踢單十大話術
1、了解客戶的企業情況(是否做連鎖、企業目前經營產品等),挖掘(jue)客戶需求,放大問題產生的(de)不良后(hou)果。
2、塑(su)造價值(zhi)(zhi)(平臺的價值(zhi)(zhi);課程的價值(zhi)(zhi))。
3、借力!約客戶(hu)到公司進行當面交流溝通!通過客戶(hu)的親朋好友(you)、或者客戶(hu)的上下級力量成交!
4、想(xiang)客(ke)戶所想(xiang),急客(ke)戶所急,站在(zai)客(ke)戶的角度,幫助(zhu)客(ke)戶做一些事情,讓客(ke)戶感(gan)受到你的服務(查好(hao)行程、車費、酒店等(deng),也可以(yi)(yi)以(yi)(yi)個(ge)人(ren)名義(yi)贈送客(ke)戶一些額(e)外的增值服務,如書籍、工具表(biao)單)。
5、給(gei)客(ke)戶朋(peng)友(you)圈評論/采取晚上(shang)定時信息逼單。
6、發送課程現場(chang)照片(酒店(dian)、定位、學習現場(chang)火爆圖等),反復要(yao)求,客(ke)戶拒絕一次(ci)沒(mei)關(guan)系(xi),關(guan)鍵(jian)是要(yao)多要(yao)求。
7、客戶(hu)猶(you)豫不決的時候(hou),幫(bang)客戶(hu)做(zuo)決策,引導課程,同時給(gei)客戶(hu)保(bao)證承諾(如:女士,這(zhe)次連(lian)鎖(suo)(suo)專業系統學(xue)(xue)習(xi)是做好連(lian)鎖(suo)(suo)的(de)(de)入門課(ke)也(ye)是必修課(ke),是您(nin)當下最需要的(de)(de),如果您(nin)學(xue)(xue)習(xi)完感覺不落地(di),您(nin)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)費(fei)用(yong)、食宿(su)費用、車票,由我(wo)全(quan)部承擔。您(nin)放(fang)心過來(lai)就可以了,我(wo)這邊全(quan)力去做好咱的學習服(fu)務)。
8、假設(she)成交法(如果我您解決價格/時間的問題(ti)您(nin)肯定會(hui)過來,對吧!)
9、利(li)用別人的報名表或者(zhe)款項來逼單,借用第(di)三方(fang)名義/增(zeng)值服(fu)務名額。
10、打款(kuan)一直不(bu)來,說遺留席(xi)位到期了(le),再不(bu)來就要(yao)重新報名交款(kuan)。
銷售踢單話術技巧
1、不確定促成法(fa)
招(zhao)生(sheng)(sheng)(sheng)人(ren)員可以故意說出一些沒有把握的(de)情(qing)況,讓學生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)家(jia)長去(qu)擔心,并最終(zhong)下定入學決心。這樣的(de)說法會讓學生(sheng)(sheng)(sheng)和(he)家(jia)長產(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)入學危(wei)機感,越(yue)是人(ren)多越(yue)是想去(qu),這是中國人(ren)的(de)消費特點(dian)和(he)習(xi)慣。
2、典型故事促(cu)成法
在促(cu)成(cheng)之前(qian),先(xian)講個故事,在故事結尾時,巧(qiao)妙進行促(cu)成(cheng)。如果遇到總是猶豫不決的家長時,就(jiu)為他講一個故事。
3、對(dui)比(bi)促(cu)成法
就(jiu)是把(ba)兩(liang)個不(bu)(bu)同(tong)(tong)時間、不(bu)(bu)同(tong)(tong)前提(ti)條(tiao)(tiao)件下的入學(xue)方式同(tong)(tong)時列舉(ju)出來,進(jin)行(xing)對(dui)比(bi),最后選(xuan)擇一個對(dui)其更(geng)加有利的條(tiao)(tiao)件進(jin)行(xing)促(cu)成。
4、直接促成法
直接要求對(dui)方交(jiao)(jiao)報名(ming)費(fei)或(huo)交(jiao)(jiao)全學(xue)費(fei)。
5、假設促成法
我們咨詢(xun)的(de)時候這種促成方法一(yi)般用(yong)得比較多,就是事先假(jia)設對方已(yi)經同意報(bao)名(ming),一(yi)切問(wen)題都已(yi)解決(jue),然(ran)后直接詢(xun)問(wen)報(bao)名(ming)后的(de)相關(guan)細節問(wen)題。
6、二(er)選一促(cu)成法
提供兩種可以選(xuan)擇的答(da)案(an)給學生和家長選(xuan)擇,但無(wu)論哪種選(xuan)擇結果都是(shi)同意報名了。
7、危機促成法
通過講述(shu)一個與學生或家(jia)長密切相關的(de)事情,并闡明事情的(de)發生對(dui)學生和(he)家(jia)長及同類人造成的(de)不(bu)良影響,從而(er)讓學生和(he)家(jia)長產生危機(ji)感(gan),并最終下定決心報(bao)名。
8、以退為(wei)進(jin)促成(cheng)法
在與學生和家長談判時,先對其要求做(zuo)一小步退讓,同(tong)時將其他條件作(zuo)一相(xiang)應的調整(zheng),并立即進行促(cu)成。
9、替對方拿(na)主意促成法
針對(dui)某些猶豫(yu)不(bu)決的(de)學(xue)生(sheng)和(he)家(jia)(jia)長,招生(sheng)人員應(ying)該立即(ji)找(zhao)出學(xue)生(sheng)和(he)家(jia)(jia)長對(dui)學(xue)校(xiao)最關注的(de)地方,然后自作主張為(wei)學(xue)生(sheng)和(he)家(jia)(jia)長推薦(jian)一種能夠滿足其需求(qiu)的(de)專業。
10、最后期(qi)限促成(cheng)法
明確告訴學生和家長優惠期限還有多久,在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學生和家長,優惠期結束后,學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術經典語錄
1、您是(shi)(shi)現金還(huan)是(shi)(shi)刷卡?
2、確定要是吧!順便問一(yi)下(xia),您需要開(kai)發(fa)票嗎?
3、您真(zhen)是太有眼光(guang)了(le)。來在這里簽(qian)字確認一下。
4、先生,了(le)(le)解了(le)(le)這么多,有信心了(le)(le)吧(ba)?來,這是(shi)合同,我們今天就訂下來好吧(ba)?
5、我幫您(nin)把(ba)產品打開,教您(nin)回(hui)去的使用(yong)方法,好(hao)吧?
6、早用早受(shou)益,今天用完,明天早上感覺(jue)就不一(yi)樣了。
7、我(wo)幫您(nin)定一套,現在給您(nin)開小票(piao)。
8、相信我,試試看,心(xin)動(dong)(dong)不行(xing)動(dong)(dong),行(xing)動(dong)(dong)就有快樂。
9、您是辦全套呢(ni)還是一組呢(ni)?
10、假設您現在(zai)就用,立刻就可以幫您節省20%的成(cheng)本,來(lai),這(zhe)是訂單,我幫您配貨。