常規性(xing)的公共服務
常(chang)(chang)規性的(de)(de)公(gong)共服務(wu)是物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企(qi)業(ye)(ye)面向(xiang)所有住戶提供(gong)的(de)(de)最基本的(de)(de)管(guan)理與服務(wu),目(mu)的(de)(de)是確保物(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)完好與正(zheng)常(chang)(chang)使用,保證正(zheng)常(chang)(chang)的(de)(de)工作、生(sheng)活秩序和凈化、美化環境。公(gong)共服務(wu)的(de)(de)具(ju)體(ti)內容和要(yao)求(qiu)通常(chang)(chang)在(zai)物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理委托(tuo)合同(tong)中明(ming)確規定(ding)(ding)。因(yin)此,物(wu)業(ye)(ye)管(guan)理企(qi)業(ye)(ye)就有義務(wu)高(gao)效率高(gao)品質地提供(gong)這(zhe)類服務(wu),住戶在(zai)享受這(zhe)些服務(wu)時(shi)也(ye)不需要(yao)事(shi)先再(zai)提出或做出某種約定(ding)(ding)。
委托性的(de)特約服務
委托性的(de)特(te)約服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是指(zhi)物業(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)為(wei)了滿足業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物業(ye)(ye)(ye)使用人的(de)個別需(xu)求(qiu)(qiu)受其(qi)委托而提供的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。通常是指(zhi)在物業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)合同(tong)中(zhong)未約定、在專項(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)未設立,而業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)、物業(ye)(ye)(ye)使用人又(you)有該方面需(xu)求(qiu)(qiu)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。特(te)約服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)實際上是專項(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)補(bu)充和完(wan)善,當有較(jiao)多的(de)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)(zhu)和物業(ye)(ye)(ye)使用人有某種服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)需(xu)求(qiu)(qiu)時,物業(ye)(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)(ye)可以將(jiang)此項(xiang)特(te)約服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)納入專項(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。
針對性(xing)的(de)專項服務
針對性的專項服(fu)務是物(wu)業(ye)管理(li)企業(ye)為改善(shan)和提高業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)人(ren)的工作和生活條件,提供滿(man)足(zu)部分業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)人(ren)特殊需要的各項服(fu)務。通常是物(wu)業(ye)管理(li)單(dan)位事(shi)先(xian)設立服(fu)務項目(mu),并公布服(fu)務內(nei)容與(yu)質(zhi)量、收(shou)(shou)費(fei)標準(zhun),業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)人(ren)需要某項服(fu)務時,可向物(wu)業(ye)管理(li)單(dan)位提出需求,雙方按(an)服(fu)務內(nei)容協(xie)商(shang)服(fu)務質(zhi)量和收(shou)(shou)費(fei)標準(zhun)。