一、培訓---企業騰飛的翅膀

有效的企業培訓，其實是提升企(qi)業綜合(he)競爭力的(de)(de)過程(cheng)。事實上，培(pei)訓的(de)(de)效果并不(bu)取決于(yu)受訓者(zhe)個人，而(er)恰恰相反，企(qi)業組織本(ben)身作(zuo)為(wei)一個有機體的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)，起著非常(chang)關鍵的(de)(de)作(zuo)用。良好的(de)(de)培(pei)訓對企(qi)業好處有四點：

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1、培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。就企(qi)業而(er)(er)言，對(dui)員(yuan)工(gong)培訓(xun)得越(yue)充(chong)分(fen)，對(dui)員(yuan)工(gong)越(yue)具有(you)吸引力，越(yue)能發揮人力資源(yuan)的(de)(de)高增值性，從而(er)(er)為企(qi)業創造更多的(de)(de)效益。有(you)資料(liao)顯示(shi)，百事(shi)可樂公(gong)司對(dui)深圳270名(ming)員(yuan)工(gong)中的(de)(de)100名(ming)進行(xing)一次調查(cha)，這些(xie)人幾乎全部參加過(guo)培訓(xun)。其中80%的(de)(de)員(yuan)工(gong)對(dui)自(zi)己從事(shi)的(de)(de)工(gong)作表示(shi)滿意(yi)(yi)，87%的(de)(de)員(yuan)工(gong)愿意(yi)(yi)繼(ji)續(xu)留(liu)在公(gong)司工(gong)作。培訓(xun)不(bu)僅(jin)提高了職工(gong)的(de)(de)技能，而(er)(er)且提高了職工(gong)對(dui)自(zi)身價值的(de)(de)認識，對(dui)工(gong)作目標有(you)了更好的(de)(de)理解。

2、培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的芒果视频下载。不少企(qi)業(ye)采取自(zi)己(ji)培(pei)(pei)訓(xun)和委托培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)辦法。這樣做(zuo)容易將培(pei)(pei)訓(xun)融入芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)频下载(zai)，因為芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)频下载(zai)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)靈魂，它是一(yi)種以價值觀為核心對全體職工進行企(qi)業(ye)意(yi)識(shi)(shi)(shi)教(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)微觀文化(hua)體系(xi)。企(qi)業(ye)管(guan)理人(ren)員和員工認同芒(mang)果(guo)(guo)视(shi)频下载(zai)，不僅會自(zi)覺(jue)學習掌握(wo)科(ke)(ke)技知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)和技能(neng)，而且會增強主人(ren)翁意(yi)識(shi)(shi)(shi)、質量意(yi)識(shi)(shi)(shi)、創(chuang)新(xin)意(yi)識(shi)(shi)(shi)。從(cong)而培(pei)(pei)養大(da)家的(de)(de)(de)敬業(ye)精(jing)神(shen)、革新(xin)精(jing)神(shen)和社(she)會責任(ren)感，形成上(shang)上(shang)下下自(zi)學科(ke)(ke)技知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，自(zi)覺(jue)發(fa)明(ming)創(chuang)造的(de)(de)(de)良(liang)好氛圍(wei)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)科(ke)(ke)技人(ren)才(cai)將茁壯(zhuang)成長，企(qi)業(ye)科(ke)(ke)技開發(fa)能(neng)力會明(ming)顯(xian)增強。

3、培訓能提高員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立企業良好形象，增強企業盈利能力。美(mei)國權(quan)威機構(gou)監測，培(pei)(pei)訓的(de)投資回報率(lv)一般在(zai)33%左右。在(zai)對美(mei)國大型(xing)制造業(ye)公司(si)的(de)分析中(zhong)，公司(si)從培(pei)(pei)訓中(zhong)得到的(de)回報率(lv)大約可達20%-30%。摩托(tuo)羅拉公司(si)向全體(ti)雇(gu)員(yuan)提(ti)供每年至(zhi)少(shao)40小時(shi)的(de)培(pei)(pei)訓、調查表(biao)明(ming)：摩托(tuo)羅拉公司(si)每1美(mei)元(yuan)培(pei)(pei)訓費可以(yi)在(zai)3年以(yi)內實現(xian)40美(mei)元(yuan)的(de)生(sheng)產(chan)效益。摩托(tuo)羅拉公司(si)認為(wei)，素質良好的(de)公司(si)雇(gu)員(yuan)們已通過技術革新和節(jie)約操作為(wei)公司(si)創(chuang)造了40億(yi)美(mei)元(yuan)的(de)財富。摩托(tuo)羅拉公司(si)的(de)巨(ju)額(e)培(pei)(pei)訓收益說明(ming)了培(pei)(pei)訓投資對企業(ye)的(de)重要(yao)性。

4、適應市場變化、增強競爭優勢，培養企業的后備力量，保持企業永繼經營的生命力。企業競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業家愈來清醒地認識到培訓是企業發展不可忽視的“人本投資”，是提高企業“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業技術創新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的(de)(de)(de)硬(ying)技術投資后(hou)，產出的(de)(de)(de)效益成(cheng)倍(bei)增加。在同樣的(de)(de)(de)設備(bei)條(tiao)件下，增加“人(ren)本”投資，可(ke)達到投1產8的(de)(de)(de)投入產出比。發(fa)達國家(jia)在推進技術創(chuang)新中(zhong)，不(bu)(bu)但注意引進、更新改造機械設備(bei)等方(fang)面的(de)(de)(de)硬(ying)件投入，而(er)且更注重(zhong)以提高人(ren)的(de)(de)(de)素質為主要目標的(de)(de)(de)軟技術投入。事實(shi)證(zheng)明(ming)，人(ren)才(cai)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)第一資源，有了一流的(de)(de)(de)人(ren)才(cai)，就(jiu)(jiu)可(ke)以開(kai)發(fa)一流的(de)(de)(de)產品，創(chuang)造一流的(de)(de)(de)業(ye)績，企(qi)業(ye)就(jiu)(jiu)可(ke)以在市場(chang)競爭中(zhong)立于不(bu)(bu)敗之(zhi)地。

二、培訓與開發的原則

為了保證培訓與開發的(de)方(fang)向(xiang)不偏離組織預定的(de)目標(biao)&企業(ye)必須制定基本原則，并以此(ci)為指(zhi)導。具體包(bao)括以下幾個(ge)方(fang)面：

1、戰略原則：

企(qi)(qi)業必(bi)須(xu)將(jiang)員(yuan)工的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與(yu)(yu)開(kai)發(fa)放在(zai)戰略的(de)(de)高度來認(ren)識。員(yuan)工培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有的(de)(de)能(neng)立竿見影，很快會反映到員(yuan)工工作(zuo)績效上；有的(de)(de)可能(neng)在(zai)若干(gan)年后(hou)才能(neng)收到明顯的(de)(de)效果，尤(you)其是對管(guan)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。因此(ci)，許多企(qi)(qi)業將(jiang)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)看成(cheng)是只(zhi)見投入不(bu)(bu)見產出的(de)(de)”賠本”買賣，往往只(zhi)重視當(dang)前利益，安排”閑人(ren)”去參加培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，而(er)真正需要培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)人(ren)員(yuan)卻因為工作(zuo)任務(wu)繁重而(er)抽不(bu)(bu)出身(shen)、結果就出現了所學知識不(bu)(bu)會用(yong)或根本不(bu)(bu)用(yong)的(de)(de)“培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)專業戶”使培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)真正變成(cheng)了只(zhi)見投入不(bu)(bu)見產出的(de)(de)”賠本”買賣、因此(ci)企(qi)(qi)業必(bi)須(xu)樹立戰略觀念(nian)根據企(qi)(qi)業發(fa)展(zhan)目標(biao)及(ji)戰略制定培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)規劃(hua)，使培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與(yu)(yu)開(kai)發(fa)與(yu)(yu)企(qi)(qi)業的(de)(de)長遠發(fa)展(zhan)緊(jin)密結合(he)。

2、理論聯系實際，學以致用原則：

員工培(pei)訓應當(dang)有明確的(de)(de)(de)針對(dui)性，從(cong)實(shi)際工作(zuo)的(de)(de)(de)需(xu)要(yao)出發與職位特點緊密結(jie)(jie)(jie)合，與培(pei)訓對(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)年齡(ling)、知識結(jie)(jie)(jie)構(gou)、能(neng)(neng)力結(jie)(jie)(jie)構(gou)、思想狀況(kuang)緊密結(jie)(jie)(jie)合，目的(de)(de)(de)在(zai)于通(tong)過培(pei)訓讓(rang)員工掌握必要(yao)的(de)(de)(de)技能(neng)(neng)以(yi)完成規定的(de)(de)(de)工作(zuo)，最終為提(ti)高企業的(de)(de)(de)經濟效(xiao)益服務(wu)。只有這樣培(pei)訓才能(neng)(neng)收(shou)到實(shi)效(xiao)，才能(neng)(neng)提(ti)高工作(zuo)效(xiao)率。

3、知識技能培訓與芒果视频下载培訓兼顧的原則：

培訓(xun)與開發的(de)內容，除(chu)了文(wen)化知識(shi)(shi)、專業知識(shi)(shi)、專業技能(neng)的(de)培訓(xun)內容外，還(huan)應包括理想(xiang)、信念、價(jia)值(zhi)觀(guan)、道德觀(guan)等方面的(de)培訓(xun)內容。而后者又要與企(qi)業目標(biao)、芒果视频下载、企(qi)業制度、企(qi)業優(you)良(liang)傳統等結合起來，使員工在各方面都能(neng)夠(gou)符合企(qi)業的(de)要求。

4、全員培訓與重點提高相結合的原則：

全(quan)員培(pei)訓(xun)就是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)計劃、有(you)(you)(you)步驟地(di)對(dui)在職的(de)所有(you)(you)(you)員工進行培(pei)訓(xun)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)提高全(quan)體員工素質的(de)必經之路。為(wei)了提高培(pei)訓(xun)投入(ru)的(de)回(hui)報率，培(pei)訓(xun)必須有(you)(you)(you)重點，即對(dui)企業興衰有(you)(you)(you)著(zhu)重大影(ying)響的(de)管(guan)理(li)和(he)技(ji)術骨(gu)干，特別是(shi)(shi)(shi)中高層管(guan)理(li)人(ren)員、再者就是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)培(pei)養(yang)前途的(de)梯隊人(ren)員，更應該有(you)(you)(you)計劃地(di)進行培(pei)訓(xun)與開發。

5、培訓效果的反饋與強化原則：

培(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)與(yu)強化(hua)是(shi)不可(ke)缺少(shao)的(de)(de)(de)重要環節。培(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)指的(de)(de)(de)是(shi)在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)后對員(yuan)工進(jin)行(xing)檢驗，其作用在(zai)(zai)于鞏固員(yuan)工學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)技能、及時(shi)糾正錯(cuo)誤和偏差，反(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)信息越(yue)及時(shi)、準確，培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果就越(yue)好。強化(hua)則是(shi)指由于反(fan)饋(kui)而(er)對接受培(pei)訓(xun)人員(yuan)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)獎勵或懲罰。其目(mu)的(de)(de)(de)一(yi)方面是(shi)為了(le)獎勵接受培(pei)訓(xun)并(bing)取得(de)績效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)人員(yuan)、另一(yi)方面是(shi)為了(le)加強其他員(yuan)工的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)意(yi)識，使(shi)培(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果得(de)到(dao)進(jin)一(yi)步強化(hua)。

三、員工培訓目的有以下幾種

1、降低員工流失率。我們曾介紹(shao)過“二(er)三二(er)”原(yuan)則，你培訓越好，他越愿意(yi)留(liu)在你的企業工作(zuo)。

2、讓員工(gong)適應工(gong)作，以便減少錯(cuo)誤、節省時(shi)間。把他(ta)需要(yao)做的(de)、那(nei)些規章制度等都告訴他(ta)，他(ta)以后能少犯錯(cuo)誤，節省時(shi)間，公(gong)司效率就相應地提(ti)高了。

3、展現清晰的(de)職位(wei)及組織對(dui)個人的(de)期(qi)望。要告訴(su)他(ta)(ta)的(de)職位(wei)，他(ta)(ta)是干什么的(de)，你希望他(ta)(ta)做到什么。

4、幫助新員工更快地(di)勝(sheng)任本職工作。

5、增(zeng)強(qiang)企業的穩定程(cheng)度。其實換句話說也就是降(jiang)低(di)流失率。

6、減少員(yuan)工的抱怨。員(yuan)工進來不受到關照，他(ta)就會產(chan)生(sheng)抱怨。一次好的培訓(xun)，會減少員(yuan)工的焦慮和抱怨，他(ta)才能(neng)真正(zheng)地專心干(gan)工作。

7、最重(zhong)要的目(mu)的是讓他(ta)融入企業的文(wen)化(hua)。我(wo)們套用聯想的一句話(hua)叫(jiao)“入模子”，也就是不管(guan)他(ta)什么背(bei)景(jing)、歷(li)史、來自什么樣(yang)的公(gong)司，用強化(hua)的方式讓他(ta)集訓并很快適應(ying)公(gong)司的組織(zhi)文(wen)化(hua)，大家用同一種(zhong)聲音(yin)說(shuo)話(hua)，其實這(zhe)才是新員工入職(zhi)培訓最重(zhong)要的一個目(mu)的。

四、員工培訓有效性標準

什么是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的有(you)效(xiao)(xiao)性？簡單說，它(ta)是指公(gong)(gong)司和(he)員(yuan)工從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中(zhong)獲得的收益(yi)，對(dui)(dui)員(yuan)工個人(ren)來說，收益(yi)意(yi)味著(zhu)學到新的知識或技能；對(dui)(dui)公(gong)(gong)司來說，收益(yi)包(bao)括顧客(ke)滿意(yi)度的增(zeng)加，市場占有(you)率的增(zeng)加，最終是企業效(xiao)(xiao)益(yi)的增(zeng)加。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)效(xiao)(xiao)性往往是通過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)體現出來的，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)結果(guo)指的是用于評估(gu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的準(zhun)則，而(er)這些準(zhun)則就成了培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)效(xiao)(xiao)性的標(biao)(biao)準(zhun)。一般(ban)而(er)言，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有(you)效(xiao)(xiao)性的標(biao)(biao)準(zhun)常表現在(zai)以下幾個方面。

1、員工知識的增加：

通過培訓，員工具(ju)備(bei)了完(wan)成(cheng)本職工作所必須的基本知識，而且員工能很(hen)好地(di)了解企業(ye)經(jing)營(ying)的基本情況，如企業(ye)的發展前景、戰略目標(biao)、經(jing)營(ying)方(fang)針、規章制(zhi)度，等(deng)等(deng)。

2、員工技能的提升：

經(jing)過培(pei)訓，員工完成了(le)本(ben)職工作所必備(bei)的技(ji)(ji)能，如談判技(ji)(ji)能、操作技(ji)(ji)能、處理人(ren)際關系的技(ji)(ji)能等(deng)。

3、員工態度的轉變：

通過培(pei)訓，企業(ye)與員工(gong)之間(jian)建立(li)了(le)相互信任的關系，增強了(le)員工(gong)的職(zhi)業(ye)精神，培(pei)養了(le)員工(gong)的團隊合作(zuo)精神；同時，也增加了(le)員工(gong)適應并融于(yu)芒果(guo)视频下载的主動性。

4、員工行為的改變：

員工(gong)(gong)(gong)知(zhi)識技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)提高和工(gong)(gong)(gong)作態度的(de)(de)積(ji)極轉(zhuan)變，主(zhu)要體現在員工(gong)(gong)(gong)回(hui)到工(gong)(gong)(gong)作崗位后的(de)(de)行動(dong)中去，把新知(zhi)識技(ji)能(neng)(neng)運用到實踐中，解決(jue)了(le)以往工(gong)(gong)(gong)作中所遇到的(de)(de)困難和問題；轉(zhuan)變原來的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作態度，增(zeng)強企(qi)業(ye)主(zhu)人翁責任感(gan)及團隊合作意識，積(ji)極主(zhu)動(dong)地為企(qi)業(ye)發展作出貢獻(xian)。

5、企業效益的增加：

員工(gong)將培(pei)訓結果及時(shi)運用到(dao)工(gong)作中，提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)產品(pin)和服務質量，降(jiang)低企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的生產成本，最終提高了顧客的滿意度，增加了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的效益。

五、結束語

綜(zong)上(shang)所(suo)述，新時(shi)代的(de)人力資源(yuan)培訓(xun)必(bi)須(xu)適應(ying)現代企(qi)業的(de)發(fa)(fa)(fa)展目標(biao)。進行(xing)人力資源(yuan)培訓(xun)是(shi)人力資源(yuan)管(guan)理的(de)一項重要(yao)(yao)內容，充分(fen)利用人才是(shi)一個企(qi)業成(cheng)功適應(ying)市場需求(qiu)(qiu)邁出的(de)第一步，也是(shi)對員工(gong)進行(xing)人力資源(yuan)培訓(xun)的(de)一個重要(yao)(yao)指標(biao)，還(huan)是(shi)現代企(qi)業發(fa)(fa)(fa)展的(de)必(bi)然(ran)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)。只有(you)使每(mei)一個企(qi)業中的(de)每(mei)一個人得到充分(fen)發(fa)(fa)(fa)展和發(fa)(fa)(fa)揮最(zui)高水平，才能推動企(qi)業的(de)發(fa)(fa)(fa)展。要(yao)(yao)想在(zai)現代企(qi)業競爭中處于不敗地位，必(bi)須(xu)依賴于有(you)效(xiao)(xiao)的(de)人力資源(yuan)培訓(xun)工(gong)作，而(er)人力資源(yuan)培訓(xun)又(you)對提高企(qi)業的(de)管(guan)理水平和績效(xiao)(xiao)產生著巨大的(de)作用。

因此，為(wei)了實現(xian)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)戰略目標和收(shou)益最大化，人力資源戰略是關鍵。科學(xue)合理的(de)(de)(de)培訓(xun)機構為(wei)企(qi)(qi)(qi)業帶(dai)來的(de)(de)(de)利益顯(xian)然是可(ke)觀的(de)(de)(de)，所(suo)以大力提(ti)高企(qi)(qi)(qi)業對員工的(de)(de)(de)培養(yang)是企(qi)(qi)(qi)業始終發展的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)，是企(qi)(qi)(qi)業追求的(de)(de)(de)目標。人力資源的(de)(de)(de)探究(jiu)和分析，將對企(qi)(qi)(qi)業帶(dai)來重(zhong)大的(de)(de)(de)影響。