車展十大話術有哪些
1、強(qiang)調特(te)殊的促(cu)銷政策
凡是(shi)到車(che)展現場去買車(che)的客(ke)戶,十有(you)八(ba)九(jiu)是(shi)沖(chong)著車(che)展時商(shang)家(jia)促銷(xiao)(xiao),有(you)特殊優惠政策而去的。銷(xiao)(xiao)售顧問在現場就(jiu)更應該強(qiang)調促銷(xiao)(xiao)政策!
2、以(yi)有(you)限(xian)的特別贈品或優(you)惠為誘餌
方法很多(duo),比如:有的(de)商家舉(ju)行前100名訂車用戶(hu)獲得(de)免費贈(zeng)送大屏幕(mu)DVD導(dao)航系統為誘餌,客戶(hu)就容易受這個誘餌的(de)刺激而產生(sheng)購買沖動。
3、強調(diao)價格優惠機(ji)會的稀缺(que)性
銷售顧問(wen)可(ke)以告訴客戶,這樣的優(you)惠政策是極少(shao)的,一(yi)年(nian)只有一(yi)次,錯過(guo)一(yi)次,要(yao)等一(yi)年(nian),然后可(ke)以舉例來增(zeng)強說服(fu)力。
4、激(ji)發客戶強大的自尊(zun)心
銷(xiao)售顧問要(yao)告訴(su)客戶(hu)應該早買(mai)早享受,錢存在(zai)銀行里就是一串數字(zi),不用就成了別(bie)人惦記的(de)東西。
5、半開(kai)玩笑式的適當(dang)恐嚇
有的銷售顧問在(zai)和(he)客戶(hu)談了(le)較長一段時間(jian),關系到了(le)一定程度之后,如果客戶(hu)還是(shi)不肯下訂(ding)單,銷售顧問就會半開玩(wan)笑半認真。
6、例證激將法
相同(tong)特征的人(ren)容易做(zuo)出相同(tong)的購買(mai)行為。利用這個原(yuan)理來激(ji)發(fa)客戶購買(mai)。
7、退一步減輕客戶壓力(li),再要求他交誠意金
在(zai)要求(qiu)客戶(hu)簽(qian)訂購(gou)車合(he)同的時候,他會承受著很大的心理(li)壓力,在(zai)這(zhe)種情況之下,他一(yi)般(ban)會比(bi)較謹慎,那么(me)我們可以學(xue)一(yi)學(xue)房地產(chan)商的做法(fa)。
8、客戶(hu)問:下(xia)次車展是(shi)不是(shi)優惠更大
車早買早享受(shou),如果你(ni)真想物(wu)美價(jia)廉(lian)那就只能等(deng),等(deng)新(xin)(xin)款(kuan)出來(lai)老款(kuan)跌(die)(die),新(xin)(xin)款(kuan)上(shang)市再等(deng)幾個(ge)月也會(hui)跌(die)(die),等(deng)一年(nian)半載(zai)又會(hui)上(shang)新(xin)(xin)款(kuan),過時的(de)新(xin)(xin)款(kuan)還會(hui)跌(die)(die),無窮匱也……
9、反問法
看您(nin)對這款車確實喜歡,您(nin)今天能訂下來,我可以試(shi)(shi)試(shi)(shi)根領(ling)導申請(qing)個價格,您(nin)看行嗎?
10、最佳機會法
如果您今天不訂(ding),過(guo)了(le)這幾(ji)天車(che)展,就沒有這么好的(de)政策了(le),這次也是廠家直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點(dian):站在(zai)客戶的角度,幫助(zhu)客戶分析利弊和(he)做決定,拉攏感情最(zui)有效的方法。
話術(shu):哥,咱(zan)們(men)聊了(le)這么長時間,就是一種(zhong)緣(yuan)分(fen)。站住(zhu)朋友(you)的角度(du),我幫您分(fen)析(xi)分(fen)析(xi)買(mai)一款10萬左右的SUV應(ying)該(gai)看哪(na)幾(ji)個方面。
2、價值論
要點:以(yi)自信心、專業度(du)向(xiang)客戶傳遞(di)物有所值,物超所值。
話術:這款車是超值的,同級別(bie)您能買到這一款空間大、配置高、發(fa)(fa)動(dong)機(ji)終身質保,全球(qiu)十佳發(fa)(fa)動(dong)機(ji),您說是不是特別(bie)劃算?
3、神秘法
要點(dian):把客戶(hu)拉到一邊要求價格低可(ke)以,千萬不可(ke)言傳,簽訂(ding)保(bao)密協議。
話術:您是我(wo)遇見的最(zui)厲害的客(ke)戶了,價格(ge)我(wo)跟經理(li)申請了,給我(wo)一頓批評,提成也沒有了,但是這個(ge)價格(ge)您得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表示(shi)價格(ge)真的不能再降了,必(bi)要時(shi)把了“領導”請出(chu)來說。
話(hua)術:這次車展車價,是廠(chang)家給了專項(xiang)政策(ce),并(bing)經過廠(chang)家領導商定的(de)(de),目前肯定是市場最優惠價格了,公(gong)司根本不(bu)賺錢,虧本的(de)(de),就(jiu)是要個量(liang)。所以,您錯(cuo)過這個村就(jiu)沒有下個店,買東西,猶豫就(jiu)容易后悔(hui)的(de)(de)。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡(huan)迎觀臨(lin)XX展臺(tai)。”
2、找(zhao)搭訕——“你好,今天(tian)想看(kan)油車還是新能源車呢(ni)?”
3、明(ming)需(xu)求(qiu)——“有指標(biao)嗎?新能源送深圳牌照,了(le)解一(yi)下嗎?”
4、探虛(xu)實——“請(qing)問您有了解過XX品牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊請(qing),了解(jie)一下”(做出邀(yao)請(qing)手勢(shi))。
6、請(qing)進來——”里面坐(zuo)一下(xia),具體的配置給您詳細說明,方便(bian)您選車”(借客戶問(wen)題進行3次以上邀約入洽談室)。