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杭(hang)州(zhou)(zhou)東站（Hangzhoudong Railway Station），位于中(zhong)國浙江(jiang)省杭(hang)州(zhou)(zhou)市，由中(zhong)國鐵路(lu)上海局集團(tuan)有限公司管轄，是(shi)杭(hang)州(zhou)(zhou)市接(jie)駁功能較為齊全(quan)的(de)交通(tong)(tong)樞紐，是(shi)杭(hang)州(zhou)(zhou)鐵路(lu)樞紐的(de)重要組成部分(fen)，是(shi)中(zhong)國大(da)型(xing)鐵路(lu)樞紐站之一(yi)，同時(shi)還是(shi)亞洲較大(da)的(de)交通(tong)(tong)樞紐之一(yi)。
杭州東站始建于1992年(nian)(nian)(nian)4月(yue)(yue)1日，于2008年(nian)(nian)(nian)12月(yue)(yue)27日進行改擴建。2013年(nian)(nian)(nian)7月(yue)(yue)1日，改建后的(de)杭州東站正(zheng)式(shi)投(tou)入運營。2014年(nian)(nian)(nian)1月(yue)(yue)1日，杭州東站西廣場投(tou)入使用。
截至2014年1月，杭(hang)州東站(zhan)(zhan)的站(zhan)(zhan)房總建筑面(mian)積為34萬平方(fang)米，車場(chang)規模達(da)15臺（28臺面(mian)）30線，預留磁懸(xuan)浮3臺4線。
線路 方向 途經站點 首/末班車時間(jian)
杭州地鐵(tie)(tie)1號線(xian) 往湘(xiang)湖(hu)站(zhan) 閘弄口、打鐵(tie)(tie)關、西湖(hu)文化(hua)廣場(chang)、武林廣場(chang)、鳳起路(lu)（可換乘(cheng)2號線(xian)）、龍翔橋、定(ding)安路(lu)、城站(zhan)、婺江路(lu)、近(jin)江（可換乘(cheng)4號線(xian)）、江陵路(lu)、濱和路(lu)、西興、濱康路(lu)、湘(xiang)湖(hu) 06:04-23:47
往下(xia)沙(sha)(sha)(sha)江濱(bin)站 彭埠（可換乘4號線）、七堡(bao)、九和路、九堡(bao)、客運(yun)中心、下(xia)沙(sha)(sha)(sha)西、金沙(sha)(sha)(sha)湖、高沙(sha)(sha)(sha)路、文澤路、文海南路、云水、下(xia)沙(sha)(sha)(sha)江濱(bin) 06:09-23:35
往臨(lin)平站(zhan) 彭埠（可換乘4號線）、七堡、九和路、九堡、客(ke)運中心、喬(qiao)司(si)南、喬(qiao)司(si)、翁梅、余杭(hang)高(gao)鐵站(zhan)、南苑(yuan)、臨(lin)平 06:03-23:55
杭州地鐵4號線 往(wang)浦沿站 新(xin)風、新(xin)塘、景芳、錢江(jiang)(jiang)(jiang)路(lu)（可換(huan)乘2號線）、江(jiang)(jiang)(jiang)錦(jin)路(lu)、市民中心、城星(xing)路(lu)、近江(jiang)(jiang)(jiang)（可換(huan)乘1號線）、甬江(jiang)(jiang)(jiang)路(lu)、南星(xing)橋(qiao)、復興路(lu)、水澄橋(qiao)、中醫藥大學、楊家墩、浦沿 06:02-22:53
往(wang)彭(peng)埠(bu)站(zhan) 彭(peng)埠(bu)（可(ke)換乘(cheng)1號(hao)線） 06:20-23:33
溫馨提醒：
1、火車東站站地鐵(tie)入口位于地下(xia)一(yi)層(ceng)(ceng)到達層(ceng)(ceng)
2、表格(ge)中的粗體站為(wei)換乘(cheng)站，此外，鳳起路站、龍翔橋站和定安路站可到(dao)達西(xi)湖景區。
3、由于杭州地鐵(tie)1號線(xian)往下沙(sha)江(jiang)濱(bin)/臨平(ping)方向的列車是交替發車，乘(cheng)坐該線(xian)路的乘(cheng)客(ke)需注意乘(cheng)坐的方向。
4、首末班時間僅指工(gong)作日(ri)和雙休(xiu)日(ri)，法(fa)定節假日(ri)和春運期間可能(neng)會調整首末班時間。
5、杭州地(di)鐵單程票在發(fa)售當(dang)日、當(dang)站使用有(you)效，出閘(zha)(zha)時乘客須將車票插(cha)入(ru)閘(zha)(zha)機進(jin)行回收(shou)。攜帶大小包進(jin)站請自覺接受安(an)檢。
6、杭州(zhou)(zhou)地鐵(tie)不支持全國交(jiao)通聯(lian)合卡，支付寶掃碼(ma)請領取杭州(zhou)(zhou)地鐵(tie)乘車碼(ma)。
序號(hao) 公交線(xian)路 起點站 終點站 停靠(kao)站臺 票(piao)價 首/末班時間(jian)
1 B7 火車東(dong)站東(dong) 崇賢(xian)新城 東(dong)廣場(chang)1號站臺 3元 06:30-21:10
2 391 火車東(dong)站東(dong) 新紡路公(gong)交(jiao)站 3元 07:50-18:50
3 320 火車東(dong)站(zhan)東(dong) 下(xia)沙公交(jiao)停保基地(di) 東(dong)廣(guang)場2號(hao)站(zhan)臺 3元 05:40-21:00
4 9 火車東(dong)(dong)站(zhan)東(dong)(dong) 化仙橋 東(dong)(dong)廣(guang)場3號站(zhan)臺 2元 05:40-20:10
5 107 火(huo)車東站東 錢江灣花園 東廣場4號站臺 3元(yuan) 05:30-23:00
6 335 火車(che)東站(zhan)(zhan)東 天都城(cheng) 東廣場5號站(zhan)(zhan)臺 3元 06:45-20:45
7 93 火車東站東 浙大紫金(jin)港校區 東廣場6號站臺 2元 05:30-21:15
8 227（夜間線） 火車東(dong)站(zhan)東(dong) 浙大紫金港校區 2.5元 21:20-05:15
9 108 火車東(dong)站(zhan)東(dong) 吳(wu)山公交站(zhan) 東(dong)廣場7號站(zhan)臺 2元 05:40-23:10
10 48 火車(che)(che)東(dong)(dong)站(zhan)東(dong)(dong) 汽車(che)(che)北(bei)站(zhan) 東(dong)(dong)廣(guang)場8號(hao)站(zhan)臺 2元 06:00-19:00
11 123 火車東(dong)站東(dong) 杭州火車南站 東(dong)廣場9號站臺 3元 06:40-23:10
12 598 火車東站東 臨安汽車東站 東廣場10號站臺 15元(yuan)(一(yi)人一(yi)座(zuo)) 07:30-20:30
13 420 火車東(dong)站西 余(yu)杭 西廣場(chang)0號站臺 5元 06:00-20:00
14 33 火(huo)車東站西(xi) 拱(gong)北小區 西(xi)廣場1號站臺(tai) 2元 06:00-23:00
15 179 火(huo)車(che)(che)東站西 汽(qi)車(che)(che)西站 西廣場(chang)2號站臺 2元 05:30-21:00
16 224（夜(ye)間(jian)線） 火車(che)東(dong)站西 皇朝花園(yuan) 2.5元 21:15-05:15
17 28 火車東(dong)站西 植(zhi)物園 西廣(guang)場(chang)3號(hao)站臺 2元 05:00-21:30
18 228（夜間線(xian)） 火(huo)車(che)東站(zhan)西 浙大玉泉校區 2.5元 21:40-04:50
19 31 火車(che)東(dong)站西 動(dong)物園（區間車(che)：吳山廣場） 西廣場4號站臺(tai) 2元 05:30-18:00
（區間(jian)車：05:30-23:30）
20 旅游(you)定制12號(hao)線(xian) 火(huo)車東站西 六(liu)和塔 5元 09:00-11:00
(僅雙(shuang)休(xiu)節假日開行)
21 B支3 火車(che)東站西(xi) 濱文(wen)中心站 西(xi)廣(guang)場5號站臺 3元(yuan) 05:30-21:00
22 B支(zhi)3C 火車東站西 浙醫二院(yuan)濱江院(yuan)區 3元 07:00-20:30
23 200（夜間線） 火(huo)(huo)車(che)東站(zhan)西 城站(zhan)火(huo)(huo)車(che)站(zhan) 2.5元 20:40-05:20
24 旅游定制9號線(xian) 火車(che)東站(zhan)西 小牙塢 5元 07:30-15:00
(僅雙休節(jie)假日開行)
25 43 火車東站(zhan)西 蔣村公交中心站(zhan) 西廣場6號站(zhan)臺 2元 06:00-19:50
26 215（夜(ye)間(jian)線） 火車(che)東站(zhan)(zhan)西 蔣村公交中心站(zhan)(zhan) 2.5元 20:15-00:00
27 105 火車東(dong)站西 火車東(dong)站西 西廣(guang)場7號站臺 2元 05:45-21:15
28 106 火(huo)車東(dong)(dong)站(zhan)西 火(huo)車東(dong)(dong)站(zhan)西 2元(yuan) 05:45-21:15
29 20 火車(che)東(dong)站西 杭州陶(tao)瓷品市場(chang) 西廣場(chang)8號站臺(tai) 2元 05:30-21:30
30 597 火車東站西 富陽(yang)公交(jiao)站 西廣場(chang)9號站臺 6元 06:20-19:10
31 597(直達(da)) 火車東站(zhan)西 富(fu)陽公交站(zhan) 12元(一(yi)人一(yi)座(zuo)) 08:40-18:40
32 B4 火車(che)東站西(xi) 中泰公交站 西(xi)廣場BRT站臺 4元(yuan) 06:00-21:00
33 B支2 丁橋公交(jiao)站(zhan) 混堂橋 新(xin)風村 3元(yuan) 丁橋公交(jiao)站(zhan)
05:50-22:00
混堂橋
06:00-23:00
34 47 運(yun)河廣告(gao)產業(ye)園(yuan) 景芳(fang)六區 地鐵新(xin)風站 2元 運(yun)河廣告(gao)產業(ye)園(yuan)
05:45-21:00
景芳六區
05:45-21:00
35 99 丁橋公交(jiao)站 景芳南(nan)站 2元 丁橋公交(jiao)站
05:30-21:15
景芳南站
06:15-22:15
36 358 九福(fu)路公交(jiao)站(zhan) 慶(qing)春廣場(chang) 新風村 2元(yuan) 九福(fu)路公交(jiao)站(zhan)
6:00-21:00
慶春廣場
7:00-22:00
37 35 黃家(jia)村(cun)公(gong)交(jiao)站(zhan) 吳山公(gong)交(jiao)站(zhan) 明月(yue)嘉苑三區 2元(yuan) 黃家(jia)村(cun)公(gong)交(jiao)站(zhan)
06:00-20:20
吳山公交站
06:00-21:00
38 81 環丁(ding)路公交站(zhan) 景(jing)芳南站(zhan) 2元 環丁(ding)路公交站(zhan)
05:50-22:30
景芳南站
06:45-23:20
39 304 半(ban)山路(lu)(lu)公(gong)交(jiao)站(zhan) 采荷路(lu)(lu)秋濤路(lu)(lu)口(kou) 東寧路(lu)(lu)新(xin)塘路(lu)(lu)口(kou) 2元 半(ban)山路(lu)(lu)公(gong)交(jiao)站(zhan)
05:30-21:00
采荷路秋濤路口
06:15-21:00
40 1604 金(jin)福橋(qiao)路白田巷(xiang)口 景芳南站 地(di)鐵新風站 1元 金(jin)福橋(qiao)路白田巷(xiang)口
06:30-18:30
景芳南站
07:00-19:00
溫馨提醒：
1、快速公交同臺免(mian)費換乘(cheng)線路：
B4：閘弄口(kou)新村B支(zhi)1、B支(zhi)2、B支(zhi)3、B1、323；市公交集團(tuan)B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1；武林廣場北B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1、B2、B2C、291；八字(zi)橋B支(zhi)7、B支(zhi)7C、B1、B2、B2C、291；天目(mu)山西(xi)路(lu)高教路(lu)口(kou)-甄家灣(wan)265、336。
B支(zhi)3：閘(zha)弄口新村B支(zhi)1、B支(zhi)2、B1、B4、323；復興大橋換乘站113B、116、178、368。
B支3C：閘弄口新村(cun)B支1、B支2、B1、B4、323；復興大橋換乘站113B、116、178、368。
2、杭州市區公交(jiao)線(xian)(xian)路(lu)僅(jin)105路(lu)和106路(lu)部分車輛可以(yi)使用全國交(jiao)通(tong)聯(lian)合卡，其余(yu)線(xian)(xian)路(lu)請使用現金、銀聯(lian)閃付(fu)(fu)卡以(yi)及杭州通(tong)支(zhi)付(fu)(fu)寶公交(jiao)卡進行支(zhi)付(fu)(fu)。
詳見：杭州蕭山國際機場火車(che)東站城市航站樓(lou)
機場大巴(ba)發車(che)點 票價(jia) 首/末班車(che)時間(jian)
東(dong)站G層杭州蕭山國際機場火(huo)車東(dong)站航站樓 20元 05:45-20:45
蕭山機場國內航站樓到達層16號口(kou)出(chu)口(kou)處 06:45-21:45
長運汽車站
杭州(zhou)長運公路汽(qi)車(che)(che)站位(wei)于杭州(zhou)火車(che)(che)東(dong)站東(dong)廣場，于2014年(nian)1月15日(ri)啟用，從(cong)2015年(nian)9月1日(ri)起火車(che)(che)東(dong)站公路汽(qi)車(che)(che)站新增烏鎮(zhen)、西(xi)塘等多趟班車(che)(che)。具體的方向、班次如下：
線路(lu) 首/末班(ban)時間 班(ban)次 平均間隔(ge) 票價
桐(tong)廬 07:40-19:00 13班(ban) 40分(fen)鐘 50元
千島湖 07:50-20:00 18班 40分(fen)鐘 73元
三都 09:50-15:50 2班 / 55元(yuan)
梅城 50元
安吉 07:20-19:20 21班 30分鐘 40元(yuan)
新安江 08:00-19:50 12班 1小時(shi) 60元(yuan)
普陀 07:20-19:10 22班(ban) 30分鐘 95元
烏鎮 08:25-18:05 12班 1小時 31元
西塘 08:35-16:35 4班 3小時 45元
分水 08:40-17:15 6班(ban) / 40元
店(dian)口 07:30-19:00 15班(ban) 45分鐘 15元
湖州(zhou) 09:10-15:55 4班 2小(xiao)時 37元(yuan)
上海總站 9:00 1班 / 70元
上(shang)海南站(zhan) 14:15
上海商旅 07:20-18:20 6班 / 100元
開化 6:45 1班 / 100元
壽(shou)昌 16:25 1班 / 56元
象山、石浦 11:00、16:00 2班 / 98元、108元
備注：此表僅作(zuo)參考，實(shi)際發車時(shi)間和票價(jia)均以車站為(wei)準(zhun)。
在(zai)(zai)杭州(zhou)東站(zhan)(zhan)的地下一層(ceng)即為出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)層(ceng)，預留了出(chu)(chu)租車(che)候(hou)客區，在(zai)(zai)出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)大(da)廳南2以及北2兩側(ce)的位置，旅客到達(da)后可在(zai)(zai)到到達(da)大(da)廳南2以及北2兩側(ce)出(chu)(chu)租車(che)候(hou)車(che)點候(hou)車(che)，乘(cheng)客不出(chu)(chu)站(zhan)(zhan)就能夠換乘(cheng)公(gong)交車(che)或出(chu)(chu)租車(che)，實現零換乘(cheng)。
1992年(nian)4月1日，杭州東(dong)站作為原中華人民共和(he)國鐵道部“中取華東(dong)”重點工程之一的杭州樞(shu)紐的配套工程正式投(tou)入(ru)使用。
2008年12月27日，杭(hang)州東(dong)站擴(kuo)建(jian)工程奠基，由鐵道部、浙江(jiang)省、杭(hang)州市共同出資(zi)建(jian)設(she)。
2009年，杭州東(dong)站擴建工(gong)程被(bei)列入浙江省重點工(gong)程。
2010年1月20日，因原(yuan)(yuan)(yuan)滬杭(hang)高速鐵路的開工建(jian)(jian)設(she)，杭(hang)州東站(zhan)正式停辦客(ke)運(yun)業務(wu)，并在接(jie)下來的兩年時間內進行原(yuan)(yuan)(yuan)址重(zhong)建(jian)(jian)。原(yuan)(yuan)(yuan)在杭(hang)州東站(zhan)辦理客(ke)運(yun)業務(wu)的列車已被分流至杭(hang)州站(zhan)和(he)杭(hang)州南站(zhan)。
2010年6月(yue)1日，杭州東站(zhan)鐵(tie)(tie)路(lu)樞紐(niu)成功澆(jiao)筑首孔(kong)鐵(tie)(tie)路(lu)雙線現澆(jiao)箱梁，標志著杭州東站(zhan)鐵(tie)(tie)路(lu)樞紐(niu)線上工程(cheng)高性能混凝土拌和供(gong)應生產大干正式拉(la)開了序幕。
2010年9月8日，杭州東(dong)站樞(shu)紐東(dong)西廣場綜合體項(xiang)目一期(qi)工程開工。
2010年12月17日(ri)10時，杭州東站改擴建(jian)工(gong)程(cheng)首座特(te)大橋——浙贛(gan)繞行上(shang)行線(xian)改線(xian)特(te)大橋順利架通(tong)，成(cheng)功為杭州鐵路樞(shu)紐東站改擴建(jian)工(gong)程(cheng)全線(xian)通(tong)車的(de)節點目標(biao)奠定了堅實基礎。
2010年12月21日上午8時，杭州鐵路樞紐東站擴建工程既有德勝路公鐵立交橋正式開始(shi)拆(chai)除。
2011年3月31日凌(ling)晨，杭州東站擴建工程站場既有線8道(dao)成功轉(zhuan)入新線路(lu)3道(dao)，標(biao)志著東站工程年內第一(yi)次(ci)轉(zhuan)線任務完成。
2011年4月16日前夕，杭州(zhou)東站(zhan)擴建(jian)工程既(ji)有(you)9道(dao)(dao)成(cheng)功(gong)轉入(ru)新建(jian)4道(dao)(dao)，標志著杭州(zhou)東站(zhan)站(zhan)場原既(ji)有(you)軌道(dao)(dao)轉線任務全(quan)部完成(cheng)。
2011年04月(yue)18日上(shang)午，滬杭高(gao)鐵(tie)東站(zhan)線最后一(yi)片梁板鋪設完成(cheng)，至此，上(shang)海(hai)虹橋至杭州東站(zhan)高(gao)鐵(tie)全線合龍。
2013年3月20日，杭州東(dong)站掛起標識(shi)牌。
2013年6月(yue)30日上午8點，杭州東站正式對外售票(piao)并對社會開(kai)放。
2013年(nian)7月1日(ri)，杭州東站正式投入運(yun)營。
2014年1月1日，杭州東站西廣場投(tou)入使用。
截至2014年(nian)1月(yue)，杭州(zhou)(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)總用(yong)地(di)面(mian)(mian)積(ji)40公(gong)頃（600畝(mu)(mu)），總建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)面(mian)(mian)積(ji)100萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)，其中地(di)上(shang)35萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)，地(di)下(xia)三(san)層約65萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)。東(dong)站(zhan)(zhan)設有東(dong)、西(xi)兩大廣(guang)場，兩廣(guang)場占(zhan)地(di)488畝(mu)(mu)，建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)總面(mian)(mian)積(ji)81.3萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)；其中東(dong)廣(guang)場占(zhan)地(di)185畝(mu)(mu)，地(di)上(shang)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)面(mian)(mian)積(ji)16萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)，地(di)下(xia)建(jian)(jian)筑(zhu)(zhu)(zhu)面(mian)(mian)積(ji)21萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)；西(xi)廣(guang)場占(zhan)地(di)300畝(mu)(mu)，地(di)上(shang)11萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)，地(di)下(xia)33萬(wan)(wan)平(ping)米(mi)(mi)(mi)(mi)。杭州(zhou)(zhou)東(dong)站(zhan)(zhan)開通(tong)(tong)時只啟用(yong)了東(dong)廣(guang)場，西(xi)廣(guang)場主體部分于(yu)2014年(nian)1月(yue)1日投入(ru)使用(yong)，環站(zhan)(zhan)北(bei)路、新塘(tang)路、天城(cheng)路三(san)個下(xia)穿鐵路隧道以及西(xi)廣(guang)場公(gong)交樞紐也同步開通(tong)(tong)。
杭(hang)州(zhou)東站(zhan)(zhan)的(de)(de)站(zhan)(zhan)房(fang)設(she)(she)計(ji)以“錢江(jiang)潮”的(de)(de)建(jian)筑形式為(wei)主題，以此體現出(chu)杭(hang)州(zhou)“精致和(he)諧、大(da)氣開放”的(de)(de)城市形象和(he)從“西(xi)湖時代(dai)”邁向(xiang)“錢塘江(jiang)”時代(dai)的(de)(de)時代(dai)特征。“動(dong)車(che)”的(de)(de)外形，塑造了一個(ge)充滿(man)動(dong)感的(de)(de)、具有(you)(you)鮮明(ming)時代(dai)特征和(he)未(wei)來感的(de)(de)新型車(che)站(zhan)(zhan)。在車(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)房(fang)功(gong)能設(she)(she)計(ji)上，杭(hang)州(zhou)東站(zhan)(zhan)遵循以人為(wei)本(ben)(ben)的(de)(de)原則，注重流(liu)線(xian)(xian)組(zu)織，縮(suo)小換(huan)成距離，旅客進站(zhan)(zhan)和(he)出(chu)站(zhan)(zhan)的(de)(de)流(liu)線(xian)(xian)簡介順暢(chang)、短捷，站(zhan)(zhan)內(nei)導向(xiang)直觀明(ming)確(que)，把較(jiao)大(da)的(de)(de)空間、便(bian)捷的(de)(de)通道、較(jiao)好的(de)(de)環境(jing)留給(gei)旅客，室內(nei)高空間、雨棚開敞通透(tou)，建(jian)設(she)(she)投入與維護成本(ben)(ben)兼(jian)顧(gu)，確(que)保一百(bai)年不落后。 整(zheng)個(ge)東站(zhan)(zhan)依(yi)靠96根(gen)(gen)斜頂梁(liang)柱支撐起來，其中(zhong)36根(gen)(gen)位于候車(che)大(da)廳內(nei)，60根(gen)(gen)位于候車(che)大(da)廳外，每(mei)(mei)根(gen)(gen)斜柱都是由4至6厘(li)米厚的(de)(de)鋼板卷制(zhi)，基本(ben)(ben)上每(mei)(mei)根(gen)(gen)鋼管(guan)都有(you)(you)98噸重，東西(xi)出(chu)入口(kou)正對(dui)候車(che)廣場(chang)的(de)(de)4根(gen)(gen)大(da)柱更是每(mei)(mei)根(gen)(gen)超過(guo)百(bai)噸。整(zheng)個(ge)東站(zhan)(zhan)工程各種鋼制(zhi)部件(jian)加起來共(gong)有(you)(you)8萬(wan)多(duo)噸，焊接的(de)(de)焊縫數十萬(wan)條，在制(zhi)作過(guo)程需運用到(dao)兩臺(tai)(tai)1100噸的(de)(de)軌道吊車(che)和(he)15臺(tai)(tai)380噸大(da)吊車(che)，和(he)上千名焊接技工。
候(hou)車大廳(ting)的(de)采(cai)光(guang)(guang)形式(shi)和(he)空(kong)調方(fang)式(shi)是內部空(kong)間(jian)設計(ji)的(de)重點。屋頂通過均(jun)勻(yun)分布的(de)采(cai)光(guang)(guang)天(tian)窗(chuang)提供均(jun)勻(yun)柔和(he)的(de)自然(ran)光(guang)(guang)線(xian)。整個主站房(fang)共裝點了(le)13275盞(zhan)燈，其中在候(hou)車大廳(ting)，天(tian)花板上的(de)燈共有5400多盞(zhan)。空(kong)調送風(feng)與回風(feng)系統根據大空(kong)間(jian)的(de)布置采(cai)用更靈活(huo)的(de)方(fang)式(shi)，隱(yin)蔽在結構(gou)體系之中，不設單獨風(feng)塔(ta)。
截至2014年1月，杭州東站分五層(ceng)(ceng)結構，地上(shang)2層(ceng)(ceng)，地下3層(ceng)(ceng)。其中地上(shang)一層(ceng)(ceng)為(wei)火車(che)站臺(tai)層(ceng)(ceng)；地上(shang)二層(ceng)(ceng)為(wei)高架出(chu)(chu)發層(ceng)(ceng)，由3條雙向4車(che)道(dao)的(de)城市高架組成，可(ke)(ke)以(yi)(yi)實現車(che)輛(liang)在(zai)東、西廣場、站房的(de)互通；地下一層(ceng)(ceng)為(wei)出(chu)(chu)站層(ceng)(ceng)（出(chu)(chu)站大廳），旅客可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)此直接坐出(chu)(chu)租(zu)車(che)出(chu)(chu)站；地下二、三層(ceng)(ceng)分別是地鐵1號線與4號線的(de)進站層(ceng)(ceng)和站臺(tai)層(ceng)(ceng)，乘(cheng)客可(ke)(ke)以(yi)(yi)在(zai)此坐地鐵離開。
杭州(zhou)東站(zhan)(zhan)采取上(shang)進下(xia)出的(de)模式，到(dao)(dao)站(zhan)(zhan)內候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)需要到(dao)(dao)地上(shang)二層(ceng)的(de)高架層(ceng)，從一(yi)樓到(dao)(dao)二樓，步行可(ke)以通過手扶電梯；如(ru)果開車(che)(che)(che)(che)則要走車(che)(che)(che)(che)行通道，整個(ge)(ge)候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)大廳都圍繞有(you)(you)(you)車(che)(che)(che)(che)行通道及(ji)落客(ke)平(ping)臺(tai)。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)大廳共有(you)(you)(you)28個(ge)(ge)檢票口以南北各半分布(bu)，共服(fu)務28個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)（15個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)面），每個(ge)(ge)檢票口供(gong)兩個(ge)(ge)站(zhan)(zhan)臺(tai)使用。杭州(zhou)東站(zhan)(zhan)支(zhi)持站(zhan)(zhan)內換乘(cheng)，換乘(cheng)旅客(ke)到(dao)(dao)站(zhan)(zhan)后可(ke)手持車(che)(che)(che)(che)票根據指示牌(pai)和(he)工(gong)作人員(yuan)指引(yin)，直接由檢票口逆向進入(ru)候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)室。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)室的(de)東西(xi)側(ce)設有(you)(you)(you)兩個(ge)(ge)夾層(ceng)，內設有(you)(you)(you)辦公室和(he)洗手間，夾層(ceng)上(shang)方是商(shang)業區域：有(you)(you)(you)各類快餐、便(bian)利店(dian)企業進駐。候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)層(ceng)有(you)(you)(you)3個(ge)(ge)售(shou)(shou)票廳，共計(ji)有(you)(you)(you)12個(ge)(ge)人工(gong)售(shou)(shou)票窗口和(he)51臺(tai)自動(dong)售(shou)(shou)票機分布(bu)在候(hou)(hou)(hou)(hou)車(che)(che)(che)(che)層(ceng)的(de)南北兩側(ce)，能照顧到(dao)(dao)來(lai)自各個(ge)(ge)方向的(de)旅客(ke)。
地(di)下(xia)一(yi)層即為出(chu)站層，乘(cheng)(cheng)客(ke)到(dao)達(da)目的(de)地(di)后從站臺(tai)通(tong)道便可下(xia)到(dao)出(chu)站層。這(zhe)一(yi)層預留(liu)了出(chu)租(zu)車(che)候客(ke)區，在出(chu)站大(da)廳南北兩(liang)(liang)側(ce)的(de)位置(zhi)(zhi)，另外在東廣場方向設(she)立公交(jiao)車(che)換乘(cheng)(cheng)點，乘(cheng)(cheng)客(ke)不出(chu)站就能(neng)夠換乘(cheng)(cheng)公交(jiao)車(che)或(huo)出(chu)租(zu)車(che)，實現零(ling)換乘(cheng)(cheng)。此外，杭州地(di)鐵也在到(dao)達(da)層設(she)置(zhi)(zhi)了城站站的(de)出(chu)入口。到(dao)達(da)層設(she)有兩(liang)(liang)個售票(piao)(piao)處(chu)，乘(cheng)(cheng)客(ke)可以在此進行車(che)票(piao)(piao)的(de)購買和互聯(lian)網購取票(piao)(piao)服務。到(dao)達(da)層東西兩(liang)(liang)側(ce)各設(she)交(jiao)通(tong)換乘(cheng)(cheng)中心，可根(gen)據(ju)指示牌換乘(cheng)(cheng)不同交(jiao)通(tong)工具。
截至2014年(nian)1月(yue)，杭(hang)(hang)州(zhou)東(dong)站鐵路(lu)車場(chang)規模(mo)為3個車場(chang)、15個站臺(tai)、30條到發(fa)線(xian)(xian)，自西(xi)向東(dong)分別(bie)為：寧杭(hang)(hang)甬場(chang)7臺(tai)13線(xian)(xian)、滬(hu)杭(hang)(hang)長場(chang)6臺(tai)12線(xian)(xian)、普速場(chang)2臺(tai)5線(xian)(xian)，另(ling)外在普速車場(chang)東(dong)面還(huan)規劃預(yu)留滬(hu)杭(hang)(hang)磁懸浮3臺(tai)4線(xian)(xian)。
其(qi)中，寧杭(hang)甬場(chang)上行接(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)寧杭(hang)高速(su)鐵(tie)路(lu)(lu)和艮山門動車(che)所出庫線，下(xia)行接(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)高速(su)鐵(tie)路(lu)(lu)，設7臺(tai)13線，站(zhan)(zhan)臺(tai)編(bian)(bian)號(hao)(hao)為1至13號(hao)(hao)；滬(hu)杭(hang)長場(chang)上行接(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)滬(hu)昆高速(su)鐵(tie)路(lu)(lu)滬(hu)杭(hang)段(duan)和艮山門動車(che)所出庫線，下(xia)行接(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)滬(hu)昆高速(su)鐵(tie)路(lu)(lu)滬(hu)杭(hang)段(duan)杭(hang)長段(duan)，設6臺(tai)12線，站(zhan)(zhan)臺(tai)編(bian)(bian)號(hao)(hao)為14至25號(hao)(hao)； 普速(su)場(chang)接(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)滬(hu)昆鐵(tie)路(lu)(lu)，設有2臺(tai)5線，站(zhan)(zhan)臺(tai)編(bian)(bian)號(hao)(hao)為26、27、28，滬(hu)昆鐵(tie)路(lu)(lu)正線設在27、28站(zhan)(zhan)臺(tai)股道中間。
自助購票
杭州東(dong)(dong)站(zhan)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)動(dong)(dong)售票(piao)機分布在候車(che)層(ceng)、出(chu)站(zhan)層(ceng)和站(zhan)臺(tai)層(ceng)。其中(zhong)，候車(che)層(ceng)的(de)(de)(de)南北兩(liang)側(ce)，設(she)(she)有(you)51臺(tai)自(zi)(zi)動(dong)(dong)售票(piao)機，能(neng)照顧到(dao)來自(zi)(zi)各個(ge)方向的(de)(de)(de)旅客。出(chu)站(zhan)層(ceng)的(de)(de)(de)兩(liang)個(ge)自(zi)(zi)助(zhu)取票(piao)處，設(she)(she)有(you)37臺(tai)自(zi)(zi)動(dong)(dong)取票(piao)機，這兩(liang)個(ge)自(zi)(zi)助(zhu)取票(piao)處分別位(wei)于出(chu)站(zhan)層(ceng)的(de)(de)(de)東(dong)(dong)西兩(liang)側(ce)。站(zhan)臺(tai)層(ceng)（地面(mian)1樓）東(dong)(dong)面(mian)換乘大廳的(de)(de)(de)“1F鐵路售票(piao)處（東(dong)(dong)）”售票(piao)處，設(she)(she)有(you)28臺(tai)自(zi)(zi)助(zhu)售（取）票(piao)機。
便民設施
客戶中心
候車大廳(ting)設(she)旅(lv)(lv)客服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心，并提(ti)(ti)供(gong)導乘及(ji)咨詢、旅(lv)(lv)客、公(gong)安制證、失物招領(ling)等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，提(ti)(ti)供(gong)紅帽子(zi)有(you)償(chang)行李搬運服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。換乘大廳(ting)咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)臺提(ti)(ti)供(gong)咨詢和導乘服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，為乘客免費提(ti)(ti)供(gong)針線包、指甲鉗、婦女用(yong)品、急救藥(yao)品、手繪杭州(zhou)地圖(tu)、東站樞紐明信片、借用(yong)輪椅(yi)、嬰兒車的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，以及(ji)有(you)償(chang)接(jie)駁(bo)車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
在火車東(dong)站，可到二層“北(bei)2售票處(chu)7號窗口”辦理臨時(shi)身(shen)份證(zheng)，需提供一張一寸照和身(shen)份證(zheng)號碼。如(ru)果沒有隨身(shen)攜帶一寸照，可到二層“北(bei)2進出口”處(chu)拍照。
商業設施
候車室的東西側設(she)有兩個夾層(ceng)，夾層(ceng)上方是商業區(qu)域：有各類快餐(can)、便利店(dian)企業進駐。
旅游集散中心
旅(lv)游(you)(you)(you)集散中(zhong)心位(wei)于杭州東站的(de)西廣場(chang)，于2016年7月7日(ri)正(zheng)式啟(qi)用，是集旅(lv)游(you)(you)(you)交通集散、旅(lv)游(you)(you)(you)信(xin)息咨詢和旅(lv)游(you)(you)(you)服務于一體的(de)城市(shi)旅(lv)游(you)(you)(you)公共服務平(ping)臺(tai)，為零散旅(lv)游(you)(you)(you)客流提供“集聚(ju)—擴散”的(de)平(ping)臺(tai)。
客運流量
2016年(nian)，杭州東站客運量4834.73萬人次，同比增加22.15%。
車站標志
杭(hang)(hang)州東(dong)站標識(shi)方案由杭(hang)(hang)州東(dong)站樞紐建(jian)筑外觀(guan)幻化而來，簡潔、沉(chen)穩(wen)；整體看(kan)過去又(you)形似(si)蓮蓬(peng)，代表江南意蘊；建(jian)筑下方的地(di)平線采用書法(fa)枯(ku)筆，虛(xu)實結合，更具動感，寓意列車飛馳(chi)而過。右上以(yi)“東(dong)”字(zi)起首章為(wei)點綴，畫龍點睛，代表杭(hang)(hang)州東(dong)站。
杭(hang)州東(dong)站位于浙江省杭(hang)州市江干區全(quan)福橋路2號(hao)，是(shi)杭(hang)州的(de)(de)東(dong)大門，上海、寧波(bo)進(jin)入杭(hang)州主城(cheng)的(de)(de)必經之路。根據杭(hang)州市城(cheng)市總體規(gui)劃，城(cheng)東(dong)新城(cheng)位于“一主三(san)副六(liu)組團”總體布局結(jie)構的(de)(de)幾何(he)中心(xin)，南接錢江新城(cheng)，東(dong)聯(lian)下(xia)沙副城(cheng)，是(shi)杭(hang)州實施“決戰東(dong)部”戰略的(de)(de)核心(xin)平臺。
