電視銷售十大話術技巧
1、了解顧客的需(xu)求
一(yi)般(ban)來(lai)說,顧客在選購電視(shi)機(ji)之前(qian),自己(ji)也會(hui)做一(yi)些功課,心里大概已經有一(yi)把標尺,要買多大的、什么(me)價位的機(ji)子,這些都可以從(cong)顧客口中得知(zhi)(zhi),知(zhi)(zhi)己(ji)知(zhi)(zhi)彼,才能(neng)為接下來(lai)的銷售鋪墊好。
2、引(yin)起(qi)顧客(ke)興趣電(dian)視
在銷(xiao)售電視(shi)(shi)時,首先要引起(qi)顧客的(de)(de)(de)興趣。可以通(tong)過介紹電視(shi)(shi)的(de)(de)(de)特點和優(you)勢來吸引顧客的(de)(de)(de)注意力。例如(ru):“這款電視(shi)(shi)采用最新的(de)(de)(de)4K技(ji)術,畫面清晰度高達3840x2160像素,讓您享受更真實的(de)(de)(de)視(shi)(shi)覺體驗。”
3、介紹產品(pin)參數
相關參(can)數銷售員(yuan)在上(shang)崗(gang)前(qian)都會經過(guo)培訓,這些知識點銷售員(yuan)應該牢(lao)記,自己私底(di)下(xia)可(ke)以先模(mo)擬介紹幾遍,不要(yao)在實戰過(guo)程(cheng)中卡殼(ke),讓人覺得(de)很不專業。電視(shi)機(ji)的參(can)數有很多例如分(fen)辨率、響應時間、亮度和對比度等(deng),我(wo)們也要(yao)從顧客最在意的一點開始介紹。
4、突出(chu)產品特點
在介紹電(dian)(dian)視的特(te)(te)點時(shi),要突出產品的獨特(te)(te)之處。例如:“這款電(dian)(dian)視采用了全新的HDR技術,讓您在觀看電(dian)(dian)影和電(dian)(dian)視節(jie)(jie)目(mu)時(shi),能夠(gou)更好地(di)還原色彩(cai)和細節(jie)(jie),讓您感受到更真實(shi)的畫面(mian)效(xiao)果。”
5、強調產品優勢
在介紹電視的優勢時,要(yao)強調產品(pin)的實用性(xing)和性(xing)價(jia)比。例(li)如(ru):“這款(kuan)電視不僅畫(hua)面清晰度(du)高(gao),而(er)且還支持智能語音控制和多種應用程序(xu),讓您的生活更加便捷和舒(shu)適。”
6、提(ti)供專業(ye)建議
在銷(xiao)售電視時,銷(xiao)售人員應該提供專業的(de)(de)建(jian)議(yi),幫助顧客(ke)選(xuan)(xuan)擇最適合(he)自己的(de)(de)產品。例(li)如:“如果您經常觀看體育比賽和動作電影,我(wo)們建(jian)議(yi)您選(xuan)(xuan)擇響應時間更快(kuai)的(de)(de)電視,以獲(huo)得更流暢的(de)(de)畫面效果。”
7、解(jie)除(chu)顧客疑問(wen)
在銷售員介(jie)紹完(wan)產品之后,顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)一定能夠完(wan)全理(li)解,這時候就要詢(xun)問(wen)顧(gu)客(ke)(ke)有何疑問(wen)。顧(gu)客(ke)(ke)提(ti)出疑問(wen)后,銷售員要耐心解答,可以讓顧(gu)客(ke)(ke)自己動手操作體驗(yan),因為顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)(bu)可能不(bu)(bu)明不(bu)(bu)白地就買下(xia)(xia)你(ni)的(de)產品,只有消除了顧(gu)客(ke)(ke)心中的(de)疑問(wen)才能進(jin)行下(xia)(xia)一步(bu)銷售。
8、掌握銷售技巧
可(ke)以(yi)拿其他家產(chan)品作比較,講出我們的優(you)(you)勢;可(ke)以(yi)突(tu)出產(chan)品其他優(you)(you)點,用(yong)優(you)(you)點來(lai)掩蓋不足,以(yi)大化小;也(ye)可(ke)以(yi)通過贈送一些小禮(li)品來(lai)彌(mi)補(bu);還可(ke)以(yi)介紹產(chan)品的服務質量,使顧客(ke)更(geng)加放(fang)心。
9、等待顧(gu)客抉擇
可以讓顧客(ke)自(zi)己(ji)多加考慮,自(zi)己(ji)去做(zuo)比較和選(xuan)擇,這時候打的就(jiu)是(shi)心(xin)理戰術,你要表現得(de)對自(zi)己(ji)產品很有信(xin)心(xin),才能讓人(ren)事后覺得(de)還是(shi)這個產品更靠譜。
10、提(ti)供售后服務(wu)
在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)電視時(shi),銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)應該提(ti)供售(shou)后服(fu)務(wu),讓顧客(ke)感(gan)受到購買電視的保障。例如:“我們(men)提(ti)供一年(nian)的免(mian)費維(wei)修服(fu)務(wu),如果您在(zai)使用(yong)過程(cheng)中遇(yu)到任何問題,可以隨時(shi)聯系我們(men)的客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)。”
銷售怎么賣電視機
1、產品展示法
產(chan)品(pin)展示法是最(zui)常(chang)見的(de)銷售方式之一(yi)。銷售人員可以將電視機放(fang)在(zai)醒(xing)目的(de)位置展示,主動(dong)與顧(gu)客互動(dong),詳(xiang)細介紹每(mei)一(yi)個(ge)功能(neng),讓顧(gu)客對電視機有一(yi)個(ge)清晰的(de)認識,加深對品(pin)牌的(de)印象。
2、搭配銷售法
這(zhe)種銷售方(fang)法是將(jiang)電(dian)(dian)視機與(yu)其他產品進行捆綁銷售,如電(dian)(dian)視機與(yu)音(yin)響、電(dian)(dian)視機和座椅等,使顧客(ke)在購買(mai)電(dian)(dian)視機時能夠同時購買(mai)到需要(yao)的其他產品,從而達到雙(shuang)贏的效果。
3、試用銷售法
試用(yong)銷售法(fa)可以(yi)讓(rang)顧客在(zai)店內現場(chang)試用(yong)電視機,讓(rang)顧客親(qin)身感(gan)受(shou)產品的效果(guo)。銷售人(ren)員可以(yi)改變電視機的亮度(du)、音量等多種參數,向顧客演示電視機的多種功(gong)能(neng),使顧客更容(rong)易了解和接(jie)受(shou)產品。
4、促銷活動法
促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動普遍運用于(yu)各個銷(xiao)(xiao)售(shou)領(ling)域,電視機銷(xiao)(xiao)售(shou)也不例外。促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動可以通過多種形(xing)式進(jin)行(xing),如(ru)滿減、贈品等(deng)(deng)方式,來(lai)吸引顧客進(jin)行(xing)購(gou)買。此外,還可以通過特殊(shu)的日子,增加(jia)促(cu)銷(xiao)(xiao)效果,如(ru)“”、“618”等(deng)(deng)大(da)型購(gou)物(wu)節(jie),使銷(xiao)(xiao)售(shou)任(ren)務得到進(jin)一步提升。
電視機廣告詞大全
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4、XX電視(shi),視(shi)聽盛宴。
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