(1)電話邀約。在以網絡招聘為主要渠道的時代,電話邀約應該是人力資源部門最主要的(de)面(mian)試邀約(yue)方式。今天所(suo)寫的(de)內(nei)容主要是電話邀約(yue)過(guo)程中(zhong)的(de)一些心得。
(2)郵件(jian)/短信/微(wei)(wei)信邀約。包括(kuo)兩種情況(kuang),一(yi)(yi)種是候選人(ren)(ren)電話(hua)無法接(jie)通時,可(ke)以嘗試先發郵件(jian)/短信/微(wei)(wei)信進(jin)行邀約,后續再電話(hua)跟進(jin);一(yi)(yi)種是有些(xie)公司(si)(si)可(ke)能(neng)為了節省成本或本身對(dui)自(zi)己的信心不夠(gou),所以會群發面試邀約郵件(jian),進(jin)行廣撒網。第二種情況(kuang),會讓候選人(ren)(ren)對(dui)公司(si)(si)持一(yi)(yi)種懷疑態度(du),候選人(ren)(ren)到(dao)場面試的幾率自(zi)然就低(di)了,即(ji)使到(dao)場了,該候選人(ren)(ren)與崗位的匹配度(du)也會比較低(di)。
(3)廣(guang)(guang)告邀約。某些(xie)公司(si)(si)在(zai)發(fa)布招(zhao)聘廣(guang)(guang)告的時(shi)候(hou),直接寫明了有意向的候(hou)選人(ren)可(ke)以持簡歷(li)到(dao)公司(si)(si)來進行面(mian)試。這種邀約通常會(hui)用于候(hou)選人(ren)比較(jiao)“緊俏”的崗位,例如普工、銷售等。
1、 開始邀(yao)約面(mian)試前的(de)準備工(gong)作,包含以下幾個(ge)方面(mian):
(1)對被邀約者(zhe)的(de)簡歷要有一個深(shen)入的(de)了解;
(2)在特定的時間(jian)集中邀(yao)約面試,并統一面試的時間(jian)(確定時間(jian)點);
(3)制定好特定的問候、面試要(yao)求(qiu)、以及結束語。
2、電(dian)話溝通時的主要流程、步驟:
(1)說(shuo)明來意(就是自(zi)我介(jie)紹,以公司的名義),簡單(dan)熱情地(di)問候(hou),進(jin)入(ru)正題;
(2)確(que)認求職者目前的工(gong)作狀態(可以節省時間);
(3)確認(ren)求職者應聘的崗(gang)位,看(kan)是否與公(gong)司相匹(pi)配;
(4)簡(jian)單(dan)介紹公(gong)司的基(ji)本(ben)情(qing)況,告知公(gong)司地址及乘(cheng)車路線,確定面試時間。
1、保(bao)持基本語言暢通(tong)
在邀約面(mian)試的(de)(de)時候,首先一定要保持雙方能夠暢通的(de)(de)聊天,這樣才(cai)能夠有機(ji)會了解面(mian)試者的(de)(de)基(ji)本情況和面(mian)試的(de)(de)意(yi)愿。
2、制(zhi)造(zao)舒適的聊天氣(qi)氛
一般邀約(yue)面(mian)試(shi)都是通(tong)過電話溝通(tong),只有通(tong)過舒適的(de)(de)聊天氣氛,才能(neng)夠延長面(mian)試(shi)的(de)(de)對話,這樣也能(neng)夠幫助HR了解(jie)更多關于(yu)面(mian)試(shi)者的(de)(de)信息。
3、站在面試(shi)者角度看問題
在邀約面(mian)試的時候,一定要多站在面(mian)試者(zhe)的角度看待問題,找到他們需(xu)要的點(dian),投其所好地提問,這樣也能(neng)夠引起(qi)面(mian)試者(zhe)的興趣。
4、做好(hao)邀約前的準備
對于HR邀約之(zhi)前,一(yi)定(ding)要對公司的歷史及相關的崗位(wei)薪酬待遇,有一(yi)個清楚(chu)的了解,這樣在(zai)面(mian)試者提(ti)問的時候(hou),就能夠(gou)很快地提(ti)供答案(an)。
5、保持和氣的(de)對話
在邀約(yue)面(mian)試的(de)(de)過程中,作為HR一定要(yao)以和氣的(de)(de)對話(hua),不要(yao)認為面(mian)試者就(jiu)應該嚴肅的(de)(de)對待,畢竟二者都是(shi)在雙向選擇的(de)(de)基礎上,你的(de)(de)不和氣,可能(neng)會導致(zhi)人才的(de)(de)丟失(shi)。
hr提哪些有效問題
1、請問(wen)你是(shi)通過何種途(tu)徑知道我們這兒的招聘信(xin)息?
2、請(qing)做個簡單的(de)自我介紹。
3、請問(wen)你對(dui)我(wo)們公司了解嗎?
4、你(ni)是如(ru)何(he)看待你(ni)現應聘(pin)的崗位職責?
5、你到本司應聘(pin)的動機是什么?
6、你認(ren)為你應聘此(ci)崗位的優勢在哪?
7、能講講你為什么要離開原單位嗎?
8、你一生中最崇拜的(de)人(ren)是(shi)誰?
9、對你(ni)一生中(zhong)成長影響最大的人是誰?
10、你有哪些興趣(qu)愛(ai)好?
11、你的朋友或(huo)同(tong)事是如何(he)評價(jia)(jia)你的?父母是如何(he)評價(jia)(jia)你的?
12、如(ru)果你加盟我們公司,你需要哪些支持和幫助(zhu),方(fang)能(neng)勝(sheng)任此崗位的工(gong)作(zuo)?
13、你(ni)覺得自己在哪些方面表現與眾不同?這些特點給你(ni)工作(zuo)中帶來(lai)什么樣(yang)的(de)好處和弊(bi)端?
14、你希望在(zai)今后的工作中能學(xue)到什么?
15、問(wen)個私人問(wen)題,不好意思,你平時是如(ru)何處理(li)工(gong)作和(he)家(jia)庭的(de)關系(xi)?家(jia)人對(dui)你的(de)工(gong)作能否(fou)理(li)解?
16、你如何看(kan)待工作與休假。如何理解(jie)頻(pin)繁加班?
17、你喜(xi)歡什么樣的工作環境?
18、你在原單位的薪資是如何發放的嗎?
19、能談談你原單位的(de)福利(li)待(dai)遇情況嗎(ma)?你認(ren)為這些很重(zhong)要嗎(ma)?
20、你未來三五年的職業生(sheng)涯規劃(hua)是(shi)怎樣安排的?
1、了解候選人對薪酬的期望
了解候選人對薪酬的期待值,會(hui)讓HR自己心(xin)里有一個底,接下來怎么談(tan),談(tan)到多少可以考慮(lv)等(deng)等(deng)。
不(bu)過我們在溝通(tong)的(de)過程中,可以使用一(yi)些(xie)不(bu)太直白的(de)用詞(ci):“順便了解一(yi)下”“大(da)概范圍(wei)在多(duo)少(shao)(shao)”“期望薪(xin)資(zi)多(duo)少(shao)(shao)左右可以接(jie)受”“自己給自己設定的(de)薪(xin)酬下線是(shi)多(duo)少(shao)(shao)”...
2、就公司的薪酬問題說與候選人
在了解了候(hou)(hou)選人的(de)期待薪(xin)資之(zhi)后,我(wo)們(men)不要急(ji)著給反饋或者說(shuo)是開始(shi)(shi)“壓價”。我(wo)們(men)可以先闡述公(gong)司薪(xin)資架(jia)構,福利(li)待遇等(deng)等(deng),讓候(hou)(hou)選人了解清(qing)楚了這(zhe)些內(nei)容(rong),再開始(shi)(shi)聊關于薪(xin)酬(chou)的(de)問題。
譬(pi)如(ru)說可以(yi)闡述一下“上班時(shi)間(jian)”“休息(xi)時(shi)間(jian)”“發展平(ping)臺”“未來規劃(hua)”“同事關系(xi)”等(deng)(deng)等(deng)(deng),都是福(fu)利閃(shan)光點(dian)。
3、把薪“壓”到合理合適的范圍
如果候選(xuan)人的期待薪(xin)資是(shi)7k,我們直接說4k行(xing)不行(xing),這個時候候選(xuan)人心里(li)一定是(shi)無奈至(zhi)極“這HR可真會算(suan)”,然后笑著(zhu)給(gei)你搖搖頭。
所以(yi)如(ru)何“壓”到(dao)合理(li)合適的(de)范圍內,HR可以(yi)從:(1)弱化候選(xuan)人(ren)應聘崗位對(dui)公司的(de)重要性,(2)強調該崗位候選(xuan)人(ren)之間的(de)競爭性,(3)向對(dui)方展示其他(ta)企業不具備的(de)優勢(shi)這三點做起。