微信營銷十大話術
1、我沒聽說過這個牌子?
正解:可以用(yong)謙虛的態度(du)承認(ren)是(shi)(shi)自己的工作沒做(zuo)(zuo)好,請(qing)顧(gu)客(ke)諒解,然(ran)后話鋒一(yi)轉(zhuan),向客(ke)戶介紹(shao)自己的產品(pin)(pin)!例如:“噢,實在(zai)(zai)不(bu)(bu)好意(yi)思,可能是(shi)(shi)我(wo)(wo)們宣傳力度(du)還不(bu)(bu)夠,不(bu)(bu)過沒關系,我(wo)(wo)可以先(xian)給您簡單介紹(shao)一(yi)下我(wo)(wo)們的產品(pin)(pin),我(wo)(wo)們產品(pin)(pin)其實做(zuo)(zuo)了(le)有XX時間了(le),我(wo)(wo)們的策(ce)略是(shi)(shi)先(xian)做(zuo)(zuo)用(yong)戶反饋(kui)和口(kou)碑積累(lei),最近計劃在(zai)(zai)/剛剛在(zai)(zai)XX電視臺投放廣告········”!
2、價格怎么這么高?
正解(jie):可以(yi)這樣回答:“嗯,是(shi)的(de),我理(li)解(jie)您(nin)(nin),很(hen)多(duo)人剛開(kai)始都(dou)跟您(nin)(nin)一樣的(de)反應;但是(shi)他們(men)使用過(guo)后,都(dou)覺的(de)很(hen)值,如果單(dan)純聽(ting)價格,確實會讓(rang)人有(you)這種感覺,只是(shi)我要跟您(nin)(nin)說明(ming)的(de)是(shi),我們(men)價格比較高的(de)原因,是(shi)因為我們(men)的(de)售后服(fu)務(wu)做得(de)很(hen)好,質量上(shang)面又有(you)保證···”可以(yi)通(tong)過(guo)產品的(de)`包(bao)裝,提(ti)升產品價值,刺激顧(gu)(gu)客(ke)的(de)購買欲望,另外(wai)可以(yi)提(ti)醒顧(gu)(gu)客(ke)質量和售后服(fu)務(wu)的(de)重要性,讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)啟發自(zi)己(ji)。
3、能便宜點兒嗎?
正解:這個(ge)(ge)時(shi)候可以先避開價(jia)格的(de)(de)(de)問題,而是(shi)要(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)充分的(de)(de)(de)了(le)解產品(pin),讓產品(pin)的(de)(de)(de)功效吸(xi)引她;例如(ru):“在這個(ge)(ge)世界(jie)上很少(shao)有機會花(hua)很少(shao)錢買到最高品(pin)質(zhi)的(de)(de)(de)產品(pin),而且(qie)這款產品(pin),我(wo)們正在搞(gao)活動(dong),是(shi)打過折(zhe)的(de)(de)(de)價(jia)錢,活動(dong)結(jie)束就恢(hui)復(fu)原(yuan)價(jia)了(le)·····”當(dang)然(ran)此時(shi)也可以提(ti)出(chu)送(song)她一些贈品(pin)或著送(song)積分卡、會員卡等。總之(zhi)要(yao)(yao)讓客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)到撿了(le)個(ge)(ge)大(da)便宜!這樣(yang),她也可以在自(zi)己的(de)(de)(de)朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦(la)!
4、質量怎么樣?是正品(pin)嗎?
正解:遇到這樣不(bu)(bu)能回避也不(bu)(bu)能直接的問題(ti),你(ni)可以這樣說:“親,您(nin)之前(qian)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)買到過(guo)假貨?這款產(chan)品其實我自己也在用(yong)的,我親自使用(yong)過(guo)效(xiao)果(guo)好(hao)而且也保證(zheng)正品渠道的東(dong)西,所以才(cai)拿出來賣的·····!”
5、學會(hui)訴(su)求與贊(zan)美
贊美顧客可以使客人(ren)虛(xu)榮心(xin)上升(sheng),給客人(ren)以好(hao)感。使其頭腦(nao)發熱,利于(yu)沖動購買(mai),使顧客停留專賣店的(de)的(de)或者是別家的(de)時間增(zeng)長,更有機會銷售成功。比如用感人(ren)的(de)語言(yan)使顧客下定(ding)決心(xin)“您家人(ren)也一定(ding)會喜歡的(de)”。
6、學會應(ying)付討價還(huan)價的顧客
我們(men)應付對(dui)策首(shou)先是自(zi)信(xin),突(tu)出品牌力,建立(li)不容置疑(yi)的誠信(xin)感。其次語言對(dui)消(xiao)費(fei)者適(shi)度(du)的恭維與夸獎,使消(xiao)費(fei)者獲得(de)某種程度(du)的滿足(zu)感。最后用執著觸動消(xiao)費(fei)者的可(ke)憐心。
7、銷售的過程中要注意促單
掌握技(ji)巧(qiao)需(xu)要講究效率,在產品解說到一定(ding)過程中(zhong)的(de)時候(hou)要促(cu)單(dan),顧客在毫不猶豫的(de)情況下我們要幫助他做(zuo)決(jue)定(ding)。特別是面對多(duo)個消(xiao)費者在商量到底(di)需(xu)要不需(xu)要購(gou)買的(de)情況下,需(xu)要幫助顧客做(zuo)決(jue)定(ding),然后促(cu)單(dan)。
8、善于與一線品牌比(bi)較(jiao)
作為終端銷售(shou)(shou)人員要對競爭(zheng)對手的(de)產(chan)品了(le)解(jie)透徹,只有這樣才能更好的(de)解(jie)說我(wo)們(men)的(de)產(chan)品。同(tong)時,銷售(shou)(shou)的(de)過程中(zhong),盡量把我(wo)們(men)的(de)產(chan)品質(zhi)量,功(gong)能,性能,售(shou)(shou)后,與第(di)一線品牌靠(kao)近(jin)拉近(jin)我(wo)們(men)與第(di)一品牌的(de)距離
9、學會觀(guan)察與比喻
在中(zhong)端銷售的(de)過(guo)程中(zhong),我們要學會利用(yong)比喻(yu)的(de)看法,把我們想要表達的(de)東西(xi)用(yong)一(yi)個(ge)簡單的(de)比喻(yu)介紹給顧(gu)客(ke),加深顧(gu)客(ke)的(de)認識。
10、學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(ju),做數學證明(ming)題(ti)需要因為(wei)……所(suo)以……
同樣的(de),在我(wo)們(men)(men)實際的(de)銷(xiao)售(shou)過程中,我(wo)們(men)(men)要學會利(li)(li)用一些報(bao)紙書刊,評論,等對我(wo)們(men)(men)有(you)利(li)(li)的(de)一面來(lai)做我(wo)們(men)(men)銷(xiao)售(shou)過程中有(you)利(li)(li)的(de)論據。
微信營銷怎么做
1、引流技巧
一般情(qing)況下,微信營銷的(de)基礎就是需要流量,那么(me)可以采(cai)用朋友圈裂變和從其(qi)他交(jiao)流平臺(tai)引(yin)流的(de)方(fang)法,讓朋友圈有更(geng)多的(de)瀏覽量。
2、保持活躍度
無論是在微信群還是在朋友圈,建議保持良好的活躍度,可以通過聊天、玩游戲等方法(fa)來增加,這樣做一定程度上能縮小買家和(he)賣(mai)家的(de)距離,提(ti)高賣(mai)家的(de)信任度。
3、適當發圈
對于朋(peng)友(you)圈(quan)建議合(he)理的(de)發(fa)布,不要(yao)有刷屏的(de)情(qing)況出(chu)現,這樣可以降低(di)被朋(peng)友(you)屏蔽的(de)風險。
4、形象定位
在前期的(de)朋友(you)圈(quan)運營(ying)中(zhong),可以根據自己要營(ying)銷的(de)產(chan)品,先在朋友(you)圈(quan)定(ding)一個相匹配的(de)形(xing)象,這樣(yang)能(neng)為(wei)后期產(chan)品營(ying)銷奠定(ding)一個良好的(de)基(ji)礎。
5、學(xue)會利(li)用標簽
在微信上可以給好友設置標(biao)簽和備注,那么在引(yin)流的過程中建議利用(yong)好標(biao)簽,這(zhe)樣能方便后續(xu)根據需求來(lai)選(xuan)擇朋(peng)友圈可見人(ren)群。
6、發圈文案
微信營銷(xiao)的文案注意要(yao)簡(jian)潔明(ming)了,建議要(yao)包含產品關鍵詞和產品優勢。
7、發圈時間
發(fa)朋友(you)圈的時(shi)間(jian)可以(yi)選擇在(zai)上(shang)下班和午休(xiu)期間(jian),這(zhe)樣(yang)能增加朋友(you)圈的曝光度。
8、依需建群
微信營(ying)銷(xiao)過(guo)程(cheng)中建議根據(ju)各(ge)人群需(xu)求的不同建立(li)不同的微信群,這(zhe)樣能(neng)針對性的推廣產品。
9、營銷產品的選(xuan)擇(ze)
建(jian)議選擇需(xu)求量大、利(li)潤(run)高、回購率(lv)高的產品,比如美妝護膚類。
10、學會促銷
可(ke)以根據節(jie)假日做不同的(de)促銷活動,能(neng)帶動朋友(you)圈(quan)的(de)消費積(ji)極(ji)性。
微信營銷的技巧
1、做(zuo)好(hao)自我定位(wei)
微信營銷中的自我(wo)(wo)定位非常重要(yao)。自我(wo)(wo)定位,包括昵稱、頭(tou)像(xiang)、個性簽(qian)名、朋友圈內容,都需要(yao)保持一致,才能(neng)傳達(da)出(chu)你想要(yao)表達(da)的個人形象。這(zhe)是營銷成功的基礎。
2、關注競爭對手(shou)
競爭(zheng)對(dui)手可以讓你(ni)知(zhi)道自己產品的(de)優缺點,你(ni)可以通過微(wei)信中的(de)競爭(zheng)對(dui)手營(ying)銷實踐,學習如何做(zuo)具體的(de)微(wei)信營(ying)銷,參考他(ta)們,提高自己。
3、培養用戶(hu)信心
微信(xin)營銷(xiao)需要與客戶(hu)保持聯系,培(pei)養(yang)客戶(hu)信(xin)任需要很(hen)長時間。如(ru)果你(ni)有(you)足夠的信(xin)心,用戶(hu)自然會來(lai)購買(mai)你(ni)的產品(pin),不要總想著推(tui)銷(xiao)產品(pin),否則(ze)得(de)不償失。
4、溝通要有針對性
微信營銷人員的每一次交流和互動都應該有明確的目的。知道你在和誰說話,你對那個人了解得越多,你的信心就越高。每個人都必須了解自己的需求、喜好、購買力,還要了解公司的定位(wei)、聯系方式等。
5、朋友圈的內容要有自(zi)己的看法
你在微(wei)信(xin)朋友圈發布的內容應該有(you)你自己的看法。不要和其他(ta)人(ren)(ren)一樣(yang)。擁有(you)自己的意見可以幫助您更(geng)輕松地吸引客戶。別人(ren)(ren)會(hui)認為(wei)你與眾(zhong)不同。
6、真誠待客
不要總(zong)是(shi)向客(ke)戶提供大量內容(rong)。您可(ke)以真誠地與客(ke)戶溝通。即使他(ta)(ta)(ta)已經是(shi)你(ni)的購買(mai)用(yong)戶,如果你(ni)對(dui)他(ta)(ta)(ta)好一點,他(ta)(ta)(ta)也可(ke)能會介紹客(ke)戶給你(ni)。
7、有(you)吸引力的活動
如果你想(xiang)抓住(zhu)真(zhen)正的(de)博主的(de)注意力,得到朋友(you)的(de)關(guan)注,微信(xin)活(huo)動必須參與。建議不定期組(zu)織一些有趣的(de)活(huo)動來吸引你的(de)微信(xin)朋友(you),比如抽獎(jiang)。
8、耐心執行
微信營銷其(qi)實并不(bu)難(nan),最重要的是堅持久了,肯定會贏。