一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如(ru)《員工(gong)(gong)手冊》、《違(wei)紀管理條例》等。如(ru)果員工(gong)(gong)違(wei)反了公司有關(guan)規(gui)定(ding)，也不(bu)可以直接(jie)辭退員工(gong)(gong)，必須有其直管兩級以上領導批準。并且，單方解除勞動(dong)活動(dong)，要先(xian)與工(gong)(gong)會(hui)討(tao)論(lun)，征求工(gong)(gong)會(hui)的意見(jian)。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需評(ping)估(gu)證據(ju)收(shou)集的難(nan)度(du)以及可能帶來的風險(xian)。收(shou)集證據(ju)不要(yao)(yao)操(cao)之(zhi)過急(ji)，需要(yao)(yao)和(he)用人部門配合、協商，耐心積累和(he)準備需要(yao)(yao)的所有證據(ju)材料，并用適當的形式表現出來，比如(ru)說錄音、書面(mian)簽字(zi)、郵(you)件、照(zhao)片第三方證據(ju)等。

如果收集證(zheng)據難度較大，可(ke)以考(kao)慮尋求其他的(de)(de)可(ke)能的(de)(de)途徑或變通的(de)(de)方法管理該(gai)員工，比(bi)如說(shuo)調整組織架構、重(zhong)新安排工作崗(gang)位。逐步收集新的(de)(de)證(zheng)據，重(zhong)新梳理或回顧證(zheng)據的(de)(de)合(he)理性、可(ke)靠性和完整性。

一旦提出或宣布協商解(jie)除勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)，就需要評估該員(yuan)工可能帶來的風險和(he)威脅，比(bi)如賠償、勞(lao)(lao)動(dong)仲裁、要一個說法(fa)，甚至出現(xian)堵門(men)、投毒、上吊、泄露公司機密(mi)、帶走核心(xin)員(yuan)工、群發詆(di)毀郵件等。基于以上風險，必(bi)(bi)須(xu)提前(qian)評估，并且制(zhi)定(ding)一系列有(you)效的預防措施。如果有(you)必(bi)(bi)要，咨詢(xun)勞(lao)(lao)動(dong)法(fa)務律(lv)師，和(he)當地(di)勞(lao)(lao)動(dong)局仲裁科的意見，使之有(you)心(xin)理(li)準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話(hua)前準(zhun)備(bei)完善相關的法律文書、證據、錄音錄像設備(bei)、應對(dui)話(hua)術。明確哪(na)些要(yao)求可以(yi)滿足(zu)，哪(na)些不可以(yi)滿足(zu)，必要(yao)是(shi)通知保(bao)安隨時待命。面談時一定要(yao)澄清相關事實，告知員(yuan)工公司(si)做過的努力、政策、處理流程以(yi)及最終決定。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括必要的協議(yi)，比(bi)如保密協議(yi)等(deng)。然后通知財務結算(suan)薪(xin)酬，并(bing)通知該(gai)員工(gong)有工(gong)作(zuo)往來的對(dui)接(jie)人，比(bi)如客戶、供應商(shang)等(deng)。最后，開(kai)具(ju)離職證明、社保轉移(yi)等(deng)后續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)前期(qi)工作(zuo)中的(de)第一(yi)個工作(zuo)就是(shi)要拿來員(yuan)工檔案(an)，考察這(zhe)位員(yuan)工在以前的(de)工作(zuo)中有沒有受過相關的(de)處(chu)分、表揚，他的(de)業(ye)績來源，以便完整、及(ji)時(shi)地更新員(yuan)工的(de)檔案(an)。

2、熟悉員工的情況

要(yao)(yao)(yao)熟悉(xi)員(yuan)工的情況(kuang)，特別是處于復雜關系(xi)(xi)中的情況(kuang)。企業(ye)在做內部或(huo)外部的招聘時很可能形成老鄉關系(xi)(xi)或(huo)親緣關系(xi)(xi)，因此，了解員(yuan)工情況(kuang)非常必(bi)要(yao)(yao)(yao)，要(yao)(yao)(yao)確定一下是否(fou)會出現牽一發而動全身的情況(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)評估(gu)記錄(lu)在辭退員工(gong)(gong)的過程(cheng)中起著十分重要和必要的作(zuo)(zuo)用。因(yin)為員工(gong)(gong)對于自己被辭退是否心服(fu)口服(fu)的關鍵因(yin)素(su)就是他的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)評估(gu)記錄(lu)。

要盡(jin)量避免出現員(yuan)工評估樣樣都好(hao)而無辜(gu)被辭的(de)情況發生(sheng)。這就要求人力資源(yuan)部的(de)經理(li)要盡(jin)量與部門經理(li)在績效(xiao)考核方面作好(hao)溝(gou)通，同時要了(le)解部門和管理(li)層的(de)需求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和(he)管理(li)層隨著市場(chang)的發展，需求是不一樣的，在這種情況下，究竟需要哪種員工(gong)一定要了解清楚。

最好(hao)不要在經營(ying)業(ye)績的周期處于低(di)谷時把員工辭掉，而是采(cai)取勞務工的方式予以(yi)保留(liu)，這(zhe)樣才能保證一(yi)些難以(yi)招聘的部(bu)門有優(you)秀的人才應聘。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟(shu)悉勞動法律法規、政策，只有掌(zhang)握了大政方針，才(cai)能在具體(ti)工作(zuo)中(zhong)保(bao)證大方向不會發生錯(cuo)誤(wu)，也才(cai)能為許多具體(ti)的工作(zuo)奠定堅實(shi)可靠的基礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話(hua)術(shu)技巧(qiao)問題，根據當(dang)前形勢分析個(ge)人處(chu)境，側面點到(dao)讓(rang)其明白，并做好引導。有效(xiao)(xiao)，是你的辭(ci)退程序有效(xiao)(xiao)，如(ru)果是此員工本人的工作原因不勝任，找(zhao)不勝任的證據，如(ru)果是強制的辭(ci)退，一(yi)定要注意第(di)一(yi)步溝(gou)通的時(shi)候引導其個(ge)人寫出離職申(shen)請，這樣的話(hua)會避(bi)免很多(duo)麻煩。