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目標：為客戶提供優(you)質的產品并(bing)影響(xiang)他們的行為
用人觀：在賽馬中識別(bie)好(hao)馬，每一個高職位(wei)的(de)得到都(dou)應該(gai)從底層做起，員工三倍努(nu)力主管經理十倍努(nu)力
企(qi)業理念：善待你一生(sheng)（善待自己、善待同事、善待客戶、善待路人）。
核(he)心價值觀：對(dui)人的尊重、簡單的人際關(guan)系(xi)、對(dui)客(ke)戶(hu)價值的承諾、追(zhui)求卓越的激情(qing)和智慧。
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龍湖地產公司的成長歷程
龍(long)湖(hu)地(di)(di)(di)產(chan)1993年(nian)(nian)創建于(yu)重慶(qing)，發(fa)(fa)展于(yu)全國，是一家專注產(chan)品和服務(wu)品質的專業地(di)(di)(di)產(chan)公司(si)(si)，業務(wu)涉及地(di)(di)(di)產(chan)開(kai)(kai)發(fa)(fa)、商業運營和物業服務(wu)三大領域。2009年(nian)(nian)，龍(long)湖(hu)地(di)(di)(di)產(chan)有限公司(si)(si)（股(gu)份(fen)代碼：00960）于(yu)香港聯(lian)交所主板(ban)上市。截至(zhi)目前，集團擁有雇(gu)員14000余人，業務(wu)遍布中國長三角、西部(bu)、環渤海、華南和華中24個城市，累計(ji)已開(kai)(kai)發(fa)(fa)項目超過(guo)100個。2015年(nian)(nian)公司(si)(si)銷售額(e)突(tu)破(po)545.4億元(yuan)人民幣，經營規模(mo)和綜(zong)合實(shi)力居中國房地(di)(di)(di)產(chan)行業領先地(di)(di)(di)位。
龍湖地產公司的服務
1、物業服務
成立于(yu)1997年(nian)的(de)龍(long)湖(hu)(hu)(hu)(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)擁有物業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理企業(ye)(ye)(ye)(ye)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)一級(ji)資質，并(bing)通過香港品質保(bao)障(zhang)局ISO9002認(ren)證，業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)涉及社區管(guan)理、公用設(she)施(shi)養護、家(jia)政服(fu)務(wu)(wu)、綠化石材養護、房地(di)產經紀(ji)等領域。龍(long)湖(hu)(hu)(hu)(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)目前管(guan)理位于(yu)14個城(cheng)市(shi)的(de)77個物業(ye)(ye)(ye)(ye)項目，服(fu)務(wu)(wu)面積約1400萬平米，業(ye)(ye)(ye)(ye)主超(chao)過8萬戶。龍(long)湖(hu)(hu)(hu)(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)秉承“滿意+驚喜(xi)”的(de)服(fu)務(wu)(wu)理念，致力于(yu)打造客戶心中(zhong)的(de)好服(fu)務(wu)(wu)，業(ye)(ye)(ye)(ye)主滿意度多年(nian)保(bao)持在90%以上，四次取得中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)質量協會“全國(guo)(guo)(guo)(guo)住宅用戶滿意度指數測評”綜(zong)合評分(fen)第一，并(bing)被國(guo)(guo)(guo)(guo)務(wu)(wu)院發展研究中(zhong)心等機(ji)構評定為“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)優秀物業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)質量十強”、“中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)物業(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)十大品牌”。2012年(nian)，龍(long)湖(hu)(hu)(hu)(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)收入突(tu)破(po)6億元(yuan)，并(bing)面向(xiang)社會發布《龍(long)湖(hu)(hu)(hu)(hu)物業(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)標準(zhun)白皮書》，全國(guo)(guo)(guo)(guo)化經營(ying)的(de)品牌領先地(di)位進一步鞏(gong)固。
2、社會責任
龍(long)(long)湖(hu)不僅(jin)向客戶提供(gong)優質(zhi)的產品和(he)服務，還(huan)堅持以優秀企業公(gong)民(min)角色自(zi)覺承擔社(she)會責任，長期致力于住房(fang)保(bao)障、扶(fu)貧(pin)救災、生(sheng)態環(huan)保(bao)、公(gong)民(min)教育、就業促進、和(he)諧(xie)社(she)區等公(gong)益事業。作為房(fang)地產行業一份子，龍(long)(long)湖(hu)積(ji)極參(can)與保(bao)障性住房(fang)建設，目前已累計(ji)建成各類保(bao)障房(fang)約15000套(tao)，建筑(zhu)面積(ji)約150萬平方米(mi)。此外(wai)，集團(tuan)已形成“龍(long)(long)湖(hu)年貨”等特(te)色公(gong)益品牌，每年持續開展(zhan)扶(fu)貧(pin)濟困活動。龍(long)(long)湖(hu)通過與政府合作、提供(gong)職業培訓(xun)以及商業基金，迄今已累計(ji)幫助3萬余(yu)人(ren)解決了(le)就業問題，龍(long)(long)湖(hu)物業培訓(xun)學(xue)校免費向社(she)會輸送了(le)超(chao)(chao)過7000名專業技能人(ren)才。截至目前，龍(long)(long)湖(hu)慈善(shan)公(gong)益事業投入已累計(ji)超(chao)(chao)過3億(yi)元(yuan)人(ren)民(min)幣。
