一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒完后碗(wan)(wan)(wan)(wan)發(fa)黃可能的原因是碗(wan)(wan)(wan)(wan)沒有(you)清洗干凈，碗(wan)(wan)(wan)(wan)上(shang)有(you)油(you)污或洗潔(jie)精殘留(liu)；碗(wan)(wan)(wan)(wan)本身質量問題、材質疏松，油(you)污或洗潔(jie)精殘留(liu)容易(yi)進入碗(wan)(wan)(wan)(wan)的內部微細孔隙；經消毒柜(ju)高達125°的(de)(de)(de)溫度長(chang)時間(jian)烘烤，油(you)污、洗(xi)(xi)潔精殘(can)留(liu)物烤干覆琢在餐具的(de)(de)(de)表(biao)面，承黑(hei)、黃色的(de)(de)(de)斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊，很難清洗(xi)(xi)掉(diao)。可用醋(cu)和洗(xi)(xi)潔精加熱水浸(jin)泡一會兒、用鋼絲球(qiu)擦(ca)洗(xi)(xi)可以去除這些斑(ban)(ban)點、斑(ban)(ban)塊。

金(jin)(jin)屬(shu)遇熱膨脹變形(xing)、不(bu)銹(xiu)(xiu)鋼(gang)(gang)也(ye)不(bu)列(lie)外。不(bu)銹(xiu)(xiu)鋼(gang)(gang)的餐具如(ru)碗、盤(pan)、碟等材質(zhi)較薄的餐具在較長的高溫狀(zhuang)態下(xia)會加(jia)劇(ju)金(jin)(jin)屬(shu)分(fen)子排列(lie)、重組、擠壓(ya)、變化(hua)，由(you)于材質(zhi)太薄，冷卻下(xia)來后無法恢(hui)復到(dao)原來的狀(zhuang)態。所(suo)以較薄的金(jin)(jin)屬(shu)餐具最好不(bu)要(yao)放在消毒柜的高溫室里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門(men)關不嚴、門(men)玻璃破會造(zao)成紫(zi)外(wai)線泄(xie)露。紫(zi)外(wai)線長(chang)時間對(dui)人(ren)體照射(she)(she)，人(ren)皮(pi)膚(fu)會變(bian)黑、長(chang)斑、易患皮(pi)膚(fu)病。紫(zi)外(wai)線的穿(chuan)透力(li)差、沒有反射(she)(she)體它不能折(zhe)射(she)(she)，它無法穿(chuan)過(guo)一張普通的紙和3mm厚的玻璃，透過玻璃的是紫(zi)外光，紫(zi)外光對(dui)人體無害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說(shuo)明書(shu)上看(kan)到紫外線要停(ting)止使用(yong)是指(zhi)沒有關好門(men)、門(men)玻璃損壞等因素就(jiu)會看(kan)到紫外線，造(zao)成紫外線泄(xie)露。

如果關嚴實(shi)了門、門玻璃無破損，我(wo)們從(cong)玻璃外(wai)面看到的(de)光(guang)是紫(zi)外(wai)光(guang)，對人體(ti)無害；紫(zi)外(wai)線的(de)穿透力差、沒有反射體(ti)它(ta)不能折射，它(ta)無法穿過一張(zhang)普通的(de)紙和3mm厚(hou)的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通電(dian)就(jiu)跳閘叫電(dian)路短(duan)路，首先檢查用(yong)戶的電(dian)源插座的火（L）、零(ling)（N）、地（E）三線(xian)(xian)(xian)是否(fou)(fou)有(you)接(jie)線(xian)(xian)(xian)正確；按消毒柜(ju)上的(de)線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)圖查柜(ju)內線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)接(jie)線(xian)(xian)(xian)是否(fou)(fou)正確；柜(ju)內的(de)線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)絕緣層是否(fou)(fou)被(bei)(bei)破(po)壞（線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)被(bei)(bei)固定的(de)螺(luo)絲鉆破(po)，線(xian)(xian)(xian)路(lu)(lu)(lu)被(bei)(bei)金屬邊角、毛(mao)刺劃破(po)，控制板、按鍵板在安裝時以金屬面、點接(jie)觸搭(da)鐵漏電）造(zao)成短路(lu)(lu)(lu)。

用(yong)(yong)萬用(yong)(yong)表的交流擋(dang)檢(jian)查(cha)電(dian)源插座(zuo)接線正(zheng)確是火線（L）與零線（N）是(shi)220v左右(you)，火線(xian)與地線(xian)（E）是(shi)160v左右，反(fan)之是錯的(de)；按(an)消毒(du)柜上的(de)線路(lu)圖查柜內(nei)線路(lu)接線是一致正(zheng)確，不一致按(an)線路(lu)圖改正(zheng)；把線路(lu)被鉆破(po)、劃破(po)的(de)地(di)方用(yong)絕緣膠布包(bao)好；調整控制板、按(an)鍵板的(de)安放位置、做(zuo)絕緣處理。

通電不跳閘，按工作(zuo)鍵跳閘的原因是控制板、按鍵板上電器(qi)元件短路(lu)；繼電器(qi)上的連線查(cha)錯位了(le)。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原(yuan)因：首(shou)先(xian)詢(xun)問(wen)電源(yuan)插(cha)(cha)座接觸(chu)不良或無電；更(geng)換一個(ge)插(cha)(cha)座試試，不好可能是電源(yuan)線斷線；超溫熔斷器壞；電源(yuan)板壞、繼電器燒(shao)壞，登記通知(zhi)維(wei)修部上門檢修；

處理方法：檢查線(xian)路或待來電時(shi)再用；更換電源線(xian)；更換超溫熔斷器(qi)；更換電源板、繼電器(qi)。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶(hu)來(lai)電電源(yuan)沒有地線，消(xiao)毒柜裸露的金屬表(biao)面有感應電。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消毒(du)前沒有把餐具上的(de)水(shui)(shui)瀝干，消毒(du)時水(shui)(shui)蒸氣(qi)過大，多次這樣使用造成水(shui)(shui)蒸氣(qi)通(tong)過后壁排氣(qi)孔進入(ru)背(bei)后夾層使線(xian)路(lu)、控制板等線(xian)路(lu)接頭、電器元(yuan)件(jian)受潮漏(lou)電。

d、如果新機出現漏電，線路的絕緣層(ceng)被(bei)(bei)破壞（線路被(bei)(bei)固定(ding)的螺絲鉆(zhan)破，線路被(bei)(bei)金屬邊角、毛劃(hua)破，控(kong)制板(ban)、按鍵板(ban)在安裝時以金屬面、點接觸(chu)搭(da)鐵漏電）。

處理辦法：

a、要求用戶增加地線；

b、更換消毒(du)柜(ju)的(de)安放位置--干燥(zao)通風的地方使(shi)用；

c、把(ba)消(xiao)毒柜(ju)里(li)的(de)所有東西拿出來，讓(rang)消(xiao)毒柜(ju)空載運(yun)行兩三個(ge)周期，再把(ba)餐具(ju)放(fang)進(jin)去消(xiao)毒；另外要求(qiu)用(yong)戶以(yi)(yi)后(hou)使用(yong)把(ba)餐具(ju)的(de)水瀝干后(hou)放(fang)進(jin)去消(xiao)毒，這樣可以(yi)(yi)避(bi)免消(xiao)毒柜(ju)線路受潮(chao)漏電，還可以(yi)(yi)使消(xiao)毒時間縮短--省(sheng)電。

d、檢查線(xian)路，把(ba)線(xian)路被鉆破(po)、劃破(po)的地方(fang)用絕(jue)緣(yuan)膠布包(bao)好；調整控制(zhi)板、按鍵板的安放(fang)位置、做絕(jue)緣(yuan)處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石英(ying)發(fa)熱管(guan)(guan)壞，更換石英(ying)發(fa)熱管(guan)(guan)。

立式消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜（兩根石英發(fa)熱管(guan)及以上(shang)的(de)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜）如果其中燒壞(huai)一(yi)只石英發(fa)熱管(guan)，就會造(zao)成消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜工(gong)作時(shi)升溫慢或(huo)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜工(gong)作很長時(shi)間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門封(feng)(feng)條(tiao)(tiao)不嚴主要是在運(yun)輸途中受不規則的(de)擠壓變形造成門封(feng)(feng)條(tiao)(tiao)封(feng)(feng)不嚴；加熱矯正(zheng)后關緊門體，冷卻后正(zheng)常(chang)；較長(chang)時間使用(yong)造成門封(feng)(feng)條(tiao)(tiao)老化(hua)變形使門封(feng)(feng)條(tiao)(tiao)封(feng)(feng)不嚴，這類情況(kuang)就要售后上門檢查是否(fou)還(huan)具有(you)(you)修(xiu)復(fu)價(jia)值(zhi)，具有(you)(you)修(xiu)復(fu)價(jia)值(zhi)，維修(xiu)好機器，沒有(you)(you)修(xiu)復(fu)價(jia)值(zhi)，使用(yong)壽命到，建議更換新機。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消毒柜(ju)的(de)燈(deng)(deng)管受(shou)電壓影響較大，電壓過高就(jiu)(jiu)都(dou)會(hui)使(shi)(shi)燈(deng)(deng)管損壞；另外(wai)消毒柜(ju)如將剛洗(xi)的(de)餐(can)具放進消毒柜(ju)不及時(shi)消毒烘干，燈(deng)(deng)管內部會(hui)受(shou)潮使(shi)(shi)鎳(nie)鉻(ge)絲(si)(si)氧化(hua)生銹(xiu)，反(fan)復幾次就(jiu)(jiu)可能會(hui)使(shi)(shi)鎳(nie)鉻(ge)絲(si)(si)熔斷；發(fa)熱(re)管的(de)兩端是(shi)用(yong)螺絲(si)(si)緊(jin)固(gu)，有可能在長途運輸振動(dong)使(shi)(shi)螺絲(si)(si)松(song)動(dong)，造成發(fa)熱(re)管在工作時(shi)接觸不良發(fa)熱(re)燒斷鎳(nie)鉻(ge)絲(si)(si)或連(lian)接線(xian)。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度達(da)(da)到(dao)設定(ding)溫度，溫控器就會(hui)自(zi)動停(ting)機，當消毒柜不能夠(gou)停(ting)機，首(shou)先(xian)要看門有沒有關嚴實？里面(mian)發(fa)熱載體是否(fou)工作(zuo)正常(chang)？發(fa)熱管損壞，溫度就會(hui)達(da)(da)不到(dao)，消毒柜就不會(hui)停(ting)機。溫度達(da)(da)不到(dao)設定(ding)溫度？----石英發(fa)熱管(guan)燒壞；溫(wen)控器(qi)或繼電器(qi)粘連無法斷開等(deng)原因都(dou)能使(shi)消(xiao)毒柜不能自動(dong)停機(ji)。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消(xiao)毒柜里的臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)是(shi)臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器產生(sheng)的，臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器通過電學原理產行(xing)高壓(ya)；高壓(ya)達到(dao)(dao)一定程度以后空氣(qi)被(bei)擊穿，空氣(qi)中(zhong)的分(fen)子被(bei)電離；其中(zhong)的氧(yang)氣(qi)分(fen)子被(bei)電離后產生(sheng)由(you)三個氧(yang)原子結(jie)合而成的臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)分(fen)子。所(suo)以只(zhi)要(yao)能看到(dao)(dao)臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器工作時有魚(yu)腥味的氣(qi)體，有閃爍的藍光，并伴著有吱吱的聲(sheng)音就能達到(dao)(dao)臭(chou)(chou)(chou)氧(yang)消(xiao)毒效果。

臭氧味(wei)(wei)不(bu)如(ru)以前(qian)濃了這是(shi)用戶的(de)一種正常心理反應，剛(gang)開(kai)始使用消毒柜的(de)時候，第一次接觸臭氧的(de)味(wei)(wei)道感覺(jue)(jue)(jue)非常難(nan)聞(wen)，久而(er)久之，習以為(wei)常就(jiu)(jiu)習慣這種味(wei)(wei)道了，也感覺(jue)(jue)(jue)不(bu)是(shi)剛(gang)開(kai)始那(nei)么難(nan)聞(wen)了，感覺(jue)(jue)(jue)臭氧味(wei)(wei)談了，就(jiu)(jiu)產生了是(shi)不(bu)是(shi)臭氧濃度沒(mei)有以前(qian)高了的(de)感覺(jue)(jue)(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料餐(can)具不小心(xin)放(fang)入(ru)消毒柜消毒烤(kao)化了對(dui)餐(can)具沒(mei)什么(me)(me)影響，最難的是怎么(me)(me)把融化的塑料弄(nong)掉(diao)--可(ke)以把沾有融化(hua)塑料的餐具和層架(jia)，再(zai)次(ci)加熱到80°左右就可(ke)以把(ba)它弄掉(diao)；如果是(shi)嵌入(ru)柜(ju)有個門拉不(bu)開，首先(xian)考慮是(shi)不(bu)是(shi)有塑料烤化(hua)了(le)把(ba)層架內膽(dan)粘在(zai)一起了(le)，開啟(qi)消毒柜(ju)工作20分鐘(zhong)關(guan)機再拉(la)(la)就應該(gai)拉(la)(la)開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械(xie)式消毒(du)柜(ju)一般不會出現這種現象，除非石(shi)英(ying)發(fa)熱(re)管的(de)連接(jie)線接(jie)觸(chu)不良(liang)、繼電器(qi)觸(chu)點(dian)粘連，可能就(jiu)是按鍵(jian)板開關短路，消毒(du)柜(ju)不斷的(de)工(gong)作，當溫度達到時(shi)溫控(kong)器(qi)斷開，當溫度低于設定溫度時(shi)，溫控(kong)器(qi)復位，繼續加熱(re)。這就(jiu)需要我(wo)們(men)售后師傅(fu)上門解決了。

微電腦控制方式(shi)的(de)(de)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)在消(xiao)(xiao)毒(du)(du)溫度或臭(chou)氧濃(nong)度達(da)到(dao)標準時(shi)(shi)燈(deng)管滅(mie)(mie)，但工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)指示不滅(mie)(mie)；當消(xiao)(xiao)毒(du)(du)溫度或臭(chou)氧濃(nong)度低于(yu)一定值時(shi)(shi)，燈(deng)管又會自動工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，補償柜(ju)(ju)內溫度或臭(chou)氧濃(nong)度，達(da)到(dao)標準時(shi)(shi)燈(deng)管滅(mie)(mie)，如此反復幾次才能完全停止工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，指示燈(deng)（顯示屏）熄滅(mie)(mie)，這類消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)周(zhou)期較長，至少一個小(xiao)時(shi)(shi)以上，一般(ban)用于(yu)嵌入式(shi)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)、高檔(dang)的(de)(de)壁掛式(shi)、立式(shi)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)柜(ju)(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新(xin)機線(xian)(xian)路板(ban)燒毀原(yuan)因(yin)有使用者的(de)電源(yuan)電壓不穩定（過高、過低(di)或(huo)忽高忽低(di)）；線(xian)(xian)路板(ban)受潮短路；氣候(hou)原(yuan)因(yin)（北方的(de)冬天低(di)于0°以下(xia)的環境突然通電使(shi)(shi)用(yong)）；用(yong)戶的插座線(xian)路接(jie)錯等情(qing)況(kuang)下(xia)都有可能使(shi)(shi)線(xian)路板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小時左右溫度恢復(fu)正(zheng)常(chang)。

如果要(yao)(yao)連(lian)續(xu)使用消毒(du)柜(ju)，必須要(yao)(yao)等(deng)第(di)一消毒(du)完成后20分鐘(zhong)過后(hou)才能(neng)正(zheng)常啟動消毒(du)功能(neng)（才能(neng)重新使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層(ceng)玻(bo)璃(li)(li)壞了對使用性能有影響，容易損壞的玻(bo)璃(li)(li)劃傷，消毒時(shi)(shi)間會變長。高溫(wen)消毒的門體是兩層(ceng)玻(bo)璃(li)(li)，主要起(qi)保溫(wen)隔熱(re)的作用。如果(guo)外層(ceng)玻(bo)璃(li)(li)壞了，熱(re)量流失就快，消毒加熱(re)時(shi)(shi)間就增長；另(ling)外人(ren)體接觸到消毒柜容易被燙傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消(xiao)毒柜的使用壽命(ming)一般(ban)6-8年(nian)。

二、消毒柜保養方法

1、餐具進消(xiao)毒柜的時候，一定(ding)要洗干凈，再將水擦干，這樣(yang)就能縮(suo)短消(xiao)毒時間(jian)，也能夠達到消(xiao)毒中的省電。

2、餐具在消(xiao)毒(du)柜(ju)中最后豎著放置在擱架上，并且(qie)要(yao)注意留有間隙，這樣有利于(yu)消(xiao)毒(du)，達到很好的消(xiao)毒(du)效(xiao)果。

3、消(xiao)毒的過程中(zhong)盡量(liang)不要打開柜門，否(fou)則會影響到消(xiao)毒的效果，還增加(jia)消(xiao)耗的電量(liang)。這點要提醒(xing)小孩注意。

4、如果采用高溫消毒，消毒結(jie)束后柜內的溫度仍然(ran)比較高，這個時(shi)候要等待10至20分鐘后才可(ke)開(kai)柜取物。

5、不要(yao)把帶(dai)水的(de)(de)餐具放入消毒柜(ju)但又不通電(dian)(dian)，這樣(yang)會導致電(dian)(dian)器元件和金屬表面受潮氧(yang)化，縮短消毒柜(ju)的(de)(de)使用壽(shou)命。

6、彩繪器皿不可以在高溫消毒柜(ju)中消毒，因(yin)為所含的化(hua)學物質在高溫下會大量(liang)釋(shi)放(fang)，從(cong)而危害人體健康(kang)。

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