電視銷售十大話術技巧
1、了解顧客的(de)需求
一般來(lai)說(shuo),顧客在選購(gou)電視(shi)機之前,自己(ji)(ji)也會(hui)做一些功課,心里(li)大概已經(jing)有一把標尺,要(yao)買多大的、什么價位的機子,這(zhe)些都可(ke)以(yi)從顧客口中得(de)知,知己(ji)(ji)知彼,才能為(wei)接下來(lai)的銷(xiao)售鋪墊好。
2、引起顧客興(xing)趣電視
在銷售電(dian)視(shi)(shi)時,首先要引起顧客的(de)(de)興(xing)趣。可以通過介紹電(dian)視(shi)(shi)的(de)(de)特點(dian)和(he)優勢來(lai)吸引顧客的(de)(de)注意力。例(li)如:“這款電(dian)視(shi)(shi)采用最新的(de)(de)4K技(ji)術,畫(hua)面清晰(xi)度高達3840x2160像素,讓您享受更真實的(de)(de)視(shi)(shi)覺體(ti)驗。”
3、介紹產品參數(shu)
相(xiang)關參數銷售員(yuan)在(zai)上(shang)崗前都會經過(guo)培(pei)訓,這些(xie)知識點(dian)銷售員(yuan)應該牢(lao)記,自己私底下可以先模擬介紹幾(ji)遍,不要在(zai)實戰過(guo)程中卡殼,讓人覺(jue)得(de)很不專業。電視機的參數有很多例如分辨率、響應時間、亮度(du)和對比(bi)度(du)等,我們(men)也要從(cong)顧客最在(zai)意的一點(dian)開始介紹。
4、突出產品特點
在(zai)介(jie)紹電視的特點時,要突出(chu)產品的獨特之處。例如:“這(zhe)款電視采用了全新的HDR技術,讓您在(zai)觀看電影(ying)和(he)(he)電視節目時,能夠更好地還原色(se)彩和(he)(he)細節,讓您感(gan)受到更真實(shi)的畫面效果。”
5、強調(diao)產品優(you)勢
在介紹電視(shi)的(de)優勢時,要強調產品的(de)實用(yong)性(xing)和性(xing)價比。例如(ru):“這(zhe)款電視(shi)不僅畫面(mian)清晰度高,而且還(huan)支(zhi)持智能(neng)語(yu)音控制和多種應(ying)用(yong)程序,讓您(nin)的(de)生活更加(jia)便(bian)捷(jie)和舒適。”
6、提(ti)供(gong)專業建(jian)議(yi)
在銷(xiao)(xiao)售電(dian)視時,銷(xiao)(xiao)售人員應該(gai)提供(gong)專業的(de)(de)建(jian)議,幫助顧(gu)客選(xuan)擇最適合自己的(de)(de)產品(pin)。例如:“如果您(nin)經常觀看體育(yu)比賽和動作電(dian)影(ying),我們建(jian)議您(nin)選(xuan)擇響應時間更(geng)快的(de)(de)電(dian)視,以獲(huo)得(de)更(geng)流暢的(de)(de)畫面效果。”
7、解除顧客疑問
在銷售員(yuan)介紹完產品之后(hou),顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)一定能(neng)夠(gou)完全理(li)解(jie),這(zhe)時候就(jiu)要詢問(wen)顧(gu)客(ke)(ke)有(you)何疑問(wen)。顧(gu)客(ke)(ke)提出疑問(wen)后(hou),銷售員(yuan)要耐心(xin)解(jie)答,可(ke)以讓顧(gu)客(ke)(ke)自己動手(shou)操作體驗(yan),因(yin)為顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)可(ke)能(neng)不(bu)明(ming)不(bu)白地(di)就(jiu)買下你的產品,只有(you)消除了顧(gu)客(ke)(ke)心(xin)中的疑問(wen)才能(neng)進行下一步銷售。
8、掌(zhang)握銷售技巧
可以(yi)(yi)拿其他家(jia)產(chan)品(pin)作比較(jiao),講出(chu)我(wo)們的(de)(de)優勢(shi);可以(yi)(yi)突出(chu)產(chan)品(pin)其他優點(dian),用優點(dian)來掩蓋不足,以(yi)(yi)大(da)化小(xiao);也(ye)可以(yi)(yi)通(tong)過(guo)贈送一些小(xiao)禮品(pin)來彌補;還可以(yi)(yi)介紹(shao)產(chan)品(pin)的(de)(de)服(fu)務質量,使顧客更加放心。
9、等待顧(gu)客抉(jue)擇
可以(yi)讓顧客自(zi)己(ji)多(duo)加考慮,自(zi)己(ji)去做比較和(he)選擇,這(zhe)時候打(da)的就是心(xin)理戰術(shu),你要(yao)表現得(de)對自(zi)己(ji)產品很有信心(xin),才能(neng)讓人事(shi)后覺(jue)得(de)還是這(zhe)個產品更靠譜。
10、提供(gong)售(shou)后服(fu)務
在(zai)銷售(shou)電(dian)視時(shi),銷售(shou)人員應(ying)該提(ti)供售(shou)后服務(wu),讓顧客(ke)(ke)感(gan)受到購買(mai)電(dian)視的保障。例如:“我(wo)們(men)提(ti)供一年的免費維(wei)修服務(wu),如果(guo)您在(zai)使用(yong)過(guo)程中遇到任(ren)何問題,可(ke)以(yi)隨時(shi)聯系(xi)我(wo)們(men)的客(ke)(ke)服人員。”
銷售怎么賣電視機
1、產品展示法
產(chan)品(pin)展(zhan)示(shi)法是最(zui)常(chang)見(jian)的(de)銷售(shou)方式之一(yi)。銷售(shou)人員可以將電視(shi)機(ji)放在醒(xing)目的(de)位置展(zhan)示(shi),主動與顧客(ke)互動,詳細(xi)介紹每一(yi)個功能,讓顧客(ke)對電視(shi)機(ji)有一(yi)個清晰的(de)認識,加深對品(pin)牌的(de)印(yin)象。
2、搭配銷售法
這(zhe)種銷售(shou)方法是將電視機與(yu)其他(ta)產品進行捆(kun)綁銷售(shou),如電視機與(yu)音(yin)響、電視機和座椅等,使顧客在購買電視機時能(neng)夠同時購買到(dao)需要(yao)的(de)其他(ta)產品,從而達(da)到(dao)雙贏(ying)的(de)效果。
3、試用銷售法
試(shi)(shi)用(yong)銷(xiao)(xiao)售法可以讓(rang)顧客在(zai)店內(nei)現場試(shi)(shi)用(yong)電視(shi)機(ji)(ji),讓(rang)顧客親身感受產(chan)品(pin)的效果。銷(xiao)(xiao)售人員可以改變電視(shi)機(ji)(ji)的亮度、音量等(deng)多種(zhong)參數(shu),向顧客演示(shi)電視(shi)機(ji)(ji)的多種(zhong)功(gong)能,使顧客更容易了解(jie)和接受產(chan)品(pin)。
4、促銷活動法
促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動普遍運用于各個銷(xiao)(xiao)(xiao)售領域(yu),電視機銷(xiao)(xiao)(xiao)售也不例外。促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動可(ke)以通過多種形式進行(xing),如滿減(jian)、贈品等(deng)方式,來吸引顧客(ke)進行(xing)購(gou)買。此外,還(huan)可(ke)以通過特殊的(de)日子,增加促銷(xiao)(xiao)(xiao)效果,如“”、“618”等(deng)大型(xing)購(gou)物節,使銷(xiao)(xiao)(xiao)售任務得到進一步提升。
電視機廣告詞大全
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