不能忽略的職場禮儀小細節

在(zai)職場中最(zui)重要的(de)是(shi)什(shen)么(me)？相信很多人會回(hui)答職場禮儀。尤其是(shi)和上司(si)及客戶相處時，這點(dian)就格外重要。一點(dian)點(dian)地小細節就可能造成無法挽(wan)回(hui)的(de)損(sun)失。

其實職場禮(li)儀(yi)(yi)對(dui)你而言，早已耳熟能詳了，它涉及工(gong)作相關的(de)行為，比如電話(hua)禮(li)儀(yi)(yi)、電子郵件(jian)禮(li)儀(yi)(yi)，以及工(gong)作就餐禮(li)儀(yi)(yi)、會(hui)議禮(li)儀(yi)(yi)、著裝禮(li)儀(yi)(yi)，等等。

職場禮儀(yi)(yi)看(kan)上去(qu)似乎(hu)并不(bu)會對(dui)你(ni)的(de)職業(ye)生涯帶來直接損失，但是(shi)，如果不(bu)能給予重視，則會大幅度降低(di)你(ni)的(de)專業(ye)形(xing)象(xiang)和個人信賴度，疏遠你(ni)的(de)人際關系，讓(rang)成功與你(ni)失之交臂(bei)！現在(zai)就來看(kan)看(kan)還有哪些禮儀(yi)(yi)細(xi)節(jie)被你(ni)忽視了。

1、即便是接一個普通的(de)電話，也要(yao)用令(ling)人愉快的(de)聲(sheng)音(yin)，并且快速響(xiang)應對(dui)方！拿(na)起電話的(de)時后，你永遠(yuan)都要(yao)記得主動問好，一句愉快的(de)問候語往往讓溝通更為順暢(chang)。當(dang)結束的(de)電話時候，同樣不要(yao)忘記說(shuo)聲(sheng)“Thank you!”

永遠(yuan)保(bao)持自己(ji)專(zhuan)業態度和形象很重(zhong)要！

2、避免(mian)噪音和干(gan)擾！任何時(shi)候，無論是講(jiang)話，還(huan)是接電(dian)話，還(huan)是做其他的(de)事情，都要控(kong)制自己講(jiang)話的(de)音量！

你要注意(yi)，聲音會嚴重影(ying)(ying)響到(dao)辦公環境，當心不經意(yi)的行為影(ying)(ying)響到(dao)周圍同事對(dui)你的態度！

3、永遠不(bu)要(yao)嘴里(li)一邊塞滿食物，一邊還在(zai)滔滔不(bu)絕，大聲說笑(xiao)。這(zhe)些都(dou)被視(shi)為職場上(shang)不(bu)專業的行為。不(bu)要(yao)小(xiao)看餐(can)桌禮儀(yi)，它(ta)可以透露(lu)出一個人真(zhen)實的個性(xing)。

4、在(zai)(zai)(zai)(zai)公司規(gui)定午餐(can)(can)時間(jian)里(li)用餐(can)(can)，如(ru)果有同(tong)事(shi)或者客戶(hu)在(zai)(zai)(zai)(zai)你(ni)(ni)的(de)辦公室里(li)，最好(hao)不要在(zai)(zai)(zai)(zai)辦公桌前用餐(can)(can)。雖然何時何地用餐(can)(can)是你(ni)(ni)的(de)自(zi)由，但在(zai)(zai)(zai)(zai)規(gui)定的(de)午餐(can)(can)時間(jian)里(li)，如(ru)果沒有十分迫切(qie)的(de)工作，最好(hao)和同(tong)事(shi)一道用餐(can)(can)，順便交流溝通。否則(ze)，大(da)家(jia)都(dou)用餐(can)(can)回(hui)來，你(ni)(ni)卻在(zai)(zai)(zai)(zai)外用餐(can)(can)，一旦有人找你(ni)(ni)，或者客戶(hu)來電，就會出現尷尬的(de)局面。

切記，你(ni)的(de)成功(gong)取決于你(ni)為自己建立的(de)形象！

5、不要(yao)將(jiang)一些個人壞習(xi)慣(guan)(guan)和(he)下意識的動(dong)作(zuo)帶(dai)到(dao)職場上！許(xu)多(duo)個人習(xi)慣(guan)(guan)你也許(xu)不以(yi)為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公(gong)室是一個公(gong)共(gong)場合，這些不雅(ya)的行為往(wang)往(wang)讓(rang)你專業形象(xiang)大打折扣(kou)。

摒(bing)棄那(nei)些惱人的(de)壞習慣吧！盡(jin)量(liang)不要在(zai)公共場合折騰(teng)你的(de)面部。

6、要避免習慣性拖拉作風，工作時好(hao)好(hao)表現十分重(zhong)要！

請牢記，拖拉作(zuo)風會(hui)影響你(ni)的人際關系(xi)，更(geng)可能(neng)會(hui)讓(rang)你(ni)錯失職(zhi)業生涯(ya)發展的良機！

7、職場上，盡量(liang)避免談(tan)(tan)論和分(fen)享有(you)關你的職業抱負和目標的話題！這樣的話題會讓同事和公司懷(huai)疑你的職業忠誠度(du)，影響你的發展前程。此(ci)外，還有(you)許多話題屬于職場禁忌的范疇(chou)，包括(kuo)個人隱私、宗(zong)教、健康等話題。不要(yao)將工作和個人生活混為一談(tan)(tan)，要(yao)清(qing)楚它們之間的界限。

注意你的用語，遠離忌(ji)諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

8、俗話說，“坐(zuo)(zuo)(zuo)有(you)坐(zuo)(zuo)(zuo)相(xiang)，站有(you)站姿(zi)！”良好(hao)坐(zuo)(zuo)(zuo)姿(zi)也會(hui)(hui)提升(sheng)你的自信！想象一下(xia)，你的同事是否會(hui)(hui)對一個坐(zuo)(zuo)(zuo)在(zai)電(dian)腦前，縮著(zhu)脖子，弓(gong)著(zhu)腰的人留下(xia)好(hao)印象？

沒錯(cuo)，自(zi)信決(jue)定一(yi)個人(ren)的(de)成(cheng)敗與否。

初入職場要知道的職場禮儀

也(ye)或許你是(shi)剛剛步(bu)入職(zhi)(zhi)場(chang)旳新(xin)人(ren)，也(ye)可(ke)能你正(zheng)在(zai)求職(zhi)(zhi)應(ying)聘的(de)(de)路上。但是(shi)要怎么快速地去(qu)適應(ying)職(zhi)(zhi)場(chang)，順利的(de)(de)進入職(zhi)(zhi)場(chang)，這(zhe)都是(shi)我們應(ying)該去(qu)學習的(de)(de)。這(zhe)時候職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)(yi)就顯得非常重(zhong)要，職(zhi)(zhi)場(chang)禮儀(yi)(yi)讓我們可(ke)以成為(wei)一個(ge)在(zai)職(zhi)(zhi)場(chang)上有修養、有品位、有風度、有氣質、懂得愛(ai)己愛(ai)人(ren)的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)人(ren)。

1、求職前

我(wo)們首先要(yao)(yao)準備一封(feng)求職(zhi)(zhi)信(xin)(xin)，信(xin)(xin)要(yao)(yao)有自(zi)(zi)我(wo)情況的(de)介紹，要(yao)(yao)推薦自(zi)(zi)己(ji)(ji)還(huan)要(yao)(yao)涉及到自(zi)(zi)己(ji)(ji)想得(de)到些什么，盡(jin)量做(zuo)到言簡意(yi)賅。求職(zhi)(zhi)信(xin)(xin)字跡要(yao)(yao)清晰(xi)，格(ge)式要(yao)(yao)標(biao)準。自(zi)(zi)己(ji)(ji)是否清晰(xi)能夠(gou)看出你(ni)對(dui)這次求職(zhi)(zhi)的(de)態度(du)；格(ge)式是否標(biao)準它反映(ying)出你(ni)在學生時代(dai)的(de)基(ji)本功(gong)如何。在求職(zhi)(zhi)信(xin)(xin)中(zhong)要(yao)(yao)做(zuo)到謙虛恭敬(jing)、彬(bin)彬(bin)有禮，讓人一看就有種神(shen)清氣爽的(de)感覺。態度(du)要(yao)(yao)誠(cheng)懇親切，而且對(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)描述(shu)一定要(yao)(yao)實事求是，這樣企業和自(zi)(zi)己(ji)(ji)都(dou)有一個合適(shi)的(de)位(wei)置，對(dui)個人和企業都(dou)很重(zhong)要(yao)(yao)。還(huan)有盡(jin)量做(zuo)到語言簡潔，最好能控制在1500字以內(nei)。一封(feng)求職(zhi)(zhi)信(xin)(xin)的(de)好壞在你(ni)以后求職(zhi)(zhi)應聘中(zhong)有很重(zhong)要(yao)(yao)的(de)作用，他可(ke)以說(shuo)得(de)上(shang)是一塊敲門磚，我(wo)們要(yao)(yao)認真的(de)對(dui)待它。

2、初次會面

初次(ci)會(hui)面(mian)(mian)就是(shi)面(mian)(mian)試(shi)的(de)時(shi)候，面(mian)(mian)試(shi)官定然(ran)會(hui)對我(wo)們(men)(men)的(de)情況做一(yi)些了解，會(hui)問(wen)一(yi)些問(wen)題(ti)(ti)。我(wo)們(men)(men)在(zai)回答時(shi)，一(yi)定要態度誠懇(ken)，做到知之為知之，不(bu)知為不(bu)知。對于自(zi)(zi)己(ji)的(de)說(shuo)的(de)話(hua)要負責。說(shuo)不(bu)知道(dao)并不(bu)丟人(ren)，實事(shi)求是(shi)才是(shi)最好(hao)的(de)回答。再有便是(shi)回答問(wen)題(ti)(ti)時(shi)要把握重點、簡潔明了、條(tiao)理(li)清晰。這(zhe)樣(yang)才會(hui)給面(mian)(mian)試(shi)官一(yi)種清新愉快的(de)感(gan)覺，這(zhe)樣(yang)面(mian)(mian)試(shi)才會(hui)繼續(xu)下去。那么如何才能把握重點、條(tiao)理(li)清晰呢？其(qi)實大家可以采(cai)用一(yi)種總(zong)分總(zong)的(de)格式，即先表達自(zi)(zi)己(ji)的(de)觀點，然(ran)后(hou)(hou)再陳述自(zi)(zi)己(ji)的(de)觀點，最后(hou)(hou)再總(zong)結(jie)自(zi)(zi)己(ji)的(de)觀點。在(zai)回答考官的(de)問(wen)題(ti)(ti)時(shi)，我(wo)們(men)(men)要明白面(mian)(mian)試(shi)官的(de)初衷。他們(men)(men)往(wang)往(wang)并不(bu)是(shi)要我(wo)們(men)(men)回答一(yi)個確(que)切的(de)答案和數值(zhi)。我(wo)們(men)(men)一(yi)定要讀懂問(wen)題(ti)(ti)、巧妙應答。

3、商務交談

進行(xing)商務交談時，只需要說一兩次(ci)“謝謝”即(ji)可(ke)，多(duo)(duo)了(le)就會淡化(hua)感謝之(zhi)意，也會讓你看起來多(duo)(duo)多(duo)(duo)少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得(de)你太過(guo)隨意。

4、工作會議

如果(guo)會議的地點(dian)是在(zai)別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他(ta)們覺得不自在(zai)，但是遲到又顯(xian)得非常沒有禮貌。

在會議的時(shi)候，如果突然上打斷(duan)別人(ren)可能會很難收(shou)場(chang)，所以雙方對峙的時(shi)候最好不要(yao)選擇(ze)在會議上，在會議上打斷(duan)別人(ren)會讓其他人(ren)感到尷尬甚(shen)至憤(fen)怒。

5、交換名片

交換的(de)名(ming)片(pian)(pian)要(yao)保持干凈，裝在(zai)名(ming)片(pian)(pian)夾中，不要(yao)從褲兜里搜出(chu)一張像是廢紙(zhi)的(de)紙(zhi)片(pian)(pian)兒遞給對(dui)方(fang)。雙手遞出(chu)去時(shi)，讓名(ming)片(pian)(pian)正面(mian)對(dui)著對(dui)方(fang)。收到(dao)名(ming)片(pian)(pian)后(hou)，不要(yao)看都不看就放起來，至(zhi)少看一眼，顯(xian)示出(chu)興趣。如果對(dui)方(fang)并(bing)(bing)沒(mei)有主(zhu)動交換名(ming)片(pian)(pian)，稍等(deng)之后(hou)你(ni)可(ke)以遞上你(ni)的(de)，并(bing)(bing)表明(ming)希望交換名(ming)片(pian)(pian)，即使對(dui)方(fang)的(de)職位比你(ni)高，也會(hui)根(gen)據商務原則與你(ni)交換。

6、商務宴請

商(shang)務宴(yan)請安(an)排的餐(can)廳(ting)很(hen)重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑(yi)，太過昂貴(gui)客戶又可能(neng)覺得你(ni)太過浪費(fei)。所以不妨讓對方選餐(can)廳(ting)。最好提前一周安(an)排好商(shang)務宴(yan)請，如果(guo)是(shi)你(ni)發出(chu)的邀(yao)(yao)請，那你(ni)就是(shi)主人，由你(ni)來付賬（不管(guan)發出(chu)邀(yao)(yao)請的是(shi)男士(shi)還是(shi)女(nv)士(shi)）。

7、與客戶用餐

如果對(dui)方點了開胃菜或甜品，你也(ye)要照做，要知道(dao)，獨自一(yi)(yi)人(ren)吃(chi)一(yi)(yi)道(dao)菜，旁(pang)邊還有人(ren)眼睜睜看著(zhu)，那很尷尬。不(bu)要滿嘴食物還高(gao)談闊論，記(ji)住每次都只(zhi)吃(chi)一(yi)(yi)小口食物，即使被突然發問，你也(ye)可以(yi)快(kuai)速咽下。