美發十大話術有哪些

1、套近乎以及夸(kua)贊客戶。想(xiang)讓(rang)對方相(xiang)信自己就先讓(rang)她放下防備，放松身體。

2、互(hu)相介紹。不能(neng)省略對(dui)客戶的稱呼，也不要(yao)忘記介紹自己，用(yong)禮貌建(jian)立平等的人(ren)際關系。

3、詢問(wen)(wen)需(xu)求。三問(wen)(wen)問(wen)(wen)出(chu)需(xu)求，問(wen)(wen)出(chu)問(wen)(wen)題(ti)，不(bu)要先(xian)入為主，更不(bu)要只(zhi)講不(bu)問(wen)(wen)，你(ni)的猜測不等于客戶(hu)的要求(qiu)。

4、給出案例。詢問客戶有無美發參考圖，然后給出自己這邊類似的參照圖，因為幾乎不可能和客戶的圖做到一模一樣，可以先給顧客打一劑預防針。

5、抓住需求。立刻回應，確認后解釋，不(bu)要避而不(bu)答，也不(bu)要繞彎子。

6、如(ru)何(he)滿足。提供解決方案：如頭頂不(bu)保滿(man)。就應(ying)該怎么做才(cai)能達到保滿(man)的(de)效果。

7、價(jia)(jia)格價(jia)(jia)值。設計省錢超(chao)值(zhi)的(de)價格套餐。再(zai)有(you)錢的(de)人也(ye)需(xu)要(yao)超(chao)值(zhi)的(de)感覺，問問我(wo)們給(gei)客戶提供的(de)條(tiao)件足以令(ling)她心動嗎。

8、實(shi)施。盡可能的滿足顧客需(xu)求，避免出(chu)錯(cuo)，盡量還原顧客想要的最佳效果。

9、最(zui)后促成。確認買單，千萬別在最后關頭等客戶主動交錢。

10、跟進(jin)服務。心理滿足結束后(hou)詢問效果，不要犯(fan)收了錢(qian)就眼里沒(mei)有客(ke)戶(hu)的毛病。那會降低專業(ye)形象，也會令客(ke)戶(hu)看低服(fu)務者(zhe)的素(su)質。

美發話術經典語句

1、美(mei)發就到XXX，完(wan)美發型送(song)給你。

2、技術好，服務(wu)快，滿(man)意盡在XXX！

3、百變(bian)發(fa)型新奇(qi)跡(ji)，想要漂亮今天起，風情萬種都隨(sui)你，歡(huan)迎光臨XXX。

4、頭上的功(gong)夫，你(ni)秀的美(mei)麗；我們的設計，你(ni)走的帥氣。

5、專(zhuan)業貼心，美麗到家。

6、頭可斷(duan)，血(xue)可流，發型不能亂。

7、XXX，只為你，更(geng)專業，了(le)不起！

8、秀(xiu)出(chu)魅力，秀(xiu)出(chu)個性，秀(xiu)出(chu)成功。

9、XXX，改變你，從頭做個新自己。

10、演繹千嬌(jiao)百(bai)媚，盡顯發(fa)絲(si)魅力(li)。

11、頭其(qi)所好，適(shi)合的就是最好的.。

美發產品銷售技巧

1、故事講解法：在美(mei)發店當(dang)中，會有很多通(tong)過(guo)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)染發和護發，讓顧(gu)客變的(de)(de)十分美(mei)麗的(de)(de)成(cheng)(cheng)功案例(li)(li)，但(dan)是對(dui)于大多數(shu)店鋪來(lai)說，這些(xie)案例(li)(li)很少運用在銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)過(guo)程當(dang)中，其實有的(de)(de)時候銷(xiao)(xiao)售(shou)不需要用太多華麗的(de)(de)語言，用一些(xie)簡(jian)(jian)單的(de)(de)事例(li)(li)就可以非常簡(jian)(jian)單獲得消費者的(de)(de)信任。如(ru)向顧(gu)客展示你成(cheng)(cheng)功做出(chu)發型的(de)(de)前后對(dui)比圖，非常的(de)(de)直觀(guan)也非常的(de)(de)有說服(fu)力。

2、質料說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)法：美(mei)發屬于流(liu)行時尚行業，大多數的(de)(de)(de)(de)(de)人對于美(mei)發都(dou)(dou)有(you)跟風的(de)(de)(de)(de)(de)傾向(xiang)，那(nei)么(me)美(mei)發師(shi)如果利用消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)這種特(te)性就非常能夠獲得消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)信賴(lai)和期待。而利用消(xiao)(xiao)費(fei)者這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)性需(xu)要(yao)通過質料的(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)來(lai)傳遞，如和顧客一起分析現在時尚圈(quan)，有(you)那(nei)些(xie)人正在做那(nei)些(xie)比(bi)較(jiao)時尚的(de)(de)(de)(de)(de)造(zao)型，或者進行什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)理，這些(xie)護(hu)理的(de)(de)(de)(de)(de)前后對比(bi)圖是怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)，等等，這些(xie)質料的(de)(de)(de)(de)(de)呈現，非常對于消(xiao)(xiao)費(fei)者來(lai)說(shuo)(shuo)(shuo)非常具有(you)沖擊力，比(bi)任何的(de)(de)(de)(de)(de)語言(yan)都(dou)(dou)具有(you)說(shuo)(shuo)(shuo)服力。

3、關(guan)(guan)注承諾法(fa)：更多的(de)消費(fei)者都希望自己獲得關(guan)(guan)注，因(yin)此在美發店的(de)經營當中，夸贊顧客(ke)是(shi)一種非常(chang)好(hao)的技巧(qiao)，然后讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)放松(song)警惕，突出消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的弱點，在根據(ju)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的特點占據(ju)高位置給與相應的承(cheng)(cheng)諾，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)感受到承(cheng)(cheng)諾的含金量，進而(er)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)感覺(jue)到被重視了。

4、削弱(ruo)警惕法：在很多時候，美(mei)發(fa)師(shi)的(de)建(jian)議都會被顧客(ke)拒(ju)絕，那(nei)么(me)(me)在這個時候作(zuo)為美(mei)發(fa)師(shi)來(lai)說應該怎(zen)么(me)(me)辦呢？如果讓(rang)(rang)尷尬的(de)境地繼續(xu)(xu)下去，那么可(ke)能會讓(rang)(rang)這次的(de)服務變的(de)十分(fen)沒有價(jia)值。作為美(mei)(mei)發(fa)師這個時候不應(ying)該發(fa)表反(fan)對意見(jian)，表述和顧(gu)客向左(zuo)的(de)觀點，而是先同意顧(gu)客額觀點，讓(rang)(rang)后通過(guo)事物的(de)反(fan)面削(xue)弱顧(gu)客的(de)反(fan)剝削(xue)。比如顧(gu)客嫌(xian)棄(qi)美(mei)(mei)發(fa)造型(xing)比較貴，美(mei)(mei)發(fa)師就可(ke)以說的(de)確，但是這款(kuan)發(fa)型(xing)持續(xu)(xu)性(xing)比較強，價(jia)格均攤到每一天，這樣想就十分(fen)容易啦。