踢單十大話術
1、了(le)解客戶的企(qi)業情(qing)況(是否做連鎖、企業目前經營產品等),挖(wa)掘客(ke)戶需求(qiu),放大問題產(chan)生的不良后果。
2、塑造(zao)價值(zhi)(平臺的(de)(de)價值(zhi);課程的(de)(de)價值(zhi))。
3、借力!約(yue)客戶到公司進行(xing)當(dang)面交流溝通!通過客戶的親朋好友、或者(zhe)客戶的上下級力量成交!
4、想客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)想,急(ji)(ji)客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)急(ji)(ji),站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)角度(du),幫助客(ke)戶(hu)(hu)做一些事情,讓客(ke)戶(hu)(hu)感受到你的(de)服務(查(cha)好行程、車費、酒(jiu)店等,也(ye)可以以個人名義贈送客(ke)戶(hu)(hu)一些額外的(de)增(zeng)值服務,如書(shu)籍、工具表單)。
5、給客戶(hu)朋友圈評論/采取晚上(shang)定(ding)時信息逼單。
6、發送課程現場照片(酒(jiu)店(dian)、定位、學習現場火爆(bao)圖等),反復要(yao)求(qiu),客戶拒絕一次沒關(guan)系,關(guan)鍵(jian)是要(yao)多要(yao)求(qiu)。
7、客戶猶豫不決的時候,幫客戶做決策,引導課程,同(tong)時給客戶保證承諾(如:女士,這次連(lian)鎖專業系(xi)統學習是(shi)做好連(lian)鎖的入(ru)門課也是(shi)必修課,是(shi)您當(dang)下(xia)最(zui)需要的,如果(guo)您學習完感覺不落地(di),您的學習費(fei)用、食宿費用、車票,由我全部承擔。您(nin)放心過來就可以了,我這邊全力去做好咱的學習服務)。
8、假設成交法(如果我您解(jie)決(jue)價格/時間的問題您肯定會過來,對(dui)吧!)
9、利用別人的報名(ming)表或者款項(xiang)來逼單,借用第三方名(ming)義/增值服(fu)務(wu)名額。
10、打款一直不(bu)(bu)來,說遺留(liu)席位到期(qi)了(le),再不(bu)(bu)來就要重新報名交款。
銷售踢單話術技巧
1、不(bu)確定(ding)促成(cheng)法
招生(sheng)人(ren)員(yuan)可以故意說出一些沒有把握的(de)情況(kuang),讓(rang)學(xue)生(sheng)和(he)家長(chang)去擔心,并(bing)最(zui)終下(xia)定入(ru)學(xue)決(jue)心。這樣(yang)的(de)說法會(hui)讓(rang)學(xue)生(sheng)和(he)家長(chang)產生(sheng)入(ru)學(xue)危機感,越是人(ren)多(duo)越是想去,這是中國人(ren)的(de)消費特點(dian)和(he)習慣(guan)。
2、典(dian)型故事促成法
在(zai)促(cu)成(cheng)之前,先講個(ge)故(gu)事(shi),在(zai)故(gu)事(shi)結尾時,巧妙進行促(cu)成(cheng)。如果遇到總是猶豫不決的家長時,就為他(ta)講一(yi)個(ge)故(gu)事(shi)。
3、對比促(cu)成法(fa)
就(jiu)是把兩個不同(tong)時間(jian)、不同(tong)前提條(tiao)件下(xia)的(de)入(ru)學(xue)方式同(tong)時列舉出來,進(jin)(jin)行對比,最(zui)后選擇一個對其更加有(you)利(li)的(de)條(tiao)件進(jin)(jin)行促成。
4、直接促(cu)成法(fa)
直接要(yao)求對方交報(bao)名費(fei)(fei)或交全學費(fei)(fei)。
5、假(jia)設(she)促成法
我們咨詢的時候這種促成方(fang)法(fa)一般用得比較多,就(jiu)是事先(xian)假設(she)對方(fang)已經同意報名(ming),一切問(wen)題都(dou)已解決,然后(hou)直接詢問(wen)報名(ming)后(hou)的相關細節(jie)問(wen)題。
6、二選(xuan)一促成法
提供兩種(zhong)(zhong)可以選擇(ze)的答案給(gei)學(xue)生和家(jia)長選擇(ze),但無論哪(na)種(zhong)(zhong)選擇(ze)結果都(dou)是同(tong)意報名(ming)了。
7、危機(ji)促成法
通過(guo)講述一個與(yu)學生(sheng)(sheng)或家長密切(qie)相(xiang)關的(de)事情,并闡明(ming)事情的(de)發生(sheng)(sheng)對學生(sheng)(sheng)和(he)家長及同類人造成(cheng)的(de)不(bu)良影響,從(cong)而讓學生(sheng)(sheng)和(he)家長產(chan)生(sheng)(sheng)危(wei)機感,并最(zui)終下定(ding)決心報名(ming)。
8、以退為進促成法
在與(yu)學生和家長(chang)談(tan)判時(shi),先對(dui)其(qi)要求做一小步退讓,同時(shi)將(jiang)其(qi)他條(tiao)件(jian)作一相應的調整,并立即進行(xing)促成。
9、替(ti)對方拿主意促成法
針對某(mou)些猶(you)豫(yu)不決的(de)學生(sheng)(sheng)和家(jia)(jia)長(chang),招生(sheng)(sheng)人員應該(gai)立即找出學生(sheng)(sheng)和家(jia)(jia)長(chang)對學校最關注(zhu)的(de)地方(fang),然后自作主(zhu)張為(wei)學生(sheng)(sheng)和家(jia)(jia)長(chang)推薦一種能夠(gou)滿(man)足其需求的(de)專業。
10、最后期限促(cu)成法
明確告訴學生和家長優惠期限還有多久,在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學生和家長,優惠期結束后,學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術經典語錄
1、您是現金還是刷卡?
2、確定要是吧!順便問一下,您需要開發(fa)票嗎?
3、您真是太有眼光了。來在(zai)這里簽字(zi)確(que)認(ren)一下(xia)。
4、先生,了解了這么多,有信(xin)心了吧?來(lai),這是合同,我們今天就訂下來(lai)好吧?
5、我幫您把產品打開,教您回去的使用方法,好吧?
6、早(zao)用(yong)早(zao)受益(yi),今天用(yong)完,明(ming)天早(zao)上(shang)感覺就不一樣了。
7、我(wo)幫您(nin)定一套,現在給您(nin)開小票。
8、相信我,試試看,心動(dong)不行動(dong),行動(dong)就有快樂。
9、您是辦全套(tao)呢(ni)還是一(yi)組呢(ni)?
10、假設您(nin)現(xian)在就(jiu)用,立刻就(jiu)可以幫您(nin)節省20%的成本(ben),來,這是(shi)訂單,我幫(bang)您(nin)配貨。