一、律師解答法律咨詢的步驟
法律咨詢是律師提供的一種法律服務，律師在解答法律咨詢時，應當(dang)遵循如(ru)下步(bu)驟(zou)：
1、登記詢問人基本情況
對(dui)某些重大問(wen)題或(huo)案件的(de)咨詢，如詢問(wen)人拒絕公開身份(fen)不同意登記的(de)，律師可以不予解答。
2、聽取詢問人陳述
在傾(qing)聽(ting)過程中，主要(yao)需要(yao)注意耐(nai)心弄清問題來(lai)龍去(qu)脈，關(guan)鍵情節(jie)和細(xi)節(jie)要(yao)作必要(yao)記錄，聽(ting)準問題的焦點、關(guan)鍵和實質。
3、注意觀察詢問人精神狀態
對感(gan)情過激者(zhe)要善于(yu)穩(wen)定其情緒，弄清其真實意圖，找(zhao)出問題(ti)癥結所在。
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4、審閱相關材料
注意詢問人敘(xu)述有無有無依據，與其提供(gong)的相(xiang)關(guan)材料(liao)有無關(guan)聯(lian)。
5、針對性地提出問題
有(you)效的提問(wen)(wen)可以使敘述(shu)者(zhe)省去不(bu)必要(yao)和(he)重復的敘述(shu)，并(bing)敘述(shu)清楚問(wen)(wen)題的焦(jiao)點(dian)所在。
6、綜合分析
對了解到的上述情況(kuang)綜合分(fen)析，判斷出具體問題實質，確定相關法律依據(ju)。
7、解答
二、律師解答法律咨詢的要求
律師進(jin)行正規(gui)的(de)法律咨詢是要收(shou)費的(de)，因此解答時也要注意做到以下要求：
1、解答要(yao)有(you)針對性。
2、要以法律為(wei)依據。
3、用語要考慮到詢(xun)問人接受(shou)水平。
4、對案(an)情清楚(chu)的解答(da)要內容(rong)具體(ti)可行(xing)。
5、對(dui)不合理的要求要作勸說工(gong)作，不可激化(hua)矛盾。
三、法律咨詢應遵循的原則有哪些
對于律(lv)師(shi)而言，法律(lv)咨(zi)詢(xun)雖然不是主(zhu)業，但既然接受了咨(zi)詢(xun)，也(ye)要盡(jin)心盡(jin)力(li)回答(da)，進行法律(lv)咨(zi)詢(xun)解答(da)時(shi)，應遵照以下原則：
1、恪守“以事實為(wei)依據，以法律為(wei)準(zhun)繩”的原(yuan)則，不(bu)能(neng)(neng)一味迎合甚(shen)至助長詢問(wen)人的錯誤(wu)觀點，也不(bu)能(neng)(neng)忌(ji)諱(hui)各種(zhong)壓(ya)力，避重(zhong)就(jiu)輕(qing)，敷(fu)衍了事。
2、要做到(dao)言之有據(ju)，不能妄(wang)下結(jie)論。
3、需最(zui)大限度維(wei)護(hu)當事人(ren)合法權(quan)益，凡是涉及當事人(ren)合法權(quan)益的(de)(de)地方，律師都(dou)(dou)要著重(zhong)強(qiang)調(diao)，對(dui)不利于當事人(ren)的(de)(de)問題，律師也不能隱瞞，并對(dui)上述兩種(zhong)情況都(dou)(dou)要盡可能給出(chu)可行的(de)(de)解決方案。
4、避免激化矛(mao)盾，盡量(liang)減少當事人的(de)訴訟之(zhi)累。
5、對(dui)有關部門與群眾矛盾方面的咨詢(xun)要(yao)(yao)持慎(shen)重(zhong)態(tai)度(du)，要(yao)(yao)講(jiang)明(ming)利弊，做好(hao)疏(shu)導(dao)工作，防止事態(tai)擴(kuo)大。
6、對當事人決策方面的法律咨詢，要注意從正反兩方面分析利害得失，要為當(dang)事人提供可行參考意見，但不應代替(ti)當(dang)事人進行決策(ce)，從而避免相(xiang)應法律(lv)風險。
7、對(dui)(dui)(dui)具體涉案引(yin)用條(tiao)文的解釋(shi)要分析清楚案情(qing)，可(ke)以(yi)對(dui)(dui)(dui)相關條(tiao)款(kuan)地引(yin)用是否(fou)正(zheng)確(que)進行解釋(shi)。但對(dui)(dui)(dui)適用該條(tiao)款(kuan)的幅度(du)、過錯大小、情(qing)節輕重等方面，因對(dui)(dui)(dui)相關證據情(qing)況不(bu)了解，一(yi)般不(bu)宜作解釋(shi)。
8、對(dui)涉及其他(ta)部門的(de)咨(zi)詢，如具體規定或細節(jie)不清楚的(de)，可以指(zhi)引當事人去相關部門咨(zi)詢。
