常(chang)規(gui)性的公(gong)共服務:常(chang)規(gui)(gui)性的(de)公共服務(wu)(wu)是物業管(guan)理(li)企業面向所有(you)住戶(hu)提供的(de)最基本(ben)的(de)管(guan)理(li)與服務(wu)(wu),目的(de)是確保物業的(de)完好與正(zheng)常(chang)使用,保證正(zheng)常(chang)的(de)工作(zuo)、生活秩序和凈化(hua)、美化(hua)環境。公共服務(wu)(wu)的(de)具體內容和要求通(tong)常(chang)在(zai)物業管(guan)理(li)委托(tuo)合同(tong)中(zhong)明確規(gui)(gui)定(ding)。因此(ci),物業管(guan)理(li)企業就有(you)義務(wu)(wu)高(gao)效率高(gao)品(pin)質地提供這(zhe)類(lei)服務(wu)(wu),住戶(hu)在(zai)享受這(zhe)些服務(wu)(wu)時也不(bu)需要事先再(zai)提出或做出某(mou)種約定(ding)。
委托性的特約服務(wu):委(wei)托性的特(te)約(yue)服務(wu)(wu)是指物(wu)(wu)業(ye)管理企(qi)業(ye)為了滿足業(ye)主(zhu)、物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人(ren)的個別(bie)需求受(shou)其委(wei)托而提供的服務(wu)(wu)。通(tong)常是指在(zai)物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)合同中未約(yue)定、在(zai)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)服務(wu)(wu)中未設立(li),而業(ye)主(zhu)、物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人(ren)又有(you)該(gai)方面需求的服務(wu)(wu)。特(te)約(yue)服務(wu)(wu)實際上是專(zhuan)(zhuan)項(xiang)服務(wu)(wu)的補充和完善,當有(you)較多的業(ye)主(zhu)和物(wu)(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人(ren)有(you)某種服務(wu)(wu)需求時,物(wu)(wu)業(ye)管理企(qi)業(ye)可以(yi)將此項(xiang)特(te)約(yue)服務(wu)(wu)納入(ru)專(zhuan)(zhuan)項(xiang)服務(wu)(wu)。
針對性的專項服(fu)務:針(zhen)對性(xing)的專項服(fu)務(wu)是物業(ye)管理(li)(li)企業(ye)為改善和(he)(he)提(ti)高業(ye)主、使用人的工作和(he)(he)生(sheng)活條件,提(ti)供(gong)滿足部(bu)分業(ye)主、使用人特殊需要(yao)的各項服(fu)務(wu)。通常是物業(ye)管理(li)(li)單位(wei)事先設立(li)服(fu)務(wu)項目,并公布服(fu)務(wu)內容與(yu)質量、收費標(biao)準,業(ye)主、使用人需要(yao)某(mou)項服(fu)務(wu)時,可向物業(ye)管理(li)(li)單位(wei)提(ti)出(chu)需求(qiu),雙方(fang)按服(fu)務(wu)內容協(xie)商服(fu)務(wu)質量和(he)(he)收費標(biao)準。