一、員工心態培訓的主要內容

一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態。而失敗人士則習慣于用消極的心態，去面對人生。成功人士支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態培訓就是要使員(yuan)工(gong)樹立(li)積極的(de)心(xin)態(tai)。這種積極的(de)心(xin)態(tai)主要包(bao)括：

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1、樂(le)觀的(de)心(xin)(xin)態。樂(le)觀的(de)心(xin)(xin)態是成功人(ren)(ren)士(shi)(shi)的(de)必備素養。企業(ye)中(zhong)的(de)業(ye)務(wu)人(ren)(ren)員和(he)管理人(ren)(ren)員隨(sui)時可能面臨不利的(de)市場環境(jing)(jing)和(he)經營(ying)環境(jing)(jing)，如果(guo)沒有(you)樂(le)觀的(de)心(xin)(xin)態，將嚴重影響工作士(shi)(shi)氣和(he)正確決(jue)策。

2、成就的(de)心態。員(yuan)工只(zhi)有(you)不安于(yu)現(xian)狀，有(you)強(qiang)烈的(de)成就欲望，才(cai)能(neng)最大發揮(hui)個人(ren)潛(qian)能(neng)．使個人(ren)和組織目標最大化。

3、堅持(chi)(chi)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)。“百(bai)分之九十的(de)(de)(de)失敗者(zhe)不是(shi)被打敗的(de)(de)(de)，而(er)是(shi)自(zi)己放棄了成功的(de)(de)(de)希(xi)望(wang)。”員工保持(chi)(chi)堅持(chi)(chi)的(de)(de)(de)心(xin)態(tai)，或者(zhe)毅力(li)也是(shi)至關重要的(de)(de)(de)。

4、付出(chu)的心態(tai)。要讓員工牢記，天下沒有免費(fei)的午餐，成功沒有捷(jie)徑可走，要想成功，必須付出(chu)。

5、務實的心態。企業是實業，反對務虛不務實，反對“面子工程”。企業員工(gong)要有務(wu)實的心態(tai)，如(ru)果注重“面子(zi)”可能(neng)連“里子(zi)”都保不(bu)住。

6、感恩的(de)(de)(de)(de)心態。讓員(yuan)工知道(dao)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)力(li)量畢竟是有限(xian)的(de)(de)(de)(de)，人(ren)都是需要(yao)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)支持和配合的(de)(de)(de)(de)，哪怕別人(ren)為你(ni)做了一點微不足道(dao)的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助都要(yao)感謝。

7、謙(qian)虛的心態(tai)(tai)。教育員工要有(you)做小(xiao)學(xue)生的心態(tai)(tai)，不斷學(xue)習，虛心學(xue)習，只有(you)虛心才(cai)能(neng)得到別人(ren)的幫助(zhu)，才(cai)能(neng)適(shi)應知識經濟對人(ren)才(cai)的要求，才(cai)能(neng)進步。

8、自(zi)信的心態。必須讓(rang)員工認識到(dao)，首先相(xiang)信自(zi)己能成功才(cai)可能成功，信心是成功的基礎(chu)，自(zi)暴自(zi)棄必一事無成。

二、員工心態培訓的意義

行(xing)為(wei)學(xue)家認為(wei)，態(tai)(tai)度一(yi)(yi)行(xing)為(wei)一(yi)(yi)結果一(yi)(yi)環(huan)(huan)(huan)境是(shi)一(yi)(yi)個循(xun)環(huan)(huan)(huan)的(de)(de)過程，積極的(de)(de)態(tai)(tai)度導致(zhi)良性的(de)(de)循(xun)環(huan)(huan)(huan)，消極的(de)(de)態(tai)(tai)度則導致(zhi)惡性的(de)(de)循(xun)環(huan)(huan)(huan)，因(yin)此，良好的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)(tai)是(shi)人才(cai)的(de)(de)必(bi)備(bei)素質之一(yi)(yi)。心(xin)(xin)態(tai)(tai)培訓(xun)(xun)就(jiu)(jiu)是(shi)幫助員工拓(tuo)展觀(guan)念、調(diao)(diao)(diao)適(shi)心(xin)(xin)態(tai)(tai)，建立有助于實現目標(biao)(biao)、取(qu)得(de)成(cheng)功的(de)(de)態(tai)(tai)度的(de)(de)一(yi)(yi)種培訓(xun)(xun)方式。心(xin)(xin)態(tai)(tai)調(diao)(diao)(diao)適(shi)和訓(xun)(xun)練的(de)(de)方向就(jiu)(jiu)是(shi)心(xin)(xin)態(tai)(tai)積極、平衡，保持愉快的(de)(de)心(xin)(xin)境。我們想要(yao)達到目標(biao)(biao)、取(qu)得(de)成(cheng)功，通常習慣在行(xing)動上調(diao)(diao)(diao)整(zheng)，而(er)不是(shi)在心(xin)(xin)態(tai)(tai)上去(qu)做(zuo)改善。事實上，從(cong)心(xin)(xin)態(tai)(tai)上出發，才(cai)能根本解(jie)決問題(ti)。可以說，心(xin)(xin)態(tai)(tai)培訓(xun)(xun)是(shi)企(qi)(qi)業最重要(yao)的(de)(de)培訓(xun)(xun)，是(shi)企(qi)(qi)業員工培訓(xun)(xun)之本。

1、心態培訓是調動人力資源主觀能動性的培訓

不可(ke)否(fou)認，從(cong)理論上講，專業(ye)技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)可(ke)以提(ti)高(gao)員工的業(ye)務和技(ji)術(shu)水平，導致工作績效(xiao)的提(ti)高(gao)。但是(shi)(shi)(shi)如果員工心(xin)態本身(shen)就不正常，如他認為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)只是(shi)(shi)(shi)企業(ye)在搞(gao)形式，或者他認為自己無技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的必要，那么(me)技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)又會(hui)有什么(me)效(xiao)果呢？因此，心(xin)態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)知識(shi)和技(ji)能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的基礎(chu)，它是(shi)(shi)(shi)調動(dong)人(ren)力資源主觀能(neng)動(dong)性的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。通過心(xin)態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，解決了員工的心(xin)態問題，一切培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)才有效(xiao)果和意義。

2、心態培訓是塑造芒果视频下载的重要手段

芒果(guo)视频(pin)下载是(shi)一個企(qi)業(ye)所表(biao)現的(de)(de)風格(ge)、習慣、行為準則(ze)、企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)觀和企(qi)業(ye)精神，它(ta)是(shi)企(qi)業(ye)持續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)(de)動力源(yuan)泉(quan)。但是(shi)這些無形的(de)(de)理念如果(guo)不能(neng)植根于員工的(de)(de)大腦之中(zhong)，則(ze)只能(neng)稱(cheng)之為芒果(guo)视频(pin)下载的(de)(de)種子要素．而(er)不能(neng)真(zhen)正發(fa)揮作(zuo)用。只有通過(guo)(guo)心態(tai)培訓等手段才(cai)能(neng)催化(hua)其生根發(fa)芽。員工工作(zuo)中(zhong)所有的(de)(de)抉(jue)擇和行為只不過(guo)(guo)是(shi)表(biao)現出(chu)來的(de)(de)芒果(guo)视频(pin)下载。如果(guo)他們知道自己最重視的(de)(de)價(jia)值(zhi)觀是(shi)什(shen)么(me)，生活中(zhong)追(zhui)求(qiu)的(de)(de)目標是(shi)什(shen)么(me)，就隨時都能(neng)更正確、迅速的(de)(de)做(zuo)出(chu)決定。

3、心態培訓是企業員工激勵的主要內容

拿破侖(lun)將軍曾說過，“一支軍隊戰斗(dou)力(li)的(de)(de)(de)(de)四分之三是(shi)由士(shi)(shi)氣決(jue)定的(de)(de)(de)(de)。”那么如何(he)提(ti)高(gao)士(shi)(shi)氣？亦或如何(he)激勵(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)？實踐證明，現有(you)的(de)(de)(de)(de)物(wu)質激勵(li)和精神激勵(li)手段對士(shi)(shi)氣的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)作(zuo)用(yong)(yong)有(you)限。這(zhe)一問題可以用(yong)(yong)期望理論來(lai)解(jie)釋，當員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)認為預計(ji)能達到(dao)目(mu)標的(de)(de)(de)(de)概率(lv)(期望值)很(hen)小(xiao)(xiao)時(shi)，即使目(mu)標價(jia)(jia)值(效價(jia)(jia))很(hen)大，被激發的(de)(de)(de)(de)力(li)量也(ye)不會(hui)很(hen)大。現有(you)的(de)(de)(de)(de)激勵(li)手段往往針對效價(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，而(er)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)期望值仍然很(hen)小(xiao)(xiao)，自然激發力(li)有(you)限。而(er)通(tong)過心態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，針對的(de)(de)(de)(de)卻是(shi)期望值的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，再配合其他激勵(li)手段，就會(hui)大大提(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)士(shi)(shi)氣。因此，可以說，心態培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)企業員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)激勵(li)不可忽視的(de)(de)(de)(de)主要內(nei)容。

4、心態培訓是提高員工情商的基本方法

美國心理(li)學(xue)家高曼綜合心理(li)學(xue)的(de)(de)(de)研究成(cheng)果認(ren)為(wei)(wei)，一(yi)(yi)個人的(de)(de)(de)情商(shang)(shang)對成(cheng)功(gong)起到了關鍵性的(de)(de)(de)作用，智(zhi)商(shang)(shang)與先天性因(yin)素(su)關系較為(wei)(wei)密切，而情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)高低更取決于后天因(yin)素(su)，它(ta)主要(yao)是通(tong)過(guo)后天的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)、培養和鍛煉而形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)。對于大多(duo)數人，智(zhi)力(li)和能力(li)的(de)(de)(de)差距(ju)并不大，知識(shi)和技巧也差不多(duo)，這時(shi)自我超越的(de)(de)(de)重點，更應該(gai)傾(qing)向于堅持和積累(lei)，即情商(shang)(shang)的(de)(de)(de)提高。因(yin)此情商(shang)(shang)為(wei)(wei)人們開辟了一(yi)(yi)條(tiao)事業成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)新途徑，它(ta)是企業心態(tai)培訓中一(yi)(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)內(nei)容(rong)。

三、員工心態培訓的幾點建議

1、企業領導要高度重視心態培訓

心(xin)態培(pei)訓(xun)能否成功進(jin)行取決于(yu)(yu)企(qi)業領(ling)導的重(zhong)視，而(er)領(ling)導是否重(zhong)視又取決于(yu)(yu)他們(men)對心(xin)態培(pei)訓(xun)的正確認識(shi)。因此，搞好企(qi)業心(xin)態培(pei)訓(xun)的前提(ti)是先對領(ling)導進(jin)行心(xin)態培(pei)訓(xun)，改(gai)變他們(men)對心(xin)態培(pei)訓(xun)的根本認識(shi)。

2、企業要將心態培訓理念貫穿于日常工作中

心態培(pei)訓(xun)不同于(yu)知識(shi)技能(neng)培(pei)訓(xun)，必須保持(chi)它的長效性。而(er)長效性的保持(chi)又不能(neng)完(wan)全(quan)依靠專門的培(pei)訓(xun)活動，因為(wei)這(zhe)樣一(yi)方(fang)面增加企業成本，另一(yi)方(fang)面可(ke)能(neng)會引(yin)起部分(fen)員(yuan)工(gong)(gong)的逆反(fan)心理。正(zheng)確的方(fang)式(shi)是企業在培(pei)訓(xun)活動的基礎上(shang)將心態培(pei)訓(xun)理念貫(guan)穿于(yu)日(ri)常工(gong)(gong)作中，如優秀的經營者應(ying)清楚地向(xiang)員(yuan)工(gong)(gong)描繪企業遠景(jing)，同時徹底讓員(yuan)工(gong)(gong)了解(jie)所(suo)從事工(gong)(gong)作的神圣(sheng)意義，有了遠景(jing)及(ji)使命感(gan)，員(yuan)工(gong)(gong)自然心態積極樂觀(guan)，效率的提(ti)升與目標(biao)的達(da)成也(ye)將指日(ri)可(ke)待(dai)。

3、企業要針對員工心態狀況來培訓

進行(xing)心態(tai)培(pei)訓(xun)以(yi)前，應該先對員工的原始心態(tai)狀(zhuang)況進行(xing)摸底(di)，如(ru)通過調查問卷方式了(le)(le)解(jie)員工，究(jiu)竟是(shi)工作信(xin)心不(bu)足(zu)，還是(shi)胸有(you)成(cheng)(cheng)竹甚至狂妄自(zi)大？究(jiu)竟是(shi)安于現(xian)狀(zhuang)，還是(shi)渴(ke)望更大成(cheng)(cheng)功？究(jiu)竟是(shi)樂觀向上，還是(shi)悲(bei)觀消極(ji)?如(ru)果心態(tai)不(bu)正常，原因(yin)何在？了(le)(le)解(jie)了(le)(le)這些，再有(you)的放(fang)矢地進行(xing)培(pei)訓(xun)會收到事半功倍之效果。

4、企業要盡量通過鮮活的案例來培訓

企業員工(gong)都是(shi)成人，成人培訓(xun)的特點(dian)是(shi)避免一味灌(guan)輸大量(liang)的空(kong)洞(dong)理論知識，而是(shi)要盡量(liang)結合周圍或教材(cai)上的鮮(xian)活案例或寓言(yan)故事進行生(sheng)動(dong)講解，讓他們首(shou)先產(chan)生(sheng)興趣，其(qi)次認為可信，從而樂于學習、接受。

5、企業要采用多種培訓手段培訓

員(yuan)工心態培訓可以采用多種(zhong)培訓手(shou)段和方(fang)法，如演(yan)講法、案例分析法、情景模擬、角(jiao)色扮演(yan)等，應該針對情況結合采用。