1、關注環境

打造統(tong)(tong)一(yi)的購(gou)物環境和整體經營(ying)氛圍(wei)。遵循統(tong)(tong)一(yi)運營(ying)管(guan)理的基本模式(shi)，實施統(tong)(tong)一(yi)規劃、統(tong)(tong)一(yi)招商、統(tong)(tong)一(yi)經營(ying)、統(tong)(tong)一(yi)服務(wu)等全(quan)面統(tong)(tong)一(yi)的運營(ying)管(guan)理，不得始棄終亂。特別是關注業(ye)(ye)態(tai)結(jie)構(gou)(gou)與(yu)業(ye)(ye)態(tai)布(bu)局的科(ke)學性，關注租戶(hu)結(jie)構(gou)(gou)、租約(yue)及(ji)租金定義的合(he)(he)理性，合(he)(he)理匹(pi)配多(duo)種(zhong)服務(wu)集合(he)(he)、多(duo)種(zhong)功能復(fu)合(he)(he)、多(duo)種(zhong)業(ye)(ye)態(tai)組合(he)(he)，樹立(li)購(gou)物中心的整體經營(ying)品牌環境和形象。

2、關注租戶

購(gou)物中心(xin)的(de)核(he)心(xin)競(jing)爭能(neng)力是(shi)高品質、協調一(yi)致的(de)服務質量。租戶(hu)可獨立運做，自我經營(ying)(ying)，但必(bi)須服從統一(yi)管理，保持高度一(yi)致的(de)服務品質，租戶(hu)管理是(shi)運營(ying)(ying)管理的(de)核(he)心(xin)，租戶(hu)組合效應和租戶(hu)的(de)品質是(shi)管理核(he)心(xin)中的(de)核(he)心(xin)。

3、關注顧客

現代購(gou)物(wu)(wu)(wu)行為與社(she)交、休閑和娛(yu)樂活動已(yi)密(mi)不可(ke)分，購(gou)物(wu)(wu)(wu)中心應該(gai)是一(yi)個現代約會的好地方，在這(zhe)里有(you)(you)街道、有(you)(you)咖(ka)啡館、有(you)(you)健身中心、有(you)(you)書(shu)店、有(you)(you)電影院，人們可(ke)以在這(zhe)里閑談、購(gou)物(wu)(wu)(wu)、交友、娛(yu)樂、看(kan)電影、喝(he)咖(ka)啡，可(ke)以體驗到城市特有(you)(you)的多元和繁榮。

購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)營(ying)造的(de)場所感(gan)使建(jian)筑本(ben)身有(you)(you)了(le)(le)文化深度和品位，而城市(shi)公共職能的(de)引入，使購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)更像是(shi)(shi)(shi)一個市(shi)民(min)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)。營(ying)造購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)場所感(gan)，與住宅小(xiao)區(qu)內園林、建(jian)筑小(xiao)品和環境建(jian)設有(you)(you)異曲(qu)同工之效，兩者(zhe)的(de)目(mu)的(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)營(ying)造和諧的(de)氛圍，真正起(qi)到聚客和悅客的(de)作用。相比之下，購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)場所感(gan)規劃會復雜許多，這是(shi)(shi)(shi)對(dui)傳統商業(ye)運營(ying)公司商業(ye)規劃和控(kong)制(zhi)能力的(de)挑(tiao)戰，也(ye)是(shi)(shi)(shi)商業(ye)物(wu)業(ye)管理專(zhuan)業(ye)性(xing)的(de)體現。

4、調整運營模式

購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)運營應以(yi)聯(lian)營為主，租(zu)賃(lin)為輔。這(zhe)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)經營方式中主要針對(dui)非主力零售商(shang)(shang)招商(shang)(shang)的對(dui)策。這(zhe)樣可以(yi)提(ti)高購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)的提(ti)成與租(zu)金收入，并且(qie)(qie)有利(li)于購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)對(dui)發(fa)展商(shang)(shang)的整體控制力度。并且(qie)(qie)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)與商(shang)(shang)戶聯(lian)營，能幫(bang)助(zhu)小商(shang)(shang)戶發(fa)展壯大，對(dui)創造購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)未來的特色品(pin)牌有很大的幫(bang)助(zhu)。