提升業績的十大話術

1、我覺得(de)您很(hen)親切！

2、您看上(shang)去很精(jing)神！

3、和您交流我(wo)感覺很美好(hao)！

4、今天想了解什(shen)么(me)產品呢？（而不是問：想“買”什(shen)么(me)產品。）

5、您理想的(de)(de)產品大概是什(shen)么(me)樣子的(de)(de)？

6、選擇一(yi)(yi)件XX產品(pin)，您對哪一(yi)(yi)方面最為重視呢？

7、根據您的情況來看，我真誠(cheng)向(xiang)您推薦這款產品(pin)……

8、這款產品最(zui)大(da)的特點是……

9、這款產品可以帶給您幾大好處，第一是……；第二是……；第三是……

10、您這(zhe)么喜歡，現在就確(que)定下來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的賣點放(fang)前面(mian)說

最(zui)先和客戶介紹(shao)的賣點將(jiang)獲(huo)(huo)得最(zui)有效的效果，也將(jiang)獲(huo)(huo)得深刻印象(xiang)。因(yin)此(ci)，要把產品(pin)最(zui)顯著的賣點放在最(zui)前面說。

雖然這(zhe)些第一印象并非總是(shi)正確的，但卻是(shi)最(zui)鮮(xian)明、最(zui)牢固的，所(suo)以將產品最(zui)獨特的要點和(he)優勢牢牢地刻在顧客的腦海里！

2、形成客(ke)戶的信任心理

只有信任(ren)(ren)(ren)才能(neng)接受(shou)，信任(ren)(ren)(ren)是銷售技(ji)巧的(de)基礎。信任(ren)(ren)(ren)可以分對產(chan)品的(de)信任(ren)(ren)(ren)和對人的(de)信任(ren)(ren)(ren)，這兩點都不能(neng)疏忽(hu)。所(suo)以再給顧(gu)客推(tui)薦(jian)產(chan)品的(de)時候，不一定要推(tui)最(zui)貴的(de)，但一定要推(tui)薦(jian)最(zui)適合的(de)，這樣才會(hui)取(qu)得顧(gu)客的(de)信任(ren)(ren)(ren)。

3、認真傾聽

不要(yao)(yao)一見到客(ke)戶(hu)就滔滔不絕地介紹，要(yao)(yao)先傾(qing)聽(ting)，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的想法(fa)，特(te)別是要(yao)(yao)學會銷售提問，打開客(ke)戶(hu)的心(xin)扉，你才知道應該怎么說。

別上來(lai)就廢話一通，先問明白客戶想要什么，有的(de)放矢，節省(sheng)你(ni)的(de)口舌(she)，也不會(hui)讓他人反(fan)感，說不定(ding)還能(neng)贏得善于思(si)考(kao)的(de)好(hao)印象。

4、見什么(me)(me)人說什么(me)(me)話

盡管都(dou)是(shi)買(mai)東西(xi)，但客戶(hu)的(de)(de)(de)動機(ji)和關注(zhu)點是(shi)不同的(de)(de)(de)，比如買(mai)衣服，買(mai)的(de)(de)(de)時候關注(zhu)質量(liang)，款式、售后(hou)等等。不要對規定的(de)(de)(de)銷售話術照(zhao)搬照(zhao)抄，見什(shen)么人(ren)說什(shen)么話的(de)(de)(de)銷售技(ji)巧。搞(gao)明白需(xu)求后(hou)，有針對性的(de)(de)(de)講。

5、信(xin)任(ren)自己的產品(pin)

每個產品(pin)都有優點和缺點，切不(bu)可因為缺點就不(bu)信任自己的(de)東(dong)西。你不(bu)信任自己的(de)東(dong)西，你的(de)底氣就不(bu)足，客戶就會察覺。

把產(chan)品(pin)當成自(zi)己(ji)的(de)孩(hai)子(zi)，孩(hai)子(zi)總是自(zi)己(ji)的(de)最好。有(you)了這種(zhong)情緒，你就(jiu)會(hui)做得很好。如果你對產(chan)品(pin)本身擁(yong)有(you)極大的(de)熱情并釋放出(chu)來，一定程度(du)上是會(hui)影響到客(ke)戶(hu)的(de)。

就算做不(bu)到自我催(cui)眠，也不(bu)要不(bu)自信(xin)，作(zuo)為銷售對自己(ji)的產品都(dou)沒信(xin)心，你(ni)還說(shuo)這產品好，誰信(xin)？

6、學(xue)會描述(shu)生活

很(hen)多銷售人員習慣于(yu)干巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)地介紹產品，什么(me)特點怎么(me)搭配(pei)等等，這(zhe)樣(yang)很(hen)難激(ji)發客戶的購買(mai)激(ji)情(qing)。

要運用形象描述的(de)銷(xiao)售技(ji)巧，將客戶(hu)的(de)體驗的(de)美妙情景畫(hua)在客戶(hu)心中，這樣客戶(hu)才(cai)能(neng)被感染。

7、善用數字

盡管數字是(shi)干巴(ba)巴(ba)的(de)，但(dan)是(shi)它卻有(you)讓(rang)人相(xiang)信(xin)的(de)妙用。將產(chan)品的(de)各種數據熟記于心，對(dui)客戶(hu)介紹的(de)時候(hou)信(xin)口拈來，不僅會讓(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你的(de)產(chan)品，也會讓(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你很(hen)專業。這一(yi)點和上一(yi)條銷售技巧并不矛盾。

數據絕對是可(ke)以最直(zhi)觀的反映你專業的東西，簡單、直(zhi)接(jie)、有效(xiao)，還能(neng)有效(xiao)的呼應第(di)二要領。

8、結尾要有亮點

要將(jiang)最(zui)重要的放在開頭(tou)(tou)，但(dan)也(ye)不要忽略(lve)了結尾，不能(neng)虎頭(tou)(tou)蛇(she)尾，客(ke)戶還會對最(zui)后(hou)聽到(dao)的形(xing)成較深刻的印象。

可以把一些不太重(zhong)要的東西放在中間說，而(er)結(jie)尾的時(shi)候(hou)要留一些亮(liang)點，戛然(ran)而(er)止讓客戶余香滿嘴、激(ji)動(dong)不已。你(ni)的介紹(shao)結(jie)束，客戶就應該有購買的激(ji)情(qing)。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產品

不(bu)(bu)了解自己產品(pin)的(de)店(dian)員是不(bu)(bu)稱職(zhi)的(de)店(dian)員。而不(bu)(bu)給(gei)店(dian)員作嚴格的(de)產品(pin)培訓的(de)店(dian)長(chang)也(ye)是不(bu)(bu)稱職(zhi)的(de)店(dian)長(chang)。

2、傾聽客戶，別急(ji)于推銷(xiao)產(chan)品

學會傾(qing)聽顧客(ke)(ke)的(de)話(hua)，從而找到推薦切入點(dian)。請記住這句名言：“賣一個客(ke)(ke)戶自(zi)己想要的(de)產品，比(bi)讓他買你有的(de)產品容易很多。”

3、學會“向(xiang)上(shang)銷售(shou)”

一個人來買魚竿，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣(mai)他(ta)一(yi)個漁(yu)船？如果(guo)不能(neng)(neng)賣(mai)他(ta)一(yi)個漁(yu)船，能(neng)(neng)不能(neng)(neng)賣(mai)他(ta)一(yi)個魚竿？很多時候，賣(mai)貴的產(chan)品比賣(mai)便宜的更(geng)好賣(mai)，當然也更(geng)值。

4、對(dui)自(zi)己充滿(man)信心

覺得自(zi)(zi)(zi)己這也(ye)不行，那也(ye)不行，或(huo)者總(zong)是害怕(pa)自(zi)(zi)(zi)己失敗，不敢(gan)鼓(gu)起勇氣去嘗(chang)試(shi)？想做一個好店(dian)員，自(zi)(zi)(zi)信是非常重(zhong)要(yao)的(de)，千萬不要(yao)害怕(pa)！

5、了解推銷的要點

要(yao)點就(jiu)是讓客(ke)戶了解你的產品，明白益處，信任你這個人，打消客(ke)戶的疑慮，要(yao)求(qiu)客(ke)戶作(zuo)決(jue)定。

6、不輕言放棄

嘗試一次(ci)(ci)就放(fang)棄，這(zhe)是最傻的做法。銷售成功(gong)通常要(yao)4—11次(ci)(ci)客戶接(jie)觸，在此之前放(fang)棄，等(deng)于(yu)前功(gong)盡棄。

7、用不同的方式(shi)接觸顧客

每次都用相(xiang)同的(de)(de)方式(shi)接觸(chu)和維護客戶(hu)，結果(guo)當然(ran)是惹客戶(hu)煩。換種(zhong)方式(shi)接近客戶(hu)，能大(da)大(da)提(ti)高成功的(de)(de)概率。

8、善(shan)于分配自己的時間

把時間平均(jun)分(fen)配在所(suo)有客(ke)戶身上，不(bu)知道客(ke)戶有大小輕(qing)重(zhong)之(zhi)分(fen)是店員沒業績的重(zhong)要原因(yin)。業績高的店員通常(chang)不(bu)是客(ke)戶數(shu)量最多的，而是能抓住重(zhong)要客(ke)戶的人(ren)。

9、每天都反省自己(ji)的做法

每(mei)個推銷產品的方法(fa)都是有壽命的，店員應該每(mei)天(tian)總(zong)結，每(mei)天(tian)反省，不斷嘗試新的做法(fa)。

10、善于(yu)從(cong)做(zuo)得(de)好(hao)的店員(yuan)那里(li)學(xue)習(xi)

同(tong)一個店面(mian)里做得好(hao)和差的店員業(ye)績(ji)通(tong)常有3-6倍的差距。從(cong)做得好(hao)的人(ren)那里學(xue)會幾招，對原來業(ye)績(ji)差的店員很有幫(bang)助(zhu)。

11、制定業績和投入目標

沒(mei)有(you)目標的店員肯定做不出成績，被拒(ju)絕(jue)對很多(duo)人來說是(shi)件痛苦事，因此店員必須(xu)給自己規定每天的最低(di)投(tou)入（花多(duo)少時間和客(ke)戶通話，拜訪多(duo)少個(ge)客(ke)戶等），沒(mei)有(you)投(tou)入就沒(mei)有(you)產出。

12、培養和客戶的(de)長(chang)期關系(xi)

只(zhi)有(you)賣產品(pin)時才(cai)想起客(ke)戶(hu)，這(zhe)樣做，客(ke)戶(hu)不理睬你(ni)是再正常(chang)不過的(de)事情。平時應多關(guan)心客(ke)戶(hu)，培養和客(ke)戶(hu)的(de)長期(qi)關(guan)系才(cai)能讓你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)不會忘記你(ni)