展會銷售十大話術
1、他人引薦式開場白,迅速增(zeng)加客戶信任度,這(zhe)個(ge)技巧非(fei)常適合轉介紹的客戶。
2、陳述利益式(shi)開場白,利益永(yong)遠(yuan)是(shi)最吸引人的東西,而讓他省錢(qian),就是(shi)讓他賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意聽你繼續講(jiang)解。
4、掌握故(gu)事(shi)銷售法(fa),用(yong)講故(gu)事(shi)激(ji)發客戶(hu)(hu)強烈的(de)(de)興趣,用(yong)故(gu)事(shi)解決客戶(hu)(hu)的(de)(de)疑問(wen)。
5、說話(hua)保持(chi)謙恭(gong),要(yao)尊重(zhong)對方,讓客戶(hu)產生一(yi)定的優(you)越感和瞞住感。
6、真(zhen)誠贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。贊美一定要贊美到細節,這樣客戶才會(hui)有感覺。
7、熱情的(de)問候與寒暄(xuan),能讓客戶有如沐春風(feng)之感,也能更快的(de)拉(la)近你和客戶之間(jian)的(de)關系。
8、主(zhu)動提問,問出客(ke)戶的(de)真(zhen)實需求(qiu)(qiu)后(hou),成(cheng)交并不(bu)(bu)難(nan),但(dan)有(you)(you)(you)的(de)時候客(ke)戶也不(bu)(bu)會說出真(zhen)實需求(qiu)(qiu),甚(shen)至(zhi)有(you)(you)(you)的(de)客(ke)戶根本不(bu)(bu)知道(dao)自己有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)這(zhe)方面的(de)需求(qiu)(qiu)。
9、旁敲側擊,用含蓄的問題問出客(ke)戶的隱性(xing)需求。
10、引導式提問(wen)+暗示,激發客戶的(de)潛在需求和購買展(zhan)會(hui)的(de)欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自我(wo)介紹(shao)必(bi)須注明你(ni)是誰?你(ni)是哪家公司?你(ni)的來意(yi)是什(shen)么?他們為什(shen)么要花時間(jian)聽你(ni)談話?
2、電話(hua)表示了解(jie)客戶的需求(qiu)
“剛才您告(gao)訴我…….從這些情況來看。下(xia)面的方(fang)案(an)對您是最適合不過的了。我給您做個介紹(shao),好不好?”。
3、將需求(qiu)與特點(dian)、利益相結合(he)
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客戶是否認同
“您覺得這個展位(wei)如(ru)何(he),它(ta)符(fu)合您的要(yao)求嗎(ma)?”。當銷售人員提(ti)出上述的確(que)認問話(hua)后,就(jiu)應(ying)該觀察客戶(hu)可能會(hui)有的反(fan)應(ying):能夠(gou)接受(shou)你的建議(yi),那當然再好(hao)不過了,你可以(yi)直接進入(ru)達成協議(yi)階(jie)段。
展會銷售技巧
1、思考(kao)客戶群(qun)體是誰,與他們溝(gou)通的目的是什么
比如有(you)的(de)展(zhan)(zhan)會(hui)是針(zhen)對(dui)機械制造的(de),有(you)的(de)展(zhan)(zhan)會(hui)是針(zhen)對(dui)產品的(de),有(you)的(de)展(zhan)(zhan)會(hui)是針(zhen)對(dui)原材料的(de),每(mei)種展(zhan)(zhan)會(hui)都會(hui)針(zhen)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶群體,每(mei)次(ci)溝通都要帶著目的(de)性。
2、站在客戶的角度(du)去溝通
說的話是(shi)要讓客戶(hu)認(ren)同的,客戶(hu)要從和我的溝通中得到什(shen)么,有什(shen)么消息是(shi)客戶(hu)需要的。
3、溝通(tong)行(xing)業熱(re)點信息
當一些行業的熱點新(xin)聞出(chu)來時,及時了解并學習。銷售(shou)和客戶(hu)溝通(tong)這些,可以引發話題,讓(rang)雙方(fang)的溝通(tong)更為流暢。
4、說出(chu)客戶無(wu)法(fa)說出(chu)的(de)話
從和(he)客(ke)戶溝通的(de)字里(li)行間得(de)到啟迪,發現問題(ti)并切入話題(ti),通過這種(zhong)方式,可以加深和(he)客(ke)戶的(de)情感紐帶,銷售(shou)的(de)成功率(lv)會高得(de)多。
5、善于為客戶(hu)制作(zuo)文字(zi)方案
從客(ke)(ke)戶的角(jiao)度思考,需(xu)要(yao)從我們為客(ke)(ke)戶制(zhi)作的文字方(fang)案中受到啟發,進而(er)才(cai)能讓客(ke)(ke)戶產(chan)生興趣。