一、律師解答法律咨詢的步驟

法律咨詢是律師提供的一種法律服務，律師在解答法律咨詢時，應當遵循如下步驟(zou)：

1、登記詢問人基本情況

對某些重大問(wen)題(ti)或(huo)案(an)件的咨詢，如詢問(wen)人(ren)拒絕公開身(shen)份不同意登(deng)記(ji)的，律師可以不予解答。

2、聽取詢問人陳述

在傾聽過程中，主要需要注意耐(nai)心弄清問(wen)題(ti)來龍去脈(mo)，關鍵情(qing)節和細節要作必要記錄，聽準問(wen)題(ti)的焦(jiao)點、關鍵和實質。

3、注意觀察詢問人精神狀態

對(dui)感情(qing)(qing)過激者要善于穩定其情(qing)(qing)緒，弄(nong)清其真實意圖，找(zhao)出問(wen)題癥結(jie)所在。

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4、審閱相關材料

注意詢問人敘(xu)述有無(wu)有無(wu)依(yi)據，與其(qi)提供的(de)相關材料有無(wu)關聯。

5、針對性地提出問題

有(you)效的(de)(de)提問可以使敘(xu)(xu)述(shu)者(zhe)省去不必要和重復的(de)(de)敘(xu)(xu)述(shu)，并敘(xu)(xu)述(shu)清楚問題(ti)的(de)(de)焦點所在。

6、綜合分析

對(dui)了解到的上述(shu)情況綜合分析，判(pan)斷出具體(ti)問題實質，確定相關(guan)法律依據。

7、解答

二、律師解答法律咨詢的要求

律(lv)師進行正規的法律(lv)咨詢是要收費的，因此(ci)解答時也要注意做到以下(xia)要求(qiu)：

1、解答要有(you)針(zhen)對性(xing)。

2、要以法律為依據。

3、用語(yu)要考慮(lv)到詢(xun)問人接(jie)受水平。

4、對案情清楚的解(jie)答要內容具體可行。

5、對不(bu)合理(li)的要(yao)求要(yao)作(zuo)勸(quan)說(shuo)工作(zuo)，不(bu)可激化矛(mao)盾。

三、法律咨詢應遵循的原則有哪些

對于律師(shi)而言，法(fa)律咨(zi)詢雖然不是(shi)主業，但既然接受了咨(zi)詢，也要盡心(xin)盡力回答(da)，進(jin)行(xing)法(fa)律咨(zi)詢解(jie)答(da)時，應遵照以下原則(ze)：

1、恪守“以(yi)事實為(wei)依據(ju)，以(yi)法(fa)律為(wei)準繩”的(de)原則，不能(neng)一(yi)味(wei)迎(ying)合甚至助(zhu)長詢問人的(de)錯誤觀點，也不能(neng)忌(ji)諱各種壓力，避重就輕，敷(fu)衍了事。

2、要做到(dao)言之(zhi)有據，不能(neng)妄下結論(lun)。

3、需最大限度維(wei)護當事(shi)人(ren)合法權(quan)(quan)益(yi)(yi)，凡是涉及當事(shi)人(ren)合法權(quan)(quan)益(yi)(yi)的(de)地方(fang)(fang)，律(lv)師(shi)都要著重(zhong)強調，對不(bu)利于當事(shi)人(ren)的(de)問題，律(lv)師(shi)也(ye)不(bu)能隱(yin)瞞，并對上述兩(liang)種情況都要盡可能給出可行的(de)解決方(fang)(fang)案(an)。

4、避(bi)免激(ji)化矛盾(dun)，盡量減少當(dang)事人的訴訟之累。

5、對(dui)有關(guan)部(bu)門(men)與群眾矛(mao)盾方面的咨詢要持慎重態度(du)，要講(jiang)明利(li)弊，做好(hao)疏導工作(zuo)，防(fang)止事態擴(kuo)大(da)。

6、對當事人決策方面的法律咨詢，要注意從正反兩方面分析利害得失，要為當事人提(ti)供可(ke)行(xing)參(can)考意見，但不(bu)應(ying)代替當事人進行(xing)決策，從而避免相應(ying)法律風險。

7、對(dui)具(ju)體涉案引(yin)用(yong)條文的解釋要(yao)分析清楚案情，可以(yi)對(dui)相(xiang)(xiang)關(guan)條款(kuan)地(di)引(yin)用(yong)是否正(zheng)確進行解釋。但(dan)對(dui)適用(yong)該條款(kuan)的幅度、過錯大小、情節輕重等方面，因(yin)對(dui)相(xiang)(xiang)關(guan)證據情況不(bu)了(le)解，一般不(bu)宜作解釋。

8、對(dui)涉及(ji)其他部門(men)的咨詢，如具體規定或細(xi)節不清楚的，可以指引當事(shi)人去相關部門(men)咨詢。