邀約十大話術

1、不(bu)要害怕(pa)被拒絕(jue)。很多人之(zhi)所以(yi)不(bu)喜歡業務工(gong)作的原(yuan)因之(zhi)一(yi)就(jiu)是他(ta)們把客戶的拒絕(jue)看得太嚴重(zhong)了，有(you)些(xie)業務甚至會自尊心受(shou)創，覺(jue)得客戶很無情(qing)，怎(zen)么可(ke)以(yi)這樣子對自己。

2、電(dian)(dian)話(hua)約(yue)訪客(ke)戶(hu)的(de)原則。就(jiu)是要(yao)把電(dian)(dian)話(hua)約(yue)訪當成一(yi)場游戲，不要(yao)太嚴(yan)肅(su)了(le)，也不要(yao)苛(ke)刻自己。輸了(le)就(jiu)再來一(yi)場就(jiu)跟打線上(shang)游戲過(guo)關一(yi)樣，你不會(hui)因為這場沒過(guo)關就(jiu)生氣難過(guo)吧。這個電(dian)(dian)話(hua)被拒絕了(le)，就(jiu)再打下(xia)一(yi)次。

3、建立好目標(biao)(biao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)名(ming)單，要把可能會購買你(ni)產品或服務的(de)(de)目標(biao)(biao)客(ke)(ke)戶(hu)整(zheng)理到同一份表單里面，應該包含(han)(han)這些已經認識你(ni)也信賴(lai)你(ni)的(de)(de)人(ren)。像(xiang)是家人(ren)朋(peng)(peng)(peng)友，鄰居，親戚有業務往來的(de)(de)人(ren)，廠商或是老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)，他也應該包含(han)(han)，但不僅限于朋(peng)(peng)(peng)友的(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)友，朋(peng)(peng)(peng)友的(de)(de)廠商，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)廠商，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)朋(peng)(peng)(peng)友。

4、做(zuo)(zuo)好準備(bei)。就是(shi)要做(zuo)(zuo)好準備(bei)，只要能(neng)夠在(zai)電話(hua)上回答，客戶(hu)(hu)可能(neng)會問你(ni)的(de)(de)每個問題，你(ni)在(zai)這邊吱吱嗚鳴(ming)打不出來(lai)。那些(xie)關于產(chan)品(pin)的(de)(de)基本信息(xi)(xi)都講得不清(qing)不楚(chu)的(de)(de)就不要怪客戶(hu)(hu)不想(xiang)跟你(ni)講話(hua)。一(yi)定耍把自己銷售的(de)(de)產(chan)品(pin)信息(xi)(xi)牢記起來(lai)，這樣才(cai)能(neng)更好和客戶(hu)(hu)進行產(chan)品(pin)方面的(de)(de)溝通(tong)。

5、準備電話訪(fang)問的口稿。你需要(yao)用最精確(que)的字(zi)句陳述(shu)約訪(fang)的目的。你給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一個跟你見面的理由(you)要(yao)這(zhe)樣對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來說(shuo)，你突然打電話給他(ta)，不管(guan)他(ta)有沒有在忙(mang)，對他(ta)來說(shuo)都是一種(zhong)干擾，所(suo)以時間(jian)的掌控就很重(zhong)要(yao)。要(yao)講重(zhong)點，不要(yao)廢話一堆，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)只想聽他(ta)感興趣的東西。

6、約(yue)訪客戶(hu)的(de)原則(ze)。就(jiu)是要找到一(yi)個采購(gou)方案(an)的(de)真正決策者，至少是個可(ke)以影響決策的(de)人，尤其(qi)是在(zai)銷售客戶(hu)端的(de)采購(gou)決策通常是由一(yi)群人共(gong)同決定的(de)。

7、找(zhao)到(dao)決策者之后要長話短說不廢(fei)話。多用開放(fang)性的提問來理清客戶(hu)的需求，開放(fang)式(shi)提問是指提出(chu)比較(jiao)概括(kuo)跟范圍較(jiao)大的問題，讓對方可(ke)以充分地表達(da)自(zi)己(ji)的想(xiang)法。使用開放(fang)式(shi)問句的提問方式(shi)，讓客戶(hu)可(ke)以暢所欲言(yan)地表達(da)自(zi)己(ji)的想(xiang)法，而其中也涵蓋了你(ni)可(ke)以成交他的關鍵信(xin)息。

8、使用封(feng)閉(bi)式(shi)提(ti)(ti)問(wen)來爭取見面的(de)機會，封(feng)閉(bi)式(shi)提(ti)(ti)問(wen)是問(wen)一些(xie)有指向性的(de)問(wen)題(ti)，通常(chang)是是非題(ti)或選擇題(ti)，讓客戶(hu)按照你設(she)定的(de)方向來思考(kao)回答。如果你每(mei)個步驟都做對的(de)話，最后使用封(feng)閉(bi)式(shi)提(ti)(ti)問(wen)來約(yue)訪客戶(hu)會更容易答應你的(de)邀約(yue)。

9、讓客戶先(xian)掛電話(hua)。也就(jiu)(jiu)是永遠(yuan)讓客戶先(xian)掛電話(hua)。這雖然是個小細節(jie)，但魔鬼就(jiu)(jiu)住在那里(li)，你不應該(gai)讓客戶聽到被掛電話(hua)的(de)(de)聲音，就(jiu)(jiu)像你不該(gai)再(zai)送女生(sheng)回家的(de)(de)時候，她(ta)都還沒走(zou)進大門，你就(jiu)(jiu)轉身(shen)離去。

10、保留(liu)通(tong)(tong)話(hua)記(ji)錄，就是要保留(liu)完整的(de)通(tong)(tong)話(hua)記(ji)錄，而且要在通(tong)(tong)話(hua)結束之(zhi)后，就馬上(shang)將所(suo)有的(de)信息都(dou)記(ji)錄下來(lai)，不管是約訪(fang)的(de)時間(jian)、客戶的(de)小孩考試第一名、客戶的(de)小狗參(can)加(jia)比賽(sai)的(de)冠軍、甚至(zhi)是客戶不在公(gong)司打電(dian)話(hua)過去沒人接，通(tong)(tong)通(tong)(tong)都(dou)要記(ji)錄下來(lai)。

電話邀約話術與技巧

1、引(yin)起(qi)對(dui)方興趣的開(kai)場(chang)白

在電話邀約中(zhong)，一個(ge)引人入勝的(de)開場(chang)白(bai)是非常重要的(de)，可(ke)以幫助建立良好的(de)溝通氛(fen)圍(wei)。開場(chang)白(bai)可(ke)以是熱情洋溢的(de)問候，或(huo)是一個(ge)問題或(huo)評論，以引起對方(fang)的(de)興趣和注意(yi)力(li)。例(li)如，“您好，我(wo)是XXX公司的(de)銷售(shou)代表(biao)，不知道您(nin)最近(jin)有沒有考(kao)慮過如(ru)何提高生產效率呢？”或者“您好，我是(shi)XXX公司的銷售代表(biao)，不知道您對我們的產品了(le)解多(duo)少呢？”

2、表達清晰(xi)明確的目(mu)的

在電話(hua)邀約中(zhong)，明確目的(de)是必要(yao)的(de)。銷售代(dai)表應該(gai)清晰(xi)地表達自己(ji)的(de)目的(de)，告訴(su)對方自己(ji)的(de)邀約意圖(tu)。例如，“我(wo)今天給您打(da)電話是想邀請您參(can)加我(wo)們(men)公(gong)司下周的(de)產(chan)品發布會”，或者“我今天(tian)給(gei)您打電(dian)話(hua)是(shi)想(xiang)了(le)解一(yi)下(xia)您對我們產品的看法(fa)”。

3、重點(dian)突出自己的優(you)勢

電(dian)話(hua)邀約中，銷售(shou)代表需要讓(rang)對方了解(jie)自己或(huo)公(gong)(gong)司的(de)(de)優(you)勢和價值(zhi)。這可以通過突出產品(pin)的(de)(de)特(te)點、品(pin)牌的(de)(de)影響力、公(gong)(gong)司的(de)(de)歷(li)史和成就等(deng)方面來實(shi)現。例如，“我(wo)們的產品是業(ye)內(nei)領(ling)先的，能夠為您的企業(ye)帶來(lai)很多好處”或者“我們的公(gong)司(si)已經服務了很多知名客(ke)戶，能夠為您提供更優質的服務”。

4、提供(gong)明確(que)的時間和地點

如果邀約成(cheng)功，銷售代表應(ying)該提(ti)供明確的時(shi)間(jian)和(he)地點，以便對(dui)方更好地安排自己的時(shi)間(jian)和(he)準備參(can)加。時(shi)間(jian)和(he)地點應(ying)該盡量(liang)與對(dui)方的需求(qiu)相匹(pi)配，例如“我們的產(chan)品(pin)發布會將在(zai)下周三下午(wu)2點(dian)在XX酒(jiu)店舉行”，或者“我們的會(hui)議可(ke)以在您(nin)方便的時間(jian)和地(di)點進行”。

5、表(biao)現積極的態度

在電(dian)話(hua)邀(yao)約(yue)(yue)中，銷售代表(biao)需要表(biao)現出積極的(de)態度(du)和(he)熱(re)(re)情。這可以讓對方更(geng)加(jia)愿意與(yu)自(zi)己溝通和(he)交(jiao)流，從而(er)更(geng)容易實現邀(yao)約(yue)(yue)目標(biao)。例如，銷售代表(biao)可以用鼓勵性的(de)語(yu)言(yan)，表(biao)達(da)出自(zi)己的(de)信心和(he)熱(re)(re)情，例如“我(wo)相信您會(hui)對我(wo)們的產品感興趣”，或者(zhe)“非常期待您能(neng)參(can)加我們的會(hui)議”。

6、傾聽對方需求

在電(dian)話邀(yao)約中，傾聽對方(fang)的需求和問題是非(fei)常重要的。銷售代表應該詢問對方(fang)的需求，并(bing)根據對方(fang)的回答進行(xing)調整和適(shi)應。這(zhe)可以(yi)增加對方(fang)的興趣和信任，從而更容(rong)易實現邀(yao)約目標。例(li)如(ru)，“請問您對我們的(de)產品有(you)什么疑(yi)問或需(xu)求嗎？”或者“您(nin)對我們的會(hui)議安排有什(shen)么意見(jian)或建議嗎？”

7、留下積(ji)極的印象

在電(dian)話邀約結束(shu)時，留下積(ji)極的印象是非常重要的。銷售代表可(ke)以(yi)通過表達感(gan)謝和贊(zan)揚來增加對方(fang)的好(hao)感(gan)度和信任度，例如“非常感謝您能與我(wo)交流，期待(dai)我(wo)們(men)下(xia)次通話”或者(zhe)“您(nin)是一(yi)個非常聰明和有見識的人，很(hen)高興(xing)與您(nin)交流(liu)”。

怎樣邀約客戶到店技巧

1、免費有價(jia)值的(de)禮(li)品邀(yao)約

這個方法主要針對新客戶，因為客戶根本不了解你的產品怎么樣，他跟你合作是否能夠達到心理預期的效果，這些都是未知的。對于這種客戶來說，我們要用免費有價值的東西吸引他，提高客戶的好奇心，這樣你電話或者其他方式邀約的成功率就比較高。這里禮品是要根據自己公司產品特性進行靈活運用，可以是解決客戶問題的方案，可以是產品體驗。

2、效(xiao)果邀約(yue)法

這個方法一(yi)(yi)般都是(shi)邀約溝通(tong)過(guo)一(yi)(yi)次的客(ke)戶(hu)，客(ke)戶(hu)對公司和產(chan)品(pin)(pin)有了一(yi)(yi)個基本了解。這里就需(xu)要我(wo)們根據不(bu)同的產(chan)品(pin)(pin)或(huo)者同一(yi)(yi)款產(chan)品(pin)(pin)不(bu)同維度跟客(ke)戶(hu)深層次溝通(tong)，了解客(ke)戶(hu)深層次需(xu)求，為成交做(zuo)準備。

3、新品(pin)促銷法

公司推出了一款新(xin)產品(pin)或(huo)者新(xin)增的服務，效果非常好，邀請客戶來體(ti)驗。