電視銷售十大話術技巧

1、了解顧客的需求

一(yi)(yi)般來(lai)說，顧客(ke)在選購電(dian)視(shi)機(ji)(ji)之前，自(zi)己(ji)也會做(zuo)一(yi)(yi)些功課，心里大(da)概已經有一(yi)(yi)把(ba)標尺(chi)，要買(mai)多大(da)的、什么價位的機(ji)(ji)子，這些都可以從顧客(ke)口中得知(zhi)，知(zhi)己(ji)知(zhi)彼，才能為接(jie)下來(lai)的銷(xiao)售鋪墊好。

2、引起顧(gu)客興(xing)趣電視

在銷售(shou)電(dian)視時，首(shou)先要引起顧客的(de)興趣。可(ke)以(yi)通過介紹電(dian)視的(de)特(te)點和優勢來吸引顧客的(de)注意力。例如：“這(zhe)款電(dian)視采(cai)用最新的(de)4K技術(shu)，畫面清晰度高達3840x2160像素，讓您享受(shou)更(geng)真實的(de)視覺體驗。”

3、介紹產品參數

相(xiang)關參(can)(can)數銷(xiao)(xiao)售員在(zai)(zai)上崗前都會經過培訓，這些知識點(dian)銷(xiao)(xiao)售員應(ying)該(gai)牢記(ji)，自己私底(di)下可以(yi)先模擬介(jie)紹幾遍，不要(yao)在(zai)(zai)實戰(zhan)過程中卡殼，讓(rang)人(ren)覺得很不專(zhuan)業(ye)。電視機(ji)的(de)參(can)(can)數有很多例如分辨率(lv)、響應(ying)時(shi)間(jian)、亮度和對比度等(deng)，我們也要(yao)從(cong)顧客最在(zai)(zai)意的(de)一點(dian)開(kai)始介(jie)紹。

4、突出產品特點

在介紹電視的(de)(de)(de)(de)特點時，要突(tu)出產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)獨特之處。例(li)如(ru)：“這款電視采(cai)用了全新的(de)(de)(de)(de)HDR技術，讓您在觀(guan)看電影和電視節目時，能夠更好地還原色(se)彩(cai)和細節，讓您感受到更真實的(de)(de)(de)(de)畫面效果。”

5、強調產品優勢

在介紹(shao)電(dian)視(shi)的優勢時，要強調產品的實用性和性價比。例(li)如：“這款電(dian)視(shi)不僅畫面(mian)清晰度高，而且還支(zhi)持智能語音控制和多種(zhong)應用程序，讓您的生活(huo)更加(jia)便捷(jie)和舒適。”

6、提供專業建議

在銷售電(dian)視(shi)時，銷售人(ren)員應該提供專業的建議(yi)，幫助顧客選擇(ze)最適合自(zi)己的產品。例(li)如(ru)：“如(ru)果您(nin)經常觀看體(ti)育(yu)比賽(sai)和(he)動作電(dian)影，我們建議(yi)您(nin)選擇(ze)響(xiang)應時間更快的電(dian)視(shi)，以獲得更流暢的畫面效果。”

7、解除顧客疑問

在銷(xiao)(xiao)售(shou)員介(jie)紹完產品之后，顧(gu)客不(bu)一(yi)定能(neng)夠完全理解，這時候(hou)就要(yao)詢問(wen)(wen)顧(gu)客有何疑問(wen)(wen)。顧(gu)客提出疑問(wen)(wen)后，銷(xiao)(xiao)售(shou)員要(yao)耐(nai)心(xin)解答，可(ke)以(yi)讓(rang)顧(gu)客自(zi)己(ji)動手操作體驗，因(yin)為顧(gu)客不(bu)可(ke)能(neng)不(bu)明不(bu)白地就買下你的產品，只(zhi)有消除了顧(gu)客心(xin)中的疑問(wen)(wen)才能(neng)進行下一(yi)步(bu)銷(xiao)(xiao)售(shou)。

8、掌握銷售技巧

可以(yi)拿其(qi)他(ta)家產(chan)品作比較，講出(chu)我(wo)們(men)的優(you)勢；可以(yi)突出(chu)產(chan)品其(qi)他(ta)優(you)點(dian)，用優(you)點(dian)來(lai)掩蓋不足(zu)，以(yi)大化小；也可以(yi)通(tong)過贈送一些小禮(li)品來(lai)彌(mi)補；還可以(yi)介(jie)紹產(chan)品的服務質(zhi)量，使(shi)顧客(ke)更加放心(xin)。

9、等待顧客抉擇

可(ke)以讓顧客自(zi)己多加考慮(lv)，自(zi)己去做(zuo)比較和選擇，這(zhe)時(shi)候(hou)打的就(jiu)是心理戰術，你要(yao)表現得(de)對自(zi)己產品(pin)很有(you)信心，才能讓人(ren)事后覺得(de)還是這(zhe)個產品(pin)更靠譜。

10、提供售后服務

在銷售(shou)電視時，銷售(shou)人(ren)員應該提(ti)供售(shou)后服務(wu)，讓顧客感受(shou)到購買(mai)電視的(de)(de)保障。例如：“我(wo)們提(ti)供一年的(de)(de)免費維修服務(wu)，如果(guo)您(nin)在使用過(guo)程(cheng)中遇到任何問(wen)題，可以(yi)隨時聯系我(wo)們的(de)(de)客服人(ren)員。”

銷售怎么賣電視機

1、產品展示法

產品展(zhan)示法是(shi)最常見的(de)銷售(shou)方式之一(yi)。銷售(shou)人(ren)員可(ke)以將電(dian)視機放在醒目的(de)位置展(zhan)示，主(zhu)動與顧客互動，詳(xiang)細介紹每(mei)一(yi)個功能，讓顧客對電(dian)視機有一(yi)個清晰的(de)認(ren)識(shi)，加深(shen)對品牌的(de)印象。

2、搭配銷售法

這(zhe)種銷(xiao)售方法是將電(dian)視機(ji)與(yu)其他產品進行(xing)捆綁銷(xiao)售，如電(dian)視機(ji)與(yu)音(yin)響、電(dian)視機(ji)和(he)座(zuo)椅等，使(shi)顧客在購買(mai)電(dian)視機(ji)時能夠同時購買(mai)到需要的其他產品，從而達到雙贏的效果。

3、試用銷售法

試(shi)用(yong)銷售法可以(yi)讓(rang)顧客在店內現場試(shi)用(yong)電視機(ji)，讓(rang)顧客親身感(gan)受產(chan)品的(de)效果。銷售人員(yuan)可以(yi)改變電視機(ji)的(de)亮度(du)、音(yin)量(liang)等多種(zhong)參(can)數，向(xiang)顧客演示(shi)電視機(ji)的(de)多種(zhong)功(gong)能，使顧客更容易了解和接受產(chan)品。

4、促銷活動法

促(cu)銷活動普遍(bian)運用于(yu)各個銷售領域，電視機銷售也不例外。促(cu)銷活動可以通過多種形式進(jin)行，如(ru)滿(man)減、贈品等方式，來吸引顧客(ke)進(jin)行購買(mai)。此外，還(huan)可以通過特殊的日(ri)子，增(zeng)加(jia)促(cu)銷效果，如(ru)“”、“618”等大型(xing)購物節，使銷售任務得到進(jin)一步提升(sheng)。

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