一、MRO工業品超市是什么

工業品超市源于美國，是集(ji)工(gong)(gong)業(ye)品的展示、零售、批(pi)發、維修、信(xin)息(xi)交流(liu)于一體的綜合流(liu)通平臺，包括信(xin)息(xi)化、物(wu)流(liu)配送、PTP(Person To Person)、維修超市(shi)、供(gong)貨商同盟和(he)企業(ye)會員等六大網(wang)絡(luo)，主要(yao)從事通用機(ji)械、專用機(ji)械、輸變電設備、儀器儀表等工(gong)(gong)業(ye)品流(liu)通。

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二、MRO工業品超市的特點

對MRO工業品超(chao)市(shi)在國內(nei)的快速(su)發展，并占領了(le)絕對領先地位(wei)的驚人發展速(su)度的原因進行了(le)總結，取決為以下幾個原因：

1、便捷高效：一個網站，一個電話，全部搞(gao)定(ding)。

2、強大(da)的IT技術能力(li)：CRM，ERP及網站技術力(li)量(liang)的有效(xiao)支撐，保證了(le)與(yu)客戶的一切訂單、溝通、資料都基于(yu)電子數據(ju)，高效(xiao)確(que)保客戶需求(qiu)的精準。

3、產品質量可(ke)控：所有產品都要經(jing)過(guo)了嚴格的質量體系審核(he)。

4、免(mian)費技(ji)術服務：所有的(de)服務工程師都可以為客(ke)(ke)戶進行技(ji)術支持與產品選型，而(er)這一點恰(qia)恰(qia)是很(hen)多采購人員所必需(xu)的(de)，同時向(xiang)客(ke)(ke)戶提(ti)供項目方案解(jie)決服務。

5、價格優勢明顯(xian)：為企(qi)業節省采(cai)購成本。

6、全(quan)(quan)球采購(gou)(gou)團(tuan)(tuan)隊：構筑了供應(ying)鏈的全(quan)(quan)球集成(cheng)采購(gou)(gou)團(tuan)(tuan)隊，從根源上降低采購(gou)(gou)成(cheng)本(ben)，解決(jue)客戶對進口產品的采購(gou)(gou)需求。

7、完善(shan)的(de)物(wu)流系統：國內多(duo)個倉儲(chu)中心(xin)，解決客戶的(de)貨期問題。

8、售(shou)后(hou)服務保證：解決(jue)客戶購買的后(hou)顧之(zhi)憂。

9、客(ke)戶(hu)關懷團隊：關注產品咨詢、訂單(dan)、發貨、售后(hou)全系列(lie)的客(ke)戶(hu)體驗(yan)，并定(ding)期組織客(ke)戶(hu)關懷互動活動，聆聽(ting)客(ke)戶(hu)意(yi)見與建議，持續發送與控制(zhi)客(ke)戶(hu)服務品牌。

“這里能買到你所能想象到的任何東西。”這句話經常(chang)被用來形容沃爾(er)瑪(ma)。而在工業品超市，這種說法(fa)同樣適(shi)用。

企業的需求是MRO供應鏈商業模式發展的原始動力。相信隨著工業品超市集(ji)成供應模式(shi)在國內的不斷成熟(shu)，必將逐步取代(dai)傳統的商業(ye)模式(shi)，并引發新一輪(lun)的商業(ye)熱(re)點。