常(chang)規性的公共服務

常(chang)規(gui)性的(de)(de)公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)是(shi)物(wu)業管(guan)理(li)企業面向(xiang)所有住戶(hu)提(ti)(ti)供的(de)(de)最基本的(de)(de)管(guan)理(li)與(yu)(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，目(mu)的(de)(de)是(shi)確保物(wu)業的(de)(de)完好與(yu)(yu)正(zheng)(zheng)常(chang)使用，保證正(zheng)(zheng)常(chang)的(de)(de)工作、生活秩序和凈化(hua)、美(mei)化(hua)環(huan)境。公共(gong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)具(ju)體內(nei)容和要求(qiu)通(tong)常(chang)在(zai)物(wu)業管(guan)理(li)委托合(he)同中明確規(gui)定。因此，物(wu)業管(guan)理(li)企業就有義(yi)務(wu)(wu)高效率高品質地提(ti)(ti)供這類服(fu)(fu)務(wu)(wu)，住戶(hu)在(zai)享(xiang)受這些(xie)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時也不(bu)需要事先再提(ti)(ti)出或做(zuo)出某(mou)種約(yue)定。

委(wei)托性的特約(yue)服務

委(wei)托性(xing)的(de)特約服(fu)(fu)務(wu)是(shi)指(zhi)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)(ye)為(wei)了滿足業(ye)(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)(shi)用(yong)人的(de)個別需求(qiu)受其委(wei)托而提供的(de)服(fu)(fu)務(wu)。通常(chang)是(shi)指(zhi)在物(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)務(wu)合同中未約定、在專項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)中未設(she)立，而業(ye)(ye)(ye)主、物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)(shi)用(yong)人又有該(gai)方面需求(qiu)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。特約服(fu)(fu)務(wu)實際上是(shi)專項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)的(de)補充(chong)和完善，當有較多的(de)業(ye)(ye)(ye)主和物(wu)業(ye)(ye)(ye)使(shi)(shi)用(yong)人有某種(zhong)服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu)時，物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)(ye)可以將此項(xiang)特約服(fu)(fu)務(wu)納入專項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)。

針對性的(de)專項服(fu)務

針(zhen)對性的專項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)是(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)企業(ye)為改善和(he)(he)提(ti)高(gao)業(ye)主、使(shi)用人的工作和(he)(he)生活條件，提(ti)供滿足(zu)部分業(ye)主、使(shi)用人特殊需要的各項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)。通常是(shi)(shi)物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)單(dan)位事先設立服務(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目，并公布服務(wu)(wu)內容與質量、收費(fei)標準(zhun)，業(ye)主、使(shi)用人需要某項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)時，可向物(wu)(wu)(wu)業(ye)管(guan)理(li)(li)單(dan)位提(ti)出需求，雙方按服務(wu)(wu)內容協商(shang)服務(wu)(wu)質量和(he)(he)收費(fei)標準(zhun)。