房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客(ke)之間找所有(you)關聯(lian)的(de)聯(lian)系:在交談之間,你(ni)會發現越是和(he)顧(gu)客(ke)有(you)相同的(de)經驗(yan),越會得到顧(gu)客(ke)的(de)認同,作(zuo)為(wei)一個(ge)房產銷售,當顧(gu)客(ke)提(ti)出自(zi)己的(de)需求時,如果你(ni)適(shi)當增(zeng)加一些他所提(ti)需求包含的(de)案例(li),那(nei)么他離你(ni)的(de)銷售目的(de)就更近了一步。
2、話術2
在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)很早提(ti)出結束今天看(kan)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)要求時,不要馬上態(tai)(tai)度一百八十度大(da)轉變:在(zai)你帶客(ke)戶(hu)(hu)看(kan)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)過(guo)程中,客(ke)戶(hu)(hu)突然提(ti)出結束看(kan)房(fang)(fang)的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa),有(you)(you)可能客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)經(jing)過(guo)你的(de)(de)(de)介紹(shao)還(huan)拿不定(ding)主意(yi)買(mai)(mai)不買(mai)(mai)房(fang)(fang)子,所(suo)以你的(de)(de)(de)態(tai)(tai)度不能馬上就有(you)(you)變化,因為總還(huan)有(you)(you)50%的(de)(de)(de)可能這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)有(you)(you)意(yi)向(xiang)(xiang)買(mai)(mai)房(fang)(fang),所(suo)以你要將這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)當做(zuo)意(yi)向(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在(zai)(zai)交談(tan)過程中(zhong)不要(yao)廢話(hua)太多:在(zai)(zai)給客(ke)(ke)戶(hu)介(jie)紹(shao)房(fang)產(chan)的(de)時候,盡量簡明扼要(yao)的(de)突出房(fang)產(chan)優(you)點(dian),更(geng)多的(de)可以帶客(ke)(ke)戶(hu)去(qu)體(ti)驗樣板房(fang)中(zhong)的(de)感(gan)覺(jue),過多的(de)介(jie)紹(shao)反而會(hui)使客(ke)(ke)戶(hu)反感(gan),導致客(ke)(ke)戶(hu)失去(qu)繼續看房(fang)的(de)欲望。
4、話術4
簽(qian)約前的隔離溝(gou)通,一(yi)定(ding)要給雙方一(yi)個理由:或者你做(zuo)得讓人感覺順其自然,否(fou)則只要感覺到顧客敏感都要有話術(shu)。
5、話術5
根據首因效應這個銷售心理學的(de)理論,最先和(he)客戶介紹的(de)賣點(dian)將(jiang)獲得最有效的(de)效果,也(ye)將(jiang)獲得深刻印象。因此,要(yao)把(ba)樓盤最顯(xian)著的(de)賣點(dian)放在最前(qian)面說。
6、話術6
認真傾(qing)(qing)聽(ting):不要(yao)一見到客戶(hu)就滔滔不絕地介紹,要(yao)先(xian)傾(qing)(qing)聽(ting),了解客戶(hu)的(de)想(xiang)法,特別(bie)是要(yao)學會銷售提問(wen),打開客戶(hu)的(de)心扉(fei),你才知(zhi)道應該怎么說。
7、話術7
學會描述生活(huo):很多銷售人員習(xi)慣(guan)于干巴(ba)巴(ba)地(di)介紹樓盤,什么(me)多大多大的(de)(de)面積(ji)等(deng)等(deng),這樣很難激發(fa)客(ke)(ke)戶的(de)(de)購(gou)買(mai)激情。要運用形(xing)象描述的(de)(de)銷售技巧(qiao),將客(ke)(ke)戶的(de)(de)居(ju)住的(de)(de)美妙(miao)情景畫在客(ke)(ke)戶心(xin)中,這樣客(ke)(ke)戶才能被感染。
8、話術8
善用(yong)數(shu)字:盡管數(shu)字是干(gan)巴(ba)巴(ba)的(de)(de),但是它卻有讓人相信的(de)(de)妙用(yong)。將(jiang)樓盤的(de)(de)各種數(shu)據熟記(ji)于心,對客(ke)戶介紹(shao)的(de)(de)時候信口拈(nian)來,不(bu)僅會讓客(ke)戶相信你的(de)(de)樓盤,也(ye)會讓客(ke)戶相信你很專(zhuan)業。
9、話術9
形成客戶的信(xin)任(ren)(ren)心理:只有信(xin)任(ren)(ren)才(cai)能接受,信(xin)任(ren)(ren)是房地產銷售(shou)技巧的基礎。信(xin)任(ren)(ren)可(ke)以(yi)分對(dui)樓(lou)盤的信(xin)任(ren)(ren)和對(dui)人的信(xin)任(ren)(ren),這兩點都不(bu)能疏忽。
10、話術10
作(zuo)為銷售最(zui)關鍵(jian)的就是微笑(xiao)并贊(zan)美顧客:誰都(dou)知道沒有一(yi)個人(ren)會伸手打笑(xiao)臉人(ren),況且(qie)是一(yi)個微笑(xiao)著贊(zan)美你的人(ren),你雖然(ran)知道很多贊(zan)美的話他都(dou)是故意吹捧來達到他的銷售目的,但是在這樣的糖衣炮(pao)彈之下,還(huan)是會有人(ren)耳根子一(yi)軟而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您想看什么樣的房子(zi)?
對(dui)于(yu)初(chu)次接待客戶,銷售要想(xiang)快速了解客戶對(dui)于(yu)房(fang)子最關注(zhu)的(de)要點(dian)(dian),可(ke)以這樣渲(xuan)染買(mai)點(dian)(dian)。“什(shen)么樣”會讓客戶第(di)一時(shi)間想(xiang)到自(zi)己最關注(zhu)的(de)點(dian)(dian),從而可(ke)以讓銷售快速了解客戶的(de)需求點(dian)(dian)。并且,銷售不可(ke)以詢問客戶想(xiang)買(mai)什(shen)么樣的(de)房(fang)子,因(yin)為“買(mai)”具有(you)壓迫感,且客戶不會快速決(jue)定(ding)。
2、樓盤咨詢
話(hua)術:您之前都看過哪些樓盤,覺(jue)得(de)怎么(me)樣啊(a)?
向客戶(hu)問這個問題(ti)的意義就(jiu)是快(kuai)速(su)了(le)解客戶(hu)之(zhi)前已經看過(guo)哪些樓盤,可以(yi)讓銷(xiao)(xiao)售(shou)快(kuai)速(su)了(le)解自己可能面(mian)臨的競爭對手以(yi)及客戶(hu)的購買意向。如果客戶(hu)表示之(zhi)前沒(mei)有看過(guo)樓盤,那么銷(xiao)(xiao)售(shou)就(jiu)要(yao)善于引導(dao)客戶(hu),告訴(su)客戶(hu)好樓盤的標(biao)準,給(gei)客戶(hu)留下深(shen)刻印象。
3、購買力
話術(shu)1:您預算是多少?
話術(shu)2:您(nin)是要一(yi)次性付款還是貸款,首付款預計(ji)能付多少?
問這個問題的意義就是(shi)了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的購買力,從而方(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)針對(dui)性地推薦(jian)房(fang)源,也方(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)做出(chu)正確引導。
4、需求點
話術:您看房子時最(zui)看重房子的哪些方面?
只有了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)求點(dian)才能給客(ke)(ke)戶(hu)推介更(geng)適(shi)合客(ke)(ke)戶(hu)的房(fang)子(zi),同時通過(guo)這類(lei)問題(ti)可以幫助銷售(shou)更(geng)加完(wan)善客(ke)(ke)戶(hu)畫(hua)像,從(cong)而進行精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)員,最大的一(yi)點忌諱就是以(yi)貌取(qu)人(ren)。
不要根據(ju)客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠(gou)有購買(mai)力(li)(li),如果以勢力(li)(li)的眼光和態(tai)度來對待客人,那么毫(hao)無疑問(wen),你將會失去一(yi)個甚(shen)至他背(bei)后(hou)更多的潛(qian)在客戶。
2、對所要(yao)銷(xiao)售房子(zi)的各個戶型(xing)都有很透徹的了解。
當客人問起任意一(yi)種(zhong)戶型時,都能夠很快速(su)地在腦(nao)子里(li)調出相關資料,比如幾室幾廳(ting),南北朝向,公攤面(mian)積等等。
3、不(bu)要一(yi)開始(shi)就滔滔不(bu)絕地一(yi)直(zhi)推銷某一(yi)種戶型。
要認真聽聽客戶(hu)的(de)(de)要求(qiu),比(bi)如(ru)是想要錯(cuo)層的(de)(de),還是復合(he)的(de)(de),喜歡臨街的(de)(de),還是靠里面(mian)些的(de)(de)……綜合(he)這些信息,來給出最符(fu)合(he)客人要求(qiu)的(de)(de)戶(hu)型。
4、介紹房子時(shi),可以(yi)多說說優點。
比(bi)如(ru)低層房讓(rang)老年(nian)人(ren)行(xing)動方便些,高層房空氣質量好些……絕對不能對房子的(de)硬傷或(huo)很(hen)明顯的(de)缺點做出(chu)虛(xu)假的(de)掩飾,有時候坦陳(chen)實(shi)情,反而更能贏得客人(ren)的(de)好感。
5、假如客人(ren)無法當場拍板,銷售人(ren)員不(bu)能流露出不(bu)滿。
可以(yi)主動送上戶(hu)型介紹資料,請客(ke)人帶回家仔細研(yan)究思(si)考(kao),并且送上自(zi)己(ji)的聯(lian)系方(fang)式,表示可以(yi)隨時與自(zi)己(ji)聯(lian)系。