一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒(du)完后碗發黃可能的(de)原因是碗沒有清洗(xi)干凈，碗上有油污或(huo)洗(xi)潔精殘留；碗本身(shen)質(zhi)量問(wen)題、材質(zhi)疏松，油污或(huo)洗(xi)潔精殘留容易進入(ru)碗的(de)內(nei)部微細孔隙(xi)；經消毒(du)柜(ju)高(gao)達125°的溫度長時間烘烤，油污、洗潔精殘留物烤干覆琢(zhuo)在餐具的表面(mian)，承(cheng)黑、黃色(se)的斑(ban)點(dian)、斑(ban)塊，很難(nan)清洗掉。可用醋和洗潔精加熱(re)水浸泡一會兒、用鋼(gang)絲球擦洗可以去除這些斑(ban)點(dian)、斑(ban)塊。

金屬(shu)遇(yu)熱膨脹變形、不(bu)銹鋼也(ye)不(bu)列外。不(bu)銹鋼的(de)(de)餐(can)具(ju)(ju)如碗、盤、碟等材質(zhi)較(jiao)薄的(de)(de)餐(can)具(ju)(ju)在較(jiao)長的(de)(de)高溫(wen)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)下(xia)會加劇(ju)金屬(shu)分子(zi)排列、重(zhong)組(zu)、擠壓(ya)、變化(hua)，由于(yu)材質(zhi)太薄，冷卻下(xia)來后無法恢復到(dao)原來的(de)(de)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)。所以較(jiao)薄的(de)(de)金屬(shu)餐(can)具(ju)(ju)最好不(bu)要放在消毒柜的(de)(de)高溫(wen)室里(li)消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關不嚴、門玻(bo)璃破會造成紫(zi)外(wai)線(xian)泄露。紫(zi)外(wai)線(xian)長時間對(dui)人體照射，人皮膚會變黑、長斑、易患(huan)皮膚病。紫(zi)外(wai)線(xian)的(de)穿透(tou)力差(cha)、沒有反(fan)射體它不能折射，它無法穿過一(yi)張普(pu)通(tong)的(de)紙和(he)3mm厚的(de)玻璃，透(tou)過玻璃的(de)是紫外光，紫外光對人(ren)體(ti)無害(hai)。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明(ming)書上看(kan)到(dao)紫(zi)(zi)外(wai)線要停(ting)止使用(yong)是(shi)指沒有關(guan)好門(men)、門(men)玻璃(li)損(sun)壞等因素就會(hui)看(kan)到(dao)紫(zi)(zi)外(wai)線，造成(cheng)紫(zi)(zi)外(wai)線泄露(lu)。

如果關(guan)嚴實了門、門玻璃(li)無破(po)損，我們從(cong)玻璃(li)外面看到的(de)(de)光是(shi)紫(zi)外光，對人體(ti)無害；紫(zi)外線(xian)的(de)(de)穿(chuan)透力差(cha)、沒有反射體(ti)它不能折射，它無法穿(chuan)過一張普通的(de)(de)紙(zhi)和3mm厚的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)就(jiu)跳閘叫(jiao)電(dian)路(lu)(lu)短路(lu)(lu)，首先檢查用戶(hu)的(de)電(dian)源插座的(de)火（L）、零（N）、地（E）三線(xian)(xian)是否(fou)有接線(xian)(xian)正(zheng)確；按(an)消毒柜上的線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)圖查(cha)柜內線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)接線(xian)(xian)是否(fou)正(zheng)確；柜內的線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)絕緣層是否(fou)被破(po)壞（線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)被固定的螺(luo)絲鉆破(po)，線(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)被金屬邊角、毛(mao)刺劃(hua)破(po)，控制板(ban)、按(an)鍵板(ban)在(zai)安裝時以金屬面、點接觸搭鐵漏電）造(zao)成短路(lu)(lu)(lu)。

用萬(wan)用表的交(jiao)流擋檢查(cha)電源插座接線正(zheng)確是火線（L）與零線(xian)（N）是220v左右(you)，火線與(yu)地線（E）是160v左右，反之(zhi)是錯的；按消毒柜(ju)上的線(xian)路圖(tu)查柜(ju)內線(xian)路接(jie)線(xian)是一致正(zheng)確，不(bu)一致按線(xian)路圖(tu)改正(zheng)；把線(xian)路被鉆破、劃破的地方用絕緣(yuan)膠布(bu)包好；調整控制板、按鍵板的安放位置(zhi)、做絕緣(yuan)處理。

通(tong)電不(bu)跳閘，按(an)工作鍵(jian)跳閘的原(yuan)因是控制板(ban)、按(an)鍵(jian)板(ban)上電器元件短路；繼電器上的連線查錯(cuo)位了(le)。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因(yin)：首先(xian)詢問電(dian)(dian)源插(cha)座(zuo)接(jie)觸不良(liang)或無電(dian)(dian)；更換一(yi)個插(cha)座(zuo)試試，不好可能是(shi)電(dian)(dian)源線斷線；超溫熔斷器壞；電(dian)(dian)源板壞、繼(ji)電(dian)(dian)器燒(shao)壞，登記通知維修部上門檢修；

處理方法：檢查線路或待來電(dian)時(shi)再用；更換電(dian)源線；更換超溫熔斷(duan)器；更換電(dian)源板、繼電(dian)器。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來電(dian)電(dian)源沒有地(di)線(xian)，消毒(du)柜(ju)裸露(lu)的(de)金屬(shu)表面有感應電(dian)。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒前(qian)沒有把餐具上的水(shui)瀝干(gan)，消毒時水(shui)蒸氣過大，多次這樣使用造成(cheng)水(shui)蒸氣通過后壁排氣孔進(jin)入背后夾(jia)層使線(xian)路、控制板等線(xian)路接頭、電器元件受潮漏電。

d、如果新機出現漏電，線路(lu)的絕緣層被破(po)壞（線路(lu)被固定(ding)的螺(luo)絲鉆破(po)，線路(lu)被金屬邊(bian)角、毛劃破(po)，控(kong)制板、按鍵(jian)板在安裝時以金屬面、點接觸搭鐵漏電）。

處理辦法：

a、要求(qiu)用戶增加地(di)線；

b、更換消毒柜的安放位(wei)置--干(gan)燥(zao)通風的地方使用；

c、把(ba)消(xiao)(xiao)毒(du)柜里的所有東西拿出來，讓消(xiao)(xiao)毒(du)柜空載(zai)運行兩三個周(zhou)期(qi)，再把(ba)餐具放進去消(xiao)(xiao)毒(du)；另外要(yao)求用戶以(yi)(yi)后(hou)使用把(ba)餐具的水瀝(li)干后(hou)放進去消(xiao)(xiao)毒(du)，這樣可以(yi)(yi)避免消(xiao)(xiao)毒(du)柜線路受潮漏電(dian)，還(huan)可以(yi)(yi)使消(xiao)(xiao)毒(du)時(shi)間縮短--省電。

d、檢查線路，把線路被鉆破、劃破的(de)地(di)方用絕緣膠布(bu)包好；調整控制板、按鍵板的(de)安放位置、做(zuo)絕緣處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英發(fa)熱(re)管(guan)(guan)壞，更換石英發(fa)熱(re)管(guan)(guan)。

立式消毒(du)柜（兩(liang)根石(shi)英(ying)發(fa)熱(re)管及以上的消毒(du)柜）如果其中燒壞(huai)一只石(shi)英(ying)發(fa)熱(re)管，就會(hui)造(zao)成消毒(du)柜工作(zuo)時升溫(wen)慢或消毒(du)柜工作(zuo)很長時間不斷電(dian)。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)封(feng)(feng)條(tiao)不嚴主要(yao)是在(zai)運輸途(tu)中(zhong)受(shou)不規(gui)則的(de)擠壓變形造(zao)成門(men)封(feng)(feng)條(tiao)封(feng)(feng)不嚴；加熱矯正后(hou)(hou)關(guan)緊門(men)體，冷卻后(hou)(hou)正常；較長時間(jian)使(shi)用(yong)造(zao)成門(men)封(feng)(feng)條(tiao)老化變形使(shi)門(men)封(feng)(feng)條(tiao)封(feng)(feng)不嚴，這類情況就要(yao)售(shou)后(hou)(hou)上(shang)門(men)檢查是否還具(ju)有(you)(you)(you)修(xiu)(xiu)復價值(zhi)(zhi)，具(ju)有(you)(you)(you)修(xiu)(xiu)復價值(zhi)(zhi)，維修(xiu)(xiu)好機(ji)器，沒(mei)有(you)(you)(you)修(xiu)(xiu)復價值(zhi)(zhi)，使(shi)用(yong)壽(shou)命到，建議更換新(xin)機(ji)。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先(xian)消毒(du)(du)柜的(de)燈(deng)管受(shou)電壓影(ying)響較大，電壓過高就都會(hui)使(shi)(shi)(shi)燈(deng)管損壞；另外消毒(du)(du)柜如將剛洗的(de)餐具放進消毒(du)(du)柜不及時消毒(du)(du)烘干，燈(deng)管內部(bu)會(hui)受(shou)潮使(shi)(shi)(shi)鎳鉻(ge)絲(si)氧(yang)化生銹，反復幾(ji)次(ci)就可能(neng)會(hui)使(shi)(shi)(shi)鎳鉻(ge)絲(si)熔(rong)斷；發熱(re)管的(de)兩端是用(yong)螺絲(si)緊固，有可能(neng)在長(chang)途運輸(shu)振動使(shi)(shi)(shi)螺絲(si)松(song)動，造成(cheng)發熱(re)管在工作時接觸(chu)不良(liang)發熱(re)燒斷鎳鉻(ge)絲(si)或連接線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度(du)(du)達到(dao)設(she)定(ding)溫度(du)(du)，溫控器就(jiu)會自動(dong)停(ting)機(ji)，當消毒柜(ju)不(bu)(bu)能(neng)夠停(ting)機(ji)，首先(xian)要看(kan)門有沒有關(guan)嚴實？里面發熱載體(ti)是否工作正(zheng)常？發熱管(guan)損壞(huai)，溫度(du)(du)就(jiu)會達不(bu)(bu)到(dao)，消毒柜(ju)就(jiu)不(bu)(bu)會停(ting)機(ji)。溫度(du)(du)達不(bu)(bu)到(dao)設(she)定(ding)溫度(du)(du)？----石英發熱管(guan)燒(shao)壞；溫(wen)控器或繼(ji)電器粘連無法斷(duan)開(kai)等(deng)原因都能使消毒(du)柜不能自動停(ting)機(ji)。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜(ju)里的(de)臭氧(yang)是臭氧(yang)發生(sheng)(sheng)器(qi)(qi)(qi)產(chan)生(sheng)(sheng)的(de)，臭氧(yang)發生(sheng)(sheng)器(qi)(qi)(qi)通過電學原理產(chan)行(xing)高(gao)壓；高(gao)壓達(da)到(dao)一定程(cheng)度(du)以(yi)后(hou)空氣被擊穿，空氣中的(de)分(fen)子被電離；其中的(de)氧(yang)氣分(fen)子被電離后(hou)產(chan)生(sheng)(sheng)由三個氧(yang)原子結(jie)合而成(cheng)的(de)臭氧(yang)分(fen)子。所以(yi)只要能(neng)看到(dao)臭氧(yang)發生(sheng)(sheng)器(qi)(qi)(qi)工作時有(you)魚腥味的(de)氣體，有(you)閃爍(shuo)的(de)藍光，并伴著有(you)吱吱的(de)聲(sheng)音就(jiu)能(neng)達(da)到(dao)臭氧(yang)消毒效果。

臭(chou)(chou)(chou)(chou)氧(yang)(yang)味不如以前(qian)濃了(le)這是用戶的一種(zhong)正常心理反應，剛(gang)開始使用消(xiao)毒柜的時候，第(di)一次接(jie)觸(chu)臭(chou)(chou)(chou)(chou)氧(yang)(yang)的味道感覺(jue)非常難聞，久而久之，習以為(wei)常就習慣這種(zhong)味道了(le)，也(ye)感覺(jue)不是剛(gang)開始那么難聞了(le)，感覺(jue)臭(chou)(chou)(chou)(chou)氧(yang)(yang)味談了(le)，就產生了(le)是不是臭(chou)(chou)(chou)(chou)氧(yang)(yang)濃度(du)沒有以前(qian)高了(le)的感覺(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑(su)料餐具不小心放入消毒柜(ju)消毒烤(kao)化了對餐具沒什(shen)么影(ying)響，最難的(de)(de)是怎(zen)么把融(rong)化的(de)(de)塑(su)料弄掉--可以把沾有融(rong)化塑料的餐具(ju)和(he)層架，再次加熱到80°左右就可以把它弄掉(diao)；如果(guo)是(shi)嵌入柜有個門拉不開，首先考慮(lv)是(shi)不是(shi)有塑料烤化了(le)把層架(jia)內膽(dan)粘(zhan)在一起了(le)，開啟消毒柜工作(zuo)20分鐘關機再(zai)拉(la)就(jiu)應該拉(la)開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式消毒柜(ju)一般(ban)不(bu)會出(chu)現(xian)這(zhe)種(zhong)現(xian)象，除非(fei)石英發熱管(guan)的(de)(de)連接線接觸(chu)不(bu)良、繼電(dian)器觸(chu)點(dian)粘連，可能就(jiu)是按鍵板(ban)開關短路，消毒柜(ju)不(bu)斷的(de)(de)工作，當(dang)溫(wen)度達到時溫(wen)控器斷開，當(dang)溫(wen)度低于設定(ding)溫(wen)度時，溫(wen)控器復位(wei)，繼續(xu)加熱。這(zhe)就(jiu)需要我們售后(hou)師傅上門(men)解決(jue)了。

微電腦控(kong)制方式的(de)(de)消(xiao)毒(du)(du)(du)柜在消(xiao)毒(du)(du)(du)溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)(yang)濃度達到標(biao)(biao)準(zhun)時(shi)燈(deng)(deng)管滅(mie)(mie)，但工作(zuo)指(zhi)示(shi)不(bu)滅(mie)(mie)；當消(xiao)毒(du)(du)(du)溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)(yang)濃度低(di)于(yu)一(yi)定值時(shi)，燈(deng)(deng)管又會自動工作(zuo)，補償(chang)柜內溫(wen)度或(huo)臭(chou)氧(yang)(yang)濃度，達到標(biao)(biao)準(zhun)時(shi)燈(deng)(deng)管滅(mie)(mie)，如此反(fan)復幾(ji)次才能完全(quan)停止工作(zuo)，指(zhi)示(shi)燈(deng)(deng)（顯示(shi)屏）熄(xi)滅(mie)(mie)，這類消(xiao)毒(du)(du)(du)柜的(de)(de)工作(zuo)周(zhou)期較長，至少一(yi)個小時(shi)以上，一(yi)般(ban)用于(yu)嵌入式消(xiao)毒(du)(du)(du)柜、高檔的(de)(de)壁掛式、立式消(xiao)毒(du)(du)(du)柜。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新(xin)機線路板燒毀原(yuan)因有(you)使用(yong)者(zhe)的(de)電源電壓不穩(wen)定（過高(gao)、過低(di)或忽高(gao)忽低(di)）；線路板受潮短路；氣候(hou)原(yuan)因（北(bei)方的(de)冬天(tian)低(di)于0°以下的環(huan)境(jing)突然通(tong)電使用(yong)）；用(yong)戶的插座線(xian)(xian)路(lu)接錯等情況(kuang)下都(dou)有可(ke)能使線(xian)(xian)路(lu)板(ban)燒毀(hui)。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約(yue)1個小時左右溫度恢復(fu)正常。

如果要(yao)連續使(shi)用(yong)消(xiao)(xiao)毒柜，必(bi)須要(yao)等(deng)第一消(xiao)(xiao)毒完(wan)成后20分鐘(zhong)過后才(cai)(cai)能(neng)正(zheng)常啟動消(xiao)毒功能(neng)（才(cai)(cai)能(neng)重新使用(yong)）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層(ceng)玻璃(li)壞了對使(shi)用性能有影響，容易損壞的玻璃(li)劃傷，消(xiao)毒(du)時間會變長(chang)。高溫消(xiao)毒(du)的門(men)體是(shi)兩層(ceng)玻璃(li)，主要(yao)起保(bao)溫隔熱(re)的作(zuo)用。如果外層(ceng)玻璃(li)壞了，熱(re)量流(liu)失(shi)就快，消(xiao)毒(du)加熱(re)時間就增長(chang)；另外人體接觸到消(xiao)毒(du)柜容易被燙(tang)傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用壽命一般6-8年。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消(xiao)毒(du)(du)柜的(de)時候(hou)，一定要(yao)洗干凈(jing)，再(zai)將(jiang)水擦(ca)干，這樣就能(neng)縮(suo)短消(xiao)毒(du)(du)時間，也能(neng)夠達(da)到(dao)消(xiao)毒(du)(du)中的(de)省電。

2、餐具在消(xiao)毒(du)柜中最后(hou)豎著(zhu)放置在擱架上，并且要注意留有(you)間(jian)隙，這樣有(you)利于消(xiao)毒(du)，達到(dao)很好的消(xiao)毒(du)效果。

3、消毒(du)的(de)過程中盡量不要(yao)打開柜門(men)，否則會影響(xiang)到消毒(du)的(de)效果，還(huan)增加消耗的(de)電量。這點要(yao)提醒小孩注意。

4、如(ru)果(guo)采(cai)用高溫(wen)(wen)消(xiao)毒，消(xiao)毒結束(shu)后柜內的溫(wen)(wen)度仍然比較(jiao)高，這(zhe)個時候(hou)要等待10至20分鐘后(hou)才可(ke)開柜取物(wu)。

5、不(bu)要把帶水的餐具放入(ru)消毒柜(ju)但(dan)又不(bu)通電(dian)，這樣(yang)會(hui)導(dao)致電(dian)器元件和(he)金屬表面受(shou)潮(chao)氧(yang)化，縮短(duan)消毒柜(ju)的使用壽(shou)命。

6、彩繪器皿不可以在高(gao)溫消毒(du)柜(ju)中(zhong)消毒(du)，因為所含的(de)化(hua)學(xue)物(wu)質(zhi)在高(gao)溫下會大量釋放(fang)，從而危害(hai)人體健(jian)康。

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