常言道(dao)一分價錢一分貨，但對于(yu)消(xiao)費者而(er)言有一條永恒的(de)主旋律：那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)用最少的(de)錢買最好的(de)享受。尤其是(shi)對于(yu)汽(qi)(qi)車(che)等(deng)大件(jian)的(de)選擇，越來越多(duo)(duo)的(de)中國消(xiao)費者更加(jia)注(zhu)重(zhong)產品的(de)品質和特點。那(nei)(nei)么問(wen)題來了，到(dao)底通(tong)過何種渠道(dao)才能買到(dao)自己想要的(de)汽(qi)(qi)車(che)呢(ni)？ 買車(che)畢竟不(bu)(bu)是(shi)買菜，對于(yu)絕大多(duo)(duo)數人(ren)(ren)來說都(dou)得慎重(zhong)，再加(jia)上現(xian)在令人(ren)(ren)眼花(hua)繚(liao)亂(luan)的(de)購車(che)渠道(dao)，很容易讓消(xiao)費者一不(bu)(bu)小心就(jiu)落入陷阱。所(suo)以本文(wen)就(jiu)聊聊各(ge)個購車(che)渠道(dao)有何優(you)劣。

4S店(dian)全稱為(wei)汽(qi)車(che)銷售服務(wu)4S店(dian)（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車(che)銷售（Sale）、零(ling)配件(jian)（Sparepart）、售后服務(wu)（Service）、信息反饋（Survey）四位(wei)一體的汽(qi)車(che)銷售企業。

優勢(shi)

1、品牌優勢

由(you)于汽車(che)4S店大多經營的(de)是品牌(pai)效應好，競(jing)爭力強，市(shi)場(chang)份(fen)額比較大的(de)汽車(che)品牌(pai)，所(suo)以品牌(pai)優(you)勢是其主要的(de)競(jing)爭手(shou)段，這(zhe)是其他汽車(che)銷售模(mo)式無(wu)法比擬的(de)。

2、完整和規范的服務系統

汽(qi)車4S店的核心競爭力是以(yi)優質的服(fu)務(wu)贏得顧(gu)客。在汽(qi)車4S店，消費者(zhe)可以(yi)得到關于汽(qi)車信(xin)息、市場動態、售后服(fu)務(wu)、維修保(bao)養(yang)(yang)須知、配件供應等所(suo)有(you)增值服(fu)務(wu)，無論整車還(huan)是零部件都能夠保(bao)證原(yuan)(yuan)廠原(yuan)(yuan)貨，使(shi)消費者(zhe)免去(qu)了在售后服(fu)務(wu)、維修、保(bao)養(yang)(yang)等方面的后顧(gu)之(zhi)憂。

3、多種多樣的增值服務

消費者在購(gou)買汽車以(yi)后，還有一些額外的(de)服務，汽車4S店可(ke)以(yi)憑(ping)借其強大的(de)實力推(tui)出各種差異化、個性化的(de)服務，這是汽車4S店的(de)核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值

汽車(che)4S店往往通過建立汽車(che)俱樂(le)部加強(qiang)與顧(gu)客的(de)聯系，通過組織車(che)友休閑活動，讓(rang)客戶(hu)(hu)感覺到(dao)4S店不僅僅就是(shi)(shi)把(ba)車(che)賣(mai)給(gei)客戶(hu)(hu)，還和(he)客戶(hu)(hu)是(shi)(shi)親密的(de)朋友關系，將(jiang)汽車(che)企業(ye)和(he)汽車(che)品牌的(de)文化融(rong)入(ru)客戶(hu)(hu)日常生活，提高(gao)了顧(gu)客滿意度和(he)保留率，同時通過口碑效應贏得更(geng)多的(de)客戶(hu)(hu)，提高(gao)汽車(che)銷量和(he)企業(ye)競(jing)爭(zheng)能力(li)。

缺陷

1、投資大，風險高

建(jian)設一個(ge)4S店需要(yao)大量(liang)的資(zi)金投(tou)入，少則上百萬，多(duo)則上千萬，一般由經銷商自(zi)己投(tou)資(zi)建(jian)立，一旦所經營汽車滯銷，將背上沉(chen)重(zhong)的經濟負擔。

2、車型單一

展廳(ting)里面沒有更多(duo)同(tong)檔次車型進行(xing)比(bi)較，無法滿足(zu)消費(fei)者(zhe)多(duo)樣性的(de)需求(qiu)。

3、維修保養費用過高，損害消費者利益。

平行(xing)進口(kou)汽車(che)(che)，是(shi)指(zhi)經專業渠道直接從海外市(shi)場購買，并引入中國市(shi)場進行(xing)銷售(shou)(shou)的汽車(che)(che)。由(you)于進口(kou)地不同，可分為“美規車(che)(che)”“中東版車(che)(che)”等，以區別于傳統(tong)渠道銷售(shou)(shou)的“中規車(che)(che)”。

優勢

1、突出的價格優勢

平(ping)行(xing)進口(kou)車繞過了總經銷商(shang)、大區經銷商(shang)、4S店等銷售(shou)環(huan)(huan)節，省去了不少(shao)中(zhong)間環(huan)(huan)節。且平(ping)行(xing)進口(kou)車經銷商(shang)定價不受(shou)廠商(shang)限制，比較(jiao)自由(you)，因(yin)此(ci)在價格上(shang)有(you)較(jiao)大優惠，通常平(ping)行(xing)進口(kou)車比中(zhong)規車價格要低10%~20%。

2、車型和提車時間優勢

海外新車(che)上(shang)市后，有時(shi)會因為(wei)一些汽車(che)廠商戰略規(gui)劃、國(guo)內(nei)認證等原因未在(zai)中國(guo)上(shang)市。但作為(wei)平行進口車(che)來說，在(zai)這方面就有著天然的(de)優勢——自由在(zai)海外采購后，再運至國(guo)內(nei)銷售，省(sheng)去(qu)了很大(da)一部分新車(che)等待時(shi)間。

3、款型配置更豐富

能夠購買(mai)中(zhong)(zhong)國(guo)沒有的(de)(de)海(hai)外(wai)車(che)型(xing)，也(ye)是平行(xing)(xing)進(jin)(jin)口(kou)車(che)的(de)(de)一(yi)(yi)項優勢。一(yi)(yi)般為了符(fu)合中(zhong)(zhong)國(guo)市場定(ding)位策略，汽(qi)車(che)廠商(shang)在將海(hai)外(wai)車(che)型(xing)進(jin)(jin)口(kou)到中(zhong)(zhong)國(guo)后都(dou)會(hui)進(jin)(jin)行(xing)(xing)一(yi)(yi)定(ding)調整、改(gai)裝。而平行(xing)(xing)進(jin)(jin)口(kou)車(che)直接從北美、中(zhong)(zhong)東等地(di)區進(jin)(jin)口(kou)，款型(xing)與中(zhong)(zhong)規車(che)并不(bu)一(yi)(yi)定(ding)一(yi)(yi)致。例如奔(ben)馳(chi)(chi)GL350，在國(guo)內的(de)(de)奔(ben)馳(chi)(chi)4S店中(zhong)(zhong)未銷售柴油(you)版車(che)型(xing)，而通過平行(xing)(xing)進(jin)(jin)口(kou)，就可以(yi)買(mai)到柴油(you)版。

4、特殊車型/豪華跑車

此(ci)外，一些(xie)尚未在(zai)國(guo)內銷售的豪華跑(pao)車(che)、皮卡、房車(che)車(che)型，也可以在(zai)平(ping)行(xing)進口(kou)車(che)經銷商處購買(mai)。

5、原廠改裝車型

還有就是一些國內(nei)不太(tai)可能會有的原廠改(gai)裝(zhuang)(zhuang)車型。在購車時應注意車輛改(gai)裝(zhuang)(zhuang)情況，一定要是原廠改(gai)裝(zhuang)(zhuang)，而非(fei)經銷商自行改(gai)裝(zhuang)(zhuang)。

6、提車流程優化

除尚(shang)未進入(ru)國(guo)內的海外新車(che)(che)外，大多數車(che)(che)型在(zai)走完(wan)相應手續后，就能立刻提(ti)走。如果沒有(you)走完(wan)手續，最長也(ye)只需(xu)要(yao)1個月左右(you)的時間就能提(ti)車(che)(che)。

近(jin)年來，隨著信息(xi)科(ke)技的(de)(de)發展，尤其是網絡(luo)的(de)(de)普及，大大拓寬了(le)人(ren)們獲(huo)取信息(xi)的(de)(de)渠(qu)道，而(er)網絡(luo)幾乎(hu)成為(wei)消費(fei)者了(le)解汽車(che)產品(pin)和品(pin)牌(pai)的(de)(de)主要渠(qu)道，消費(fei)者通過網絡(luo)來了(le)解車(che)市行(xing)情、選擇(ze)車(che)型和商(shang)家等。之后(hou)汽車(che)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)開(kai)始大膽采取網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)這一新的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)方式。網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)能(neng)充分發揮企業與(yu)客戶的(de)(de)互(hu)相交流優勢，而(er)且企業可以為(wei)客戶提供個性化的(de)(de)服(fu)務，是一種(zhong)新型的(de)(de)、互(hu)動的(de)(de)、更加人(ren)性化的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)模(mo)式。

優勢

對于消費者來說，網上汽車4S店的車輛信息更加全面(mian)而直觀，避免了銷售人員的人為疏忽(hu)和(he)口徑問(wen)題(ti)，從而(er)能獲得更(geng)詳細(xi)的介紹和(he)促銷信(xin)(xin)息(xi)，對(dui)于車(che)型細(xi)節(jie)的了解和(he)掌握也將更(geng)加到(dao)位(wei)。同時(shi)也不再需要趕路看車(che)，一(yi)家(jia)(jia)跑到(dao)另一(yi)家(jia)(jia)，節(jie)省了大量的時(shi)間(jian)和(he)精力，并且省略(lve)了前期擇車(che)選擇的很多(duo)煩惱。此外，在網上4S店中還(huan)能看到(dao)各家(jia)(jia)經(jing)銷商的促銷信(xin)(xin)息(xi)，從而(er)讓消費者簡單地做出對(dui)比，省略(lve)了相(xiang)當一(yi)部分詢問(wen)和(he)實地對(dui)比的時(shi)間(jian)，這對(dui)于平時(shi)工作較(jiao)忙，或者疲于奔波的購車(che)消費者來(lai)說，是一(yi)種極為便利的選車(che)方(fang)式。

對(dui)于廠商來說(shuo)，提供的(de)車型(xing)(xing)(xing)展(zhan)示平臺更多，擴大(da)了(le)營銷渠道，對(dui)車型(xing)(xing)(xing)的(de)介紹準備更完善，口(kou)徑(jing)更吻合(he)，專(zhuan)業度(du)提高(gao)，且銷售制度(du)更統一。這些利好(hao)因素，都有(you)助于車型(xing)(xing)(xing)銷量的(de)提升，同時(shi)也節省了(le)勞(lao)動(dong)力。

劣勢(shi)

在(zai)與實體店購(gou)車相比，網上4S店銷售(shou)模(mo)式(shi)還是(shi)存在(zai)一定劣勢，最主要(yao)(yao)是(shi)對于消(xiao)費(fei)者(zhe)的心理而言。首先，缺(que)乏真(zhen)實的觸感(gan)，部分消(xiao)費(fei)者(zhe)有檢查車體的習慣，包括(kuo)按壓(ya)鋼板(ban)、觀察縫隙做工等，這是(shi)網上4S店所無法取代的，也是(shi)無法暴露出(chu)的車型(xing)(xing)弱(ruo)點之處。而對于車型(xing)(xing)的對比，還是(shi)需要(yao)(yao)依靠傳統的網絡評論和實地(di)查看，否則難以逾越心理障(zhang)礙。此外，車型(xing)(xing)的試乘(cheng)試駕也無法在(zai)網絡中代替，最終拍板(ban)與購(gou)車還是(shi)要(yao)(yao)在(zai)實體店完成。

而對于經銷商來說，此種直(zhi)觀(guan)的競爭態勢被無情(qing)地(di)加劇。

平(ping)行進口車＞網購(gou)平(ping)臺＞4S店

決定(ding)價格的(de)因(yin)(yin)(yin)素很多，最主要的(de)兩個(ge)就(jiu)是各類稅費(fei)和門店的(de)運(yun)營(ying)費(fei)用。為什么往往說平行(xing)進(jin)口車普(pu)遍(bian)便宜10%以(yi)上(shang)，無非就(jiu)是因(yin)(yin)(yin)為以(yi)上(shang)兩點(dian)都不包(bao)括(kuo)在平行(xing)進(jin)口車的(de)運(yun)營(ying)成(cheng)本里(li)。但(dan)因(yin)(yin)(yin)為進(jin)貨(huo)渠道(dao)的(de)不同，同一輛車型的(de)價格在不同經銷商手(shou)里(li)往往也會千差萬別。還有最重要一點(dian)，因(yin)(yin)(yin)為進(jin)貨(huo)渠道(dao)多樣化，所以(yi)很多平行(xing)進(jin)口車產(chan)生的(de)附加費(fei)用也很高，比(bi)如說辦理上(shang)牌手(shou)續等。

而網(wang)(wang)購(gou)平臺相比4S店(dian)來(lai)說(shuo)，門店(dian)運營這一塊兒的(de)費用(yong)較少，所(suo)(suo)以(yi)自(zi)然(ran)而然(ran)有價格(ge)上的(de)優(you)勢(shi)。再者，隨著互聯網(wang)(wang)信息傳(chuan)遞能力的(de)提升，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)網(wang)(wang)購(gou)平臺更利于(yu)消費者進行比價擇優(you)挑選(xuan)。最后(hou)就(jiu)是(shi)4S店(dian)，由于(yu)成熟最早各方面業務系統(tong)也(ye)相對(dui)完善(shan)，所(suo)(suo)以(yi)價格(ge)與前兩者相比普(pu)遍會更高。再加上個別(bie)銷(xiao)售為了門店(dian)要求的(de)業績，也(ye)就(jiu)不免會存(cun)在(zai)一些(xie)違(wei)規(gui)銷(xiao)售手段(duan)。

網絡平臺＞4S店(dian)＞平行(xing)進口車

互聯網時代的顯著(zhu)特征是(shi)(shi)什么？信息傳遞(di)多(duo)(duo)樣化(hua)啊！單憑這一(yi)(yi)點，網絡平臺相比于4S店及平行進口(kou)車(che)的汽(qi)車(che)種(zhong)類就足以(yi)產生碾(nian)壓(ya)性(xing)的優勢。而4S店則更多(duo)(duo)的偏(pian)向于某一(yi)(yi)品牌(pai)(pai)以(yi)及其(qi)衍生性(xing)配套服務，所以(yi)選擇性(xing)相對單一(yi)(yi)。最后是(shi)(shi)平行進口(kou)車(che)，大部分選擇此渠道的消費者(zhe)多(duo)(duo)是(shi)(shi)相對有一(yi)(yi)定經(jing)濟實力(li)，喜好豪華品牌(pai)(pai)的人。畢竟經(jing)銷商也不可能(neng)費老鼻子勁兒只(zhi)為了賣(mai)幾輛捷達吧(ba)？所以(yi)平行進口(kou)車(che)的種(zhong)類多(duo)(duo)局限于豪華車(che)、進口(kou)車(che)。

4S店＞網(wang)絡平(ping)臺＞平(ping)行進口車

讀到這里，你(ni)(ni)可(ke)能(neng)會有疑(yi)問：這么多4S店的負面信(xin)息報道(dao)你(ni)(ni)還說它好？

小編想說的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，恰(qia)恰(qia)因為(wei)大(da)部分人購車還(huan)是(shi)(shi)習慣選擇(ze)4S店(dian)，所以(yi)才會有這(zhe)些(xie)報(bao)道(dao)(dao)。你(ni)什么時候看到滿(man)篇都(dou)是(shi)(shi)進(jin)口美國車、中東車的(de)(de)(de)(de)新聞了？這(zhe)還(huan)是(shi)(shi)說明現(xian)階段的(de)(de)(de)(de)4S店(dian)還(huan)是(shi)(shi)占(zhan)有很大(da)的(de)(de)(de)(de)市場份額。而(er)其中原因最主要還(huan)是(shi)(shi)4S店(dian)成熟較早，配套體系相(xiang)對(dui)(dui)更為(wei)完善，進(jin)貨渠(qu)道(dao)(dao)單(dan)一且國家有相(xiang)對(dui)(dui)完善的(de)(de)(de)(de)管理條例(li)。自然而(er)然在售后服務上(shang)就產生(sheng)了優(you)勢，所以(yi)大(da)部分消費者(zhe)雖(sui)然嘴(zui)上(shang)經常唾棄，但在真正購買(mai)時，還(huan)是(shi)(shi)會相(xiang)對(dui)(dui)信賴4S店(dian)完善的(de)(de)(de)(de)機制進(jin)行選購。

而(er)(er)現階段網絡平臺購(gou)車流程通常是線(xian)上預付，線(xian)下(xia)交接(jie)。雖(sui)然線(xian)上系統種類繁多(duo)，價(jia)格相(xiang)對透明，但在(zai)線(xian)下(xia)售后服務(wu)這方(fang)面，互聯網渠道還處于高速發(fa)展狀態，相(xiang)比4S店還有(you)很(hen)多(duo)的完善空間。再加上國家的相(xiang)關監管條(tiao)例也還在(zai)完善，所以(yi)大(da)部分消(xiao)費者(zhe)(zhe)還是會沒(mei)有(you)安全(quan)感。最后說一說飽受詬病的平行進口(kou)車。大(da)部分平行進口(kou)車都沒(mei)有(you)售后服務(wu)，所以(yi)與(yu)前兩者(zhe)(zhe)沒(mei)有(you)可(ke)比性。但消(xiao)費者(zhe)(zhe)還是會因為其低廉的價(jia)格選(xuan)擇購(gou)買，尤(you)其在(zai)跟經(jing)銷商交涉(she)時，經(jing)常會因為價(jia)格的誘惑而(er)(er)影響判斷力！

比方說小(xiao)(xiao)A原(yuan)本只想買(mai)輛911Carrera4，但(dan)經銷商往(wang)(wang)往(wang)(wang)會說：小(xiao)(xiao)伙子(zi)看(kan)你(ni)這么帥(shuai)，這輛美規911Carrera4S我同一(yi)個價(jia)位賣給你(ni)。那(nei)你(ni)可就要(yao)千萬小(xiao)(xiao)心了，國外的拼接事故車(che)通常都是這么脫手的！所以，小(xiao)(xiao)編在此奉勸各位讀者，切不(bu)可盲(mang)目貪便宜一(yi)定要(yao)理性消費。