車展十大話術有哪些
1、強調特殊的(de)促(cu)銷(xiao)政策
凡是到車(che)展(zhan)現場去買車(che)的客戶,十有八九是沖著車(che)展(zhan)時商(shang)家促(cu)銷,有特(te)殊優惠(hui)政(zheng)策而(er)去的。銷售(shou)顧問在現場就更應該強調促(cu)銷政(zheng)策!
2、以有限的特別(bie)贈品或優惠為誘餌
方法很多,比如:有的商家(jia)舉(ju)行前100名訂車用戶獲得免費贈送大屏(ping)幕DVD導航系統為誘餌(er),客戶就容易受這個誘餌(er)的刺激而(er)產生購買沖動。
3、強調價格優(you)惠機(ji)會(hui)的(de)稀缺性
銷售顧問可(ke)(ke)以告訴客戶,這樣的優惠政策(ce)是極(ji)少的,一年只有一次,錯過一次,要等一年,然后可(ke)(ke)以舉(ju)例(li)來(lai)增強說(shuo)服力。
4、激發客戶(hu)強大的自(zi)尊心(xin)
銷售顧問要(yao)告(gao)訴客(ke)戶應該早(zao)買(mai)早(zao)享(xiang)受,錢存在銀行里就是一串(chuan)數字,不(bu)用就成了別人惦(dian)記的東(dong)西(xi)。
5、半開玩笑式(shi)的適當恐嚇(xia)
有的(de)銷售(shou)顧(gu)問(wen)在(zai)和客戶(hu)談(tan)了(le)較長一段(duan)時間,關系到了(le)一定程度之后,如果客戶(hu)還是不(bu)肯(ken)下(xia)訂(ding)單,銷售(shou)顧(gu)問(wen)就(jiu)會(hui)半開(kai)玩笑半認(ren)真。
6、例證激將法
相同(tong)特征的人(ren)容易(yi)做出相同(tong)的購買(mai)行為。利用這(zhe)個原理來激發客戶(hu)購買(mai)。
7、退一步減輕客戶壓(ya)力,再要求他交誠意金
在(zai)要求(qiu)客戶簽(qian)訂購(gou)車合(he)同的(de)時候,他會承受著(zhu)很(hen)大的(de)心理壓力(li),在(zai)這種(zhong)情況之下,他一(yi)般會比較謹慎,那么我(wo)們(men)可以學(xue)一(yi)學(xue)房(fang)地產商的(de)做法。
8、客戶問:下(xia)次車展(zhan)是不(bu)是優(you)惠更大(da)
車早買早享(xiang)受,如果(guo)你真(zhen)想物(wu)美價廉那(nei)就只能等(deng),等(deng)新款(kuan)出來(lai)老款(kuan)跌,新款(kuan)上市再等(deng)幾個月(yue)也會(hui)跌,等(deng)一年(nian)半載又會(hui)上新款(kuan),過時的新款(kuan)還(huan)會(hui)跌,無窮匱(kui)也……
9、反問法
看您(nin)(nin)對(dui)這款車確實喜歡(huan),您(nin)(nin)今天能訂下(xia)來,我可以試試根領導(dao)申請個價(jia)格,您(nin)(nin)看行嗎?
10、最佳機會法
如果(guo)您(nin)今天不訂(ding),過(guo)了這(zhe)幾天車展,就沒(mei)有這(zhe)么好的政策了,這(zhe)次(ci)也是廠家直接(jie)參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在客(ke)戶的角度,幫助客(ke)戶分析利(li)弊和做決定,拉(la)攏感情最有效的方法。
話術:哥(ge),咱(zan)們聊(liao)了這么長時(shi)間,就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)緣分(fen)。站住朋(peng)友的(de)角度,我幫您(nin)分(fen)析(xi)分(fen)析(xi)買一(yi)(yi)款10萬左右的(de)SUV應(ying)該看哪幾(ji)個方(fang)面。
2、價值論
要點:以自信心(xin)、專業(ye)度向客戶傳遞物(wu)有所(suo)(suo)值,物(wu)超所(suo)(suo)值。
話術:這款車是超值的,同級別您能買到這一款空(kong)間大、配置高(gao)、發動(dong)機終身質保(bao),全球十佳發動(dong)機,您說是不(bu)是特(te)別劃(hua)算?
3、神秘法
要點:把客(ke)戶拉到一邊要求價格低可以(yi),千萬不(bu)可言傳(chuan),簽(qian)訂保密協議(yi)。
話術:您(nin)是我遇(yu)見的最厲害的客戶了(le),價格(ge)我跟(gen)經理申請(qing)了(le),給我一頓(dun)批評,提成也沒有了(le),但(dan)是這個價格(ge)您(nin)得替(ti)我保密(mi)啊。
4、底價法
要點:表示價(jia)格真的不能再(zai)降了(le),必(bi)要時把(ba)了(le)“領導”請出來說。
話術:這次車展車價,是(shi)廠家(jia)給(gei)了專項政策,并經過廠家(jia)領導商定的(de),目前肯定是(shi)市場最優(you)惠價格了,公司(si)根本不賺錢,虧(kui)本的(de),就是(shi)要(yao)個(ge)(ge)量。所(suo)以,您錯過這個(ge)(ge)村就沒有下個(ge)(ge)店,買(mai)東西,猶(you)豫就容易后悔的(de)。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡迎觀臨(lin)XX展臺。”
2、找搭訕(shan)——“你(ni)好,今(jin)天想看(kan)油車還(huan)是新(xin)能源車呢?”
3、明需求——“有指標嗎?新能源送深圳牌照,了解(jie)一下嗎?”
4、探虛實——“請問(wen)您有(you)了解過XX品牌嗎?”
5、拉(la)進來(lai)——“您這邊請,了解一(yi)下”(做出邀請手勢(shi))。
6、請(qing)進(jin)來(lai)——”里(li)面坐一下,具體的配置給您詳(xiang)細說(shuo)明,方便您選(xuan)車”(借客戶問題(ti)進(jin)行3次以上邀約入(ru)洽談(tan)室)。