咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對于每個人來說(shuo)都是非常重要的(de)。在我們(men)(men)的(de)生活中,難免(mian)會遇(yu)到(dao)各(ge)種各(ge)樣(yang)的(de)情感(gan)問題,這些(xie)問題可能(neng)會讓我們(men)(men)感(gan)到(dao)困惑、痛苦、無助,但是請(qing)相信,只要我們(men)(men)用(yong)正確的(de)態度和方法去面(mian)對,一(yi)定(ding)能(neng)夠找到(dao)解決的(de)方法。
2、心理咨詢
我(wo)(wo)們(men)(men)是為(wei)您絕對保密的(de)(de),以下的(de)(de)談話(hua)我(wo)(wo)不(bu)會(hui)(hui)向任(ren)何(he)人說(shuo)起,這是我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)職(zhi)業(ye)要求(qiu),而且沒有您的(de)(de)同(tong)意我(wo)(wo)們(men)(men)也不(bu)會(hui)(hui)隨(sui)便記(ji)錄,不(bu)會(hui)(hui)有任(ren)何(he)人知道我(wo)(wo)們(men)(men)之間的(de)(de)談話(hua),您可以完(wan)全信任(ren)我(wo)(wo),我(wo)(wo)也將會(hui)(hui)盡我(wo)(wo)的(de)(de)全力來(lai)幫助您。
3、法律咨詢
您(nin)好,我是(shi)XXX律(lv)(lv)師事務所的XXX,看到您(nin)有(you)在(zai)XX平臺(tai)咨詢法律(lv)(lv)相關的問(wen)題,具體是(shi)哪方面的問(wen)題呢?請您(nin)詳細說說您(nin)的具體問(wen)題。
4、找工作咨詢
你好xx,我(wo)(wo)在XX網(wang)站(zhan)看到你的求職(zhi)簡歷,想問一下你現(xian)在在找(zhao)工作嗎,我(wo)(wo)看你對銷售比較感興(xing)趣是(shi)吧,剛(gang)好我(wo)(wo)們公司在招銷售,你明天(tian)上午有(you)時間嗎,預約(yue)一下到公司面試。
5、客服咨詢
親(qin),您(nin)的到(dao)來,我感(gan)到(dao)非常的榮幸!我是您(nin)的專(zhuan)屬客(ke)服**,請問有什么可以幫到(dao)您(nin)的嗎?
6、培訓學校(xiao)咨詢(xun)
家長您放(fang)心,我(wo)是(shi)學校老師,您的(de)時間很(hen)(hen)寶貴(gui),我(wo)們都是(shi)忙事業的(de)人(ren),同樣我(wo)的(de)時間也(ye)很(hen)(hen)寶貴(gui),如果您不方便接電話,我(wo)可以給您發微信,有什么變(bian)動以便隨時通(tong)知(zhi)您。.
7、口腔咨詢
您好(hao),歡迎來到口腔咨(zi)(zi)詢(xun)服務。我(wo)可以為您提供關于口腔健康的(de)咨(zi)(zi)詢(xun)。請告(gao)訴我(wo)您有什么口腔方面的(de)問題或需要咨(zi)(zi)詢(xun)的(de)內容?我(wo)會盡力幫助您解(jie)答。
8、金融咨詢
歡迎來(lai)到我們(men)的金融客(ke)服(fu)中心,我是您(nin)的專屬(shu)客(ke)服(fu)。請(qing)問有什么我可以幫(bang)助(zhu)您(nin)的問題嗎?
9、高報咨詢
你(ni)好!你(ni)是(shi)XXX嗎?您是(shi)新生本人還是(shi)家(jia)長?
10、男科咨詢
你好,請問(wen)是想(xiang)咨詢(xun)男性方面的問(wen)題(ti)嗎?你貴姓,今年多大年紀(ji)呢?目前面臨男性哪方面的問(wen)題(ti)呢?
客戶咨詢怎么回復
1、回答客戶的問題最好不要只是回答“是”、“行(xing)”、“可以(yi)”等(deng)單(dan)字(zi)/雙字(zi)詞。
2、在一下(xia)(xia)子不能立刻回(hui)答的(de)情(qing)況下(xia)(xia),可以再次確認(ren)一下(xia)(xia)客戶的(de)問題。“您(nin)是(shi)想問這(zhe)個(ge)方面(mian)的(de)問題吧”、“您(nin)是(shi)指這(zhe)個(ge)意思吧?”。
3、在知道怎么回答的情況下,如實回答,最(zui)后把(ba)問題拋(pao)給客戶。“我這么說你覺得怎樣,還有什(shen)么方向(xiang)需要了(le)解的嗎?”。
4、在不(bu)知道如何(he)回答(da)這個問題(ti)的情況下,切勿(wu)不(bu)懂(dong)裝懂(dong)或夸夸其談。
咨詢是干什么的
1、參(can)與制(zhi)定(ding)項目計劃,執行并推進項目計劃完成。咨詢師是運用(yong)專(zhuan)業知識、技能和(he)經驗,通過咨詢的(de)技術與方(fang)法,幫助(zhu)個人或組織解(jie)決問題或提供方(fang)案的(de)專(zhuan)業人員(yuan)。
2、負責(ze)對(dui)接(jie)客(ke)戶的續(xu)費(fei)跟蹤工作,確定客(ke)戶新需求,并(bing)及時推薦(jian)服務或產品。
3、嚴格按照咨詢公司分配的咨詢(xun)指(zhi)標,對來(lai)訪(fang)者(zhe)進(jin)行(xing)咨詢(xun)接待工作(zuo);對咨詢(xun)者(zhe)詳細信息進(jin)行(xing)準確登記。
4、配(pei)合(he)市場部(bu)定期收集信息并進(jin)行整理。
5、負責大型(xing)戶(hu)外現(xian)場活動的(de)咨詢接待工(gong)作(zuo),辨別潛在客戶(hu)并進行(xing)重點服務。
6、定期總結(jie)咨詢量并制(zhi)作成(cheng)報表(biao)提交給(gei)上(shang)級,發現疑難問(wen)題需向(xiang)上(shang)級匯報。