不能忽略的職場禮儀小細節

在(zai)職(zhi)(zhi)場中最重(zhong)要的是(shi)什(shen)么？相(xiang)信很多人(ren)會回答職(zhi)(zhi)場禮儀。尤其是(shi)和(he)上司及客戶相(xiang)處時(shi)，這點(dian)(dian)就(jiu)格外重(zhong)要。一(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian)地小細節就(jiu)可能造成無法挽回的損失。

其實職場禮儀(yi)對你而言(yan)，早已耳熟(shu)能詳了，它涉及工作相關的行為，比如電話禮儀(yi)、電子郵件禮儀(yi)，以及工作就餐禮儀(yi)、會議(yi)禮儀(yi)、著裝禮儀(yi)，等(deng)等(deng)。

職場禮儀看(kan)上去(qu)似乎并不會對(dui)你(ni)(ni)的(de)職業生涯(ya)帶來直接損失(shi)，但(dan)是，如果不能給予重(zhong)視(shi)(shi)，則會大幅度(du)降低你(ni)(ni)的(de)專業形象和個人(ren)信賴度(du)，疏遠你(ni)(ni)的(de)人(ren)際(ji)關系，讓成功與你(ni)(ni)失(shi)之(zhi)交臂！現在就來看(kan)看(kan)還有(you)哪些(xie)禮儀細節被(bei)你(ni)(ni)忽視(shi)(shi)了(le)。

1、即(ji)便是(shi)接一(yi)個普(pu)通(tong)的(de)電(dian)(dian)話，也要用令人愉(yu)快(kuai)的(de)聲(sheng)音，并且快(kuai)速響應對方！拿起(qi)電(dian)(dian)話的(de)時后，你永(yong)遠都要記得主動問(wen)(wen)好，一(yi)句(ju)愉(yu)快(kuai)的(de)問(wen)(wen)候(hou)語往(wang)往(wang)讓溝通(tong)更(geng)為(wei)順暢。當(dang)結束(shu)的(de)電(dian)(dian)話時候(hou)，同樣不要忘記說聲(sheng)“Thank you!”

永遠保持(chi)自己專(zhuan)業態度和形象很(hen)重要！

2、避免噪音(yin)和(he)干(gan)擾(rao)！任(ren)何時候，無論是(shi)講(jiang)話，還是(shi)接電話，還是(shi)做其他的事情，都要控制自己講(jiang)話的音(yin)量！

你要注意(yi)，聲音會(hui)嚴重(zhong)影(ying)響到(dao)辦公環境，當心不經意(yi)的行為(wei)影(ying)響到(dao)周(zhou)圍(wei)同事對你的態(tai)度！

3、永遠不要(yao)嘴里(li)一(yi)邊(bian)塞滿食(shi)物，一(yi)邊(bian)還在滔(tao)滔(tao)不絕，大聲說(shuo)笑。這些(xie)都被視為職場上(shang)不專(zhuan)業(ye)的行為。不要(yao)小看餐桌禮儀，它(ta)可以透露出一(yi)個人真(zhen)實(shi)的個性。

4、在(zai)公司規(gui)定午(wu)餐(can)(can)時間里(li)用(yong)(yong)餐(can)(can)，如果有同(tong)(tong)事或者客戶(hu)(hu)在(zai)你的(de)辦公室里(li)，最(zui)好(hao)不要在(zai)辦公桌前用(yong)(yong)餐(can)(can)。雖然何時何地用(yong)(yong)餐(can)(can)是(shi)你的(de)自由，但在(zai)規(gui)定的(de)午(wu)餐(can)(can)時間里(li)，如果沒(mei)有十分(fen)迫(po)切的(de)工作，最(zui)好(hao)和同(tong)(tong)事一(yi)道用(yong)(yong)餐(can)(can)，順(shun)便交流溝通(tong)。否則，大家都用(yong)(yong)餐(can)(can)回來，你卻在(zai)外用(yong)(yong)餐(can)(can)，一(yi)旦有人找你，或者客戶(hu)(hu)來電，就會出現尷(gan)尬的(de)局(ju)面。

切(qie)記，你(ni)的(de)(de)成功取決于(yu)你(ni)為自己建立的(de)(de)形象！

5、不(bu)要將一些個人壞習慣(guan)和下意識的動作帶到職場(chang)上！許(xu)多個人習慣(guan)你也(ye)許(xu)不(bu)以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子(zi)。但辦公室是一個公共場(chang)合，這些不(bu)雅(ya)的行為往往讓(rang)你專業(ye)形象大(da)打折扣。

摒棄那些惱人的壞習(xi)慣吧！盡量不(bu)要(yao)在(zai)公(gong)共場合折騰你(ni)的面(mian)部。

6、要(yao)避(bi)免習慣性拖拉作風，工作時好(hao)好(hao)表現十分重要(yao)！

請牢(lao)記，拖拉作風會(hui)影(ying)響(xiang)你(ni)的人(ren)際關系，更(geng)可能會(hui)讓(rang)你(ni)錯失職業(ye)生(sheng)涯發展的良機！

7、職(zhi)(zhi)場上(shang)，盡量避免談論和分享有關你(ni)(ni)(ni)的職(zhi)(zhi)業抱負(fu)和目(mu)標的話題(ti)(ti)！這樣的話題(ti)(ti)會讓同事和公司懷疑你(ni)(ni)(ni)的職(zhi)(zhi)業忠誠度，影響你(ni)(ni)(ni)的發展前程(cheng)。此外，還有許多話題(ti)(ti)屬(shu)于職(zhi)(zhi)場禁忌的范疇，包括(kuo)個(ge)人(ren)(ren)隱私(si)、宗教、健康等話題(ti)(ti)。不要(yao)將工作和個(ge)人(ren)(ren)生活混為一(yi)談，要(yao)清楚它(ta)們之間(jian)的界限。

注(zhu)意你的用語，遠(yuan)離(li)忌諱話題，會讓(rang)你的工作更加容易和輕松(song)。

8、俗話(hua)說，“坐有(you)坐相，站有(you)站姿(zi)(zi)！”良好坐姿(zi)(zi)也會提升你的(de)自信！想象一下，你的(de)同事(shi)是否會對一個坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰(yao)的(de)人(ren)留(liu)下好印象？

沒錯，自信決(jue)定一個人的成敗與否。

初入職場要知道的職場禮儀

也(ye)或許(xu)你是剛(gang)剛(gang)步入職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)旳新人，也(ye)可(ke)能(neng)你正(zheng)在求職(zhi)(zhi)應聘的(de)路上。但是要怎(zen)么快速地(di)去適應職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)，順(shun)利的(de)進入職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)，這(zhe)都是我們(men)應該(gai)去學習的(de)。這(zhe)時候(hou)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮儀就(jiu)顯得非常重(zhong)要，職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)禮儀讓(rang)我們(men)可(ke)以成為一(yi)個在職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛己愛人的(de)職(zhi)(zhi)場(chang)(chang)人。

1、求職前

我(wo)(wo)們(men)首先(xian)要(yao)(yao)準備一(yi)(yi)封求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)(xin)，信(xin)(xin)要(yao)(yao)有自(zi)(zi)我(wo)(wo)情況(kuang)的(de)(de)(de)(de)介紹，要(yao)(yao)推薦自(zi)(zi)己(ji)(ji)還要(yao)(yao)涉(she)及到(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)想得到(dao)些什(shen)么，盡量做(zuo)(zuo)到(dao)言簡意賅。求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)(xin)字(zi)跡要(yao)(yao)清晰，格式要(yao)(yao)標(biao)(biao)準。自(zi)(zi)己(ji)(ji)是(shi)否(fou)清晰能夠看(kan)出你對(dui)(dui)這次求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)；格式是(shi)否(fou)標(biao)(biao)準它反(fan)映出你在學生(sheng)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)基本功如何。在求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)(xin)中要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一(yi)(yi)看(kan)就有種神清氣爽的(de)(de)(de)(de)感覺。態(tai)度(du)要(yao)(yao)誠懇親切，而且對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)描(miao)述一(yi)(yi)定要(yao)(yao)實事求(qiu)是(shi)，這樣(yang)企(qi)業(ye)和(he)自(zi)(zi)己(ji)(ji)都(dou)(dou)有一(yi)(yi)個(ge)合適的(de)(de)(de)(de)位置，對(dui)(dui)個(ge)人和(he)企(qi)業(ye)都(dou)(dou)很重要(yao)(yao)。還有盡量做(zuo)(zuo)到(dao)語(yu)言簡潔(jie)，最好(hao)能控制在1500字(zi)以內。一(yi)(yi)封求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)好(hao)壞在你以后求(qiu)職(zhi)(zhi)(zhi)應聘中有很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，他可以說得上是(shi)一(yi)(yi)塊敲(qiao)門(men)磚，我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)認真的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)待它。

2、初次會面

初次會(hui)(hui)(hui)面就(jiu)是(shi)面試的時(shi)候，面試官定然(ran)(ran)會(hui)(hui)(hui)對我(wo)們(men)的情況做(zuo)一些(xie)了解，會(hui)(hui)(hui)問(wen)(wen)一些(xie)問(wen)(wen)題。我(wo)們(men)在回(hui)答(da)(da)(da)(da)時(shi)，一定要態度誠懇，做(zuo)到知(zhi)之為知(zhi)之，不(bu)(bu)知(zhi)為不(bu)(bu)知(zhi)。對于(yu)自(zi)己的說的話要負責。說不(bu)(bu)知(zhi)道并不(bu)(bu)丟人，實事求是(shi)才(cai)是(shi)最好的回(hui)答(da)(da)(da)(da)。再(zai)有便是(shi)回(hui)答(da)(da)(da)(da)問(wen)(wen)題時(shi)要把(ba)握重點(dian)(dian)、簡潔明了、條理清(qing)(qing)晰(xi)。這樣才(cai)會(hui)(hui)(hui)給(gei)面試官一種清(qing)(qing)新愉快(kuai)的感覺(jue)，這樣面試才(cai)會(hui)(hui)(hui)繼續下(xia)去。那么如(ru)何(he)才(cai)能(neng)把(ba)握重點(dian)(dian)、條理清(qing)(qing)晰(xi)呢？其實大家可以采用一種總分(fen)總的格式，即先(xian)表達(da)自(zi)己的觀(guan)點(dian)(dian)，然(ran)(ran)后再(zai)陳述自(zi)己的觀(guan)點(dian)(dian)，最后再(zai)總結自(zi)己的觀(guan)點(dian)(dian)。在回(hui)答(da)(da)(da)(da)考(kao)官的問(wen)(wen)題時(shi)，我(wo)們(men)要明白面試官的初衷。他們(men)往往并不(bu)(bu)是(shi)要我(wo)們(men)回(hui)答(da)(da)(da)(da)一個確切(qie)的答(da)(da)(da)(da)案和數值。我(wo)們(men)一定要讀懂(dong)問(wen)(wen)題、巧妙應答(da)(da)(da)(da)。

3、商務交談

進(jin)行商(shang)務交談時，只需要說(shuo)一兩次(ci)“謝謝”即可，多了就(jiu)會(hui)淡(dan)化感謝之意，也會(hui)讓(rang)你(ni)看起來多多少少有(you)些無助(zhu)和需要別人(ren)的幫(bang)助(zhu)。別交叉雙腿(tui)——容易令(ling)人(ren)覺得(de)你(ni)太過(guo)隨意。

4、工作會議

如果會議的地點是在別(bie)家公司，最(zui)多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺(jue)得不自在，但是遲(chi)到又顯(xian)得非常(chang)沒有禮貌。

在(zai)會(hui)(hui)議的時候(hou)，如果突然上打(da)斷別人可能會(hui)(hui)很難收場(chang)，所以雙方對(dui)峙的時候(hou)最好不要選擇在(zai)會(hui)(hui)議上，在(zai)會(hui)(hui)議上打(da)斷別人會(hui)(hui)讓其他人感到(dao)尷尬(ga)甚至憤怒。

5、交換名片

交換的(de)名(ming)片(pian)(pian)要保持干凈(jing)，裝在名(ming)片(pian)(pian)夾(jia)中(zhong)，不(bu)要從褲兜里(li)搜出一張像(xiang)是廢紙的(de)紙片(pian)(pian)兒遞(di)給對方(fang)(fang)。雙手遞(di)出去時，讓名(ming)片(pian)(pian)正(zheng)面(mian)對著對方(fang)(fang)。收到名(ming)片(pian)(pian)后(hou)(hou)，不(bu)要看都不(bu)看就放(fang)起(qi)來，至(zhi)少看一眼，顯示出興趣(qu)。如(ru)果對方(fang)(fang)并沒有(you)主(zhu)動交換名(ming)片(pian)(pian)，稍等之后(hou)(hou)你(ni)可以遞(di)上你(ni)的(de)，并表明希望交換名(ming)片(pian)(pian)，即使(shi)對方(fang)(fang)的(de)職(zhi)位比你(ni)高，也會(hui)根據商務原(yuan)則與(yu)你(ni)交換。

6、商務宴請

商務(wu)宴(yan)請(qing)(qing)安(an)排的餐廳(ting)很重要，過(guo)于廉價有不(bu)重視對方(fang)的嫌疑，太過(guo)昂(ang)貴客戶又可能覺得你太過(guo)浪費(fei)。所(suo)以(yi)不(bu)妨(fang)讓對方(fang)選餐廳(ting)。最好提前一周安(an)排好商務(wu)宴(yan)請(qing)(qing)，如果(guo)是(shi)你發出的邀請(qing)(qing)，那你就是(shi)主人(ren)，由(you)你來付(fu)賬(zhang)（不(bu)管發出邀請(qing)(qing)的是(shi)男(nan)士還是(shi)女士）。

7、與客戶用餐

如(ru)果對方(fang)點了開胃(wei)菜或(huo)甜品，你也(ye)要(yao)(yao)照做，要(yao)(yao)知(zhi)道，獨自(zi)一人吃一道菜，旁邊還(huan)有人眼睜(zheng)睜(zheng)看著，那(nei)很(hen)尷尬。不要(yao)(yao)滿嘴食(shi)物還(huan)高談闊論(lun)，記(ji)住(zhu)每(mei)次都只(zhi)吃一小(xiao)口食(shi)物，即使被突然發問(wen)，你也(ye)可以快(kuai)速咽下(xia)。