命(ming)令口氣(qi)盡(jin)量客氣(qi)一些(xie)，大家都要一起(qi)共事(shi)的。

11、委婉(wan)拒絕別人

學會拒絕別人。包括同事的不合(he)理要求，領導過多(duo)的工作(zuo)任務，等(deng)等(deng)。

12、不(bu)要隨便答應別人(ren)

學會推(tui)諉的(de)藝術(shu)。就好比人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間，總(zong)要有白色謊言(yan)一(yi)樣。你也需要推(tui)諉的(de)藝術(shu)，來(lai)緩和你跟一(yi)些人(ren)(ren)之間的(de)關(guan)系。

13、學會(hui)承受壓力

不要(yao)因為有壓力，就被迫答應別人(ren)的(de)(de)請求。你(ni)需要(yao)放(fang)下太多(duo)面子，優先考慮自己的(de)(de)感(gan)受。你(ni)不愿(yuan)意的(de)(de)事情，別人(ren)就是(shi)不能強迫你(ni)。

14、掌(zhang)握一點彩虹(hong)屁話術

不需要精通。但是(shi)可以掌握幾(ji)條話術，比如拒絕加班，拒絕借錢。平時(shi)在網上看(kan)到話術的(de)時(shi)候，就記下(xia)來，慢慢的(de)你就會(hui)說話了(le)。

職場溝通暖心話術

1、以(yi)最婉約的方式傳遞壞消息(xi)句型

如果(guo)立(li)刻(ke)沖(chong)到上司(si)的辦公(gong)室里報告這個壞消息，就算不干你的事(shi)，也只會讓上司(si)質疑你處理危機的能力，弄不好還(huan)惹來(lai)(lai)一頓(dun)罵、把氣(qi)出在你頭(tou)上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調(diao)，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用問(wen)題或麻煩這一類的字眼；要讓上司(si)覺得事(shi)情并非無法解決(jue)，而我們聽起來(lai)(lai)像是你將與上司(si)站(zhan)在同一陣線，并肩(jian)作戰(zhan)。

2、真(zhen)誠的贊美別人(ren)

在(zai)職(zhi)場(chang)上，誰都(dou)會更(geng)喜歡與那些會說(shuo)(shuo)話(hua)，能欣賞自(zi)己的(de)(de)(de)人(ren)聊天。所以(yi)(yi)，在(zai)復雜的(de)(de)(de)人(ren)際交往中，我們(men)一(yi)(yi)定(ding)要學會贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)對方。但(dan)是(shi)，也要注意適(shi)度(du)，稱贊(zan)(zan)(zan)多了有(you)時(shi)不(bu)僅(jin)僅(jin)顯得(de)虛(xu)假，更(geng)是(shi)會讓彼此感到尷尬。首先，一(yi)(yi)定(ding)要走心(xin)，要讓他(ta)們(men)知道你的(de)(de)(de)贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)是(shi)真(zhen)實的(de)(de)(de)、不(bu)虛(xu)假的(de)(de)(de)。因為，每個人(ren)都(dou)希望聽(ting)到別(bie)(bie)人(ren)發(fa)自(zi)內心(xin)的(de)(de)(de)贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)，敷衍的(de)(de)(de)應付只會讓別(bie)(bie)人(ren)厭煩。其次，贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)小細節。在(zai)職(zhi)場(chang)中贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)別(bie)(bie)人(ren)，最(zui)好是(shi)通(tong)過(guo)細節來贊(zan)(zan)(zan)美(mei)(mei)(mei)(mei)。比如(ru)你要夸贊(zan)(zan)(zan)一(yi)(yi)個人(ren)很厲害(hai)，你可以(yi)(yi)說(shuo)(shuo)：“這么短(duan)的時間內，你能完成(cheng)這個項目(mu)，真是(shi)太有(you)效率，你太厲害了”。這樣說，有(you)理(li)有(you)據(ju)，別人也(ye)會(hui)當真，會(hui)感到很高(gao)興。

3、講話注重態(tai)度(du)

一個(ge)人(ren)(ren)(ren)學會(hui)說(shuo)話時必(bi)須同時學會(hui)聽話，這(zhe)兩個(ge)結合起來(lai)才叫(jiao)會(hui)說(shuo)話。會(hui)說(shuo)話要(yao)先(xian)具備(bei)沒(mei)有偏頗的(de)(de)思想和耐心的(de)(de)態度。說(shuo)話是(shi)為了交流，不(bu)是(shi)一個(ge)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)事情，別(bie)人(ren)(ren)(ren)問多少事，或表達思想時我(wo)們(men)(men)都要(yao)有耐心，而且(qie)不(bu)會(hui)覺(jue)得(de)對(dui)方(fang)幼稚或無知。別(bie)人(ren)(ren)(ren)用(yong)簡單方(fang)式問，我(wo)用(yong)簡單方(fang)式答；別(bie)人(ren)(ren)(ren)用(yong)復雜方(fang)式問，我(wo)用(yong)復雜方(fang)式答。說(shuo)話是(shi)為了表達我(wo)們(men)(men)內心的(de)(de)思想，而不(bu)是(shi)要(yao)找出(chu)別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)缺點，所以說(shuo)話不(bu)要(yao)帶出(chu)別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)缺點，這(zhe)就好像去捅(tong)別(bie)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)眼(yan)睛，不(bu)會(hui)有什(shen)么好的(de)(de)效果。