格蘭(lan)(lan)仕(shi)(shi)(shi)一(yi)直(zhi)都(dou)堅持三大驅(qu)動(dong)，效(xiao)率驅(qu)動(dong)、精品(pin)驅(qu)動(dong)、品(pin)牌驅(qu)動(dong)。同時，長(chang)期堅持誠信經營，長(chang)期堅持努力讓顧客感動(dong)。格蘭(lan)(lan)仕(shi)(shi)(shi)的初衷，是(shi)中國的格蘭(lan)(lan)仕(shi)(shi)(shi)，是(shi)世界的格蘭(lan)(lan)仕(shi)(shi)(shi)。

與改革開放同(tong)行，格蘭仕“櫛風(feng)沐雨”，至今已39年。面(mian)對互(hu)聯網時代(dai)大潮，堅持傳(chuan)統制造精神(shen)的(de)格蘭仕同(tong)樣走在前列，自主(zhu)研發的(de)G 智(zhi)慧(hui)家居，打通線上線下，成為“中國智(zhi)造”新名片。

從微波爐領(ling)導品牌，到智慧(hui)家居(ju)建設(she)引領(ling)者(zhe)，向著中國制造2025戰略目標，格(ge)蘭仕正大步前(qian)行。

大數據平臺創造(zao)智慧家居

在格(ge)蘭仕產品展廳，格(ge)蘭仕微波(bo)爐研(yan)發部(bu)工程師曾工用一個手機，讓整(zheng)個廚房(fang)“動了起來”。

“能(neng)聽會判”的互聯(lian)網(wang)冰箱、“十八般(ban)武藝”的微蒸(zheng)烤一體(ti)機(ji)、“解(jie)放(fang)雙手”的智能(neng)洗碗(wan)機(ji)，在曾工手機(ji)的指揮(hui)下，都各司其職，像配合有序地“唱著(zhu)合唱”。

“過去，微(wei)波(bo)爐(lu)、電(dian)烤箱、電(dian)蒸爐(lu)等廚房(fang)電(dian)器都是(shi)獨(du)立開發，我們(men)一直也堅信(xin)，國內外消(xiao)費(fei)者的(de)使(shi)用習(xi)慣(guan)都一樣，但我們(men)的(de)‘G 智慧家(jia)居’平臺(tai)大數據分(fen)析(xi)卻(que)表(biao)明并非如(ru)此(ci)。”曾工對(dui)筆者說。

曾工(gong)所說的(de)“G 智慧家居(ju)”平臺，正是(shi)他得以用(yong)一個(ge)手機，就讓整個(ge)廚(chu)房“動起(qi)來”的(de)奧妙(miao)所在。

成立(li)至今，格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)已(yi)走過四十(shi)年風(feng)雨。1992年，格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)進入微(wei)波爐產業，歷經自(zi)主(zhu)研發的篳路藍縷，用不到7年時間，登頂(ding)全(quan)球(qiu)第一。2000年之(zhi)后，格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)向空調、冰箱(xiang)、洗衣(yi)機(ji)、小家電等白色(se)家電全(quan)線拓展(zhan)，成為全(quan)球(qiu)知名的白色(se)家電集團。同很早(zao)就開(kai)始自(zi)主(zhu)研發微(wei)波爐關鍵零(ling)配件一樣，格(ge)(ge)蘭(lan)仕(shi)的互(hu)聯網升級之(zhi)路，也遠比世人所知道的要(yao)開(kai)始得更早(zao)。

格蘭(lan)仕集團副(fu)總裁鄒(zou)能基就(jiu)向(xiang)筆者表(biao)示，格蘭(lan)仕家電2005年開(kai)始研究網卡連(lian)接，2008年嘗(chang)試藍(lan)牙(ya)功能，2011聚焦wifi連(lian)接，2014年就(jiu)提出了G 智慧家居(ju)理念。

從(cong)中國(guo)制(zhi)造到(dao)中國(guo)智(zhi)(zhi)造，格蘭仕的智(zhi)(zhi)能化(hua)升級是(shi)全方(fang)位的，包(bao)括產(chan)品、服務、管理等方(fang)面。在(zai)這(zhe)個過程中，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家居(ju)(ju)就是(shi)重要的載體(ti)。在(zai)消費(fei)者端，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家居(ju)(ju)帶(dai)來的是(shi)智(zhi)(zhi)能操縱的快感(gan)，而在(zai)其背后，G 智(zhi)(zhi)慧(hui)家居(ju)(ju)則是(shi)大數據平(ping)臺驅動(dong)智(zhi)(zhi)能升級，使(shi)(shi)用地(di)點、使(shi)(shi)用時(shi)間、使(shi)(shi)用功能、使(shi)(shi)用頻(pin)率等數據都會反饋流動(dong)。

粉絲經(jing)濟成為“格蘭仕”現(xian)象(xiang)

實際上，G 智慧家(jia)居連接的，不僅僅是數據(ju)，更有格蘭仕的千萬粉絲(si)。

“過去我們做(zuo)新產品開發(fa)(fa)，更多的(de)是(shi)依靠(kao)終端營銷人員的(de)反饋和委(wei)托調查公司，但(dan)終究隔(ge)了一層。現在通過G 智慧(hui)家(jia)居平(ping)臺大數(shu)據(ju)分(fen)析和‘西紅柿’粉絲(si)群反饋，讓(rang)企業的(de)開發(fa)(fa)設計和制造環節充分(fen)與大數(shu)據(ju)、互(hu)聯網融合(he)。”曾工說(shuo)。

每年的9月(yue)28日(ri)(ri)，是(shi)格蘭仕(shi)建(jian)廠(chang)(chang)紀念(nian)日(ri)(ri)。而(er)每年的這個(ge)紀念(nian)日(ri)(ri)，又是(shi)“萬柿(shi)如(ru)意(yi)928”西紅柿(shi)粉絲(si)狂(kuang)歡(huan)節。每逢這個(ge)時候(hou)，3萬格蘭仕(shi)人就開(kai)始為喜迎廠(chang)(chang)慶精心做著準備，柿(shi)粉們翹首(shou)以盼期(qi)待狂(kuang)歡(huan)。

隨著智能升級轉(zhuan)型，格蘭仕(shi)與(yu)“柿粉”們的(de)互(hu)動，從以前的(de)線(xian)下，向線(xian)上發展。

格蘭仕的G 智(zhi)慧家居，為格蘭仕聯合中國(guo)科學院計算技術研究所開發的，該平(ping)臺(tai)打破了行業(ye)、品牌(pai)邊(bian)界，實現(xian)與第三方平(ping)臺(tai)互聯互通，這(zhe)為“西紅柿”粉(fen)絲們搭建(jian)了一(yi)個互動平(ping)臺(tai)，同時也為“粉(fen)絲經濟”提供了強大的技術支撐。

近些(xie)年(nian)來，格蘭仕(shi)越來越注重從線(xian)上和線(xian)下凸顯(xian)“消費(fei)者為中心”，“粉絲(si)經(jing)濟”已成為格蘭仕(shi)經(jing)營發展(zhan)的(de)重要支(zhi)撐。2014年(nian)，格蘭仕(shi)就專門注冊了互聯(lian)網(wang)品(pin)牌(pai)“悠悠”，而通過“G 智慧(hui)家居”互動平臺，“西紅柿(shi)”們所有的(de)想法(fa)都可以(yi)直接反饋(kui)到平臺，平臺便(bian)有專人收集、分(fen)析、反饋(kui)“西紅柿(shi)”們的(de)滿意度數據。

“‘粉絲經(jing)濟’是(shi)格蘭仕(shi)(shi)的(de)(de)特色。這么(me)多(duo)年，格蘭仕(shi)(shi)的(de)(de)營銷不是(shi)靠大量的(de)(de)廣(guang)告投入，而是(shi)口碑，用戶粉絲正越來越深地參與到(dao)生產、制造、銷售等發(fa)展轉型(xing)的(de)(de)各個環節。”鄒能(neng)基表示。

一流人(ren)才“智造”更好的(de)明天

“格蘭(lan)仕家電(dian)研究院有很多(duo)青(qing)年(nian)才俊，像我這樣的(de)‘中(zhong)老年(nian)人’思維已(yi)經跟不上(shang)他(ta)們，經常得從他(ta)們年(nian)輕(qing)人身上(shang)學到最新(xin)鮮的(de)知識(shi)。”80后(hou)曾工笑著說。

曾工所言非(fei)虛，當下，在格蘭仕(shi)家電研究(jiu)院(yuan)中(zhong)，不少90后已成為擔綱的中(zhong)堅力(li)量，他們(men)來自各大(da)院(yuan)校。今(jin)年以來，格蘭仕(shi)就與(yu)多個(ge)高校、職員簽署人(ren)才合作協議。這意味著，在格蘭仕(shi)軟硬(ying)件不斷升級的今(jin)天，人(ren)才戰略發揮著關鍵作用。

“人始終(zhong)是格蘭(lan)(lan)(lan)仕(shi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)發(fa)展(zhan)要(yao)(yao)素(su)。”格蘭(lan)(lan)(lan)仕(shi)集團總裁梁昭賢說。為(wei)加強人才培養，2004年以來，格蘭(lan)(lan)(lan)仕(shi)面向名牌大學畢業生開展(zhan)“向日葵計劃(hua)”，與一流專業大中專院校通過“聯合辦學、工(gong)學交替、產教合一”的(de)(de)校企合作模式定向培育技工(gong)、技師人才，為(wei)格蘭(lan)(lan)(lan)仕(shi)家(jia)電產品(pin)的(de)(de)轉型(xing)升級儲備(bei)了大批寶(bao)貴的(de)(de)人才。

而在2013年(nian)，格蘭(lan)仕首次提出“全員(yuan)技(ji)(ji)工(gong)化(hua)”，面向(xiang)全產業鏈(lian)推行全員(yuan)技(ji)(ji)工(gong)化(hua)制(zhi)(zhi)(zhi)度，一(yi)(yi)方面通過(guo)內部(bu)的培(pei)訓(xun)、認證(zheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度推動一(yi)(yi)線員(yuan)工(gong)技(ji)(ji)工(gong)化(hua)；另一(yi)(yi)方面與國內主流(liu)技(ji)(ji)工(gong)院(yuan)校建立產學(xue)一(yi)(yi)體化(hua)定向(xiang)培(pei)養培(pei)訓(xun)合作機制(zhi)(zhi)(zhi)。近兩年(nian)來(lai)，格蘭(lan)仕還面向(xiang)歐美、日本、韓(han)國引進的一(yi)(yi)流(liu)研發、營銷及制(zhi)(zhi)(zhi)造管理人才超過(guo)100名。

格蘭仕相關負責人表(biao)示(shi)，近五年，格蘭仕在(zai)人才、裝備升級上的(de)總(zong)投(tou)入(ru)超過(guo)(guo)30億元，圍(wei)繞精品戰略進行自動化升級，先(xian)后打造了洗碗(wan)機(ji)、洗衣(yi)機(ji)、微波爐、電蒸爐自動化產業鏈。五年來，格蘭仕圍(wei)繞制造轉型的(de)各項投(tou)入(ru)就超過(guo)(guo)過(guo)(guo)去20年投(tou)入(ru)的(de)總(zong)和。

“當今，如果我們每一個行(xing)業所有的(de)(de)(de)新(xin)產(chan)(chan)品都(dou)(dou)在(zai)中(zhong)國的(de)(de)(de)企(qi)業生(sheng)產(chan)(chan)、都(dou)(dou)在(zai)中(zhong)國發布(bu)甚至走向世界去發布(bu)，那我們就(jiu)不愁沒有品牌(pai)。所以，品牌(pai)的(de)(de)(de)根還是在(zai)做出一流產(chan)(chan)品。誰擁有了一流的(de)(de)(de)人才，誰就(jiu)擁有了真正(zheng)更(geng)好的(de)(de)(de)明天。”在(zai)近(jin)期舉(ju)行(xing)的(de)(de)(de)中(zhong)國品牌(pai)論壇上，梁昭賢總裁如此詮(quan)釋(shi)格蘭仕的(de)(de)(de)人才培養初心。