車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷(xiao)政策
凡(fan)是到車(che)展現場去買車(che)的(de)客戶(hu),十(shi)有八九(jiu)是沖(chong)著車(che)展時(shi)商家促(cu)銷(xiao),有特殊優(you)惠政(zheng)策而去的(de)。銷(xiao)售顧問在現場就(jiu)更應(ying)該強調(diao)促(cu)銷(xiao)政(zheng)策!
2、以有限的(de)特別贈品(pin)或優惠(hui)為誘餌
方法很多,比如:有的商家舉行前100名訂車用戶(hu)(hu)獲得免(mian)費(fei)贈送大屏幕DVD導航系統(tong)為誘餌,客戶(hu)(hu)就容易(yi)受這個誘餌的刺激(ji)而產生購買沖動。
3、強調(diao)價(jia)格(ge)優惠機(ji)會的稀缺性
銷售顧問可以(yi)告(gao)訴(su)客戶(hu),這樣的優惠(hui)政策是極少(shao)的,一(yi)年只(zhi)有(you)一(yi)次,錯過一(yi)次,要(yao)等一(yi)年,然后可以(yi)舉例來增強(qiang)說服力。
4、激發客戶強大的自尊心(xin)
銷售顧問要告訴客戶應該(gai)早買早享受,錢存在(zai)銀行里就是(shi)一(yi)串(chuan)數字,不用就成了別人惦(dian)記的東西(xi)。
5、半(ban)開玩(wan)笑式的適當(dang)恐嚇
有的(de)銷(xiao)售(shou)顧問(wen)在(zai)和客戶談了較長一段時間,關系到(dao)了一定程度之后,如果客戶還是不(bu)肯下訂單,銷(xiao)售(shou)顧問(wen)就(jiu)會半開(kai)玩笑半認真。
6、例證激將法
相同特(te)征的人(ren)容易做出相同的購買(mai)行為。利用這(zhe)個原理來激(ji)發客戶(hu)購買(mai)。
7、退一步(bu)減輕(qing)客(ke)戶壓力(li),再要求他交誠意金
在(zai)要求客戶簽(qian)訂購車合同的(de)時候,他會承受(shou)著很大(da)的(de)心(xin)理壓力,在(zai)這種(zhong)情況之(zhi)下,他一般會比(bi)較謹慎,那么我(wo)們(men)可以學(xue)一學(xue)房地產商(shang)的(de)做法。
8、客戶(hu)問:下次車展是不是優惠更大
車早買早享受,如(ru)果你真想(xiang)物美價廉那就只能等(deng),等(deng)新(xin)款(kuan)出來(lai)老款(kuan)跌,新(xin)款(kuan)上市再等(deng)幾(ji)個月也會跌,等(deng)一年半載又會上新(xin)款(kuan),過時(shi)的新(xin)款(kuan)還會跌,無窮匱(kui)也……
9、反問法
看您對這款(kuan)車確實喜歡(huan),您今(jin)天能(neng)訂下來(lai),我可以試(shi)試(shi)根領導(dao)申請個價格(ge),您看行嗎?
10、最佳機會法
如(ru)果(guo)您今(jin)天(tian)不訂,過(guo)了(le)這(zhe)幾(ji)天(tian)車展,就沒有這(zhe)么(me)好的政策了(le),這(zhe)次也是廠家直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要(yao)點:站在客(ke)戶的(de)角(jiao)度,幫(bang)助客(ke)戶分析利(li)弊和做決定,拉攏感情最(zui)有效的(de)方法。
話術:哥,咱們聊了這么長時(shi)間(jian),就(jiu)是一種緣分(fen)。站住朋友的(de)角度,我幫您分(fen)析(xi)分(fen)析(xi)買一款10萬左右(you)的(de)SUV應該看哪幾個方面。
2、價值論
要點:以自信心(xin)、專業度(du)向客戶傳(chuan)遞物有所值(zhi),物超所值(zhi)。
話(hua)術:這款車是超值的,同級別您能買到這一(yi)款空間大、配置高(gao)、發動(dong)機終身(shen)質保,全球十佳發動(dong)機,您說是不是特別劃算?
3、神秘法
要點:把客戶拉(la)到一邊要求(qiu)價(jia)格低可以,千萬不(bu)可言(yan)傳,簽訂(ding)保密(mi)協議。
話術:您(nin)是我(wo)遇見(jian)的(de)最厲害(hai)的(de)客戶了,價格(ge)我(wo)跟經理申請了,給我(wo)一頓批評,提成也(ye)沒有(you)了,但(dan)是這個價格(ge)您(nin)得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表(biao)示價(jia)格(ge)真的不能(neng)再降了(le)(le),必要時(shi)把了(le)(le)“領導”請(qing)出來說。
話(hua)術:這次車展車價,是(shi)廠(chang)(chang)家給(gei)了專項(xiang)政策,并經過廠(chang)(chang)家領導商定的(de),目前肯定是(shi)市場最優惠(hui)價格了,公司根本不賺錢,虧本的(de),就(jiu)是(shi)要個量。所以(yi),您錯過這個村就(jiu)沒有下個店(dian),買東西,猶豫就(jiu)容易后悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡迎觀(guan)臨XX展(zhan)臺。”
2、找搭訕——“你好,今天想看油車還(huan)是新能源車呢?”
3、明需求(qiu)——“有指標嗎?新能源送深圳牌照,了解一(yi)下嗎?”
4、探(tan)虛實——“請問您(nin)有(you)了解過XX品牌(pai)嗎?”
5、拉進來(lai)——“您這(zhe)邊(bian)請,了解一下(xia)”(做出邀(yao)請手勢)。
6、請(qing)進(jin)(jin)來——”里(li)面坐一下,具體的配置(zhi)給您(nin)詳細說明,方便您(nin)選(xuan)車”(借客戶問題進(jin)(jin)行(xing)3次(ci)以上(shang)邀約入洽談室)。