美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好的品(pin)質、最(zui)完善的售后服務、最(zui)低的價格(ge)三者是不可能共存的。您(nin)(nin)會(hui)發現我們所買的產品(pin)無法同時擁有(you)這(zhe)三個(ge)(ge)方面的條件,這(zhe)位尊貴的女(nv)士,為了您(nin)(nin)長遠的美(mei)麗,您(nin)(nin)愿意放棄哪個(ge)(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考慮的話,您會考慮哪方面(mian)呢?是(shi)產品品質,是(shi)售后服務,還是(shi)哪方面(mian)呢?
3、我很(hen)滿意目前的產品(pin)
您目前使(shi)(shi)用的是什么(me)產(chan)(chan)品呢?您使(shi)(shi)用多長時間了(le)呢?當初您決定是使(shi)(shi)用現在(zai)用的產(chan)(chan)品時,考慮要得到(dao)哪方(fang)面的好處呢?您所(suo)考慮的好處都得到(dao)了(le)嗎?您真(zhen)的很滿意嗎?
4、給我打折吧
這位美女(nv)(nv)(女(nv)(nv)士(shi)),您(nin)認為(wei)我們女(nv)(nv)人的(de)青春和(he)美麗(li)能打(da)折(zhe)嗎?我們不能打(da)折(zhe)的(de)青春與美麗(li),怎能用打(da)折(zhe)的(de)產品呢?
5、我想比較一下
女士,要(yao)想(xiang)同市(shi)場(chang)上每一種產品進行比(bi)較(jiao),恐(kong)怕要(yao)花一輩子時間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限的魅力(li)才對呢?再說您根本沒這么老,這只(zhi)是您的感(gan)覺而已。
7、我現在不想買
我(wo)(wo)(wo)不是想(xiang)讓您(nin)現在(zai)就買,我(wo)(wo)(wo)的(de)意思(si)是說,假如(ru)你現在(zai)能為自己的(de)青春美麗做(zuo)一個決定(ding)的(de)話,還需(xu)要我(wo)(wo)(wo)做(zuo)哪方面的(de)服務(wu)和講解(jie)。
8、我(wo)用過很多產品,都沒有達成我(wo)要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有得到您要的(de)結果。這是(shi)您想要的(de)嗎?
9、我是××美容院的會員,而(er)且對他(ta)們很滿(man)意
女士(shi)我知道,你對(dui)他們(men)很(hen)滿意(yi),我不(bu)是(shi)想(xiang)讓您(nin)和他們(men)終斷(duan)關系(xi)。如(ru)果(guo)讓您(nin)更滿意(yi)的話,我們(men)會(hui)做得(de)更好!
10、我已(yi)買了(le)××品(pin)牌的產品(pin),不能再買了(le)
女(nv)士(shi),要是可(ke)以后(hou)悔的(de)話,告訴我(wo),您會買哪一件產(chan)品。假如幾個月后(hou),您用了(le)先前(qian)的(de)產(chan)品,不但浪費(fei)了(le)金錢,也沒有(you)得到您想(xiang)要的(de)美容效果。那樣損失就大了(le)。
美容產品銷(xiao)售技(ji)巧和(he)話術
1、請求成交法
(1)有(you)時(shi)候(hou)客戶對推(tui)銷(xiao)的(de)產品表示興趣,但思想上還沒有(you)意(yi)識到(dao)成(cheng)交的(de)問題,這時(shi)美容師(shi)在回答了(le)客戶的(de)提(ti)(ti)問,或詳(xiang)細地(di)介紹(shao)產品之后,就可以提(ti)(ti)出請求,讓客戶意(yi)識到(dao)該考慮購買的(de)問題了(le)。
(2)若顧客(ke)對推銷的產品有好感,也(ye)流露出購(gou)買的意(yi)向(xiang),發出購(gou)買信號,可(ke)一時又拿不定主(zhu)意(yi),或不愿主(zhu)動提出成(cheng)(cheng)交的要求,美容師(shi)就可(ke)以用請求成(cheng)(cheng)交法來(lai)促成(cheng)(cheng)客(ke)戶(hu)購(gou)買。
2、假定成交法
(1)假定(ding)成(cheng)交法也稱(cheng)為假設(she)成(cheng)交法,是指美容師在假定(ding)客戶(hu)已(yi)經接受銷(xiao)售(shou)建議,同意購(gou)買的基礎(chu)上,通過提出一些具體的成(cheng)交問題(ti),直接要求客戶(hu)購(gou)買銷(xiao)售(shou)品的一種方法。
(2)例如“您看,假設有了這(zhe)種產品以后(hou)(hou),您的皮膚是(shi)(shi)不是(shi)(shi)像現在這(zhe)樣(yang)感覺很舒服呢?整體的效果也會(hui)非常好(hao)(hao)。”就是(shi)(shi)把好(hao)(hao)像擁(yong)有以后(hou)(hou)的那種視覺現象描(miao)述出來(lai)。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇成交法(fa)就是直接向客(ke)戶(hu)提出若干(gan)購(gou)買(mai)(mai)的方案,并要求客(ke)戶(hu)選(xuan)擇一(yi)種購(gou)買(mai)(mai)方法(fa)。
(2)美(mei)容(rong)師(shi)在(zai)銷售(shou)過(guo)程中應該(gai)看準顧客的(de)購買(mai)信號(hao),先(xian)假定成(cheng)交,后選擇成(cheng)交,并把(ba)選擇的(de)范圍(wei)局限在(zai)成(cheng)交的(de)范圍(wei)。選擇成(cheng)交法的(de)要點就是(shi)使客戶回避要還是(shi)不要的(de)問(wen)題。
4、小點成交法
(1)“小點(dian)成(cheng)交(jiao)(jiao)法”又叫做(zuo)次要問(wen)題成(cheng)交(jiao)(jiao)法,或者叫做(zuo)避重就輕成(cheng)交(jiao)(jiao)法。是美容師在利用成(cheng)交(jiao)(jiao)的小點(dian)來(lai)間(jian)接地促成(cheng)交(jiao)(jiao)易的方法。
(2)“小點成交(jiao)法(fa)”的優點是可以減(jian)輕美(mei)容院客戶成交(jiao)的心理(li)壓力,還(huan)有利(li)于美(mei)容師主動地嘗(chang)試成交(jiao)。保留(liu)一定的成交(jiao)余地,有利(li)于美(mei)容師合理(li)地利(li)用各(ge)種成交(jiao)信號有效地促(cu)成交(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保(bao)證(zheng)成交(jiao)法是指美容師直接向客戶(hu)提出(chu)成交(jiao)保(bao)證(zheng),使(shi)客戶(hu)立(li)即成交(jiao)的(de)一(yi)種方法。所謂成交(jiao)保(bao)證(zheng)就是指美容院銷售人(ren)員對客戶(hu)所允(yun)諾(nuo)擔負交(jiao)易后的(de)某種行為。
(2)例如,“您放心,您這個服(fu)務完全是(shi)由我負責,我在(zai)公司已經有5年(nian)的(de)時間了。我們有很多客戶,他們都是(shi)接受我的(de)服(fu)務。”讓顧客感覺您是(shi)直接參(can)與的(de),這是(shi)保證(zheng)成交法(fa)。
美容導購的工作內容
1、美(mei)容美(mei)體(ti)中心的導購(gou)員主要(yao)工(gong)作(zuo)是引導顧客消費(fei)美(mei)容產品。負責公司的產品推廣,做好售后服務,建立良好的客戶關系(xi)。
2、這要求美容導購必須熟知(zhi)(zhi)所售賣產(chan)品的特性及使用方(fang)法和,同時還(huan)要會皮膚知(zhi)(zhi)識、認識人體(ti)穴位等專(zhuan)業美容知(zhi)(zhi)識,這樣才(cai)能(neng)在為顧客展(zhan)示產(chan)品時更(geng)好地展(zhan)示出(chu)自己的專(zhuan)業性,提高顧客的信任(ren)度。
3、現在有不少美容院會直(zhi)接招(zhao)聘小(xiao)白做美容(rong)導(dao)購員,但(dan)是如(ru)果沒有(you)足夠(gou)的(de)專業(ye)知識很難為(wei)顧客講解產品,再加上為(wei)顧客展(zhan)示時手法(fa)不(bu)專業(ye),有(you)的(de)顧客一眼就能看出來(lai)。這(zhe)樣(yang)(yang)會導(dao)致顧客不(bu)信任,從而銷(xiao)售業(ye)績(ji)不(bu)好,這(zhe)樣(yang)(yang)是難以長期發展(zhan)的(de)。