提升業績的十大話術

1、我覺得您很親切(qie)！

2、您(nin)看上(shang)去(qu)很精神(shen)！

3、和您交(jiao)流我感覺(jue)很(hen)美好！

4、今天想(xiang)了解什么產(chan)品呢？（而不是問(wen)：想(xiang)“買”什么產(chan)品。）

5、您理想的產品大(da)概(gai)是什么樣子的？

6、選擇一件(jian)XX產品(pin)，您對哪一方面(mian)最為(wei)重視呢？

7、根據您(nin)的情況來看，我真誠向您(nin)推(tui)薦(jian)這款產品……

8、這(zhe)款產品最大(da)的(de)特點是……

9、這款產品可以(yi)帶給您(nin)幾大好處，第(di)一是……；第(di)二是……；第(di)三是……

10、您這(zhe)么喜(xi)歡(huan)，現在就確定下來吧！

提升業績的說話技巧

1、將最重要的(de)賣(mai)點(dian)放前面說

最先和客戶介紹的(de)賣點將獲(huo)得(de)最有效的(de)效果，也將獲(huo)得(de)深刻印(yin)象。因此，要把產(chan)品最顯著的(de)賣點放在(zai)最前面說(shuo)。

雖然這些第一(yi)印象并(bing)非(fei)總是正確的(de)，但(dan)卻(que)是最(zui)鮮明、最(zui)牢固(gu)的(de)，所以將(jiang)產品最(zui)獨特(te)的(de)要點和優勢(shi)牢牢地刻(ke)在顧客的(de)腦(nao)海里！

2、形成(cheng)客戶的信(xin)任心理(li)

只有信(xin)任(ren)才能(neng)(neng)接受，信(xin)任(ren)是銷售技(ji)巧的(de)基礎(chu)。信(xin)任(ren)可以分(fen)對產(chan)(chan)品的(de)信(xin)任(ren)和(he)對人的(de)信(xin)任(ren)，這兩點都不(bu)能(neng)(neng)疏(shu)忽。所(suo)以再給顧(gu)客(ke)推(tui)薦產(chan)(chan)品的(de)時候(hou)，不(bu)一定(ding)要推(tui)最貴的(de)，但一定(ding)要推(tui)薦最適合的(de)，這樣才會取(qu)得顧(gu)客(ke)的(de)信(xin)任(ren)。

3、認真傾聽

不要(yao)一見到(dao)客戶就滔(tao)(tao)滔(tao)(tao)不絕地介紹(shao)，要(yao)先(xian)傾聽，了(le)解客戶的想法，特別是要(yao)學會銷售提問(wen)，打開客戶的心扉(fei)，你才知道應該(gai)怎(zen)么說。

別上來就廢話一(yi)通，先問明白(bai)客戶想要什么，有(you)的(de)放矢，節省你的(de)口舌，也不會讓(rang)他人反感，說不定還能贏得善于思(si)考的(de)好印象。

4、見什(shen)(shen)么(me)人說什(shen)(shen)么(me)話

盡管都(dou)是(shi)買東西，但客戶的(de)動(dong)機(ji)和關注點是(shi)不同的(de)，比如買衣服，買的(de)時候關注質(zhi)量，款式、售后(hou)等(deng)等(deng)。不要對(dui)規定(ding)的(de)銷(xiao)售話術(shu)照(zhao)搬照(zhao)抄，見什(shen)么人說(shuo)什(shen)么話的(de)銷(xiao)售技巧(qiao)。搞(gao)明白(bai)需求后(hou)，有(you)針對(dui)性的(de)講(jiang)。

5、信任自己的產品

每個產品都有優點(dian)和缺點(dian)，切(qie)不(bu)可因為缺點(dian)就(jiu)不(bu)信任(ren)自己的東西(xi)。你不(bu)信任(ren)自己的東西(xi)，你的底(di)氣就(jiu)不(bu)足，客戶就(jiu)會察覺。

把產品當成自(zi)己(ji)的孩子，孩子總是(shi)自(zi)己(ji)的最好(hao)。有了這種情緒(xu)，你就會做得(de)很好(hao)。如果你對產品本身擁有極(ji)大的熱情并(bing)釋放出來，一定程度上是(shi)會影(ying)響到客戶(hu)的。

就算做(zuo)不到自我催(cui)眠，也(ye)不要不自信(xin)，作為銷售(shou)對自己的(de)產(chan)品都(dou)沒信(xin)心，你還說這(zhe)產(chan)品好，誰信(xin)？

6、學會描述生活(huo)

很多銷售人員習慣于干巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)地介紹產品(pin)，什么特點怎么搭配(pei)等等，這樣很難(nan)激發(fa)客戶的購(gou)買激情。

要(yao)運用形象(xiang)描(miao)述的銷售技巧，將客(ke)戶(hu)的體驗的美妙情景畫在客(ke)戶(hu)心(xin)中，這(zhe)樣客(ke)戶(hu)才能被感染(ran)。

7、善用數字

盡管數字是干巴巴的(de)(de)(de)，但是它卻有讓(rang)人相(xiang)(xiang)信的(de)(de)(de)妙用。將(jiang)產(chan)品的(de)(de)(de)各種數據熟記于心，對客(ke)戶(hu)介紹的(de)(de)(de)時(shi)候信口拈來，不僅會讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)(xiang)信你的(de)(de)(de)產(chan)品，也會讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)(xiang)信你很專(zhuan)業。這一(yi)點和上(shang)一(yi)條銷(xiao)售技巧并不矛盾。

數據絕對是可以最直觀的(de)反映你專業的(de)東西，簡單(dan)、直接、有(you)效，還(huan)能有(you)效的(de)呼應第(di)二(er)要領。

8、結尾要有亮點

要(yao)將最重要(yao)的放在開頭，但也(ye)不要(yao)忽略了結尾(wei)，不能(neng)虎頭蛇(she)尾(wei)，客戶(hu)還會(hui)對(dui)最后聽到的形(xing)成較深刻的印象。

可(ke)以把一些不(bu)太重要(yao)的(de)(de)(de)東西放在(zai)中間說(shuo)，而(er)結(jie)尾的(de)(de)(de)時候(hou)要(yao)留一些亮點，戛(jia)然而(er)止(zhi)讓客戶余香滿嘴、激動不(bu)已。你的(de)(de)(de)介紹(shao)結(jie)束，客戶就應(ying)該有購買的(de)(de)(de)激情。

提升業績的方法有哪些

1、了解自己的產品(pin)

不(bu)(bu)了(le)解自(zi)己產品(pin)的店(dian)(dian)員(yuan)是不(bu)(bu)稱(cheng)職(zhi)的店(dian)(dian)員(yuan)。而(er)不(bu)(bu)給(gei)店(dian)(dian)員(yuan)作嚴格的產品(pin)培訓的店(dian)(dian)長也是不(bu)(bu)稱(cheng)職(zhi)的店(dian)(dian)長。

2、傾聽客(ke)戶(hu)，別急于推銷(xiao)產品

學(xue)會傾(qing)聽顧(gu)客的(de)(de)話，從而找到推薦切入點。請記住這句名(ming)言：“賣一個客戶自(zi)己想要(yao)的(de)(de)產品(pin)，比讓(rang)他(ta)買你有的(de)(de)產品(pin)容易很多。”

3、學會(hui)“向(xiang)上銷(xiao)售”

一個人來買魚竿，能不(bu)能賣(mai)他(ta)一個(ge)漁船(chuan)？如(ru)果不(bu)能賣(mai)他(ta)一個(ge)漁船(chuan)，能不(bu)能賣(mai)他(ta)一個(ge)魚竿？很多時候，賣(mai)貴的(de)產品比賣(mai)便宜的(de)更好賣(mai)，當然也更值。

4、對自己(ji)充滿信心

覺得自己這也(ye)不行，那也(ye)不行，或(huo)者總是害怕(pa)自己失(shi)敗，不敢鼓起勇氣去嘗試？想(xiang)做一個(ge)好店(dian)員，自信是非常(chang)重要的，千萬不要害怕(pa)！

5、了解推銷(xiao)的要點

要(yao)點(dian)就是讓(rang)客戶了解(jie)你(ni)的產品，明白(bai)益(yi)處，信任你(ni)這個人(ren)，打消客戶的疑慮，要(yao)求客戶作決定。

6、不輕言放棄

嘗試一次就放棄，這是(shi)最傻的做法。銷(xiao)售成(cheng)功通常要4—11次客戶(hu)接觸(chu)，在此之前放棄，等于前功盡棄。

7、用不同的(de)方式接觸顧客

每次都用相(xiang)同的方(fang)式接觸和維護客(ke)戶，結果當(dang)然是惹客(ke)戶煩(fan)。換種方(fang)式接近客(ke)戶，能大大提高成功(gong)的概率。

8、善于分配自(zi)己(ji)的(de)時間(jian)

把時間平均分(fen)配在所有客戶(hu)身上(shang)，不知道客戶(hu)有大小輕重(zhong)(zhong)之分(fen)是店(dian)員(yuan)沒業績的(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)原因。業績高的(de)(de)店(dian)員(yuan)通常不是客戶(hu)數量最多的(de)(de)，而是能(neng)抓住重(zhong)(zhong)要(yao)客戶(hu)的(de)(de)人。

9、每(mei)天都反省自己的(de)做(zuo)法

每個推銷產品的方法(fa)都是有壽命(ming)的，店(dian)員應該(gai)每天總(zong)結，每天反(fan)省，不斷嘗(chang)試新的做法(fa)。

10、善于從做得好的店員那里學習

同(tong)一個店(dian)(dian)面里做(zuo)(zuo)得好和差的(de)店(dian)(dian)員業(ye)績通常(chang)有3-6倍的(de)差距。從做(zuo)(zuo)得好的(de)人那里學會幾招，對原來業(ye)績差的(de)店(dian)(dian)員很(hen)有幫助。

11、制定業績(ji)和投入目(mu)標

沒有目標的店(dian)員肯定(ding)做不出成績(ji)，被拒絕(jue)對很多人(ren)來說是(shi)件痛(tong)苦事(shi)，因此店(dian)員必須給自己(ji)規定(ding)每天的最低投(tou)入(ru)（花多少時間和客戶通話，拜訪多少個客戶等），沒有投(tou)入(ru)就沒有產出。

12、培(pei)養和客戶的長期關(guan)系

只(zhi)有(you)賣產品時(shi)才想(xiang)起客(ke)戶(hu)，這樣做，客(ke)戶(hu)不(bu)理睬你(ni)是再正常不(bu)過(guo)的(de)事情。平時(shi)應(ying)多(duo)關心客(ke)戶(hu)，培養和(he)客(ke)戶(hu)的(de)長期關系才能讓你(ni)的(de)客(ke)戶(hu)不(bu)會(hui)忘記你(ni)