1、關注環境

打造統(tong)(tong)一的(de)購物環境和(he)整體經營(ying)(ying)氛圍。遵循統(tong)(tong)一運營(ying)(ying)管理(li)(li)的(de)基本模式，實(shi)施統(tong)(tong)一規劃(hua)、統(tong)(tong)一招商、統(tong)(tong)一經營(ying)(ying)、統(tong)(tong)一服務等(deng)全面(mian)統(tong)(tong)一的(de)運營(ying)(ying)管理(li)(li)，不得(de)始棄(qi)終亂。特別(bie)是關注(zhu)業態(tai)結構與(yu)業態(tai)布局的(de)科學(xue)性(xing)，關注(zhu)租戶結構、租約及租金定義的(de)合(he)(he)理(li)(li)性(xing)，合(he)(he)理(li)(li)匹配多(duo)(duo)種服務集合(he)(he)、多(duo)(duo)種功(gong)能復合(he)(he)、多(duo)(duo)種業態(tai)組合(he)(he)，樹立購物中心(xin)的(de)整體經營(ying)(ying)品牌(pai)環境和(he)形(xing)象。

2、關注租戶

購物中(zhong)心(xin)的(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)能力是高品(pin)(pin)質(zhi)、協調一(yi)(yi)致(zhi)的(de)服(fu)務質(zhi)量。租戶可獨立(li)運做，自(zi)我經營(ying)，但必須服(fu)從(cong)統一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)，保持高度(du)一(yi)(yi)致(zhi)的(de)服(fu)務品(pin)(pin)質(zhi)，租戶管(guan)(guan)理(li)是運營(ying)管(guan)(guan)理(li)的(de)核(he)心(xin)，租戶組合效應(ying)和(he)租戶的(de)品(pin)(pin)質(zhi)是管(guan)(guan)理(li)核(he)心(xin)中(zhong)的(de)核(he)心(xin)。

3、關注顧客

現代(dai)購(gou)(gou)物行為與社交(jiao)、休閑(xian)和(he)娛樂(le)(le)活動(dong)已密不可(ke)分(fen)，購(gou)(gou)物中心(xin)應該(gai)是一個(ge)現代(dai)約會(hui)的好地(di)方，在這里(li)有街道、有咖啡(fei)館(guan)、有健(jian)身(shen)中心(xin)、有書店(dian)、有電影院，人們可(ke)以(yi)在這里(li)閑(xian)談、購(gou)(gou)物、交(jiao)友(you)、娛樂(le)(le)、看電影、喝(he)咖啡(fei)，可(ke)以(yi)體驗到(dao)城市特有的多元和(he)繁榮。

購物中心營(ying)造(zao)的(de)場(chang)所(suo)感使建(jian)(jian)筑本身有(you)了文化深度和(he)品(pin)位，而城市公共職能(neng)的(de)引(yin)入，使購物中心更(geng)像是一個市民中心。營(ying)造(zao)購物中心的(de)場(chang)所(suo)感，與住宅小區內園林(lin)、建(jian)(jian)筑小品(pin)和(he)環境建(jian)(jian)設有(you)異曲同工之效(xiao)，兩(liang)者(zhe)的(de)目(mu)的(de)都是為(wei)了營(ying)造(zao)和(he)諧的(de)氛圍，真(zhen)正起到聚(ju)客和(he)悅客的(de)作用。相比(bi)之下(xia)，購物中心的(de)場(chang)所(suo)感規(gui)(gui)劃(hua)會復(fu)雜許多，這是對(dui)傳統商業運(yun)營(ying)公司商業規(gui)(gui)劃(hua)和(he)控制能(neng)力的(de)挑(tiao)戰(zhan)，也(ye)是商業物業管(guan)理專(zhuan)業性的(de)體(ti)現(xian)。

4、調整運營模式

購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)運營(ying)應以(yi)聯(lian)營(ying)為(wei)主(zhu)(zhu)，租賃為(wei)輔。這購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)經營(ying)方式中(zhong)主(zhu)(zhu)要針對(dui)非主(zhu)(zhu)力(li)零售(shou)商招商的(de)對(dui)策。這樣(yang)可以(yi)提高購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)的(de)提成與(yu)租金(jin)收入，并且(qie)有利于(yu)購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)對(dui)發展商的(de)整體控制(zhi)力(li)度。并且(qie)購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)與(yu)商戶聯(lian)營(ying)，能幫助小商戶發展壯大(da)(da)，對(dui)創造購物(wu)(wu)中(zhong)心(xin)未來(lai)的(de)特(te)色品牌有很(hen)大(da)(da)的(de)幫助。