一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)手冊》、《違紀管理條例》等。如果員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)違反了公(gong)司有關(guan)規定，也不可以(yi)直(zhi)接辭退員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，必(bi)須(xu)有其直(zhi)管兩(liang)級以(yi)上(shang)領導批準。并(bing)且，單方(fang)解除勞動(dong)(dong)活動(dong)(dong)，要先與工(gong)(gong)(gong)(gong)會討(tao)論(lun)，征(zheng)求工(gong)(gong)(gong)(gong)會的意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且(qie)需(xu)評估(gu)證據(ju)(ju)收集(ji)的(de)難度以及可能帶來(lai)的(de)風險。收集(ji)證據(ju)(ju)不要操之過急，需(xu)要和(he)用人部門配合(he)、協商，耐心(xin)積累和(he)準(zhun)備需(xu)要的(de)所(suo)有證據(ju)(ju)材料，并用適(shi)當的(de)形(xing)式表現出來(lai)，比如說錄音、書面簽(qian)字、郵件、照片第三方(fang)證據(ju)(ju)等。

如果收集證據難(nan)度較大(da)，可(ke)以考慮尋(xun)求(qiu)其他的(de)可(ke)能(neng)的(de)途(tu)徑或(huo)變通的(de)方法管(guan)理該員工(gong)，比如說調整(zheng)組織(zhi)架構、重新安排(pai)工(gong)作(zuo)崗位。逐步收集新的(de)證據，重新梳理或(huo)回(hui)顧證據的(de)合理性、可(ke)靠性和(he)完整(zheng)性。

一(yi)旦提(ti)出或宣布(bu)協商解除勞(lao)動(dong)合(he)同，就需要評估該(gai)員(yuan)工(gong)可能帶(dai)來的風(feng)險和(he)威(wei)脅，比(bi)如(ru)賠償、勞(lao)動(dong)仲(zhong)裁(cai)、要一(yi)個(ge)說法，甚至出現堵(du)門(men)、投毒、上(shang)吊(diao)、泄(xie)露公(gong)司機密、帶(dai)走核心員(yuan)工(gong)、群發詆毀郵件等。基(ji)于以上(shang)風(feng)險，必須提(ti)前評估，并且制(zhi)定一(yi)系列有效的預防(fang)措(cuo)施。如(ru)果有必要，咨詢勞(lao)動(dong)法務律師(shi)，和(he)當(dang)地勞(lao)動(dong)局仲(zhong)裁(cai)科的意見，使之(zhi)有心理準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談(tan)話前準備(bei)(bei)完善相關(guan)的(de)法(fa)律文書、證據、錄(lu)音錄(lu)像設備(bei)(bei)、應(ying)對話術。明確哪些要(yao)求(qiu)可以滿足，哪些不可以滿足，必要(yao)是通知保安隨時待命(ming)。面談(tan)時一定(ding)要(yao)澄清相關(guan)事(shi)實，告知員工公司做過的(de)努(nu)力(li)、政策、處理流程(cheng)以及最終決定(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括必(bi)要的(de)協議(yi)，比(bi)如保密協議(yi)等(deng)。然后通(tong)(tong)知財務結算薪酬，并通(tong)(tong)知該員工(gong)有工(gong)作往來的(de)對接人(ren)，比(bi)如客(ke)戶、供應商等(deng)。最后，開具離職證明、社(she)保轉移(yi)等(deng)后續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退(tui)的(de)前(qian)期(qi)工(gong)作(zuo)中的(de)第一個工(gong)作(zuo)就(jiu)是要拿來員工(gong)檔案，考(kao)察這位員工(gong)在以(yi)前(qian)的(de)工(gong)作(zuo)中有沒有受過相(xiang)關(guan)的(de)處分、表(biao)揚，他(ta)的(de)業績來源，以(yi)便完(wan)整、及時地更新員工(gong)的(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要(yao)熟悉員工的情(qing)況，特別是處于復雜關系(xi)中的情(qing)況。企業在(zai)做內(nei)部(bu)或外部(bu)的招聘時很可能形成(cheng)老鄉關系(xi)或親緣關系(xi)，因此，了(le)解員工情(qing)況非常必要(yao)，要(yao)確定一(yi)(yi)下(xia)是否會(hui)出現牽一(yi)(yi)發而動(dong)全身的情(qing)況。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的(de)(de)工(gong)作(zuo)評估(gu)記錄在辭(ci)退(tui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)過程中起著十(shi)分重要(yao)(yao)和必要(yao)(yao)的(de)(de)作(zuo)用。因為員(yuan)工(gong)對于(yu)自己被(bei)辭(ci)退(tui)是(shi)否心服口(kou)服的(de)(de)關鍵因素就是(shi)他的(de)(de)工(gong)作(zuo)評估(gu)記錄。

要(yao)盡(jin)量避免(mian)出現員工評估(gu)樣(yang)樣(yang)都好而無辜被(bei)辭的(de)情況(kuang)發生。這就要(yao)求人力資(zi)源部的(de)經(jing)理要(yao)盡(jin)量與部門(men)經(jing)理在績效考(kao)核方(fang)面作(zuo)好溝通，同時要(yao)了(le)解(jie)部門(men)和管理層的(de)需(xu)求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管理層隨著市(shi)場(chang)的發展，需(xu)(xu)求是不(bu)一(yi)樣的，在這種情況(kuang)下，究竟(jing)需(xu)(xu)要(yao)哪(na)種員工一(yi)定(ding)要(yao)了解清(qing)楚。

最好不(bu)要在經營(ying)業(ye)績(ji)的周期處于低谷(gu)時把員工辭(ci)掉，而是(shi)采取勞務工的方式予以(yi)保留，這樣(yang)才能保證(zheng)一(yi)些難以(yi)招(zhao)聘的部門有優秀的人(ren)才應(ying)聘。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟悉勞(lao)動法律(lv)法規、政策，只有掌握(wo)了大政方(fang)針，才(cai)(cai)能在具體(ti)工作中保證大方(fang)向不會(hui)發生錯誤，也才(cai)(cai)能為許多具體(ti)的工作奠定堅(jian)實可靠的基礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉(wan)，是(shi)話(hua)術技巧(qiao)問(wen)題，根據當前形勢分析個人(ren)處境，側面點到(dao)讓其(qi)明(ming)白(bai)，并做好引導。有效，是(shi)你的(de)(de)辭退程序(xu)有效，如果是(shi)此員工(gong)本人(ren)的(de)(de)工(gong)作原因不(bu)(bu)勝(sheng)任，找不(bu)(bu)勝(sheng)任的(de)(de)證(zheng)據，如果是(shi)強(qiang)制的(de)(de)辭退，一定要注意第一步溝通的(de)(de)時候引導其(qi)個人(ren)寫出離職申請，這樣的(de)(de)話(hua)會避免很多麻(ma)煩。