常規性的公共服務
常(chang)規(gui)性的(de)(de)公(gong)共服務(wu)(wu)是物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)企(qi)業(ye)(ye)面向所有(you)住戶提(ti)供(gong)的(de)(de)最(zui)基本的(de)(de)管理(li)與服務(wu)(wu),目的(de)(de)是確保(bao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)完(wan)好與正(zheng)(zheng)常(chang)使用,保(bao)證正(zheng)(zheng)常(chang)的(de)(de)工作、生活秩序和凈化(hua)、美化(hua)環境(jing)。公(gong)共服務(wu)(wu)的(de)(de)具(ju)體內容和要(yao)(yao)求通(tong)常(chang)在物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)委(wei)托合(he)同中(zhong)明確規(gui)定。因此,物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理(li)企(qi)業(ye)(ye)就有(you)義務(wu)(wu)高效率(lv)高品質地提(ti)供(gong)這類服務(wu)(wu),住戶在享(xiang)受這些服務(wu)(wu)時也不需要(yao)(yao)事(shi)先再提(ti)出(chu)或做(zuo)出(chu)某種(zhong)約(yue)定。
委(wei)托性的特約服務(wu)
委(wei)托性的(de)特約(yue)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)指物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)(ye)為(wei)了滿足業(ye)(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用人的(de)個(ge)別需(xu)(xu)求受其委(wei)托而(er)提供的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。通常是(shi)指在物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)合(he)同中(zhong)(zhong)未(wei)約(yue)定、在專項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)未(wei)設立,而(er)業(ye)(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用人又有該方面需(xu)(xu)求的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。特約(yue)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)實際上是(shi)專項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)補充和完善,當有較多(duo)的(de)業(ye)(ye)(ye)主和物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)用人有某種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)需(xu)(xu)求時,物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理企(qi)業(ye)(ye)(ye)可以將此項(xiang)(xiang)特約(yue)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)納入專項(xiang)(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。
針(zhen)對性的專項(xiang)服務
針(zhen)對性(xing)的(de)專(zhuan)項服(fu)務(wu)是物業(ye)管(guan)理企業(ye)為改善和(he)提(ti)高(gao)業(ye)主、使(shi)(shi)用(yong)人的(de)工作和(he)生活條件,提(ti)供滿(man)足部分業(ye)主、使(shi)(shi)用(yong)人特殊(shu)需要的(de)各項服(fu)務(wu)。通常是物業(ye)管(guan)理單位事先設(she)立服(fu)務(wu)項目,并公(gong)布(bu)服(fu)務(wu)內容與質量、收費標(biao)(biao)準,業(ye)主、使(shi)(shi)用(yong)人需要某項服(fu)務(wu)時(shi),可向(xiang)物業(ye)管(guan)理單位提(ti)出需求,雙方(fang)按(an)服(fu)務(wu)內容協商服(fu)務(wu)質量和(he)收費標(biao)(biao)準。