常規(gui)性的(de)公共服(fu)務:常(chang)(chang)規(gui)性的公(gong)(gong)共服務(wu)是物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)面向所(suo)有住戶(hu)提供的最基本的管(guan)理(li)與服務(wu),目的是確(que)(que)保(bao)物(wu)業(ye)(ye)(ye)的完好與正常(chang)(chang)使用,保(bao)證(zheng)正常(chang)(chang)的工作、生活秩序(xu)和凈化、美(mei)化環境(jing)。公(gong)(gong)共服務(wu)的具體內容和要求通常(chang)(chang)在物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)委托合同(tong)中明確(que)(que)規(gui)定(ding)。因(yin)此(ci),物(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企(qi)業(ye)(ye)(ye)就有義務(wu)高效率高品質地提供這類服務(wu),住戶(hu)在享受這些服務(wu)時也不需要事(shi)先再提出(chu)或(huo)做出(chu)某種約(yue)定(ding)。
委托性的(de)特約服(fu)務:委(wei)(wei)托性的(de)特約服務是指(zhi)物業管理(li)企(qi)業為了滿足業主、物業使用(yong)人的(de)個別需求受其委(wei)(wei)托而提(ti)供的(de)服務。通常是指(zhi)在物業服務合同中未約定、在專項(xiang)服務中未設立,而業主、物業使用(yong)人又(you)有(you)該方面需求的(de)服務。特約服務實際上(shang)是專項(xiang)服務的(de)補充和(he)完善(shan),當有(you)較(jiao)多的(de)業主和(he)物業使用(yong)人有(you)某種服務需求時,物業管理(li)企(qi)業可以將此項(xiang)特約服務納入專項(xiang)服務。
針對性(xing)的專項服(fu)務:針對(dui)性的(de)專(zhuan)項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)是物業(ye)管理企業(ye)為(wei)改善和(he)提高業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)(yong)人的(de)工作和(he)生活條(tiao)件,提供滿(man)足部分業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)(yong)人特(te)殊需要的(de)各項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)。通常(chang)是物業(ye)管理單位事先(xian)設(she)立服(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目(mu),并(bing)公(gong)布服(fu)(fu)務(wu)內容(rong)(rong)與質量、收(shou)費標準(zhun),業(ye)主(zhu)(zhu)、使用(yong)(yong)人需要某(mou)項(xiang)服(fu)(fu)務(wu)時,可(ke)向物業(ye)管理單位提出需求,雙方按服(fu)(fu)務(wu)內容(rong)(rong)協商服(fu)(fu)務(wu)質量和(he)收(shou)費標準(zhun)。