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店鋪招人技巧 門店銷售培訓 實體店經營管理方案

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摘要:開店做生意最怕的就是門庭冷落,因為銷量高的店鋪永遠都擠滿了人,人氣越火爆生意越好,反之則越冷淡越難有起色。顧客其實也怕店鋪“冷”,從眾心理使得他們常常以人氣斷定一家店的好壞,即使你家東西比別家好,但“沒人”的現狀不破,顧客就不愿進門。下面就來看看怎么樣經營和管理店鋪以及如何加強門店經營。

門店招人

門店如何招人

1、門店招聘方法

(1)朋友圈花式推廣

從文字、圖片形式的(de)轉(zhuan)發,到各(ge)種招(zhao)聘(pin)H5的(de)推廣,及時高效地傳播(bo)招(zhao)聘(pin)信息,發動朋友圈力(li)量助攻(gong)招(zhao)聘(pin)。

資源(yuan)的門店還可以將招聘H5發給有合作的院校,讓(rang)他們在學(xue)生微信(xin)群中轉發。

(2)招聘宣傳卡片

門店可以將(jiang)招聘(pin)信(xin)息印(yin)在一(yi)張名片(pian)(pian)大小(xiao)的卡片(pian)(pian)上,在接(jie)待顧客(ke)(ke)銷售成(cheng)功(gong)之后,將(jiang)招聘(pin)卡片(pian)(pian)與(yu)小(xiao)票裝訂(ding)一(yi)起交給(gei)(gei)顧客(ke)(ke)。如(ru)果門店(dian)就在小(xiao)區內,我們也可以將(jiang)招聘(pin)二維(wei)碼和相關信(xin)息印(yin)在小(xiao)卡片(pian)(pian)上,發給(gei)(gei)小(xiao)區相識(shi)的客(ke)(ke)戶,擴大傳播面。

(3)跨界合作挖掘引薦人才

在(zai)參加招(zhao)聘(pin)會時,與其(qi)他(ta)(ta)相關行(xing)業的(de)HR進行(xing)合作,互相推薦合適的(de)人(ren)才;或者(zhe)通過與其(qi)他(ta)(ta)店鋪(如專(zhuan)賣店、商場(chang)等)員工(gong)的(de)接觸,了解并挖(wa)掘有意向(xiang)換(huan)工(gong)作環境的(de)可用人(ren)才。

(4)每個員工都是HR

鼓(gu)勵內(nei)部(bu)(bu)員工進(jin)行推薦,被(bei)推薦人成功轉正的(de),予以(yi)推薦人一定的(de)獎金(jin)激勵。規模較大的(de)門店(dian)連鎖店(dian)可以(yi)將此方式形成具體計(ji)劃,在店(dian)內(nei)微(wei)信(xin)公眾平臺、內(nei)部(bu)(bu)交流群中(zhong)進(jin)行宣傳。

2、門店招聘廣告怎么寫

寫招(zhao)聘(pin)信息一(yi)定要簡潔(jie)明了,把(ba)核心(xin)內(nei)容體現(xian)出來(lai),才能更吸引人。招(zhao)聘(pin)信息的核心(xin)內(nei)容主要是招(zhao)聘(pin)崗位、工作職(zhi)責、薪資(zi)待遇(yu)、聯(lian)系方式等(deng)。

門店招什么人好

1、小時工

小(xiao)(xiao)時工(gong)的(de)時間(jian)靈(ling)活,什么(me)時間(jian)都可(ke)以上班,但(dan)小(xiao)(xiao)時工(gong)的(de)所(suo)要(yao)的(de)薪資會比長期(qi)工(gong)的(de)要(yao)高(gao),不建議小(xiao)(xiao)本(ben)生(sheng)意的(de)人(ren)招小(xiao)(xiao)時工(gong)。

2、寒暑假工

通常以(yi)日薪計酬(chou),工作(zuo)輕松但工資較(jiao)少。因(yin)為是臨時的,所以(yi)很多(duo)工作(zuo)都很簡(jian)單。

3、全職

全(quan)職需要簽(qian)訂勞(lao)動合同,相應的(de)繳納一定的(de)保(bao)險,支(zhi)付工資,發放福利,而且(qie)全(quan)職工較穩定。

4、親戚幫忙

找親戚幫忙做事是(shi)弊大(da)于利,很多(duo)人親戚會覺得自己做的(de)事情多(duo),想(xiang)要加薪,但如果(guo)作為老板的(de)你(ni)不主(zhu)動加薪的(de)話,親戚心理難免會感到不舒(shu)服。

該圖片由注冊用戶"八度空間"提供,版權聲明反饋

門店培訓

門店銷售技巧培訓

受訓對象:導購員(yuan)、店長、門店經理(li)、市場(chang)督(du)導、業務代表(biao)、銷(xiao)售(shou)經理(li)、銷(xiao)售(shou)培訓師等。

培訓目標:

1、打造(zao)高(gao)效(xiao)的門(men)店(dian)銷售流程,步步為營引導顧客購買;

2、針對行業的專業銷(xiao)售技巧,創造獨特的客戶價值;

3、基于行(xing)業顧(gu)客購買心理,培養(yang)效率型與效能型雙料銷售高手;

4、門店銷售動作細節化管理,服務態度比銷售技巧更加(jia)重要(yao);

5、門店“感官營銷”,體驗營銷時代的門店留人技巧。如(ru)何提高銷售技(ji)巧

門店管理培訓課程

受訓對象:經銷商老(lao)板(ban)、市(shi)場(chang)部(bu)經理、督導(dao)、專賣(mai)店(dian)店(dian)長、優秀導(dao)購(gou)業務及廠家市(shi)場(chang)部(bu)、業務人員。

培訓目標:

1、提高與(yu)激發導購人員(yuan)的積極(ji)性。

2、重塑(su)導購人員的角色認知與服務意識。

3、學會應對顧客普遍拒絕與異(yi)議(yi)的(de)實戰(zhan)話術。

4、掌握店面營銷必學技巧,大力提升導購人員的成交能力。如(ru)何讓員(yuan)工“愛(ai)上”工作

門店管理制度

門店管理

1、準時上下(xia)班(ban),不(bu)(bu)得(de)遲到;不(bu)(bu)得(de)早(zao)退;不(bu)(bu)得(de)曠(kuang)工

2、工作(zuo)期間保持微(wei)笑(xiao),不可因私人情緒影響工作(zuo);

3、上班第一時(shi)間打(da)掃衛生,整理著(zhu)裝,必須做(zuo)到(dao)整潔干凈;員工需畫(hua)淡妝,精力充沛;

4、員工本著互(hu)尊互(hu)愛、同(tong)心協力、吃苦耐(nai)勞、誠實本分的精(jing)神尊重上級、有(you)何正確的建(jian)議或想法(fa)用書寫文字(zi)報告交(jiao)于上級部門;

5、認(ren)真聽取每位客戶的建議和投訴、損(sun)壞公司財(cai)物者照(zhao)價賠償(chang),偷盜公司財(cai)物者交于(yu)公安部門處理(li)。

導購管理

1、導購員應于(yu)營業(ye)前15分鐘(zhong)進店,不得(de)遲到。

2、了(le)解(jie)公司的營銷政策(ce)和活(huo)動、推銷技巧(qiao)及附加(jia)推銷技巧(qiao)的交(jiao)流。

3、導購人員務必(bi)將所負責區域清掃干(gan)凈,注意(yi)持(chi)續產品(pin)展示的區域干(gan)凈整潔。

4、根據市場和銷售狀(zhuang)況,對款式品(pin)種缺少的(de)或是貨(huo)架出貨(huo)數量不(bu)足的(de)商(shang)品(pin)要(yao)盡快補充出樣,做到庫有柜有。

產品管理

1、商(shang)品(pin)(pin)驗收入(ru)(ru)庫(ku)(ku)工(gong)作(zuo)由經理(li)負責監督,店(dian)長具體執(zhi)行,經理(li)應(ying)根據(ju)商(shang)品(pin)(pin)采(cai)購明細單(dan)仔細核(he)對(dui)商(shang)品(pin)(pin)數量、品(pin)(pin)名、規(gui)格(ge)(ge)及價格(ge)(ge),由店(dian)長將核(he)對(dui)無誤的(de)商(shang)品(pin)(pin)透(tou)過(guo)系統(tong)輸入(ru)(ru)庫(ku)(ku)存(cun)。要保(bao)證所有商(shang)品(pin)(pin)及時入(ru)(ru)庫(ku)(ku)(包(bao)括(kuo)贈品(pin)(pin)),嚴格(ge)(ge)禁止不入(ru)(ru)庫(ku)(ku)就銷售或(huo)后(hou)補入(ru)(ru)庫(ku)(ku)單(dan)的(de)行為。

2、陳列商品要經(jing)常變動(dong)位置(zhi),要充分利用黃金區域擺放(fang)主推商品。

客戶管理

1、負責對客戶投訴的收集和處理;

2、負責(ze)客(ke)(ke)戶(hu)回訪、收集及更新客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)息;

3、負責(ze)收集、建全產品銷售信息及(ji)(ji)外部質量信息及(ji)(ji)用戶(hu)意見(jian),反饋給(gei)上級部門。

門店管理系統

1、思迅天店

思(si)迅(xun)天店,是思(si)迅(xun)軟(ruan)件旗下(xia)面向(xiang)實體零(ling)售門(men)店管理的SaaS產品。思(si)迅(xun)(股票代碼:838758),總部位于(yu)深圳軟(ruan)件產業基地(di),是覆蓋零(ling)售、專賣、餐飲三大行業的軟(ruan)件企業。

2、有贊零售

有(you)贊零售與很多ERP軟(ruan)件可(ke)以(yi)打通,實現(xian)訂單、會員、商品等多方(fang)面的互通。基于有(you)贊云,商家可(ke)以(yi)實現(xian)很多個性化的功能,比如服(fu)裝(zhuang)定(ding)制,商品規格(ge)可(ke)以(yi)自定(ding)義,非常靈活(huo)。

3、銀豹

擅長餐(can)飲行業需求,對于(yu)餐(can)食的口味管理、原材(cai)料配置、調價單、營養成分等細節管理很詳(xiang)盡。點(dian)餐(can)功能很比較(jiao)強大。

4、森果

僅適合(he)蔬果類目,對于服裝、數碼等(deng)類目不適合(he)。會員管理功能比較弱,不夠精細化。

熱門行業店鋪經營方案

足浴店經營技巧

1、熟悉當前市場趨勢,對比你(ni)的(de)店面影響力(li)、確(que)定足療項目定價、符合顧客消費習慣等(deng)特點,通過(guo)細心研究(jiu),這個主要(yao)是(shi)用(yong)(yong)心,知道同(tong)行(xing)店的(de)優缺(que)點,利用(yong)(yong)自(zi)己(ji)的(de)優勢,做市場的(de)差異化(hua)營銷策略。

2、經營足(zu)浴店,環境裝修很重要(yao),服務質量能給顧客帶(dai)去超過他(ta)期望的(de)服務和效果,他(ta)肯定常來光(guang)顧、跑著(zhu)幫(bang)你帶(dai)新顧客。

3、技師的技術手法要專業到位。【查看更多】

快餐店經營技巧

1、合理分工。一(yi)家快餐的(de)運營離不開天時、地(di)利、人和。合理分工(gong)(gong)是(shi)起(qi)碼的(de)要(yao)求(qiu),如果分工(gong)(gong)不明(ming)確,會讓整個快餐店(dian)運營非(fei)常混亂。合理分工(gong)(gong)是(shi)保證(zheng)廚房正(zheng)常操作(zuo)的(de)前提,廚房應根(gen)據(ju)實際銷售情(qing)況做好崗位設置,然后再根(gen)據(ju)崗位的(de)職能及要(yao)求(qiu)做好明(ming)確的(de)規定,以文字形(xing)式告(gao)知每一(yi)個工(gong)(gong)作(zuo)人員(yuan)。這(zhe)樣大家根(gen)據(ju)職責要(yao)求(qiu)各司其(qi)職,并且做好協調。誰(shui)該完成什么工(gong)(gong)作(zuo),向誰(shui)負(fu)責,都要(yao)準確無誤(wu)。

2、制度監督。俗(su)話說,無(wu)規(gui)矩(ju)無(wu)以成(cheng)方圓。快(kuai)餐店想要(yao)協(xie)調(diao)好每(mei)個部門(men),就必須運用(yong)制(zhi)度監督,員工的獎罰(fa)等較為敏(min)感的規(gui)定(ding)應該明文(wen)規(gui)定(ding),再(zai)有制(zhi)度參考,采取人性(xing)化(hua)管理,調(diao)動大家的積極性(xing)。

3、成本管理。對于(yu)快(kuai)餐店(dian)來說,看生意(yi)是(shi)(shi)否火爆看的不是(shi)(shi)銷售(shou)額而(er)是(shi)(shi)純利(li)潤(run),純利(li)潤(run)也(ye)代(dai)表(biao)了你的店(dian)鋪(pu)能否賺錢(qian)。提(ti)高純利(li)潤(run)的方法有(you)兩個(ge),一是(shi)(shi)增加(jia)銷售(shou),二是(shi)(shi)減少成本支(zhi)出(chu)。

5、質量監管。對于餐飲行業來說,產品為王、服務為王。快餐店的菜品很重要,質量是否過關,口味是否不斷創新,服務是否走上坡路等都是快餐店成功經營的決定因素。【查看更多】

煙酒茶店經營技巧

1、門面不用太大,但是種類要齊全:這(zhe)個可能(neng)要稍微費點(dian)心(xin)思,但是(shi)種類齊全之(zhi)后,相信可以有更多(duo)的顧客會在這(zhe)個店里買到自己喜歡的產品,從而在無形之(zhi)中增加了(le)宣傳(chuan)力度。

2、分類:講店(dian)里的(de)一些(xie)煙酒進行合理的(de)分(fen)類(lei),例如(ru),人們(men)常用(yong)的(de)最好能夠擺放在(zai)顯眼的(de)位置,還有(you)些(xie)價格高(gao),利潤高(gao)的(de)或者包裝比(bi)較精(jing)美的(de)也可以擺放在(zai)顯眼的(de)位置,這樣比(bi)較容易(yi)在(zai)賣出去(qu)的(de)產品中,有(you)較高(gao)的(de)利潤。

3、價錢合適:雖然說根(gen)據地區(qu)或者門面選擇(ze)的不同(tong),在價(jia)格可能(neng)有輕微的差(cha)異,但是(shi)最(zui)(zui)好(hao)定(ding)制的這個價(jia)格還是(shi)能(neng)夠讓人(ren)們滿意,否則就算(suan)有人(ren)買(mai),應該生意也不會很好(hao)的,最(zui)(zui)好(hao)能(neng)夠知道附(fu)近的煙酒(jiu)都買(mai)的是(shi)什么價(jia)格。

4、賣點其它的東西:其實買煙酒不需要太大的空間,特備是煙,所以除了這兩樣,還可以在店里買一些方便食品,例如,水、方便面、小零食之類的,這樣及有效的利用了空間,方便了顧客,同時,也為自己營造了更多的利益。【查看更多】

文具用品店經營技巧

1、經常(chang)在醒(xing)目的(de)位置出售,例如(ru)筆類(lei),如(ru)精品區,中性筆區,自動筆區,筆芯區等,不同的(de)類(lei)型(xing)分(fen)開放,不要堆(dui)在一起,以便學生進入商店(dian)購買更多商品快速便捷,節省時間。

2、面臨淡季的時候,一定要想辦(ban)法把店里的人氣(qi)做起來,可(ke)以(yi)(yi)在這期間裝修一下店鋪,進貨備用(yong)等等。可(ke)以(yi)(yi)在門(men)口放一些小(xiao)吃賣,或者是抽獎等等都可(ke)以(yi)(yi)。

3、在產品定位上,商店面對的人群是學生,他們有一定的購買力,所以一定要保證產品的品牌和質量,款式和顏色的選擇。【查看更多】

手機維修店經營技巧

1、多元(yuan)化經營(ying)優質服務是關鍵:你必(bi)須清楚地(di)了(le)解如何拿到移動(dong)和聯通公(gong)司的(de)優質手(shou)機卡資源,怎(zen)樣銷售才(cai)能賺(zhuan)更多的(de)錢。

2、雖然手機(ji)維修店賣手機(ji)卡、繳(jiao)費(fei)充值也能(neng)帶來可觀(guan)的利潤,但(dan)如果你沒有高超的維修技術,就無法取得顧客的信賴,就連其他(ta)業務也會跟著遭殃,在與其他(ta)手機(ji)店的競爭中(zhong)敗(bai)下陣來。

3、如果你沒有良好的服務態度和技巧,也同樣不能維護你的顧客,在繳費充值業務中,良好的服務是非常有利的競爭武器。【查看更多】

母嬰用品店經營技巧

1、小地方開大店:這是嬰兒用品行(xing)業研討會得出(chu)縣(xian)城(cheng)開(kai)店的(de)結論(lun),它包涵了幾個意思:一(yi)是:嬰(ying)兒用品業進入門(men)檻比(bi)較低,假如(ru)營(ying)業面積(ji)不是很大,很容易出(chu)現大家一(yi)擁而上,然(ran)后(hou)靠價格競爭,最終大家都(dou)沒錢賺;二是:最終成為行(xing)業翹楚的(de),都(dou)是那(nei)些(xie)專業的(de),規模大的(de)。三是:中國(guo)人(ren)都(dou)喜(xi)好(hao)跟風,只有(you)一(yi)開(kai)始就(jiu)占領(ling)制高點,讓別人(ren)很難再與你抗衡(heng),這(zhe)樣,對手最多只能做個追隨者!

2、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊性,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們愿意傾聽的。【查看更多】

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